Prachka.com
118 reseñas
Enero 21
Сдали бельё на стирку и сушку в воскресенье 09.10.2022 около 16:30. Было три пакета: один с белым бельём, два – с цветным, их попросили объединить. Порошок и кондиционер были свои.
Сотрудница сказала, что в этот день постирать не получится, так как много заказов. При этом "платить сейчас не нужно, потому что завтра будет работать не она, а другой человек", поэтому оформила расписку. Эта же сотрудница склеила пакеты с цветным бельём и добавила записку, что собирать их в одной машине. Сказала, что можем прийти на следующий день после 12.
Вернулись за бельём в понедельник 10.10.2022 после 17:00. Бельё ещё не высушено, просят подождать полчаса... То есть за сутки бельё не готово, зачем тогда говорить, что забирать можно уже после 12?
Так же оказалось, что новая сотрудница проигнорировала записку про объединение пакетов в одной стирке, сказав: "Я что, читать что-то должна?" И целом вела себя довольно по-хамски, обвиним ещё нас в том, что мы не оплатили стирку накануне.
Итого:
1. Полный разлад в работе сотрудников.
2. Хамское отношение к клиентам.
3. Непредвиденные затраты по вине некомпетентных сотрудников.
Крайне не рекомендую пользоваться их услугами.
1
1
Noviembre 17, 2024
Давно пользуюсь услугами прачечной на Стачек ( стираю постельное бельё, одеяла и покрывала).
Практически никогда не бывает очередей, комфортная атмосфера, дружелюбные сотрудники, часто бывают скидки/акции.
Можно загрузить бельё и спокойно отправиться на шоппинг.
А на обратном пути получить вкусно пахнущее бельё ( есть выбор кондиционе ров, пятновыводителей).
Если вы хотите сэкономить, то приносите свой порошок и ополаскиватель, хотя цены вполне демократичные.Плюс удобное расположение прачечной- химчистки, компетентные сотрудники, готовые дать совет или помочь.
Рекомендую.
Marzo 21
Всем добрый день, сегодня сдавала бельё в стирку,( сломалась дома машина) была очень рада обслуживанию, девушка вежлива, все разъяснила, помогла, цена вообще супер, Огромное спасибо.
1
1
Mayo 26, 2024
Ранее пользовался другой прачечной, но далеко ездить. Нашел данный вариант как наиболее близкий и удобный. Цены чуть выше среднего, обслуживание приятное, делают быстро. НО - при оплате услуги «постирать и сложить» - часть вещей была скомкана, выглядели как будто вытащены из не пойми какого места; кроме того, сушильные машины не удалили кошачью шерсть с одежды - у конкурентов такой проблемы не было. Второй раз без острой необходимости не обращусь.
4
Marzo 2
Хорошая прачечная, не первый раз пользуемся. Стираем пледы, результат отличный. Персонал вежливый. Рекомендую, точно не пожалеете. 👍
Abril 28
Удобно, и относительно не дорого, для посуточного бизнеса, но у них идёт цена от 3х кг, по этому выгодно постельное белье сдавать минимум 2 комплекта сразу
Diciembre 23, 2024
Отличная химчистка, цены хорошие, персонал вежливый и приветливый. Все понравилось, рекомендую
Diciembre 29, 2024
Отличная прачечная, сдаём пуховики на чистку, всегда все идеально, никогда не портили вещи. Удивительно быстрая скорость работы)
Noviembre 14, 2024
Регуляторно посещаю это место . Отличная прачечная, внимательные сотрудники, адекватные цены . Если кому-то надо срочно постирать или почистить вещи , обувь , одеяла , сумки , вам сюда . Рекомендую
Septiembre 3, 2024
Стираем почти только одно постельное бельё: один двухспальный комплект + 2 односпальных комплекта, цена выходит 600₽ с глажкой. Считают по пододеяльникам и простыням, наволочки бесплатно. Цена, по нынешнему времени, считаю разумная. Пользуемся около года, нареканий пока нет. Перешли из другой сетевой химчистки на районе, когда стали безвозвратно пропадать наволочки и появляться какие-то серые пятна на белых элементах белья, как в РЖД. Пока довольны. А вот пальтишко за 1790₽ я бы чистить не стал, считай дороговато!!! Но жена от случая к случаю пользуется 😁
Diciembre 15, 2024
Неприятное место. Даже не стали туда сдавать пуховик. Обещанная скидка на пуховики, оказывается, не действует. По телефону сказали срок 1-4 дня, а по факту сказали, что будут 7 дней стирать.
