Buscar

PriorBank

4,1

545 valoraciones

Valora este lugar

София

Experto local nivel 10

23 апреля посещала отделение, пришла за 30 мин до закрытия и ждала минут 40 (это не проблема, все понимаю, людей было очень много). Хочу поблагодарить двух ребят, которые были на инфо стойке, они очень вежливо и внимательно относились к каждому человеку и старались помочь и подсказать в меру своих возможностей, а также контролировали, чтобы каждый человек успел попасть к специалисту. Также было приятно увидеть, что они по своей инициативе помогли женщине с коляской. И хочу поблагодарить специалиста мужчину, который выдал мне карту и ответил на все вопросы, спокойно и не торопясь, не смотря на завершение рабочего дня.

Вячеслав С.

Experto local nivel 23

Небольшое отделение банка. Рекомендую посещение , особенно планирующим выезд за пределы РБ в Европу . Можно открыть пакет услуг Premium direct с выпуском карты платежной системы Visa в евро , в Европе ни разу не подвела, расчеты проходили во всех объектах торговли и общепита , транспорте и валидаторах. А по возвращению еще и бонусные баллы начисляются , которыми можно рассчитаться в магазинах партнерах . Про страховку в поездке особое спасибо Приорбанку и страховой Кампании Купала. 🙏👏👍

Алеся Грешнова

Experto local nivel 11

Интересный интерьер, очень нравятся специалисты, всегда приветливы. Есть молодой человек, который очень грамотно и доходчиво предоставляет всю необходимую информацию. Из минусов время ожидания в обеденное время, рассчитывайте минимум на час.

AidaMin

Experto local nivel 9

Из плюсов расположен банк в центре и время работы приемлемо. Из минусов персонал работает будто спит и не куда не спешит , следовательно время ожидания растягивается на многоо больше , отношение к клиентам хорошее , можно работать быстрее.

Денис

Experto local nivel 8

Находясь в поездке за границей, уже 3 часа не могу оплатить ни одной карточкой, ни в приложение зайти! СМС о технических работах не присылали! В новостях на сайте указано, что проводятся работы с 00:00 до 06:00, уже 7:15 - ничего не работает! Чаты поддержки не работают, сайт перестал открываться! 19й век! Понадеялся на карточку Приорбанк, наличных с собой нет! Спасение утопающих - дело рук самих утопающих!

Макс М.

Experto local nivel 7

29.11.2024 был в данном отделении, на входе приятный парень помог мне с выбором талона на очередь, после чего я отсидел в очереди почти 20 минут, меня приняла приятная женщина по общению, я у неё уточнил необходимо ли мне взять талон, на окно(касса) услышав ответ, нет, не надо «я вас переведу» я довольный ожидал оповещения в окно кассы( прошло 40 минут с моего прихода в отделение) , после чего она сказала возьмите талон в кассу, это спустя 15 минут после того как я побыл у неё, просидев еще 20 минут наконец-то настала моя очередь, и того пробыв в отделении банка ориентировочно больше часа, потратил «обед» на съем финансов со счета без карты, всем удачи, проходите это место стороной

Карабан Екатерина

Experto local nivel 3

Ужасное отношение к клиентам банка, парень за стойкой ходит, как аморфный и ничего не понимает, вздыхает на элементарные вопросы, не может решить проблему, так как компетенции не хватает. Система пропускает номера, а выставляют виноватым клиента. Сидит одна на кассе стажер и ужасно медленно выполняет работу. Просто отвратительно

