Post office № 129090
496 reseñas
Mayo 30
Я пришла на почту за полтора часа до закрытия, взяла талон как полагается и жду, некий Катуркин Игорь Иванович начинает на повышенном тоне обращаться ко мне "девушка, я сегодня больше писем отправлять не буду" на очевидный вопрос "почему" ответ был шокирующий "я тут один, на мне ещё Вайлдберриз, у меня в работе даже конь не валялся, не буду я ничего отправлять" на просьбу уважаемого перестать разговаривать хамским тоном началось ещё большее повышение голоса с утверждением отсутствия хамства в мой адрес, после чего я ещё дважды повторила перестать мне хамить, в то время голос повышался всё больше, и утверждения о том что в его работе даже конь ещё не валялся я спать на работе не собираюсь из-за всех вас пришедших. В последствии не найдя общий язык я попросила мужчину назвать свою фамилию, тот тем же самым язвительным голосом назвал, приговаривая при этом "ну да, жалуйтесь куда хотите, всё равно мне никто ничего не сделает"
И так к сути. Я пришла на посту взяла талон. Работа сотрудника началась с момента взятия моего талона, тем самым мне было отказано в услуге, что к слову является статьёй. После чего человек вместо того чтобы извиниться и сказать "девушка, простите пожалуйста, я не смогу отправить ваши письма сегодня, войдите в положение, работы очень много" начал хамить и кричать. Обыкновенная человечность должна же быть в конце концов, хотя бы? Меры приличия в конце концов, мы не в зоопарке и являемся животными разумными, что и отличает человека от любого другого животного.
2
Marzo 28
Удобное расположение, не далеко от станции метро Сухаревская и автобусных остановок на проспекте Мира и Садовом кольце.
Отзывчивые сотрудницы, отвечают максимально исчерпывающе.
Abril 22
Нормальное место, устоявшийся коллектив. Если с работниками культурно и уважительно общаться - милейшие люди. У них работа сложная, платят за нее, наверное, немного, а клиентов с избытком - можно понять возможные недочеты. И классная огромная Милка у них самая дешевая в Москве, с орехами и карамелью невозможно сладкая, лучше обычную брать :)
2
Abril 23
Стояла 20 минут, ждала чтоб хоть кто-то подошел, чтоб можно было посылку получить. Передо мной ещё женщина стояла ждала, раньше меня подошла. Позвонили в звоночек, никакого эффекта не получили. Никто даже не вышел и не сказал, сколько ещё подождать. Девушки, которые там работают, разговаривали в другом помещении очень громко друг с другом и решали какие-то вопросы.
Честно, я очень доброжелательна всегда и все понимаю.
Но в данном случае, если надо какие-то дела сделать , то хотя бы людей предупредить, сколько это ещё займет, или объявление повесить! Это было бы человечнее, чем заниматься делами и даже не выйти к посетителям.
Прождала и ушла в итоге, не получила, потому что некогда было уже ждать.
4
Febrero 12
Интересное отделение. Пришел за заказом Wildberries, подошел к специально обозначенному окошку и ждал около 15 минут. Никто так и не подошел. Когда я спросил у проходящего мимо сотрудника, можно ли позвать кого-то для выдачи заказа, мне ответили, что сегодня сотрудника Wildberries нет, и выдать заказ может любой сотрудник отделения.
Тут началось самое интересное. Сотрудники начали жаловаться и высказывать недовольство, утверждая, что это не их обязанность, что им за это не платят, и что они делают мне одолжение, тратя на меня время. Тон был крайне неприятный, будто это я лично организовал пункт выдачи заказов в их отделении. Особенно удивило, что сотрудник с бейджиком руководителя возмущалась громче всех.
Впечатление от отделения осталось крайне негативное. Уровень сервиса оставляет желать лучшего
5
1
Enero 29
Первый и последний раз я была в этом почтовом отделении. Не сотрудники, а хамы. Я никогда не пользуюсь почтой России, но тут была вынуждена сделать заказ. Пришла и подхожу к окошку, спрашиваю могу ли я получить заказ, на что на меня кидают злобный взгляд и говорят «Я никого не вызывала», женщина просит взять талончик, я спрашиваю где его можно взять, в ответ тяжелые вздохи, закатывание глаз и рукой указывают на дверь, ну хорошо, я взяла. Далее меня сотрудники обсмотрели с ног до головы осуждающим взглядом, типо «как так, не знает где брать талончик».Отвратительное отношение сотрудников. Было бы можно, поставила бы -10000000 звезд.
