Prachka.com
69 reseñas
Septiembre 29, 2024
Сама прачка хорошая, много машинок, стирают хорошо. Одежда остаётся чистой, вкусно пахнет.
Но столкнулись с не самым приятным общением персонала.
Пришли стирать около 19 вечера, посмотрев, что рабочее время до 21. Думали, что успеем до 21 постирать и высушить.
Оказалось, что не успеваем на сушку, потому что сотруднице требуется ещё помыть машинки и убрать пол, она не успеет.
Мы и не против, хорошо, обойдёмся без сушки. Мы не хотели спорить и возмущаться.
Однако тот тон, который выбрала сотрудница, чтобы объяснить нам правила, неприемлем. Отношение было грубое, с нами общались, как с маленькими детьми.
Мы спросили, не успеем ли с сушкой поставить стирку? В ответ получили фразу: "А давайте вы тогда останетесь, все помоете, пол помоете, тогда и можно будет сушку!"
Мы пришли заплатить деньги за услугу, а не к друзьям бесплатно постирать, когда сломалась машинка.
Когда пришли забирать одежду, мы подошли не к 20:10, а к 20:25, опоздав на 15 минут. Сотрудница уже занялась уборкой, и отчитала нас за опоздание!
Я не Ваша дочь, подружка или ещё кто-то, кто пришел попросить о чем-то. Хотелось бы получить какое-то более вежливое отношение. Я не прошу ради нас оставаться после работы, каких-то особых условий и прочего, я прошу обычного вежливого отношения. Все те же самые правила работы вашей прачечной можно было объяснить вежливо, без сарказма, неприятных шуток и отчитываний.
Укажите тогда рабочее время до 20, а не до 21, чтобы глядя расписание в интернете мы понимали, что не успеем постирать и не везли пакет одежды.
4
1
Febrero 16
Единица поставлена не просто так. По порядку. Пользуемся услугами данной прачечной практически с открытия, всегда всё устраивало. До момента появления новой "сотрудницы". Как зовут, не знаю. Столкнулся с ней в смену 15.02.2025 года.
Как обычно, пришёл сдавать постельное бельё в стирку. Из услуг есть укладка постиранного белья в пакет. Если нужно - доплачиваешь и получаешь пакет со сложенным бельём. Не нужно - складываешь сам. Всё понятно. И вот захожу я сдавать бельё, прошу включить в стоимость укладку в пакет, мне говорят - нет, я отказываюсь вам продавать эту услугу, пакет вам в подарок, складывайте сами. У нас загруженность. Сама сидит, читает книжку, работает одна машинка. Думаю, ну ладно, может, правила поменялись. Оплатил, отдал. Прихожу забирать, мне тыкают пальцем на полку, а там корзина с комом мятой мешанины, сверху валяется пакет. Места для клиентов, чтобы сложить свои вещи, не предусмотрено. Стою, складываю, попутно вываливая чистое белье в грязи с улицы, потому что невозможно это сделать по-другому.
Ладно. Смотрю на чек, там те же самые услуги, что и всегда : стирка люкс плюс кондиционер. Задаю вопрос, а как так получается, что мне все администраторы были в состоянии сложить бельё, а вы мне за те же деньги складывать отказались, да ещё и в грубой форме. В ответ мне начали тыкать в прейскурант, типа там нет никакой укладки. Так а как же всегда укладывали? На моё усмотрение, говорят. Хорошо, покажите мне пожалуйста, где в ваших правилах написано, что вы можете отказать мне в продаже услуги на своё усмотрение? Ответ: я вам устно говорю. Тут я заметил, что мне можно так любую ерунду сказать, покажите мне выписку из правил, где это написано, и самое главное, почему все, кроме вас, это делать в состоянии. И вот тут вишенка на торте : "вам дома жена видимо бельё стирать отказывается, и поэтому вы приходите сюда вываливать свои эмоции, не нравится, идите в другое место и нечего тут права качать"- вот такую фразу мне говорит человек, который на работе находится и в обязанности которого входит по крайней мере деловую этику соблюдать. Обращаюсь к руководству. Сейчас не то время, люди ДЕЙСТВИТЕЛЬНО читают отзывы и могут принять решение о посещении вашей организации только исходя из них. Лично я для себя его принял, я не понимаю, на каком основании мне хамят за мои же деньги, во первых, так ещё и банально отказываются выполнять свою работу (ничего кстати, сверхъестественного), во-вторых.