Андрей Желудевич

Experto local nivel 6

Приорбанк совершил ошибку и исправил ее за мой счет. Я хотел вывести из белорусской биржи 7000$. 1000$ я хотел вывести быстро и не хотел разбираться, какая там будет комиссия, но на ее основании я планировал решить, буду ли я выводить оставшуюся сумму. Итак, я вывел 1000$, на мой счет пришло 996$, я подумал, что комиссия очень даже маленькая, написал на всякий случай в чат консультанту Приора, мне сказали, что по операции никаких комиссий не было, в итоге я узнал, что 8$ списала биржа. Меня устроило, что комиссии в данном платеже нет и я решил вывести остаток 6008$ (-8; комиссия биржи, ожидал что дойдет 6000$). На мой счет пришли 5820$. В чате с консультантом мне сказали, что все верно, списали комиссию 3%. На вопрос, почему не списали подобную комиссию с первой операции, ответили "ее оплатил отправитель". В диалоге с биржей мне сказали "Мы никаких комиссий не оплачивали" Я позвонил в приорбанк, там уже в общении с третьим специалистом узнаю, что они ошиблись при проведении первой операции и не начислили на нее комиссию. Решение - они задним числом спишут с 1000$ комиссию, которая полагалась на эту операцию. На мою претензию, что из-за этой ошибки у меня сформировалось ошибочное представление о комиссии, которая меня ждет на вторую операцию, они ответили "все согласно нашим тарифам, ничего другого предложить не можем" Если я не согласен с их решением, то мне нужно ехать в отделение писать жалобу. Почему я должен тратить личное время и разбираться в ваших ошибках? Почему вы нашли ошибку только после моего звонка? Почему ваши консультанты не заметили ошибку когда я писал в чат с вопросом о комиссии по первой операции? Почему я должен оплачивать ошибки ваших специалистов? В итоге -180$ по второй операции, которой просто не было бы, если в первой операции ошибки не произошло или если бы ее хотябы нашли быстро, на следующий день. Надеюсь мой отзыв поможет с выбором банка тем, кто еще думает, открывать ли тут счет...

Mostrar respuesta de los negocios

Avitess Avitess

Experto local nivel 9

Есть вопросы по качеству оформления документов, т.к. правильно сделать их смогли со второй попытки. Но! Персонал очень старался и результат порадовал! Очень вежливые сотрудники!

Mostrar respuesta de los negocios

Химорода Сергеевна

Experto local nivel 2

Просто самый ужасный банк и отделение Как можно по 20 минут держать людей и заставлять ждать по часу свою очередь Если в банке не хватает качественно и быстро обрабатывать клиентов, то надо принимать какие-то меры и увеличивать скоро работы и нанимать новых специалистов Ваш процесс работы с людьми со всем не автоматизирован, в ваш банк нельзя прийти и решить свой вопрос Придется сидеть часами и ждать

Just

Experto local nivel 8

Всегда очереди. Администратор сидит в кресле развалившись в спортивной байке и растянутых джинсах! В банкомате заканчились наличные и вместо того, чтоб открыть вторую кассу эсктренно и создать комфортные условия для клиентов, сотрудники отделения не сделали ли ровным счетом ни-че-го! Даже не знают график ( перерывы) работы касс в отделении!

Haru Atsui

Experto local nivel 5

Небольшой и приятный филиал. Есть вода и кондиционер. Работают квалифицированные и вежливые специалисты, особенно Стефания, из Priorlife. Все вопросы решаю только в этом месте)

Николай Коновальчук

Experto local nivel 7

Хотел разменять валюту на более мелкие купюры. Здесь на кассе мне грубо и токсично отказали, в обменнике МТБанка на Немиге 3 тоже отказали, но вежливо. Спрашивал консультанта про премиальные пакеты, он не знал ответов и придумывал. Спрашивал его про валюту операций мастеркарда (потому что в Альфе сказали, что у них почему-то юань), он полил странным негативом на Альфу. Сижу сейчас в очереди, никакого консультанта у входа последние 15 минут, спросить не у кого. Одна из работниц грубо и токсично разговаривает с клиентами. Посещайте отделение только если вынуждены. Решайте максимум вопросов по телефонной линии, там работают нормально

Андрей

Experto local nivel 13

Интересный интерьер - лофт с кирпичной кладкой, защищённой стеклянными панелями - в центре города, но очереди небольшие, а так - стандартный офис

Mostrar respuesta de los negocios

Владимир Рябиков

Experto local nivel 11

Удобное расположение отделения известного банка. Весь необходимый набор услуг, но над скоростью обслуживания необходимо работать!😎

ДАРЬЯ ГАРМАЗА

Experto local nivel 5

Красиво и комфортное отделение. Сохранены элементы старого города. Приятный и услужливый персонал, хопошо разговаривают на английском, всегда есть где присесть, время ожидания проходит в комфорте, отдельный зал с банкоматами в который есть доступ для держателей карт 24/7

Mostrar respuesta de los negocios

Ксения Минейко

Experto local nivel 4

3 звёзды только за количество услуг. Место очень проходимое , а кассы вечно по 1й работают, очереди всегда когда не придешь, ожидание 20 минут минимум. Увеличьте количество работающих касс, в 1 кассу стоят все посетители в итоге, трата времени поразительная.

