Pony Express

Valoración 2,9
146 valoraciones
Valora este lugar

64 reseñas

Experto local nivel 6
Agosto 30
По трекеру увидел, что пришла посылка в город, созвонился с менеджером, попросил телефон курьера для согласования времени доставки. Оперативно, точно, профессионально.
1
Experto local nivel 4
Diciembre 16, 2023
Отвратительное обслуживание!Халатное отношение курьеров к работе, посылку не могут принести 3 дня, в выходные они не работают.Чтоб получить нужную информацию, нужно пройти 10 кругов ада,никто ничего не знает, ответственность никто не за что не несёт.
4
1
Experto local nivel 3
Noviembre 29, 2023
Очень вежливые девушки тут работают. Несмотря на то, что мы приехали подавать документы на визу без предварительной записи нас приняли и помогли решить все наши вопросы.
1
2
Experto local nivel 5
Febrero 1, 2023
Плохо, просто ужасно. Заказала доставку ценных документов. Курьер не дозвонился и не поехал забирать. Сам отменил заказ. Дала другой телефон и сделали новый заказ. Курьер опять не захотел ехать, видимо лень. Заказ отменили, но мне не сказали. Причем забор документов был в гос учреждении, там люди на месте и ждали курьера. Еще в этот день, 1го февраля 23г в их системы был сбой и они пеняли на него. Зачем мне почта, у которой не работает программа?
1
1
Experto local nivel 2
Noviembre 29, 2023
Доброе, быстрое, качественное обслуживание. Девушки умнички. Спасибо огромное.
1
2
Experto local nivel 5
Junio 29, 2022
Отправки от юр. лица в Германию 20кг и в Израиль 200гр. Экспорт. Вместо обещанных 10-14 дней, оба груза шли ровно 3 месяца. За эти три месяца пришлось пообщаться с 10 менеджерами, службой жалоб, службой поиска грузов - все безрезультатно, никто ничего не знает и ни за что не отвечает. Работники предложили уничтожить грузы, при этом за это нужно еще и заплатить! Пришлось через таможню выяснять самим, переделывать декларацию, т.к. Пони не верно указали вес груза. Это самый отвратительный сервис из всех известных. Грузы, конечно, доставили. Только кому они нужны через 3 месяца?! От работы дохнут кони, ну а я счастливый "Пони". Одним словом, название само за себя говорит.
4
Experto local nivel 2
Julio 9, 2022
Я вас Умоляю!!!!! От Слова НИКОГДА!!!!! НЕ пользоваться этой конторой!!!!!!!: 6 июля, звонил спрашивал сколько будет стоить доставка и по срокам из Екатеринбурга в Пермь, 400 км. Прямое сообщение! Сказали 1 день! Стоить будет 1000 рублей. ок! 7 числа посылку сдали и всё!!!! сейчас говорят, что не раньше 11 июля будет!!!! Это что нахрен за Экспресс!!!! За 1000 рублей. Дело даже не в деньгах. Подарок к Дню Рождения был 10 числу с Запасом!!! Да Это я не знаю через что нужно вести 5 дней с Еката в Пермь!!!! Это не просто развод, это подстава!!!!!!!!!
7
Experto local nivel 3
Octubre 7, 2022
Необязательная компания! Приходится вызванивать, выпрашивать свою корреспонденцию за свои же деньги! Не рекомендую такой сервис никому! До компании не дозвониться! ГОЛОСОВОЙ ПОМОЩНИК ПРОБЛЕМЫ НЕ РЕШАЕТ! Если не можете доставить до двери, то дайте клиенту возможность забрать корреспонденцию в вашем офисе
3
Experto local nivel 14
Enero 4, 2023
Жаль что nespresso работают через данную компанию. Ни предварительных смс, ни звонков. Курьер звонит уже по факту приезда на адрес, а ты на работе сидишь, так как не проинформирован заранее. В итоге ждать еще неделю.