1
Agosto 16, 2024
Обратилась в эту "чудную прачечную" первый раз 13 августа. Привезла рабочие куртку и комбинезон. Администратор Максимкина сказала что можно забрать заказ в этот же день. Я подошла 16 августа вечером после работы. Мои вещи лежали в пакете и были просто сырые. Их даже не досушили. Неизвестно сколько они так лежали. Это нормально??? Хорошо что другой администратор забрал их перестирать т.к. тоже не понял в чём дело. Отвратительно. Буду разбираться когда пойду снова забирать. Почему такое отношение? За что мы платим????
1
Febrero 27, 2024
Персонал вежливый, всегда подскажет и объяснит какой услугой лучше воспользоваться, как воспользоваться машинкой и что куда засыпать. Время ожидания приемлемое. Я бы сказала, что даже всё быстро и оперативно. За три часа две стирки с сушкой по мне отлично. Есть скидки и акции.
Noviembre 26, 2024
Отлично! Качество стирки, цена и обслуживание всё на высшем уровне!
1
Marzo 3, 2024
Качественное обслуживание: быстро, чисто и выглажено. Персонал внимательный. Удобное расположение для жителей микрорайона. Оповещение о готовности через смс.
1
Julio 6, 2023
Живу неподалёку, постоянно пользуюсь этой прачечной. Качество стирки устраивает, цены приемлемые, персонал вежливый. Особо хочу выделить сотрудников Светлану и Ирину. Они всегда приветливы и отзывчивы; посоветуют, если необходимо, по поводу стирки; помогут с выбором моющих средств.
3
1
Febrero 20, 2024
Обращалась по этому адресу первый раз и последний. Привезла постирать постельное белье ибо дома машинка на последнем издыхании. Отдала все сложенным, вернули все скомканное в каких то грязных контейнерах. Нет глажки, ну так сложить по человечески дело 2х минут. До этого отдавала в прачку в автово, там все показали, аккуратно сложили и дали пакет, тут же пакет не дают. 25р платите. Персонал не здравствуйте не до свидания. Конкретно по этому адресу больше не обращусь.
2
1
Septiembre 7, 2024
7 сентября сдал ветровку на химчистку,приемщица посмотрела на ярлык куртки,сказала,что можно отстирать,спорить не стал- стирка так стирка.Принес домой,а на ветровке 2 пятна-как будто краска смазанная
1
Junio 18, 2023
Хочу выразить благодарность сотрудникам прачечной, Ирине и Светлане. Всегда улыбчивые и добрые, они помогут собрать белье, аккуратно сложат, подберут подходящий ополаскиватель. Спасибо вам за ваш труд и теплое отношение!
1
1
Agosto 16, 2023
Сегодня 16.08.2023 как и многие годы посетил прачечную, понравилось обслуживание оператора, приветливая женщина, кажется Елена, всё объяснила, показала. Приятно было посетить прачечную. Спасибо за обслуживание !
Marzo 24, 2024
Регулярно обращаюсь сюда, пользуюсь услугами данной прачечной. Все неплохо, все хорошо. Думаю нет предела совершенству !
1
Noviembre 3, 2022
Много раз сдавала пуховики для стирки — всё было отлично. В этот раз решила сдать в химчистку простое белое платье с корсетным верхом, в котором выходила замуж (без фаты, перчаток, блесток, шлейфа, длинной пышной юбки), и пуховик, который уже там стирала ранее. Мне сказали, что чистка «свадебного платья» стоит 3 с лишним тысячи, приняли моё как «вечернее» за 1750 р. и забрали пуховик.
