Portative
77 reseñas
Septiembre 20
История о том как мы купили часы-телефон для первоклассника.
3 сентября 2024 в тц Грин, магазин Портатив, были приобретены часы марки ELARI KidPhone. Продавец подтвердил (описанное на коробке), что часы влагозащищенные.
14.09 мы вынуждены были обратиться к продавцу с претензией, что часы не работают. Экран часов «лагал» от попавшей в них влаги. Продавец предложил обратиться в сервисный центр. 20.09 пришел ответ из сервиса-не гарантийный случай. В часы попала вода. Прадовец сказал, что ни чем помочь ни может. «И это теперь наша проблема!»
Marzo 4
Сегодня посещала это прекрасное место. Специалисты в своем деле, Илья и Никита, помогли определиться с выбором, рассказали о преимуществах выбранного мною продукта. Одним словом, молодцы, достойное обслуживание! Обязательно вернусь за новыми покупками!
1
Febrero 25
На днях купила в этом магазине блок для быстрой зарядки. Придя домой подключили блок к беспроводной зарядке, но увы не работало. Сменив несколько зарядных кабелей и проверив эти же кабели и беспроводную зарядку на других блоках поняли что проблема в самом блоке. Было принято решение на возврат товара. Приехав сегодня в магазин, я сразу заявила о желании вернуть товар. Продавец Алексей начал проверять блок на их кабелях, в итоге вся система их блок + их кабель + моя беспроводная зарядка сработала только с одним их кабелем. В итоге я получила ответ что блок рабочий, проблема не в нем. Посоветовали поискать другой кабель в других магазинах. Я повторила свою просьбу о возврате товара, у меня был чек и с момента продажи прошло 3 дня. На что мне было сказано, что этот блок сложно технический и такой товар возврату не подлежит. Я доверившись продавцу Алексею, что проблема действительно не в блоке пошла в другие магазины. В первом мы перепробовали несколько кабелей с блоком из Портатив и со всеми не работало. Продавец попробовал сменить блок на другой и все заработало. Та же ситуация произошла и во втором магазине. В итоге сотрудники двух магазинов пришли к общему мнению, что проблема точно в блоке, ведь стоит его сменить на любой другой и всё работает. В этих же магазинах мне объяснили что Алексей не образованный в плане законов о правах потребителей. Ведь сложно техническим является устройство которое выполняет не менее двух функций, блок выполняет только одну. И что имея чек, и с момента продажи не прошло 14 дней я имею все права на возврат денежных средств, даже если по мнению Алексея товар надлежащего качества. Я вернулась в магазин Портатив требовать возврат и сразу же запросила книгу жалоб. На что мне сказали «ваше право» и заигнорили меня на +-15 минут. В это время Алексей усиленно с кем-то переписывался, игнорируя повторные просьбы о книге жалоб. В итоге мне вернули деньги. Я попросила книгу жалоб уже в третий раз, хотя должны предоставлять по первому требованию) пока я писала свою жалобу Алексей не мог не вставить свои 5 копеек и сказал, чтобы я не забыла указать, что товар был в рабочем состоянии и что при возврате упаковка мною была надорвана. Я любезно указала это.
Как итог я потратила практически 2 часа своего времени, когда сотрудники просто могли пойти на встречу и например обменять этот блок на другой или сразу оформить возврат. Я как дура ходила по другим магазинам, доказывая что блок рабочий, проблема не в нем. Спасибо сотрудникам других магазинов, которые рассказали мне о моих правах как потребителя и выявили что проблема в блоке, а не в чем-то другом.
Администрации магазина портатив желаю повнимательнее относится к подбору персонала и научить их решать подобные ситуации деликатней, а не выставлять покупателя дураком. Алексею желаю выучить что такое сложно техническое устройство и повторить законы прав потребителей)
1
Marzo 25
Крутой магазин, единственный где я увидел видеокарты, за это прям уважуха. Вежлевые продавцы и консультанты. Не смотря на относительно недавное открытие, достаточно популярный тех магазин
Febrero 7
Отличная сеть магазинов аксессуаров для мобильных устройств и не только. Хороший сайт. Профессиональные консультанты.
Agosto 29
Большой выбор товаров и по отличным ценам!
Septiembre 9, 2023
Выбирал себе наушники, зашел туда, персонал был вежлив, распаковали пару, дали послушать, без проблем, нынче сложно гдето найти магазин где бы дали послушать шауники перед покупкой. Хороший магазин, приятные ребята работают
3
Julio 22
Всё на высшем уровне, качество товара соответствует!
Febrero 25
Продали бракованный блок, отказывали в возврате ссылаясь на придуманную ерунду.
В итоге вернули деньги за блок, получили запись в книгу жалоб.
Очень не рекомендую эту сомнительную организацию
2
Agosto 18
Крутой магазин с разными гаджетами
Noviembre 16, 2023
Добрый день ! Внимательные консультанты ! Все четко , все подробно !
Mayo 10
Респект сотруднику! Не продал ненужное, сопроводив советом.
Mayo 8
Очень милые сотрудники, все расскажут и покажут!
1
Junio 15
Очень отзывчивые специалисты....
Abril 24, 2021
Отличный выбор и грамотные консультанты - сильные стороны всех "Портативов", впечатление портят только высокие цены на недорогие аксессуары. Зато если что-то срочно надо найти, вероятность отыскать это именно здесь выше всего.