6
Mayo 14
Почтовое отделение хранит судебные отправления 7 календарных дней, вместо 7 рабочих дней. РПУ 14579207652976 неправомерно вернули раньше срока, письмо прибыло 1 мая, отправили 7 мая обратно в суд, хотя согласно данным приложения отправление хранится до 18 мая, из-за безграмотности сотрудников этого отделения человек не получил судебное отправление и не смог вовремя представить свою позицию на судебное разбирательство, что повлекло последующие убытки в 200 тысяч рублей.
Крайне некомпетентная и грубая сотрудница прикрывает собственные ошибки хамством.
Очень прошу Руководство отделения провести разъяснительную работу по срокам хранения судебных отправлений, поскольку от этого зависят деньги людей.
3
Febrero 8
0 из 10.
Непонятно зачем в этом почтовом отделении открыли пункт выдачи Вайлдберриз. Сотрудника ВБ никогда нет на месте, а сотрудников почты раздражают все клиенты ВБ (хотя, клиенты почты их тоже раздражают).
Каждый раз забирала свои заказы с боем, выслушивая порцию хамства от хабалистых женщин - сотрудниц отделения.
Ребята, центр Москвы, 2025 год, сфера услуг уже в космосе, а вы как-будто законсервировались в 1985-м.
Пункт выдачи ВБ сменила на более приятный, а это богоугодное заведение буду обходить теперь по кривой дуге)
4
2
Mayo 20
16.05.2025 забирала посылочку номер отправления 80511009098807. Сотрудники хамы, в частности Игорь, при мне обсуждал меня с другой клиенткой «Авито базарят, как на рынке, это раньше называлось комиссионкой». Дама в очках игнорирует вопросы, делает вид, что не слышит, в глазах презрение и ненависть к клиентам. После такого приема захочется общаться с искусственным интеллектом. Хочется сказать работникам этого отделения, зачем сидите, если не любите людей. Хожу в это отделение вынуждено, близко к работе, удобно. А вообще стоит пообщаться с начальником отделения, страна должна знать своих героев. Жаль, что нет оценки без звезд, одну звезду на них жалко.
1
Febrero 21
Самый худщий пункт из всех по всему городу,стоял ровна час ждал,пока посылку отправлял,человек 20 в помещении ждут потеют потом выходишь а там мороз ветер холод,легко заболеть из-за такого обслуживания,а из окошек только 2 работает и то одна то валберис то че то заполняют вечно,двое работников постоянно ходят одна возле дверей сидит не чего не делает.короче и врагу не советую тут оказаться
2
1
Marzo 25
Отвратительное отделение , чтоб сделать покупку надо взять талон и отстоять очередь пропустив всех кто пришел отправлять заказы! Клиентоориентированность ноль, не рекомендую пользоваться этим отделением , к тому же сотрудники сидят по без клиента и никого не принимают ! Итог чтоб купить машинку мерча Почты России просидела в отделении 40 минут.
5
1
Abril 15
Попал в часы минимальной загрузки, быстро получил письмо, которое 3 раза пытались НЕВРУЧИТЬ(заказное). Супер вежливыми сотрудников не назову, но навязчиво доп. услуги тоже не предлагали, так что норм)
1
Febrero 18
Медленно, всё очень медленно... Оператор 1 работала в окне, вторая читала газету, 3 сотрудница что-то раскладывала. В итоге в работе всего одно окно.
А так персонал вежливый, не тесно в помещении, недалеко от метро.
1
Diciembre 19, 2024
Самая долгая почта из всех почт. Одно окно ушло на обед, потом второе ушло на обед. За 20 минут отпускали одного человека.
Сидела в очереди полтора часа ( когда пришла была четвертой) по итогу скопилось 10 человек, окошко одно. Все сидят.
4
2
Diciembre 23, 2024
Сегодня, 23.12.24 в 11:41 отправила письмо, попросила отправить простым заказным. Оператор Кулакова Т.Н. принудила меня оплатить первый класс, т.к. у них нет такой возможности оформить обычное заказное, т.к. я не оформила данное письмо в приложении. На горячей линии Почты РФ, мне сообщили, что меня обманули.
5
Junio 2
Нулевая клиентоориентированность. Утреннее хамство в окошке № 5. То глухой прикинется, то немой, то некомпетентной, то разговорчивой на только ей интересную тему.Потерян главный ресурс- время.Она же явно получает удовольствие...(( Дно.
Mayo 28
Сотрудница, которая видимо тут старшая, откровенная хамка, таких нельзя допускать для общения с посетителями! Как будто недавно на базаре торговала, а теперь на почту устроилась. Море негативных отзывов о ней на Яндекс-картах!