Алексей Т.

Experto local nivel 10

Отсутствует парковка, заказываешь перевыпуск карты в связи с оконтьчанием срока 01/24. В один день приходит смс о готовности карты, а в Банк-клиент приходит сообщение с предложением о перевыпуске согласен или не согласен, хотя неделю назад списали деньги за перевыпуск. Приходишь забрать (парковки у банка нет) и узнаешь, что отделение не работает в эту среду. Чтоб заказать перевыпуск сидишь в очереди 30 минут, как по мне сервис гораздо хуже чем в сбере и беларусбанке. Затрудняюсь найти что-то хорошее.

Анастасия Б.

Experto local nivel 7

С каждым годом всё хуже и хуже. В терминале есть услуга , где можно оплатить кредит, но при вводе суммы пишет, что такая функция запрещена. Зачем вводить людей в заблуждение, тратить время на поиск услуги, если по факту её нет?

Максим Новицкий

Experto local nivel 3

Инфокиоск забрал купюру но не защитал еë на счëт, при оформлении заявления сказали что это не впервый раз! Расматривают заявления от 10 рабочих дней! Так может нужно отремонтировать или поставить новые платëжные терминалы!

Gyromania

Experto local nivel 6

С 17.00 до 19.00 когда самый наплыв людей , работает 2 окошка. Ожидание 1.5 часа. Это ужасно. Неужели непонятно что после 17.00 люди идут после работы и нужно увеличить количество работников.

Natallia

Experto local nivel 2

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка Юлии Усковой за оперативное, внимательное обслуживание и желание помочь.

Александр Владимирович

Experto local nivel 25

Круглосуточно можно произвести операции с картами. Удобно расположено. Критичных недостатков не выявлено.

Mostrar respuesta de los negocios

Андрей Р.

Experto local nivel 4

Не очень банк.Очереди огромные ,касса вечно работает одна ,приложения у них постоянно глючит .Блокирую деньги из за вечных ошибок ,как они говорят.

лаура саркисян

Experto local nivel 6

Позвонили в справку, уточнить о наличии денежных средств в отделении банка для снятия с виртуальной карты. Специалист сориентировала о наличии денежных средств, и о рабочем времени банка (до 19.00) и сказала, что на момент нашего прибытия денежных средств может не быть, так как клиенты до нашего прихода могут эти деньги забрать. Но, не предупредила, что кассы (непосредственно выдающие наличные средства) работают до шести вечера (узнали об этом, когда приехали в банк, после шести). Итог: час времени потрачен впустую. Почта работает лучше, чем этот банк!)

Александр К.

Experto local nivel 5

Большие очереди, работает только два специалиста. В 19.00 всех клиентов, сидевших в очереди попросили покинуть банк. Люди писали жалобы к Книгу Замечаний.

Любовь Т

Experto local nivel 4

Очень грамотный обслуживающий персонал. Да людей много, но все идут, потому как там отличный свифт. Молодые люди стоящие на справке, отлично подготовлены, приятно обратиться.

Mostrar respuesta de los negocios

Светлана

Experto local nivel 6

Ужасное место!!! Народа всегда много, касса работает одна! Специалисты обслуживают медленно, друг к другу бегают консультируются, никто ничего не знает

Mukhamed Talaspaev

Experto local nivel 3

Не компетентный персонал. Пришел в 18:35, взял талон, сказали что время ожидания 35мин, Уточняю успею ли если закрытие в 19:00, на что мне говорят мы работаем до последнего клиента. Прихожу в 19:02 дверь закрыта говорят не важно что у вас есть талон, который еще даже не подошел. Вы вышли обслуживать не будем. Просто гениально😕

Мария Романова

Experto local nivel 3

Банк испортился совсем. