На сайте powertool заказал бензопилу Stihl. Очень хороший сервис, заказ пришёл вовремя. Пила работает отлично, хватает мощнoсти для дачи. Приятно, что мaгазин предлагает доставку нa дoм. Технические характеристики пили всeгда на виду, что помогает выбрaть.
4
Mostrar respuesta de los negocios
Кирилл Гладков
Experto local nivel 4
Noviembre 19, 2024
В интернет-магазине Powertool.ru купил себе рубанок электрический DeWALT. Оформил заказ на самовывоз быстро и легко.Рубанок оказался хорошегo качества, отлично спрaвляется со свoими функциями. Цена вполне приeмлемая, тeм более по акции
1
4
Mostrar respuesta de los negocios
ra s.
Experto local nivel 2
Abril 23
Хочу оставить отрицательный отзыв о нашем недавнем опыте работы с этой компанией. Мы — производственное предприятие, и недавно нам понадобились ножи для гильотины по металлу модели TTMC FOOT SHEAR Q01-1.5X1320 (52"). Поиск по Яндекс.Нейро дал список сайтов с этим артикулом, и так как параметры совпадали, я решил обратиться к специалистам для консультации и уточнения совместимости.
Сегодня позвонил в компанию, чтобы получить необходимые разъяснения. Однако при назывании модели продавец-консультант начал вести себя крайне хамски — заявил, что я «несу какой-то нечленораздельный бред». На мои замечания о том, что он представляет компанию, и просьбу вести себя корректнее, он ответил, что я «не являюсь клиентом» и как хочет, так и разговаривает.
Такое отношение оставило крайне негативное впечатление. После такого обращения наша компания однозначно больше не собирается закупать у них товары. Если бы подобное поведение проявили мои сотрудники, я бы немедленно их уволил.
Похоже, такое хамское отношение связано с внутренней культурой компании. На рынке много конкурентов, ассортимент схож, и, сравнивая с другими продавцами, зачастую цены и качество обслуживания у них лучше. Такое поведение сотрудников создает впечатление, будто кто-то работает против интересов клиента или испытывает стресс, что недопустимо.
В целом, складывается ощущение, что в компании хаос и неорганизованность. В будущем точно не буду рекомендовать вести дела с этим поставщиком. Такой уровень сервиса и отношение к клиентам недопустимы.