1
Octubre 4, 2023
Качественный товар, отзывчивый персонал
Marzo 6, 2020
Отличное обслуживание, клиент всегда уходит довольный, даже если чего-то не нашлось. Чувствуется крутой подход. Операторы всегда четко работают, моментально перезванивают и напоминают, но без фанатизма, если забыл. Неплохой шоурум в Грине. По ассортименту -- есть как хорошие позиции, так и китайский ширпотреб от малоизвестных производителей с неровным качеством. При этом цены далеко не самые низкие по городу (как-то в спешке переплатил почти 50% от цены за рюкзачок xiaomi, который через пару недель увидел в другом магазине). Видимо, в стоимость заложено качество обслуживания)
2
Enero 10
Продают некачественный товар. Жаль, что нельзя поставить ноль.
2
Mayo 30, 2021
Покупал у них рюкзак для ноутбука, очень качественная вещь оказалась, уже 2 года пользуюсь и нарадоваться не могу.
Магазин просторный, на витринах все видно.
Недавно возвращался за зарядным устройством. Все устроило!
2
Marzo 22, 2021
Постоянно покупаю здесь разные аксессуары. Цены бывают кусаются, но на скидках можно купить что-то за вполне приемлемые деньги. С качеством тоже вопросов не было.
2
1
Mayo 31, 2021
Куча прикольных ништяков и гаджетов, чуть шире ассортимент и менее кусачие цены, можно даже закупаться пару раз в месяц тем, чем не будешь пользоваться, но радоваться что купил)
3
Abril 14, 2021
Очень хорошее обслуживание. Персонал крайне отзывчивый и всегда рад помочь.
Цены чаще выше среднего, однако гарантийные обязательства и человеческое отношение при возникновении проблемы подкупают и при выборе товаров заставляет возвращаться вновь.
1
Septiembre 2, 2020
Всегда внимательное и ненавязчивое обслуживание, квалифицированные советы по выбору техники. Есть возможность забронировать товар и забрать в течение суток.
3
Abril 26, 2021
Отличный выбор оригинальных аксов для мобильных устройств от различных брендов (Ringke, Spigen и т.д.)! Вежливые и позитивные консультанты). Покупал не раз. Советую!
2
1
Marzo 12, 2021
Мне нравится этот магазин, т.к. качественный товар и услуги, но хотелось бы более удобную систему скидок (нужно сохранять предыдущие чеки, а это зачастую сложно). Персонал хороший.
Abril 16, 2021
Просто нравится эта сеть магазинов. Сувенирчики и подарки для родных и близких часто покупаю тут.
2
Abril 4, 2020
Отличный выбор, разумные цены и очень доброжелательный и квалифицированный персонал! Каждый раз прихожу с удовольствием.
3
Septiembre 19, 2019
Хороший, приятный магазин. Большой выбор. Отличный интернет магазин.
Но цены несколько выше среднерыночных. Не всегда покупаю тут из-за ценовой политики. Хотя хотелось бы поддержать.
4
2
Septiembre 30, 2023
Хороший выбор
Junio 23, 2019
Хороший магазин с хорошим ассортиментом. Внимательные продавцы помогли быстро разобраться с нужным товаром. В итоге дети остались довольны, родители соответственно тоже. Так держать.
3
2
Junio 5, 2019
Положительное впечатление от работы именно как системы. В магазине на Комаровке не оказалось нужного мне микрофона, но его работники созвонились с другими магазинами Портатива, нашли где в наличии, зарезервировали и оформили заказ, мне только осталось доехать до Грина и там оплаттив забрать. Предлагали доставку, но я предпочел щабрать сам, тем более, что Грин прямо на выходе из метро. Вобщем только положительные впечатления.
3
Marzo 2, 2021
Купили отличную селфи-палку у очень вежливый девушки-продавца
Mayo 3, 2021
Тут всегда качественные товары на любой вкус и кошелек
2
Marzo 31, 2021
Отличный магазин. цены приемлемые, выбор шикарный)
1
Mayo 19, 2020
Качественное, нужное, зарекомендованное место, покупал много чего 👍
#пернатыйведущий #ведущийминск 🕊
3
Marzo 24, 2020
Лучший магазин аксессуаров для телефонов и гаджетов. Покупаю только здесь. Рекомендую.
3
Septiembre 9, 2019
Очень компактный магазин. Но ассортимент хоть и широкий, но какой-то не связанный по смыслу - велосипедно-компьютерная продукция.
5
1
Junio 28, 2020
Доброжелательные ребята там работают. Ассортимент весьма разнообразен.
Marzo 20, 2020
В целом хороший магазин. Но покупать там можно только если, что-то на акции. Цены у них реально кусаются.
1
1
Marzo 18, 2020
куча аксессуаров и электроники в одном месте, отличное место оценить вживую товар!
3
Noviembre 25, 2019
Отличный магазин. Профессиональные продавцы, лучшей сервис. Покупаю здесь много лет
3
1
Diciembre 1, 2019
Магазин по прадаже аксессуаров к нашим гаджетам, продовец всегда готова проконсультировать.
1
2
Abril 19, 2020
Подобрали все оперативно. Только я не посмотрела что выбирала чуть дугой товар)))
3
Febrero 22, 2021
Отлчиный магазин , любой аксессуар на ваш телефон)
Abril 11, 2019
Отличный магазин, огромный выбор и консультанты вежливые и всегда готовы помочь!
3
Julio 4, 2020
Меня хорошо проконсультировали,купила то что надо.Милая,молодая команда.
3
Agosto 14, 2020
Отличное место, большой выбор разных гаджетов и т п
Septiembre 28, 2020
Большой выбор аксессуаров,но неко всем телефонам.
1
Enero 1, 2019
Не нравятся такие места, ибо там априори все дороже намного, чем в интернете. Единственный плюс это то что можно потрогать, а так бы никому не советовал там что то покупать
3
4
Julio 14, 2019
Все отлично , но цены не радуют . Хотя если есть скидка , то все ок
5
2