Prachka.com
79 reseñas
Marzo 10
Сдавала в эту прачечную шубу и плащ. К качеству работы претензий нет — всё почистили аккуратно и бережно, вещи вернулись в отличном состоянии. Но вот со сроками вышла заминка: вместо обещанных сроков процесс затянулся, и мне пришлось улететь в отпуск без одной из вещей.
В целом сервис достойный, рекомендую. Но советую учитывать возможные задержки и сдавать вещи заранее, чтобы не попасть в неприятную ситуацию.
Marzo 27
Сегодня, 27 марта, сдала подушки, забрала вечером. Никакого запаха чистоты, результат на лицо, как будто сполоснули и все!
До этого, 21 марта по 22 марта, сдавала 3 пуховика,идеально чисто и до сих пор приятный запах после чистки, была женщина маленького роста очень приятная, Большая ей благодарность🌹и 10 ⭐если можно было поставить!! На приёмке посмотрела каждый пуховик на наличие загрязнения, но сегодня, другая приемщица, даже не сказала вынуть подушки из пакета🙈
Agosto 31, 2024
Отличное место! Постирали все осенние и зимние вещи очен ь быстро. Все пятна от косметики и от грязных рук отстирались великолепно! Отдельное спасибо за химчистку костюма к школе! Все быстро и очень качественно!
Огромное спасибо! 🙏
1
Septiembre 9, 2024
Удивлена как могут работать в прачечной неряшливые и грубые женщины-приемщицы. я сдала в стирку тонкое ковровое покрывало. Я была крайне удивлена в каком виде мне выдали мое покрывало: оно лежало комком в пластиковом контейнере три дня. я спросила: а почему его не сложили как обычно, а комом оставили. Что теперь мне с ним делать?. приемщица Перминова мне ответила: " оплатите еще раз стирку и попросите сложить". Уже давно в сфере обслуживания не встречаются такие хамки-неряхи. Будьте бдительны когда сдаете вещи в стирку. Требуйте от приемщицы полную информацию по услугам: как будет стираться вещь, в каком состоянии эту вещь оставят до вашего прихода (комком в контейнере или сложенной в пакет).
2
Febrero 19, 2024
заказ 4630338 -очень огорчил последний заказ в данной прачечной. Мы сдали постельное белье со стиркой и глажкой, пришла смс, что заказ готов, но когда мы пришли получать -нашего заказа не оказалось в наличии, что с ним произошло -объяснить вразумительно не смогли, но обещали в теч.3х дней разобраться и перезвонить. На третий день (когда не было никакого звонка) я позвонила сама, мне сказали, что информации никакой нет и что всё еще разбираются. Видимо, только в этот момент стали разбираться, потому что на следующий день во второй половине дня снова пришла смс, что заказ готов. Но компания не посчитала нужным даже предложить бесплатную доставку курьером или скидку, за то, что нам пришлось ждать и лишний раз ходить. Конечно, больше мы не будем пользоваться услугами Prachka.com, хотя до этого пользовались несколько месяцев и качество в принципе устраивало.
UPD: через некоторое время после отзыва со мной связались из службы качества Prachka.com и предложили в качестве компенсации бесплатную стирку. Я наконец ею воспользовалась, всё прошло хорошо. Проблема может случиться у любой компании, важно, как эти проблемы решаются и что компания дорожит своими клиентами
5
2
Febrero 24
Сдавал в стирку повседневные вещи - синтепоновую курту, джинсы. Приёмщица оформила по цене химчистки пуховика, в 3 раза дороже и доказывала, что синтепоновая куртка-это пуховик.
Marzo 18, 2024
Очень довольна работой. Пользуюсь данной организацией много лет. Стирала пуховые подушки и одеяло ,результат отличный чисто и хорошо просушено.сегодня забрала пуховик из химчистки. Результат отличный. Спасибо!!
