Post Bank
32 reseñas
Agosto 28
Отличное и быстрое обслуживание. В банке всегда очень быстро решают вопрос, только положительные впечатления от Почта банка
Julio 6
Ни здравствуйте, ни до свидания, ничего объяснить нормально не могут. Режим работы на табличке в самой почте и режим работы в интернете не совпадают
Junio 1, 2023
Здравствуйте. Мой вопрос решили быстро. Был такой момент - у них два рабочих места, за одним сидела женщина с клиентом, другое пустое, в серединке скромненько сидит девушка с телефончиком, головы не поднимая. Подумалось, что, или начальница молодая, что-то проверяет (так бывает), либо стажёр, знания впитывает, на меня - ноль эмоций. Ну села, жду, минут через 10 женщина, что с клиентом, спрашивает, в Почта ли банк я пришла и лично ли к ней, или вообще. Говорю, что без разницы к кому. Девочка подрывается, оказывается, она за другим компьютером всё-таки тоже работает! Ну и потом задолбали звонить и выспрашивать, как мне всё понравилось, даже в чёрный список занесла, а что делать, конечно не понравилось, что сотрудница в телефоне, вместе того, чтобы с клиентом заняться (она его и не видит вовсе), но с другой стороны, молодость, вдруг там любовь, в телефончике то...
Abril 27, 2023
Здравствуйте. Хочу заранее предупредить всех, кто собирается ввязываться в эту паутинную сеть. Искренне сожалею тем, кто уже в неё попал.
Начну из далека.
Я со своим супругом приняли решение купить землю. В силу того, что нам не хватало определённой суммы решили взять кредит. К сожалению в Сбербанке лимита было недостаточно, а тут я как раз вспомнила о предложении от "Почта Банк" на кредит наличными. Решила зайти в просторы интернета и обнаружила, что действительно, на данный момент банк рекламирует кредит наличными под 4,5% годовых. Посчитали с мужем сколько будет ежемесячный платеж и переплата, и решили попробовать подать заявку на кредит в 140 000р. Долго ждать не пришлось, ведь мне предварительно оформили кредит и предложили подойти в отделение банка. А вот дальше, "ни в сказке сказать, ни пером описать".
Придя в отделение банка, мы с девушкой дополнительно оформили основную заявку, далее банк принимал предложение около 1,5 часов, поэтому я решила пока сходить по дополнительным делам. Спустя время мне звонят с отделения, и на телефон приходит смс, что банк согласился со мной сотрудничать. Я пришла в отделение банка, меня стали оформлять, задавая исключительно интересующие вопросы (Какой мне нужен лимит, сумма). На минутку, вопросов было максимально минимально. После мне молча положили перед носом коричневую бумажку, которой я могу спокойно подтереться в другом месте. Опустив глаза вниз я прочитала "Информационный лист". А после "Наименование тарифа: "Деньги и всё!" 1.0" по программе "Кредитная карта". Сомнительно посмотрев на работника, я спросила, буду ли подписывать какие документы, на что мне резво ответили, что это же всего-лишь кредитная карта, а не кредит. Увидев слово "кредитная карта", мне уже стало не по себе, но я решила терпеливо подождать, ведь все-таки мне же должны рассказать о условиях карты и вообще что мне только что подсунули? Но девушки продолжали молчать, и после 5 минутной тишины, я решила все-таки задать вопрос. А под какой процент мне оформили кредит? На меня посмотрели и чётко ответили 27,9% годовых. Вот тут мои глаза начали налезать на лоб. Так как девушка я достаточно скромная, я до последнего сидела и надеялась, что вышла какая-то ошибка или недоразумение. Как вам угодно. Но после того, как они зарегистрировали карту, мне так же ее положили и поздравили с тем, что я теперь могу ей пользоваться. Сказали какой будет ежемесячный платеж, сказали какой будет платеж, если я изменю срок оплаты (А я указала максимальный, 5 лет) и настойчиво указали на банкомат, что я могу снять наличку. Соответственно сразу снимать я ничего не планировала, в ответ ответила тактично отказом, но в ответ мне так же тактично-настойчиво повторили, чтобы я не задерживала на снятие налички. Так же я решила узнать у девушки, в случае закрытия карты, обязательно ли идти в отделение, или я могу это сделать через их приложение? Ответом мне последовало, что закрыть кредитную карту я смогу сама, дистанционно. Выйдя из отделения с очень загруженной головой, я пошла писать в поддержку все меня волнующие вопросы после. Так же через минут 10, мне позвонила девушка из банка, и предупредила, что картой нужно воспользоваться в течении первых троих суток, иначе долг аннулируется. (она просто забыла мне сказать про это лично на встрече).