2
Experto local nivel 4
Diciembre 30, 2022
Ждали письмо с ценным вложением,а оказалось что курьер его просто засунул под дверь какого то офиса и сам расписался в получении...в итоге письмо потеряно,а у Пони липовая подпись в получении
1
1
Experto local nivel 17
Septiembre 5, 2021
Очень странная компания, то раньше посылку привозят, то не привозят. Предупреждают о том что приедут день в день, даже не согласовывают удобно или нет. Пришлось отказаться от посылки из интернет-магазина, именно из-за идиотской системы их работы. Не сидеть же неделю в ожидании, толи привезут толи не привезут хоть и дата согласована
8
1
Experto local nivel 10
Febrero 5, 2022
Хороший и приятный коллектив всегда стараются помочь клиенту одно но дороговато но тут уже цену диктует рынок
1
2
Experto local nivel 4
Mayo 29, 2022
ужас, дату доставки назначили но их бот звонит и звонит 50 пропущенных звонков зачем не понятно весь вечер телефон им занят, выходной день и не отключить этот маразм
2
2
Experto local nivel 9
Mayo 26, 2021
Самый гнилой сервис. Доставили из-за границы в Зеленоград вместо Перми. Каждый день писал им в чат - обещали разобраться и перезвонить. С четвертого раза позвонили. Приехал курьер взять деньги, для пересылки из Москвы в Пермь. Ни денег ни посылки больше не видел. В чате обещают разобраться и ничего не делают. По телефону не дозвониться.
6
Experto local nivel 16
Julio 9, 2022
Остался только один офис в районе метро. Дорого но вроде быстро и удобно
Experto local nivel 7
Diciembre 21
Отвратительный сервис, не рекомендую
Experto local nivel 8
Junio 28, 2021
Самая ужасная из существующих компаний,занимающихся доставкой. Работают хуже чем даже почта России!!!! Посылка поступила 25.06.21 на сортировочный пункт ,сегодня 28.06.21 ,все ещё на сортировке. А должна была 26.06.21 уже быть доставлена. Дозвониться невозможно,везде автоинформатор . Позор вашей компании .
7
Experto local nivel 4
Mayo 28, 2021
Месяц жду посылку, которая должна была придти за 10 дней)))) И вот вчера должна была получить, но оказалось постамат не работает, пришлось менять способ доставки , теперь еще месяц ждать видимо)))) Спасибо большое за испорченное настроение и нервы и неполученный подарок на день рождения!
3
Experto local nivel 3
Octubre 29, 2021
Не доставили во время мои документы. Встряла на 100 тыс.руб. Менеджеры по телефону были вежливы и помогли решить влпрос с доставкой. Но это уже не важно
2
1
Experto local nivel 9
Julio 13, 2022
Навигатор приводит куда надо, машин мало, разгрузка/загрузка строго по МОСКОВСКОМУ времени.
Experto local nivel 8
Octubre 8, 2020
У пони нормальная ситуация не доставить частным лицам в срок. На вопрос "почему не доставили в обещанный срок?" безсовестно отвечают "курьер не успел". Ребята из пони, вы оху...ли! Пусть горит в аду ваша контора! Для Пони просрок - нормально. Я забрала посылку сама, но денег с меня взяли, как будто доставил мне курьер и вовремя.
15
1
Experto local nivel 6
Julio 14, 2020
Ждала заказ в постамат: ни смс, ни мейла, ни звонков о том, что посылка меня ждет...пока сама не проверила..а заказ они уже забрали из постамата - обратно туда доставить сказали не могут, курьера ждать надо 1.5 недели и только в рабочие часы. Пришлось тащиться самой и забирать в такую даль!!! "Офигенный" сервис!!!! При выборе ТК с сайте Iherb -не выбирайте их никогда!!!!
7
Experto local nivel 3
Septiembre 9, 2020
Заказ жду с 3 сентября, сначала вобще никаких признаков, 6 позвонила «мадам» сказала, что 8 доставят, не доставили. Я вечером позвонила, промямлила, что курьер не успел, много заказов. 9 точно привезут. И 9 не привезли. Не, ребята, так дела не делаются, если есть срок доставки заказа, то уж будьте добры его доставить в срок
7
Experto local nivel 7
Noviembre 8, 2021
Пока не приедешь лично в офис, вопрос не решить, все так называемые голосовые,онлайн помощники бесполезны. Не рекомендую.
3
1
Experto local nivel 2
Agosto 27, 2020
Наплевательское отношение к клиентам. Товар доставлен в город получения. На следующий день оператор сказала, что доставка не смогла забрать все заказы так как их много. Это проблемы логистики компании, которые не надо перекладывать на клиентов. Не можете, не беритесь.Например от компании СДЭК никогда не слышала такого дурацкого ответа.
8
Experto local nivel 3
Enero 28, 2020
Сделала заказ в интернет-магазине 9.01.20, срок на сайте указан не больше 8 дней. 10.01.20 заказ был отправлен. Заказ должен был прийти не позднее пятницы или в крайнем случае субботы, товар нужен был к субботе. Что вы думаете? Позвонили они в Понедельник только, с курьером договориться не получилось, так как я работаю до пяти и они так же работают, договорились на выходные, ни ответа ни привета. Пони, товар мне уже не нужен! Оставьте себе или отправляйте обратно.