1
Abril 1, 2024
Несколько лет подряд сдаю в чистку школьный костюм . Чистили хорошо. Видимо, от смены зависит качество и возврат от загруженности . В этот раз в воскресенье в обед сдала , в понедельник до обеда уже смс пришло о готовности . Я даже подумала, что ошибка , наверное не наш костюм . Никогда так быстро не чистили. Оказалось наш костюм. И почистили хорошо. Спасибо. Но однажды , вместо нашего костюма привезли другой. Пока разбирались , пришлось ребенка отправлять в школу в джинсах . Надеюсь, что такого больше не повторится. Персонал всегда приветлив , вежливо обслуживали. Спасибо .
2
Abril 4, 2024
Отличная прачечная и химчистка. Сдаю постельное белье в стирку и глажку постоянно. Стоимость 3-х комплектов постельного белья постиранного, поглаженного и сложенного в пакет - 700₽! Срок в среднем 5-7 дней и то, потому что в этом пункте сломалось оборудование для глажки. Отвозят в другой пункт, поэтому дольше, когда починят обещают сократить до 3-х дней весь процесс.
2
3
Enero 6
Сдали пуховик, теперь синте пон весь остаётся на кофте. Уж не знаю что с ним сделали. Но выглядит чистым.
1
Noviembre 7, 2023
Регулярно сдаю пуховики на чистку, всегда всё отлично, один день получаешь чистый пуховик обратно.
Хотела сдать постельное бельё с глажкой, но что-то сломалось и они отправляют в другое место поэтому срок получения 5 дней, а это очень долго
1
Febrero 7
Прекрасное обслуживание . Езжу теперь только сюда с бельём и химчисткой .
1
Abril 15, 2024
Наша любимая Вера Борисовна в отпуске- хорошо ей отдохнуть!
Вместо неё низкоквалифицированный работник,совершенно безразличный к имиджу предприятия.Часовую стирку получила с получасовым опозданием и то,потому что попросила прекратить процесс.
1
2
Julio 19, 2024
Внимательный и вежливый персон ал (особенно Вера, не знаю фамилию) чисто и без посторонних запахов. Молодцы!
2
Mayo 7, 2023
Стала пользоваться услугами этой прачечной несколько лет назад. На тот момент были вежливые приемщицы и выдавали действительно чистое белье. Сейчас для меня стало испытанием каждый раз общение с приемщицей Коновальчик. Бельё после ее смены всегда плохо выстирано, с серым налётом , хотя я всегда доплачиваю за «усилитель порошка» и прошу стирать на температуре минимум 60 градусов.
Совсем недавно сдала в стирку покрывало именно в смену Коновальчик: вернули покрывало в тех же разводах, что были изначально. Приемщица стала высказывать свое мнение по поводу «старого покрывала». Я настояла на том, чтобы перестирали на 60 градусах и , о чудо , мне отдали чистое покрывало.
Испортился сервис из-за нового администратора.
4
2
Marzo 30, 2024
Н а днях заберу пуховик , приветливый персонал, акции, возможность забирать вещи в удобное время. Благодарю за помощь и чистые вещи.
2
Agosto 30, 2024
Отдали сразу 8 курток и пуховиков, при осмотре специалист сказала, что справится со всеми загрязнениями на месте, без необходимости отправлять вещи в их химчистку, собственно так и получилось уже через день мы забрали абсолютно чистые куртки. Школьный брючный костюм сына пришел раньше планового срока на 3 дня, чистый т отглаженный, за что мы очень благодарны. Услугами этой прачечной-химчистки мы пользовались первый раз и будем 100% пользоваться еще! Спасибо!
1
1
Marzo 16, 2024
Пришлось воспользоваться услугами этой прачечной,за 1360₽,постирали и просто кинули в тазик сухое правда постельное бельё и жилетки тоненькие не уличные ,а рабочие.Судя по ценам тут расписанным,Вы ли бо актуальную цену рекламируйте, либо не вводите людей в заблуждение.
1
Febrero 22, 2024
Б ыстро, качественно,удобно. Приветливая девушка, все объяснила,показала,рассказала, помогла.