Обговорив с мужем подобное явление, мы с ним настороженно все-таки решили оставить карту и согласиться на условия, которое предоставил банк. Да-да, я пошла за кредитом наличных, а в итоге банк мне предложил замечательную (нет) альтернативу - кредитную карту, без процентного периода с большими процентами на снятие (и просто оплатой 24,9%).
На следующий день, пока мы с супругом думали какую все-таки стоит снять сумму с карты (А мне оформили лимит на 153 000р), мы решили попробовать снять 1000р. И к моему огромному удивлению я обнаружила, что оказывается у этой карты есть маленький сюрприз. Она берет почти 9% за снятие налички. И того я ушла от лимита на 1089р. Это получается, что если бы я сняла 140 000, то банк снял бы с меня 13000р на проценты за снятие. Т.е мой кредитный лимит ушел бы в ноль! И узнала бы я про это только по факту снятия. Почему-то уважаемые работники меня не поставили про это в известность (Мне вообще почти ничего не рассказали об этой карте). Док-ты на подписание мне тоже никакие не печатали, а вот информационный лист, оказался не слишком и информационным. К моему изумлению, добавилась злость и мы с мужем решили эту карту просто закрыть. Но нет. Просто так вы её не закроете. Только если пройдете через все пытки Ада (походу).
На следующий день утром я проверила задолженность по кредитной карте, и обнаружила 1010р. На моем лице появилось удивление, ведь я использовала лимит на 1089р. Погасив задолженность (1010р) я пошла в отделение банка, чтобы закрыть кредитную карту и лицевой счет. В итоге меня разочаровали, сказав о том, что карту можно будет закрыть только через месяц. Согласившись с этими условиями я попросила проверить задолженность по карте. И о чудо! задолженности никакой нет, а на лицевом счете лежат лишние 10р! Как так вышло, я не поняла. Спросив данную логику у работника, поняла, что ответа на свой вопрос не получу, ведь она сама ничерта не знает. Поняли? Вы доверяете свои документы и деньги некомпетентным людям). Но она меня уверила в том, что эти 10р точно лишние и когда я приду закрывать лицевой счет, мы просто перекинем эти деньги на другую карту. В принципе моя задолженность была в нуле, и я решила себе позволить с ней согласиться. По пути домой я решила проверить еще раз задолженность и увидела, что должна 80р. Удивления у меня уже на лице не было, и в принципе согласившись с этим, что это честно (Ведь я ушла от лимита на 1089р) я закрыла эту задолженность. А потом я обратила внимание на сумму лимита, и поняла, что мой лимит не поднялся обратно до 153к, он так и остался на 151к. Хотя я уже закинула общей суммой за утро 1090р! Я начала писать в поддержку, а после через минут 15 времени, я еще раз проверила задолженность, ведь после оплаты 80р она была на нуле. Но к моему изумлению я увидела черным по белому "Задолженность составляет 1090р". Вот тут мое терпение лопнуло и я начала валить поддержку, не только своими вопросами, но и своими нервами.
В итоге спустя продолжительное время я узнала, что оказывается обновление информации, данные о заключении и корректировка данных произойдёт на следующий день после 19:00. Т.е получается очень интересно, обновление данных мне нужно ожидать сутки, а вот задолженность гаситься и меняется как ты кидаешь деньги на кредитную карту. Куда в итоге улетают мои деньги мне так никто и не ответил. Приходиться ожидать 19:00 вечера следующего дня. Зачем нужен ежемесячный платеж, если есть такая непонятная схема оплаты задолженности, мне тоже никто не ответил, ровным счётом как и из чего вообще состоит ежемесячный платёж. Документы на подписание договора или вообще какие-либо документы лично своей рукой (или электронно) я не подписывала. Информацию мне полностью о товаре не предоставили (просто потому-что один работник был новый, а второй работник умышленно скрыл и не рассказал об этой информации, лишь бы мне пихнуть данный товар. Веди иначе я откажусь от него). Не знаю чем закончиться эта история и как долго, но я надеюсь, что все пройдёт быстро и без каких-либо нервов.
Не зря "Почта Банк" - бывший "Лето Бант".
Прошу, прежде чем, брать услуги, товары и вообще обращаться сюда, почитайте отзывы людей, которые пытаются вас предостеречь. Берегите свои нервы, время и деньги.
P.s. Поставила одну звезду операторам в чате приложения. Ответили на все мои интересующие вопросы и помогли всем, чем смогли.