7
1
Julio 20, 2021
невозможно дозвониться, чтобы получить документы. Обратная связь на сайте так же не работает, несколько дней не могут обработать мой запрос
3
1
Experto local nivel 8
Septiembre 4, 2020
Отвратительно работают. Каждый день приходит сообщение, что заказ передан на доставку, и не доставляют. Звонишь-мямлят, что курьер не взял, курьер звонит - говорит, что ему некогда, он не успел, и вообще не к нему вопросы.
7
Experto local nivel 3
Enero 25, 2021
Отправку оформили быстро, но поскольку это один офис на весь Пермь, добираться далеко. На машине от центра мин 20, автобус то с пересадкой час)
3
1
Experto local nivel 3
Mayo 25, 2020
Товар не доставляют в срок!!! При чем, товар у них лежит уже 4 дня, а они так и не могут его привезти! Позорище просто!!! По своей воле никогда не обращусь к ним и никому не советую. А они еще звонят моему мужу по бизнесу и предлагают сотрудничество!
5
Experto local nivel 4
Mayo 29, 2020
Жду заказ 11 дней, до них не дозвониться! Наконец-то договорилась, что приеду сама за заказом. На днях у меня день рождения и это был подарок для себя. Ну очень, разочаровалась. Слов подходящих не могу найти.
5
Experto local nivel 5
Junio 19, 2020
Самое ужасное качество обслуживания. Товар никогда не доставляют в срок. Такое впечатление что 1 курьер на всю Пермь, никогда не успевает, если вы сами назначаете дату время, будьте любезны так и делать.
5
Experto local nivel 8
Julio 14, 2021
Одна из самых неорганизованных компаний 3 дня не могли «по техническим причинам» доставить посылку курьером Пришлось самому ехать в офис в самом отдаленном районе Еще дальше не могли офис сделать?
3
1
Experto local nivel 3
Noviembre 13, 2020
Заказ не доставляют в указанный срок, все время переносят сроки без согласования, дозвониться невозможно! Не рекомендую пользоваться услугами данной компании.
5
Experto local nivel 3
Mayo 29, 2020
Отвратительно ! Жду посылку уже три дня, все это время заказ находится у них , но доставить они нк могут . Хотели уже сами приехать и забрать, телефоны недоступны. Зарекомендовали они себя хуже некуда!
6
Experto local nivel 2
Junio 16, 2021
Отличный сервис.хоть иногда и задерживают с доставкой,но их понять тоже можно,ведь заказов много
1
6
Experto local nivel 3
Julio 9, 2021
Ужасная служба доставки. Посылка должна была прийти 17.06, на сегодня 09.07 посылка так и не доставлена
4
Experto local nivel 3
Julio 31, 2020
Худший почтовый сервис и абсолютно тупыми сотрудниками, которые кроме слова «не знаю» не знают ничего! Поберегите нервы и не отправляйте посылки через пони экспресс
4
Experto local nivel 7
Octubre 20, 2020
Ужасная служба доставки. Даже почта России работает лучше нежели эти. Заказ ждать надо целый день, могут и не привезти вообще.
3
Experto local nivel 7
Septiembre 1, 2020
Всё устраивае а главное быстро, качественно и недорого
2
3
Experto local nivel 4
Abril 5, 2021
Отвратительная служба доставки, не доставляют вовремя, Почта России быстрее доставляет
5
Experto local nivel 11
Agosto 23, 2021
Тихо, но посылку пришлось искать, была на полке за девушкой
2
Experto local nivel 2
Diciembre 13, 2019
Жду заказ уже 3 дня. Приходят уведомления, что заказ доставят, но курьер не звонит. В общем, ненадежные ребята, по срокам неисполнительные. Плохо.
5
2
Experto local nivel 3
Diciembre 8, 2021
Самая ужасная доставка на свете
1
Experto local nivel 10
Mayo 29, 2020
Отвратительный сервис. В срок не доставляют. От том, что доставка переносится не уведомляют.
5
Experto local nivel 3
Octubre 28, 2019
Почта россии доставит посылку быстрее, чем эта экспресс доставка!!! Опоздали на 5 дней и выходные не работают!
7
1
Experto local nivel 12
Noviembre 14, 2021
Курьеры очень хорошие
1
Experto local nivel 5
Marzo 23, 2020
Потеряли посылку, все сваливают на иностранцев что по их вине, увы но им я больше верю.
4
Experto local nivel 7
Junio 2, 2020
дозвонится не реально. сроки не реальные. отследить посылку не возможно.
4
Experto local nivel 3
Octubre 7, 2021
Худшая служба доставки!
2
1