Так что если хотите вместо чистого белья забрать мятую вонючую скомканную кучу и выслушать много нового о себе и своей семье - то вам сюда.
1
Abril 25, 2024
Я был приятно удивлен качеством обслуживания в этой прачечной! С самого начала мой опыт был превосходным. Приятная атмосфера, чистота и профессионализм персонала сразу же заставили меня почувствовать себя уверенно.
И что важно, они предлагают широкий спектр услуг, включая стирку, сушку и глажку. Мне особенно понравилась возможность использовать современные стиральные машины, которые обеспечивают отличное качество стирки, не нанося вреда тканям.Цены также оказались очень разумными, что было приятным сюрпризом. Плюс, у них есть удобные опции оплаты, включая карточки и монеты, что делает процесс еще более удобным.Но самое впечатляющее - это скорость обслуживания. Мои вещи были готовы к следующему дню, что было весьма удобно для моего загруженного графика.
В целом, я остался очень доволен своим визитом в эту прачечную и определенно рекомендую ее всем, кто ищет надежное место для стирки и сушки вещей. Буду обязательно использовать их услуги вновь!
1
1
Diciembre 21, 2024
Если бы можно было поставить минус звезду, поставила бы! В филиале на проспекте Дзержинского, 2/2 испортили дорогое шерстяное одеяло! Сотрудник принял вещь, не убедился в составе! Вещь была сдана пожилым человеком. Сотрудник хамски общался. Буквально заставил подписать расписку, что не будем предъявлять претензий. Выбор стирки был неверными! Хотя сотрудники должны быть обучены разным видам стирки. Они же профессионалы! Но! Даже, когда одеяло было вконец испорчено, буквально заварено горячей водой, сотрудник не осознал свой промах, а опять нахамил пожилому человеку! Всунул испорченную вещь и отобрал чек! Ваши сотрудники не только не владеют профессиональными навыками, так ещё и понятия не имеют об своих обязанностях. Заявление, что сотрудник не несёт ответственности, в корне неверно! Приняв вещь в обработку, сотрудник, принял на себя ответственность. Одеяло полностью испорчено. Пользоваться им нельзя! Буду подавать претензию, обращусь в инспекцию по защите прав потребителей, уже начала создавать антирекламу вашей организации. Во всех своих группах тоже опишу такое вопиющее безобразие.
3
Noviembre 7, 2024
Большие стиральные машины - входят пледы, большие пуховики. Обслуживание на высоте, цены приемлемые. Время стирки можно скоротать в находящемся здесь же торговом центре.
Diciembre 22, 2024
Ни на что сверхъестественное не рассчитывала, просто постирать и посушить пуховик, приехала в выходной день часа в три дня, не удивилась когда сказали забирать пуховик только завтра, приехала, здесь постоянно все очень нервные, я все понимаю, сотрудник один на всех, мы спокойно подождали свою очередь, отдали чек, когда я захотела пройти к столу, чтоб посмотреть на свою вещь мне сказали что мол тут везде чисто, не заходите сюда, пол будет грязный, хорошо, просто сложили при мне пуховик и отдали в пакете. Пуховик чистый насколько это возможно, даже отпаривать не пришлось, только за это пару звезд накинула. Я понимаю что прачечная не несет ответственность за то что может сломаться фурнитура, но сообщить о том, что в пуховике сломался бегунок, который является основным на куртке, как будто можно было, тем более что его заботливо положили в карман и даже застегнули только этот карман, чтоб не потерялся, а до этого, по видимым следам на бегунке, пытались приделать обратно. Очень понравилось искать бегунок по магазинам вечером перед рабочим днем.