2
Junio 14, 2022
Обед указан с 13 до 14 ч., вместо этого табличка - буду в 15.10(( Пушкинскую карту для подростка оформляли полчаса. Если на официальном сайте банка рекламировался бесплатный выпуск карты при предъявлении паспорта и фотографии, то на месте это вылилось в истребование 500 рублей за выпуск карты, в нарушение закона о персональных данных без должного согласия подростка сфотографировали не менее 5 раз, на каждый чих требовалось подтверждение кодом смс через телефон - раз 10, из них еще что то банком и не воспринималось и требовалось повторное подтверждение. Хуже банка не знаю.
Enero 6, 2023
Вместо Пушкинской карты открыли на имя дочери сберегательный счёт, потратив на это 40 минут. В службе поддержки сказали, что она сама захотела счёт, а не карту и подписала документы. В банке мы были вместе и перед подписанием анкеты я 2 раза спросила, это необходимо для открытия Пушкинской карты, мне ответили ДА.
1
Agosto 23, 2022
Отвратительный банк, карту закрыли, а через 3 месяца оказалась задолженность 41рубль, хотя картой не пользовались, когда им позвонили они заблокировали и карту и личный кабинет, сотрудники как роботы ,одно и то же повтрояют, вобще не компитентны,перекидывают с одного телефона на другой....просто какое то издевательство...не связывайтесь с этим банком, если не хотите быть обманутыми
1
Febrero 21, 2023
Доступная местность и довольно быстрое обслуживание
Marzo 18, 2021
После погашения кредита не закрывают счет. На счете остались деньги- 1 рубль 66 копеек. Оператор сказала, что перевести эту сумму на телефон невозможно （минимальная сумма 2 рубля）. Предложила внести 50 рублей и затем перевести на счет. Перевела 51 рубль 66 копеек на телефон... Деньги на телефон не поступили. SMS о закрытии счета тоже нет. Придется идти пятый раз, и еще неизвестно, чем это закончится. Очереди огромные.
1
Diciembre 12, 2022
Нашёл здесь то, что было нужно - банкомат почта банка. Паковка рядом была свободна.
Febrero 21, 2022
И почта и почта-банк,в одном здании,очень тесно,всегда много народа,очереди,надо что то придумать,еще и потолок течет,стоишь, а на голову вода капает 21ввек
2
Mayo 21, 2022
Много народа это не проблема , но пенсию выдают , только в одном окне , из-за этого очень не удобно.
1
Febrero 12, 2023
График работы указан тут не верно. Почта работает до 19 а банк до 18
1
Septiembre 10, 2022
Очень вежливый и отзывчивый персонал
Marzo 9, 2021
Зделал заявку сказали что одобрили приехал в отделение спросили все что заполнил и не прислали смс что не одобрен в общем не ведитесь просто так прокатаетесь и потратите деньги.
Junio 8, 2022
Почта России и этим все сказано, ни чего нового с советских времен
1
Septiembre 3, 2022
Не лучшая служба доставки
Marzo 12, 2020
Большие очереди при обслуживании.
Сообщили о поступлении посылки через день после отправки ее обратно
в КИТАЙ. Я потерял деньги за эту отправку и не получил товар - подарок к Дню рождения
1
Enero 12, 2020
Получала карту почта банка для погашения кредита - выдали быстро, правда долго ждала в очереди. Было всего 3 человека, но их обслуживала одна девушка - и это было доооолго
Julio 15, 2021
Хороший банк с маленьким процентом
Marzo 22, 2020
Какой месяц сломан аппарат электронной очереди, 2 работника на весь зал, очень долгое обслуживание!
2
Septiembre 17, 2020
Быстро опытные специалисты!Всем советую!
1
Septiembre 20, 2020
Несколько раз заходил. Вечно огромная очередь. Работает один сотрудник.
2
Enero 14, 2021
Грамотные и вежливые сотрудницы!
1
Diciembre 27, 2019
Конкретно про отделение ничего плохого,а сам банк заколебал со своей беспонтовой рекламой
2
Octubre 13, 2020
Сегодня вообще сотрудники пол дня не работали.
2
Marzo 23, 2020
Выгодная кредитная карта можно снимать наличные без комиссии.
1
1
Julio 2, 2021
Всегда долго!
Marzo 23, 2020
Плохо работают, медленно и очередь постоянно.
3
Febrero 2, 2020
Чего можно сказать о филиале почты? Затруднительно
2
Diciembre 31, 2019
Почта и банк в одном здании, нехватает еще почта петерочки и почта собеса.
3
1
Febrero 5, 2020
Альтернативы нет к сожалению.
1