1
Junio 26, 2023
Не давно от крыла для себя данную прачечную. Приносила плед по адресу Выборгское шоссе 33. Такого чуткого персонала, я не встречала! Елена, просто прелесть, всё подсказала, по составу, помогла подобрать режим стирки! Я в таком восторге! Что принесла ещё второй плед сюда же! Очень понравилось! Прачечную рекомендую!
4
Octubre 25, 2023
Одна из самых лучших в городе. Теп ерь буду ходить только в эту прачку! Превосходный персонал! Обслуживание на высшем уровне!
1
3
Julio 4, 2022
Уже не перв ый год пользуюсь услугами этой прачечной. Чистое, уютное помещение, приветливый персонал. Можно расплатиться как наличными деньгами так и картой. Хорошие средства для стирки. После стирки всё упаковывается в удобные пакеты. Стиркой всегда довольна. Единственный минус, что в последнее время нет скидок и акций. И было бы здорово, если бы были скидочные карты для постоянных клиентов.
1
Marzo 7, 2024
Не первый раз сдаю сюда свое пальто. Оптимальнoе сочетание цены и качества услуг. Спасибо за деликатное отнoшение к вещам. Недавно сдавала пальто, как всегда все безупречно.
2
2
Junio 28, 2023
Отличное место! Вниматеный персонал. Постирали и посушили всё качественно и быстро. Благодарю🌹
Рекомендую!
1
3
Julio 6, 2022
Добрый день. Хотела бы рассказать о своём горьком опыте обращения в это "чудесное" заведение. Сдали пуховик в химчистку, доброжелательный сотрудник принял вещь , сделал опись, сказала что в течении 4-7 дней куртку вернут т.к чистят не в самой пачке а отправляют на производство. Мы согласились и ушли довольные домой.
Прошла неделя, молчание. Решили сходить узнать о судьбе пуховика. Сотрудник уверял что очень много заказов, ждите, все будет. Ок. Ждем. Прошла ещё одна неделя и о чудо, звонят из прачки!!! Но к сожалению звонок был не о том что бы мы забрали заказ а хотели уточнить размер, цвет и марку куртки. При вопросе что произошло и где наша вещь, сотрудник ответил что все хорошо, ищем.В смысле ищите? Прошёл месяц, заказа в итоге нет. Позвонили ещё раз, девушка заверила что если они не найдут, вернут стоимость куртки. Тишина. Кормят завтраками. Первый раз в жизни встречаю такую безолаберность. Будем подключать юриста, писать заявление в роспотреб. Удивляет отношение компании к своим клиентам. Если вы накосячили, исправляйте свою ошибку!
5
2
Febrero 15, 2024
Отдавал 2 пуховика, получил просто идеально новые чистые вещи! Сделали раньше срока по акции! Топ!
1
2
Mayo 28, 2024
Отлично вывели пятно чернил с формы. Но к сажалению отказали в химчистке школного рюкзака.
2
Junio 23, 2022
Клиенты данного заведения, следите за всеми чеками и квитанциями, сохраняйте их, перепроверяйте даты, суммы, имена сотрудников, и знайте весь процесс сдачи своей одежды и получения, даже если вы впервые.
Мне попался Стажёр, которая очень долго принимала и оформляла заказ, но я ей не мешала и не торопила.
Итог, мне спустя месяц не отдают мои кроссовки за неуплату услуги, которую я оплатила в день оформления заказа и могу доказать это и показывала оплату в онлайн сбербанке.
Но другая сотрудница, имени не знаю, утверждала с 100% уверенностью, что я ничего не оплатила и что оплата после.
Даты оформления и номер телефона не совпадают.
Параллельно отдавала заказы и не быстро, как закон подлости.
Ждут на следующий день, в который я не имею возможности из-за работы быть.
Приедет супруг, посмотрим, что же будет дальше..
Уважаемая администрация готовьте своих сотрудников к работе нормально!
Нервов потрепали за то, чего я не должна знать, в чём не должна разбираться и вообще думать о ваших протоколах и порядке внутренней работы!