1
Octubre 18, 2024
Данное отделение само по себе нормальное, но начальник отделения Думчева Ксения Александровна просто самодурка, ненавидит всех людей, привязывается по каждой мелочи. Когда ее нет, то отделение идеальное. Все приветливы и добры. Особенно хочется отметить Катуркина Игоря Ивановича. Профессионал своего дела, без лишних слов выполняет свою работу . Все четко и без проволочек. Спасибо ему.
4
2
Agosto 30, 2024
В первый раз была в отделении 129090 и последний.
Ситуация следующая:
Я, как честный и добропорядочный клиент, взяла талон и встала в очередь
В помещении было невозможно находиться, так как было душно и кондиционеры не работали, и по этой причине я вышла на улицу, так как мое состояние ухудшилось
Я определенно давала себе отчёт в том, что в отделении достаточное количество людей и я успею проветриться на свежем воздухе, я стояла возле входа в отделение.
Вернувшись, на экране табло был указан мой талон и номер окна, к которому я должна пройти
Я обратилась к сотрудникам за помощью чтобы меня направили окну, где я могу получить посылку ( из имеющихся 5-6 окон, работают только 2)
Сотрудница проигнорировала мою услугу в предоставлении посылки
Далее задала вопрос не относящийся к делу
- где Вы гуляли?
- где Вы были?
Я объяснила ситуацию адекватным языком
Что мне было душно находиться в отделении и что мой талон все еще актуален и висит на табло
Сотрудница не дала обратной связи никакой, затем начала обслуживать других клиентов, не замечая мое обращение
И добавила, что вы можете взять новый талон и стоять в очереди и ВООБЩЕ У НАС ОНЛАЙН ЗАПИСЬ СЕЙЧАС!
Сотрудницу зовут Надежда Сергеевна
Услуга не оказана, хамское поведение, игнорирование просьб клиента
С таким неуважением и пренебрежением клиентов я еще не сталкивалась!
Очень неприятная ситуация и несправедливость в отношении к клиентам.
Надеюсь получить обратную связь по данной ситуации от операторов почты банк России.
10
2
Febrero 24
Это отвратительный человек они не хотят работать они невежливы 15 минут ожидания никто не работает с walberry эти люди 0 из 10 я больше не буду покупать здесь то что я презираю как невежество
4
1
Enero 4
Очень не быстрое обслуживание, ещё и без очереди пропускают, не смотря на электронную очередь, а время работы устанавливают самостоятельно
3
Octubre 25, 2023
Люблю отделение на Цветном, всегда все чётко, грамотно! но иногда приходиться ходить сюда, потому что по пути. Сколько я не давала шанс этому отделению, все всегда одно и тоже, приходиться уходить!!! Очередь в более чем минут 25,и так каждый! раз. Отправить письма невозможно, сотрудники не сильно компетентны. Один раз только повезло, работала молодая девушка.
По факту же работает 1 человек , где все остальные неясно. Я все понимаю, но просьба позвать ещё кого-то, вызвала бурю эмоций. Обычный вопрос в таких ситуациях. на просьбу позвать начальника или кого-то старшего не реагируют. Также как и старший.. Делами занимается, не может подойти.
Последней каплей то, что по полу бегают тараканы! Проведите дезинфекцию.
25
Julio 27, 2024
Отличное почтовое отделение, в котором обслуживание клиентов проходит на высоком уровне, особенно хочется высказать слова благодарности оператору связи Валентине за доброжелательность, первоклассный профессионализм в работе
1
10
Agosto 16, 2024
Пожалуй, лучшая почта, которой мне приходилось пользоваться!
Очередей почти нет, всегда всё работает, очень приятные сотрудники! Быстро и удобно!
7
Enero 28
Если вы уважаете себя, свое здоровье и свое время, не заказывайте ничего в этом офисе. Жалкое, вонючее и самое ужасное обслуживание во всем городе!
4
2
Octubre 28, 2024
Больше спасибо приветливым и отзывчивым сотрудникам данного отделения. Всегда чисто, аккуратно принимают и выдают заказы, посылки.
3
Diciembre 16, 2024
Отличное отделение. В центре и при этом в 18-19 часов почти нет людей. Всегда всё быстро делаю, проблем не возникало.
2
Octubre 4, 2024
Отвратительное отделение
Всегда открыто 1 или 2 окна, людей всегда очень много
И работают все ооооочень медленно, будто поставили скорость 0,5)))
В предыдущий раз, когда была в отделе с письмами - просто ждала и кричала «ау, кто тут?» минут 5, потому что никого не было.
