Отвратительное обслуживание!
На днях обратилась в отделение на ул.Мира по поводу перевыпуска своей кредитной карты, вместо этого, менеджер настойчиво (от слова ОЧЕНЬ) отговаривала и навязывала сделать ещё одну кредитную карту!
1
Ульяна Калмыкова
Experto local nivel 4
Abril 30
Не советую данный банк, когда подаёшь заявку на досрочное погашение тебе считают одну сумму, например, с первого числа мая вы будете платить 5000, а по факту получается больше сумма , что с первого числа будете платить 5055, зачем так обманывать? Второе, что не понравилось, когда вы обращаетесь в офис, то каждый раз вас будут снимать на веб камеру, бесит, Я с паспортом и ещё меня каждый раз снимают, ни в одном банке такого нет.
1
Александр
Experto local nivel 3
Junio 19, 2023
В этом банке работает сотрудница с фамилией Дубина, которая легко выдала (либо помогла это сделать) наличкой из банкомата деньги в размере 1 млн.р. нашей маме которой 78 лет, оказав ей медвежью услугу, будто Дубина сама работает на мошенников. В итоге наша мама под влиянием мошенников перечислила через другой банкомат в соседнем здании (где альфа банк) 685 т.р. мошенникам, перечисляла пока не сел телефон и они перестали диктовать ей что делать и нажимать на банкомате тем самым сохранив часть денег. Сотрудницу с фамилией Дубина совсем не смутило, что очень старая (на тот момент даже неопрятная на вид, т.к. ее заставили срочно выбежать из дома и ехать в отделение банка) женщина просит снять ей 1 млн.р. О противодействии мошенникам она ничего не слышала и даже не потрудилась ничего сделать для сохранения денег (причем это был ВКЛАД на котором сгорели все проценты). Будьте бдительны.
Вы очень рискуете работая с этим банком. Служба безопасности банка крайне не компетентно. Не в каждом банкомате найдется столько налички, а они сказали ехать именно сюда (Мира, 74).
6
3
Наталья Иванова
Experto local nivel 5
Abril 25
Были в данном отделении . Когда спрашивают личную информацию слышит весь зал . Поставить бы какие ограждения между клиентами …Не понравилось это очень ужасно
Валерия
Experto local nivel 9
Febrero 21
Мира 74.
Это какой то ужас. Сидят все в одном помещении, хотя тут можно обустроить как минимум 3 кабинета. Тут же выдают кредит,тут же консультируют, всё всем видно и слышно. Как-то бы сортировали очередь. Мне нужно закрыть счёт,дело 5 минут,а приходится ждать в очереди. Уже не первый раз. Сотрудники все вежливые и компетентные ,но вот помещение подводит.
1
Егор Кручко
Experto local nivel 8
Julio 12
Никогда не дает заявку на досрочное освобождение
Инкогнито 2656
Experto local nivel 6
Mayo 10
Недалеко от дома быстро очень хорошое место
1
Владимир П
Experto local nivel 5
Junio 28, 2023
Я старый пенсионер, открывал вклад 26 июня 2023 года у Третьяковой Анны Андреевой. Чувствуется высокий опыт работы. Ставлю оценку пять.
4
3
елена
Experto local nivel 14
Julio 20, 2022
Очень длительное ожидание. Пришла в 09.00, один оператор уже занят. Второго нет. Второй оператор вышла из служебной комнаты только после моих настойчивых просьб минут через 15-20. Я написала жалобу, никакой реакции.
6
3
Y. L.
Experto local nivel 12
Febrero 20, 2023
Здесь работают вежливые, терпеливые и внимательные к клиентам девушки.
2
5
Nadeshda Baranova
Experto local nivel 8
Julio 1, 2023
Навязали мне кредитную карту когда она мне не нужна я ими непользуюсь
3
1
Алексей К.
Experto local nivel 16
Mayo 1, 2021
Вежливый персонал, удобный график работы филиала, 2 банкомата, непринимающих купюры, светло и просторно.
2
6
sergeimitrofanov
Experto local nivel 6
Noviembre 4, 2023
Отличное обслуживание!!!
1
5
galina d
Experto local nivel 9
Junio 8, 2020
В августе 2019 перевела пенсию своей 90 летней матери на карточку почта банк по доверенности от нотариуса.С мамой проживаю в настоящее время вместе.20 мая 2020 в "Семье"на ул.Карпинского кассир умудрилась снять по этой карточке ошибочно на 587,90 руб больше .Сказала,что вернут очень быстро.Я решила держать это дело под контролем.Каждый день я беру на банкомате ВТБ выписку 10 операций.Денег нет..Поехала я в банк.Взяла паспорта,доверенность и попросила поискать пропажу.Увы..Искать не будем,пока доверенность не проверим.Через пять дней приезжайте.52 рубля проездила,а может и опять 52 придется прокатать ,чтобы убедиться,что банк свои обязанности выполняет..Естественно первое желание перевести пенсию в другой банк.Пенсию на карточку по этой доверенности можно перевести,а вот 587 р вернуть по этой доверенности не можем.Что упало,то пропало
4
1
алексей тронин
Experto local nivel 16
Abril 26, 2022
Всегла готовы помочь клиентам. Вежливые, грамотные специалисты.
1
4
Виктор Василевский
Experto local nivel 12
Abril 21, 2021
Почти всегда свободна приходится ждать в очереди один-два человека в целом нареканий нет персонал вежливый
1
3
светлана ким
Experto local nivel 7
Marzo 31, 2022
Безобразно отношение к пользователям. По Пушкинской карте нет возможности купить билет
3
2
YAmoguch
Experto local nivel 10
Agosto 9, 2021
Плохое пользовательское отношение к клиенту, в итоге ушел в другой банк на более выгодные и привликательные условия.
6
1
Наталья М.
Experto local nivel 18
Abril 9, 2020
В почто банке вам помогут оформить кредит на первое необходимое или предложат оформить дебетовую или кредитовую карту, которая выручит вас не однажды в наше непростое время.
4
3
Николай Гоголин
Experto local nivel 9
Julio 6, 2020
Постоянно пользуюсь. Удобно и выгодно. Хорошие и внимательные специалисты.
1
4
Петр Чащин
Experto local nivel 4
Enero 25, 2020
Очень салидное заведение
Воду специально по нашей просьбе подогрели для детей,
Всё салидно ,чай ,кофе, нам понравилось
Рекомендую.
1
7
Василий Голубев
Experto local nivel 12
Julio 30, 2021
Обращался пару раз. Все вопросы решили. Но почему так медленно????
4
Эдуард Кудрявцев
Experto local nivel 13
Enero 10, 2022
Бедненько, но со вкусом.
2
1
Виктор Анатольевич
Experto local nivel 10
Agosto 14, 2019
банки работают хорошие сотрудники которые всегда всё подскажут что и как нужно сделать