Я пришла на следующий день за пуховиком. Отдала его другая женщина, но дома я обнаружила, что верёвки, которые затягивают воротник, чтобы не задувало шею, вырваны с мясом и спрятаны в кармашек. Я вернулась. Женщина говорила, что пуховик принимала не она, и отказывалась давать номер хозяйки, ответственного за эту стирку. Оказалось, девушка, которая принимала пуховик и платье накануне, и есть хозяйка. Меня отсылали, как второклассницу, прийти с пуховиком на следующий день, но я настояла, чтобы при мне связывались с ней. В итоге женщина сфоткала мой пуховик, написала моё имя и номер телефона на бумажке и отправила фото в вотс апе.
Хозяйка позвонила. Сказала, что не поняла, в чём дело. Я спросила, почему у меня оборваны верёвки в куртке, она ответила, мол, так бывает, технология... Говорить заранее не стали: не знали, что так выйдет. На вопрос, почему молча отдали пуховик и никто не извинился, она ответить не смогла. Далее я спросила, кто мне будет оплачивать ателье и ремонт пуховика. Она сказала, что скидок делать не будут, я могу подать заявку на какую-то там экспертизу, которая в течение 10 (? не помню) дней будет выяснять, была ли там вина прачечной. Всё это время пуховик будет у них. Короче, цирк с конями. Всё, чтобы я забила. Вишенкой на торте была фраза «мы вам и так платье свадебное пробили как вечернее».
Я сама работаю с людьми, с детьми. Как вижу это я? Я сожгла вам волосы, зато был вкусный чай во время окрашивания. Или «я ударила ребёнка, но аквагрим нарисовала красивый.
Зажали рублей 300 на ремонт, ни одного извинения — потеряли клиента, который ходил к ним ни один год.
14
1
Noviembre 5, 2023
Приносила в данную химчистку осенний плащ, светло-серого цвета. Чистка требовалась капитальная-грязные, пыльные рукава, карманы, кушак, следы Петербургской слякоти на подоле и непонятно откуда взявшиеся следы то ли краски, то ли ещё чего-то въедливого. Не надеялась на чудо, но оно случилось! Процентов 90 всех пятен удалось вывести, оставшиеся 10% стали менее заметными, что меня вполне устроило. Срок выполнения-7 дней. Однозначно рекомендую!
1
Agosto 14, 2023
Стирают быстро и хорошо, цены приемлемые. Сдавал два одеяла евро в стирку по 750 руб, итого за два 1500 руб. вечером сдал - утром забрал! Эту прачку мне Тёща рекомендовала, зашёл и не понимал что куда, сразу подсказали в терминале все ввели, мне осталось только деньги внести! Персонал супер! Качеством стирки доволен! Вот бы все прачки были такие же!
1
Febrero 25
Все отлично, отстиралось и даже не скомкался пух
Julio 25, 2024
Очень качественно и быстро произвели химчистку пуховика. Не первый год прихожу именно в Prachka.com
Junio 5, 2023
Отдала два пальто в химчистку. Забрала не глядя, потому что обращалась не первый раз и полностью доверяла этому заведению. Дома развернула - одно пальто оказалось в катышках, которых не было до «чистки» и с оторванной цепочкой, второму , ради справедливости надо сказать, повезло больше. Такое впечатление, что пальто просто постирали, вот оно и закаталось, но тут уж не пойман - не вор. Вот такие «нанотехнологии». Больше сюда не пойду.
P.S. После моего отзыва со мной связались по вотс апп из отдела сервиса Prachka.com, я выслала фото испорченной вещи, затем приехала в пункт , где сдавала вещи в химчистку и мне по заявлению вернули затраченные деньги в полном размере. Благодарю за честность!
2
1
Noviembre 14, 2024
Посещаю регулярно. Стиркой доволен.персонал доброжелателен.
Febrero 1, 2024
Отличный сервис, всё четко, удобно. Пошли на встречу и сделали химчистку быстрее заявленных сроков.
Marzo 13, 2023
В целом отлично!!! За 7 дней сделали химчистку белого пуховика с натуральным наполнителем, все четко.
По готовности пришла смс о том, что я могу забрать изделие.
Звезду сняла потому, что обещали 5 дней максимум все сделать. И мне не помогли открывать дверь с коляской, еле выбиралась самостоятельно.