Каждый раз, приходя сюда, закладываю минут 40 на очереди
7
Febrero 21
если есть возможность избежать этой машины времени в прошлое - рекомендую ей воспользоваться. невероятно длинные бессмысленные очереди, портал в ад
2
1
Junio 5
Бардак как обычно. Работать не хотят— действует одно окно из трёх! Остальные просто прохлаждаются на рабочем месте. Тунеядцы
Marzo 18
Пожалуй худшее почтовое отделение, что я видел.
Трт человека одновременно на почту, на озон и на wb. При этом всем абсолютно фиолетово на работу - километровые очереди
4
2
Julio 23, 2024
Только что посетила отделение. Хамовитая сотрудница не захотела принять у меня заказное письмо с уведомлением. Она обслуживает только посетителей, которым выдаёт бандероли азон и т.п. (дополнительные платные услуги). По иным услугам она не работает. Предложила оформить и отправить письмо самостоятельно. При этом, весы не работают. Она никому ничего не должна. Объявление, которое располагается в углу почтового отделения (не на официальном сайте). Электронной очередью не разрешает пользоваться, т.к. она по очереди работать не будет. Кто наведёт порядок в данном отделении?
6
Febrero 18
Ужасное отделение. Работает полтора землекопа, очереди по 40 минут в одно окно. Руководству может уже стоит обратить внимание на недобор персонала?
6
Septiembre 4, 2024
Абсолютно отвратительно. Прождал в очереди, чтобы мне в итоге сказали в хамской манере в окне #4, что у них нету коробки, которую они должны были предоставить для отправки по авито доставке. Отказались отправлять естественно. Еще так мерзко разговаривали, будто это моя вина, что они не способны исполнять свои обязанности. Не идите сюда ни в коем случае, абсолютно все альтернативы лучше. Благо сейчас много опций по доставке и можно полностью избегать этого ужаса.
8
Julio 11, 2024
Плюсов у этого отделения нет и не может быть, рыба гниет с головы. Постоянные очереди. Руководитель отделения в двух позициях - обедает или отсутствует. Из четырех окон работает одно. Уже полгода не работает электронная очередь, руководитель ничего не предпринимает. Очереди часовые, присесть нет возможности, зато все отделение в стендах с продуктами. У сотрудников почты одно "приходите к нам работать за такую зарплату". Очень плохое отделение.
8
1
Marzo 13
Только открылись,уже какое то недовольство,не закончив с одним клиентом берут другого и первый зависает в ожидании
4
1
Diciembre 20, 2024
Самое отвратительное отделение почты россии. Сотрудники вообще никуда не торопятся, да еще и по-хамски себя ведут
4
3
Agosto 11, 2023
Почтовое отделение предлагает широкий спектр почтовых услуг, которые всегда оказываются быстро и качественно. Курьеры приветливые и пунктуальные, всегда готовы помочь. Кроме того, у них есть удобный онлайн-сервис отслеживания грузов. В общем, очень доволен работой почты, рекомендую всем!
1
10
Enero 25
Здравствуйте! Самая ужасная почта, сотрудница блондинка в очках, грубиянка, не подходите к ней даже, посылку не примет и нагрубит еще.
3
1
Julio 22, 2024
Все внимательны и культурны,приветливы.очередей нет, оформление быстрое, правда я не дождалась курьера, сказали что не было номера, зачем тогда брать деньги. Работу интернета нужно доработать, а во всем остальном все хорошо.
3
Enero 25, 2024
В понедельник(22.01.24г.) отправлял посылку(Авито) через это отделение. Упакована была в плотной коробке, без следов скотча. Работник(мужчина) почты, сказал, что в коробке нельзя отправлять и навязал мне покупку пакета за 40₽. Номер отправления – 80512492070233. Пусть это останется на его совести.
Направляем Вам информацию о решении вашего запроса:
В рамках проекта «Авито» - фирменная упаковка в почтовых отделениях предоставляется бесплатно (как Продавцу при отправке, так и Покупателю при возврате товара). Ответственным сотрудникам отделения почтовой связи 129090 направлена информация о необходимости пополнения отделения упаковочным материалом и проведения инструктажа о правилах упаковки отправлений Авито. В связи с отсутствием упаковочного материала допускается пересылка товара как в упаковке Продавца, так и в стандартной упаковке Почты России. Упаковка товара должна соответствовать характеру вложения, условиям пересылки и продолжительности пути. Проверка по предоставленной услуге проводится непосредственно по факту ее оказания, в отделении почтовой связи. От лица АО «Почта России» приносим свои извинения за причиненные неудобства.