1
Abril 24, 2024
Я просто в восторге от этой прачечной! Всегда было сложно найти место, где можно быстро и качественно постирать куртки, пуховики и другие крупногабаритные вещи, но здесь мои проблемы исчезли как рукой! Приятно было увидеть, что за пару часов мои вещи стали чистыми и свежими, а не приходилось ждать дни и недели, как в обычных. Теперь я знаю, где всегда можно быстро и без проблем постирать даже самые крупные вещи. Рекомендую всем!
1
Abril 23, 2024
Пуховик относила, было довольно большое пятно от кофе. Сделали работу очень быстро, не нужно было ждать долго! Персонал вежливый, - приятно) по цене недорого получилось. Пятно убрали, всё чистенько и аккуратно выглядит!) Я довольна Вашей работой, спасибо большое)
Marzo 18, 2024
Все детские пуховики с гаража напрямую отдала в прачечную. Вернули чистые. Приятный сервис, отличное обслуживание. За такую работу любую цену готов заплатить, особенно, когда это касается детской дорогой одежды. Ведь нужно знать как правильно стирать и высушивать пуховики.
2
Septiembre 10, 2024
Отзывы все как под копирку, прямо действительно, удивление какое-то. Принесла постирать одеяло, ничего не смогли предложить, это страшно, это я делать не буду, это я не знаю. Вот все ответы. Друзья, работать не хотим, вот это ясно! И вот это удивительно!
2
Mayo 10, 2024
Первый раз относили стирать вещи в прачечную, очень сильно переживала, что пойдет что-то не так и придется потом покупать все новое😅
В итоге все было просто потрясающе, за 2,5 часа были постираны все вещи, все белое, черное, синее, постельное белье, вещей было очень много. Забрали вещи точно в срок как и сказали, все аккуратно сложено, сухое, чистое, все было просто прекрасно, вещи были еще теплые даже.
Если бы я сама стирала этого количество вещей у меня бы ушло часов 9 на стирку и сутки на сушку. Теперь вообще не хочу стирать сама и ходить только сюда стирать😅
Женщина которая там работает очень спокойная и вежливая все хорошо объяснила и вообще просто супер!
2
1
Abril 26, 2024
Об этом спасительном месте узнал почти случайно. Искал где можно постерать чехлы для машины. просто из за того, что я не там оставил машину с открытым заднем окном, мне немного испачкали чехол заднего сидения Тухлыми яйцами.
И после этого я пошёл искать подходящее место. И я его нашёл.
Прачка хорошая. Что меня удивило, так это не высокие цены. До этого момента я не ходил в прачечные и не знал цен, и думал, что цены будут выше, но это оказалось не так.
С пустя два часа я забрал чистые чехлы.
Чем остался очень доволен.
1
Abril 27, 2024
я очень довольна прачечной! срочно нужно было постирать шмотки, сделали все быстро и качественно! все вообще прекрасно, удобно и качественно! т
1
Mayo 5, 2024
Прачечная просто вау, качество стирки на хорошем уровне, хожу уже не первый раз, все вещи после нее отличные, обслуживание тоже хорошее, в общем место просто отличное, приду еще не раз!
1
1
Abril 23, 2024
Отдавала почистить плед, так как он ну очень габаритный и постирать его в стиральной машинке просто невозможно. Почистили всё быстро, аккуратно, отдали нам плед прям как новый! Нужно отметить, что никаких браков у пледа нет, ни одна ниточка не торчит! Будем обращаться ещё!
1
Enero 26
Была бы возможность поставить минус 1000000 звезд я бы это сделал
Ужасный персонал! по телефону говорят одно по факту совсем все по другому.
1
Abril 26, 2024
Отличное качество и приятно удивила скорость - сдал вещи в субботу поздним вечером, ожидал готовность в понедельник, но оператор порадовал уже на следующий день - полдня заняла работа и доставили ровно в обозначенный срок. Меньше суток. Спасибо!
