Количество точек по городу существенно сократили,но в каждом районе города есть куда обратиться. Конечно не очень приятно что у банка нет своего отдельного помещения - находится в отделение почты,но девочки очень терпеливые (мы были в отделение на Взлетке), все объясняют, помогают разобраться с приложением и с услугами банка. У некоторых банков вообще в городе нет офисов, а в этот банк можно приехать и задать вопросы реальному специалисту, а не слушать по полчаса автоответчик.
1
Оксана Маципура
Experto local nivel 7
Octubre 16, 2023
Первое место по некомпетентности сотрудников. Как будто специально подбирают. Из за тупизма и некомпетентности создали проблему., которая стоит моему мужу здоровья . , а может и жизни. По их вине не можем вовремя получить сертификат на приобретение средств реабилитации. Онкологический больной. Счет идет на дни, а из за простите тупой курицы сидящей за столиком. Которая похоже сама не понимает, что делать. , все лечение отодвигается на месяцы. Гореть вам в аду ., за такое отношение. Страшно не то , что ошиблись. , страшно что даже не пытаются исправить. Буду обращаться в прокуратуру.
3
Сергей Б.
Experto local nivel 5
Noviembre 24, 2023
Не тратьте свое время. Развод. На сайте одно предложение, по факту другое. Сюрпризы негативные на каждом шагу. До последнего не озвучивают реальные условия кредита, соберут персональные данные, разные соглашения, анкеты, оформление цифровой подписи!, потом ещё заманухи какие нибудь, во время отказался. Рассчитано на тех , кто не в лады с математикой. Итог: много потраченного времени, ноль результата.
3
Екатерина С.
Experto local nivel 6
Febrero 20
По половине операций, которые в других банках можно сделать он-лайн, здесь нужно ехать в банк с паспортом. Там отсидеть очередь из бабусь, которые пришли оплатить коммуналку и рассказать оператору всю свою жизнь. Перевод денег идёт реально 5 дней. В общем, ужас
Иван О.
Experto local nivel 3
Octubre 7, 2023
Если вы вдруг думаете о выборе банка, который будет обслуживать ваш счет, то вот вам выдержка с единственного моего диалога со специалистом, который позвонил: «слышь пес, привези свидетельство о смерти мамы».
1
Татьяна Шевелева
Experto local nivel 3
Febrero 21
Кое как дозвонилась, но после заданного вопроса, связь прервалась и мне не перезвонили и я не получила гтвет на свой вопрос.
Алёна Подопросветова
Experto local nivel 5
Septiembre 19, 2022
Сегодня 19.09.22 пришла в отделение почта банк на Красноярском рабочем 97. Так называемый консультант Вера (отчество я так и не добилась) ничего толком объяснить не может, только нагрубила мне и убежала курить, ведёт себя крайне агрессивно. После таких консультантов больше в этот банк обращаться не хочется.
4
Вера Зеленая
Experto local nivel 3
Enero 1, 2023
Ужасный банк. Не могу свои . деньги перевести куда либо с первого раза. То блокируют карту, то просто игнорят запрос. Уже перевела пенсию в другой банк.
2
Сергей Ермаков
Experto local nivel 26
Enero 30, 2023
Сначала Почта банк делает услугу перевод денег в казахстан. А потом блокирует карту за эти переводы. В чем прикол не понятно .
Ольга Р.
Experto local nivel 3
Diciembre 11, 2022
А как долго еще Почта банк будет приглашать мою маму взять у них одобренный кредит? Мама умерла 5 лет назад. Ненавижу вас за постоянное напоминание.
4
Оля ремизова
Experto local nivel 7
Mayo 3, 2023
Всегда можно получить помощь при оплате кредита. Очень приветливые девушки.
1
Александр Селин
Experto local nivel 5
Abril 1, 2021
Хуже банка я не видел! Бюрократы которые придумали формы заявлений таким образом, что даже со специалистами правильно составить не удалось. И речь не идёт о кредите! Не могу забрать своё. Переписывал заявления три раза в разных отделениях. Завтра пойду в прокуратуру.
9
Алексей П
Experto local nivel 12
Diciembre 24, 2019
Банк без кассы. Внести и получить деньги можно только через банкомат, который, впрочем, установлен тут же. И еще банк параноидальный - по каждой операции перезванивают и переспрашивают, а точно ли это вы осознанно это делаете. Конечно, защищаться от мошенников надо, но как-то менее навязчиво.