Ужасный сервисный центр.
9.01.2025 года по гарантии была сдана кофе машина Nivona 759. Проблема при обращении была в следующем, при полном желобе выдает ошибку «насыпать зерно». У этого бренда это распространенная ошибка. Но так как машина на гарантии,решили воспользоваться именно ею.
40 дней кофе машина находилась в сервисном центре. Периодически были звонки со стороны потребителя узнать на какой стадии ремонт.
Девушка две недели утверждала, что заказана деталь и ее ожидаем. Но какая именно не отвечала. В итоге, 20.02 при очередном звонке в сервис, ответ был следующий:-кофемашина готова давно,вам забыли позвонить. Каково было удивление,что в документах выданных сервисом указана промывка системы.
Ну так ладно,по приезду домой,ее запустили,после двух чашек кофе выскакивает та же ошибка «насыпать зерно». Теперь вопрос к сервису, чем вы занимались 40 дней? И почему причина не устранена?
Инкогнито 3716
Experto local nivel 4
Noviembre 23, 2024
Замечательная мастерская, все четко и доходчиво рассказали, показали. вопросов никаких нет
грамотный специалист по работе с техникой apple! спасибо!
Mostrar respuesta de los negocios
Алексей В.
Experto local nivel 3
Marzo 5, 2024
10 из 5. Отличный специализированный сервис с очень грамотными и приятными людьми. Обратился к ним с проблемой нижнего шлейфа на айфон 13 ( перестал заряжаться от оригинального провода). Мастер все доходчиво объяснил, цену озвучил. Проблема этих шлейфов да и в принципе запчастей на айфон только одна - нового оригинала почти нет, есть только Китай. Мастер данного сервиса ( к сожалению даже не знаю как его зовут... за это стыдно) мне сказал, что надо найти запчасть для начала, то есть телефон надо оставлять. Это была кстати суббота и конец рабочего дня, по факту я отнимал не рабочее время у мастера, но он мне не отказал в помощи и консультации. В общем поехал я искать шлейф по наличию и нашел.. Нашел я какой то сервис через авито, заменили все быстро, но на Китай, так еще и экран оригинальный угробили и еще куча проблем))
Пришел я снова в престиж сервис где меня встретили с улыбкой. После такого рассказа мастер ухмыльнулся и сказал: оставляй, все сделаем!
Пробили на ошибки, вскрыли телефон. Как итог: Китайский шлейф, переклеенный экран, куча пыли и мусора внутри телефона, не хватка комплектующих, три ошибки по работе и еще куча проблем. Я расстроенный сделал определённые выводы для себя, мастер престиж сервиса добавил себе в копилку исправление некачественного ремонта. Телефон мой восстановили от и до, поставили оригинал запчасти, вычистили весь мусор и прекрасно справились со своей работой. Очень благодарен мастеру и надеюсь этот отзыв он прочитает. Жму руку🤝
Всем кто сомневается по поводу данного сервиса - не сомневайтесь, смело отдавайте свои гаджеты и будьте уверены, что в данном сервисе вас не обманут и сделают максимально качественную работу.
Читал отзыв, что цены на ремонт ВЫШЕ рыночных, скажу что нет! Объездив и обзвонив сервисы понял для себя, что цены тут как и везде, только качество работы выше на голову, а то и на две.
Если вас будет смущать какие то сроки ремонта, то сразу скажу, что если хотите быстро - качество будет соответствовать. Как мне сделали за 40 минут, однако половина телефона было в Китае)) Делайте выводы, выбирайте только специализированные сервисы. Еще раз огромное спасибо сервису и конечно же мастеру