Центр поддержки клиентов Почты России
6
Abril 17, 2023
всегда очень большие очереди. Довольно часто работают не все окна. Закрылось на ремонт ближайшее отделение и очереди стали еще больше. Сотрудники работают профессионально, тем не менее это не помогают быстрому движению очереди. Также нет оплаты через кьюар код, из-за чего однажды наблюдала скандал))
тут вопрос даже не в сотрудниках, а в том, что на такое маленькое отделение огромное количество адресов, видимо, нужно расширять это отделение или открывать новое. Если есть возможность идти не сюда, лучше не идите, но с 13:00 и до закрытия в этом отделение такие очереди, что людям уже стоять негде в помещении.
10
1
Septiembre 2, 2024
Оператор Думчева не проверила ни доверенность, ни паспорт при абонировании ячейки, внесла некорректные данные, после чего с улыбкой С УЛЫБКОЙ сказала «да, я ошибалась». Из-за этой ошибки юр лицо не сможет получать корреспонденцию на протяжении 10 дней. Халатность и невнимательность в отношении юридических лиц - будьте осторожны!
4
1
Octubre 21, 2024
Очень медленная очередь. Очень медленные сотрудники. Мало того, сначала идет талон о70, потом м 71, потом п77. А все 72-76 идут в очко. Худшая почта что я видел.
5
1
Octubre 19, 2023
Ужасное обслуживание!!!! Сидят два окна, другие сотрудники просто сидят за столами и ничего не делают!!! Два сотрудника работают. Очередь из 13 человек!!!!
Обновление отзыва 17.10.23!!! Девушка за 4 окном говорит что персонала не хватает. Работает одно окно, очередь из 9 человек!!!!! ПОЗОРНИКИ!!!
Говорят нахватает персонала!!! Старый мужчина игорь катуркин обрабатывает одно письмо около 30 минут!!!! Может стоить поменять персонал на молодых специалистов???? Очередь прибавляется, операторы не спешат работать. 2 окна рабочих, из них одно занимает Игорь, который обрабатывает письмо более 30 минут! Притом когда просишь поторопиться персонал, этот же игорь пригрозил вызвать полицию и назвал меня неадекватной!!!!!!!!!!!!!!!!!!что за хамство от персонала гос службы??!!
Обслуживание ОДНОГО ЧЕЛОВЕКА ОКОЛО 50 минут!!!! ДАННОЕ ОТДЕЛЕНИЕ КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ СОВЕТУЮ К ПОСЕЩЕнию!!!!!!!!!
7
4
Septiembre 1, 2023
Один плюс все таки есть - с грехом пополам письма приняли как от физического лица, пробив просто марки. ОК. Спасибо и на этом.
Но остальное - кромешный ад!!!
В помещении 4 работника, работает одно окно. Посетителей скопилась куча. Но то единственно рабочее окно еле-еле телиться. Какой-то теплый мужик сидит, возможно первый день Не исключаю.
Пока не начала ругаться - второе окно не открывали.
Телеграфистка вообще убила - на вопрос "позовите пожалуйста кого-то еще" отвечает "а я тут при чем? я телеграфистка, у меня другие задачи". БЛИИИИИН - ну так позови кто может открыть окно и принять людей????
11
Agosto 30, 2024
Странная сотрудница лет 40 с желтоватым блондом окно номер 4 Посылка авито вызвала у не просто перекос лица. Ненависть к людям налицо. С надуманным предлогом отшила меня и не выдала посылку. Так как я была очень добрая сегодня, то не послала ей лучики зла , но там как вселенная решит ахаха
4
Noviembre 14, 2023
В последние месяцы какой то коллапс в этом отделении. Получение/отправка 30-40минут. Работников в принципе много, но работают как правило 2 окна и никуда не спешат. Правда и посетители чудаковатые, если подготовиться, заполнить все на сайте, то все быстро, но нет, стоят заполняют бланки, задают кучу вопросов. А курьеров с пачками заказных писем, я просто ненавижу). Фото табло очереди от 28.09.23.
Обновлю.
Зашёл 07.11.2023 сдать посылку. Мне в довольно резкой форме высказались, что принимать не будут, типа сотрудники не вышли на работу. Шапито. Пришлось идти в другое место, на Сущевский вал, там без проблем сдал. Контраст конечно. Здесь какие то непонятные люди, их даже когда много, работают как одолжение делают, неспешно, вразвалочку.
4
Marzo 21
Стоишь и ждешь, стоишь и ждешь... Они черпают вашу энергию, пока вы ждете. Это реактор.
1
Marzo 31, 2024
Хорошее почтовое отделение, обслуживание быстрое, персонал приветливый, в отделении чистота и порядок
3