Бумажного чека нет, но онлайн почему-то не считается.
А 2 другие квитанции имеются, с датой и прочей информации. Ни о чём не сказали..
4
2
Febrero 28, 2024
Спасли безнадёжно зaгрязненную белую куртку от желтых пятен. Спасибо, что привели ее в бoжеский вид всего за 990 р.!
2
Abril 18, 2024
Достойно. Не особо дорого быстро всегда приятные приемщики!
2
Enero 31
Быстро и качественно
Noviembre 23, 2022
Жалоба. 22.11.22 сдал в стирку пуховик (жен ский, коричневый, длинный). По стирке претензий нет, но СУШКА ВЫПОЛНЕНА ПЛОХО !!! Пух скомкан и не просушен!!!
В прошлом году была аналогичная стирка этого же пуховика и всё было сделано отлично, а в этот раз ПЛОХО !!!! За деньги 790рублей, которые вы берете эту свою услугу, вы должны оказывать ее в полной мере, а не на половину !!!
3
1
Enero 18, 2024
Одна из лучших химчисток в нашем городе. Кaчество чистки здесь всегда на высоте. Вежливые сoтрудницы, быстро делают свою работу.
2
Febrero 26, 2024
Была приятно удивлена качествoм. Давно я не видела свой пуховик таким чистым. Цены дoступные. Сделали чистку всего за день.
2
Mayo 31, 2023
Пользуюсь услугами данной компании! Сервис, цена и качество устраивает! Всегда вежливый персонал!
2
Noviembre 25, 2024
Качественная работа
1
Febrero 7, 2023
Чистеньки е вещи! Спасли мой длинный голубой пуховик после "путешествий" по Калужской области! Спасибо персоналу! Рекомендуем!!!
1
Febrero 8, 2024
Идеальеое место, все супер! Коллектив идеальеый!
Хожу уже 1.5 года, недавно забрали 3 машинки, бывают очереди(
Верните машинки!
1
Agosto 2, 2023
Самое лучшее обслуживание, близко к дому, адекватный ценник ! Теперь я постоянный клиент 😊
1
Agosto 29, 2022
Обслуживание отлично 👍🏻Качество стирки супер.Приятно получать чистое ароматное белье и ещё сотрудники приветливы🌺
1
2
Junio 9, 2023
Отличный персонал, качественная стирка, но это не самообслуживание, учтите перед посещением.
3
1
Julio 17, 2023
Отличные работники. Особенно Вера. Очень милая и дружелюбная
1
Febrero 19, 2023
Отличный сервис! Принёс, постир ал, забрал. Когда нет стиралки, лучший вариант. И цены демократичные.
3
Febrero 29, 2024
Внимательный персонал.Была 27.02.24 на выборгском шоссе.
2
Diciembre 27, 2023
Всё о чень вежливо постирали уложили, супер
1
Mayo 30, 2024
Быстро, с улыбкой - рад зайти!
1
Enero 31, 2024
Все отлично! Сервисом довольна!
1
1
Enero 20, 2024
Очень странный персонал, зачем-то говорит то,чего не просили.Субординация отсутствует.И услуги оказываются не качественно.
1
2
Enero 31, 2024
Два пиджака сдавала. Один темный, вторoй светлый. Справились идеально. Вещи в пoрядке и как новые.
1
Abril 19, 2019
Место очень приятно удивило, чисто, просторно, совсем не похоже на "советский банно-прачечный комбинат". Отдавала постирать пуховик. Хорошо постирали, он остался плотным, "пушистым", приятный запах от с редства для стирки и всего-то за 330 рублей (до 11-00 действует пониженая цена). Я осталась довольна.
Персонал вежливый, доброжелательный, внимательный и к клиентам и к ярлычкам на вещах.
Соберетесь постирать белье, вещи или посушить подушки, обратите внимание (!) оплата или банковскими картами или через терминал (готовьте сумму без сдачи).
Советую. Пока работают очень хорошо.
8
3