3
2
Octubre 27, 2022
Прекрасно почистили пуховик. Быстро. Помещение чистое, все аккуратно. Обслуживающий персонал исключительно доброжелательный. Побольше бы таких предприятий обслуживания. Спасибо!
2
3
Diciembre 20, 2023
Благодарна очень за спасенную горнолыжную куртку ( куртка дорогостоящая bogner). Постирала дома в машинке - пух склеился , ткань пошла пятнами желтыми. Менее чем за сутки я забрала куртку как из магазина! Благодарю ❤️
Abril 13, 2024
Отличная прачечная! Качество выполняемых услуг прекрасное! Довольна! Акции! Скидки! Розыгрыши подарков!👍👍👍. Рекомендую!!!
Julio 23, 2023
Отличное место. Все подсказали, рассказали и объяснили. Стоит разумных денег. Все было готово к оговоренному времени. Рекомендую.
Abril 30, 2023
Хорошая прачечная. Пользуюсь не один год. Стираю только одеяла и пледы т. к. они не влезают в стиральную машинку. Если задаю утром, то вечером уже могу забрать. Мне нравится качество стирки и обслуживание. Буду и дальше туда обращаться.
1
Enero 29, 2024
Отлично почистили два пуховика.
Цена осталась такой же, как и была заранее обговорена. Курьер забрал и привёз обратно. Советую.
Enero 25, 2024
Отдавала в химчистку пуховик, вернули как новый ,это не может не радовать.Обслуживающий персонал доброжелательный. Спасибо.
Febrero 1, 2024
Рядом с домом, вежливый персонал, быстро стирают, отличная цена
Abril 20, 2024
Качественная химчистка, приветливый персонал. Регулярно чищу у них пуховики.
Enero 19, 2024
То что быстро не всегда качественно , отдавала куртку перо теперь везде на всех моих вещах
1
1
Diciembre 13, 2023
Сдавал пуховик, которому 5 лет. Забрал на следующий день как новый. Персонал приятный, приняли и отдали быстро.
3
Enero 29, 2024
Все происходит быстро,работают хорошо,все приветливы.Цены приемлимы.
1
Enero 30, 2023
Обслуживание и персонал на 5, однако общее впечатление на 3, так как много вкщей навалено, пакеты с вещами на полу, из некоторых пакетов аещи лежали на полу, грязновато. По химчистке вещей, будьте готовы к срокам до 2 недель за пиджак или рубашку.
Enero 26
Дорого
Плохой сервис
Enero 10, 2023
Позвонила по телефону узнать какой срок химчистки зимней куртки, ответили 5 дней. Приехала, а мне говорят 2 недели! Типа химчистка не в нашем помещении, хотя я думала, что у них, и машина плохо 'ходит'... Какие-то вещи там лежали в очереди 2 дня. Они даже не знают графика забора вещей! Странно!
1
Octubre 20, 2023
День в день стирают шторы, покрывала. Стирка перьевой подушки с заменой наперника заняла неделю. Сшили качественно.
1
Diciembre 12, 2022
Если бы можно было поставить оценку еще ниже, я бы поставила
Второй раз сдаю куртку на стирку, второй раз мне её не отстирывают. Казалось прачечные и существуют для удаления пятен, которые я не могу отстирать дома. Выходит я просто 2 раза постирала куртки за 790 рублей. Не советую данное место
3
Diciembre 18, 2022
Вещи , такое ощущение, что просто в воде прокручивают.... нет намека ни на порошок, ни на кондиционер.... хотя оплачиваю всегда люкс...есть девушка, после которой вещи постираны и слодены аккуратно, а есть дама, не очень приветливая, посое которой вещи не стираны, и слодены кое как
3
Abril 27, 2021
Являюсь постоянным клиентом этой прачечной. Пуховики, куртки и крупногабаритные пледы в идеальном состоянии поддерживаются с их помощью. Всегда доброжелательный и внимательный персонал. Хорошее качество и сроки. Один единственный минус - существенно выросли цены (но это уже не к сотрудникам....) Спасибо и до встреч! С уверенностью рекомендую Вас друзьям и знакомым.
1
5
Diciembre 12, 2022
Хорошая прачка, выполнили работу быстро и качественно, рекомендую, а самое главное цены не кусаются)
1