1
Abril 26, 2024
Очень понравилось обслуживание, за день всё было сделано, цена приятная. Удобно пользоваться сервисом, когда стиралка сломалась или еще что
1
Abril 21, 2024
Живем в арендованной квартире, со стиральной машиной давно проблемы, хозяйка ремонтировать и менять не хочет, а мне надоело за свои деньги, поэтому решила попробовать прачечную, нашла на карте по близости. Удобно, можно постирать много белья и огромные тяжёлые пледы, покрывала, одеяла, недорого. Мне нравится!
2
Abril 29, 2024
Принесла постирать мою любимую футболку, было большое пятно неизвестно от чего. И отнесла именно в эту прачечную, которую мне посоветовала подруга. И я была приятно удивлена, что смогли вывести это пятно 🤗и выглядит теперь как новая. Спасибо вам большое! Буду обращаться еще!)
1
Marzo 15, 2024
Обратились в прачечную впервые . Администратор всё доступно объяснила . Постирали быстро и качественно . Супер ! Придём сюда снова .
2
Abril 15, 2024
Лучшая прачечная нашего города! Постирали здесь отлично, все пледы как новые ) понравилось что день в день стираешь.
Abril 16, 2024
Зимний сезон закончился, и я отдала 2 пуховика взрослых и 2 детских на стирку. Готово было уже через полтора часа. Пока погуляла в ТЦ уже было готово. Постиранные вещи сразу убрали на хранения в гараж. Спасибо за оперативность и качество
2
Marzo 18, 2024
Отвезли на стирку большие чехлы на автомобиль. Они уже были такие серые. Забрали, конечно, белые, чистые с ароматом свежести. Муж довольный был. Спасибо за вашу работу. Теперь и салон машины по другому смотрится, и не стыдно людей возить.
3
Abril 23, 2024
Отличная прачечная. Персонал просто душки. Ждать почти не надо, все быстро. Обслуживание на высоте. Буду почаще заходить что бы освободить руки и время!
Marzo 29, 2024
Какой-то час и одеяло, которое недавно было не товарного вида, стало как новым. Нравится сервис данной прачечной. Работают оперативно, успевает и заказ принять, и на вопросы ответить. Все вещи всегда после стирки как новенькие.
2
Abril 27, 2024
Относила платье в эту прачечную, было большое пятно. Как я бвла удивлена, что мне иам все быстренько убрали, ч даже долго и не ждала
Персонал очень хороший, профессионал своего дела
Всем советую эту прачечную
1
Marzo 29, 2024
На днях отдавала чехлы от мебели, и чехлы от автомобиля, которые не получилось отстирать ввиду больших размеров. Через час забрала снова чистые чехлы без пятен от еды. Понравилась девушка администратор. Быстро оформила чек и сказала когда забирать. Теперь хочу и одеяло отдать на стирку
1
Abril 6, 2024
Довольно удобно для крупных вещиц! За 2,5 часика получили чистую вещь. До этого ждали долго, бывало и неделями, но теперь будем обращаться только к вам!
1
Abril 6, 2024
Отдали постирать наши одеяла. Они, наверное, годами не стирались. Какая прелесть. Получить чистые вещи. Не пришлось даже выезжать. Курьер привез, все забрал, оформил заявку, и после, привез домой. Я одно одеяло проверила сразу, остальные так забрала.
1
Abril 18, 2024
У ребенка был ротовирус, все одеяло было испорчено. Попыталась постирать в ванне остались разводы. Муж отвез в химчистку. Предупредили о причине образования пятен, и то, что пытались постирать. Забрали без проблем. Через несколько часов муж забрал одеяло. Как будто новое, без пятен и постороннего запаха
1
Abril 25, 2024
Недавно отдавала в прачечную зимние куртки, через два часа уже были чистые, как новые!) Отстирались даже старые пятна, с которыми не справлялась моя стиралка. Все быстро и удобно, рекомендую 👍🏽
1
Abril 1, 2024
Осенью и весной отдаем пуховики на стирку. И считаю это лучшим решением. Полностью простирается, пух равномерно просыхает, и конечно, здесь стирка профессиональная, поэтому сохраняют цвет и свойства ткани. Осенью нам чисто освежают. Не люблю залеженные вещи.
1
Abril 9, 2024
Очень доволен, почистили мои вещи за хороший срок. Были пятна, которые я в своей машинке постирать не смог. Думал, что вещицы уже не спасти. Теперь буду ещё обращаться к вам, спасибо!
1
Abril 16, 2024
Сдали сюда 2 пуховика, надо было после зимы как следует их "обновить"))
Подождать пришлось совсем немного! Каких-то пару часов! И наши курточки как новенькие.
Спасибо большое) результат отличный
Marzo 11, 2024
Супер сервис. Приятно осознавать, что у нас есть такие службы. Постирали все пуховки. Вообще было лень этим заниматься. Потому что нужно правильно их потом трясти, развешивать.
1
Noviembre 30, 2023
Организация со своими странными правилами. Оплатить надо услугу в обязательном порядке сразу, при этом оказывается оплата наличными только до 20.30 возможна, после 20.30 только безналичный расчет! С чем это связано обяснить не смогли, в связи с чем услугами прачечной воспользоваться не смогли, просто отказали! Зря потраченное наше время! Вряд ли еще раз туда обращусь, один негатив после посещения.
1
Abril 25, 2024
Сдала на стирку большой плед, в течение 1-2 часов он стал как новенький! Порадовала не только скорость оказания услуги, но и цена , которая является приемлимой
1
Abril 27, 2024
Замечательное место. На тренче было жирное пятно, дома вывести не могла, принесла сюда, сделали быстро, хожу и радуюсь. Персонал так же вежливый!
1
Septiembre 11, 2024
Очень удобно! Через полтора часа - чистые и сухие вещи.
Marzo 13, 2024
Очень удобный сервис! Отдала пуховик в стирку и через несколько часов получила чистую и сухую вещь, можно сказать практически, как новая! Очень рекомендую данную услугу!
Mayo 2, 2024
Из личного опыта могу сказать, что очищают классно пуховики и т.д. Только сюда обращаюсь, если поставила какие нибудь пятна на своей любимой одежде.
1
Abril 26, 2024
Отдавала свои подушки в эту прачечную, в стиралке не могла постирать - не отжимала после полоскания. Понравилось, что вежливо сориентировали по стоимости и ждать не долго.
1
Abril 24, 2024
Замечательная прачка, решил освежить постельное бельё, сделали всё в лучшем виде и за небольшую плату
1
Abril 26, 2024
Химчистка просто обалденная, не в первый раз сбда обращаюсь, всегда результат положительный. Рекомендую.
1
Marzo 27, 2024
Отдали сюда, в стирку одеяло и 2 чехла больших. После чистки, пятен обнаружено не было) Поэтому, наша семья однозначно рекомендует данную компанию!
Abril 27, 2024
Быстро все выполнили. Очень качественная работа. Пошла туда по рекомендации подруги.
1
1
Febrero 14, 2023
Моё любимое место стирки крепных вещей. Регулярно пользуюсь их услугами. Перкстирала все пледы, куртки, пуховики. Срок выполнения заказа 2-3 часа в основном. За редким исключением бывает сутки. 👍👍👍. Рекомендую
2
2
Abril 21, 2023
Здравствуйте!
к великому сожалению, общение с этой компанией, оказалось отвратительным, посмотрите во что превратили мою штору, обвинив, после претензии, меня же, сама пришла, сама загрузила, сама испортила ,из серии (сам дурак ) не рекомендую будьте внимательны, обговаривайте все перед стиркой и тщательно проверяйте после,персонал который работает в этом пункте просто мягко говоря "фантазеры) , сейчас идет процесс разборок
2
2
Marzo 14, 2024
Плед не влез дома в стиральную машинку . Воспользовалась данной прачечной. Через 2 часа получила чистый плед.
1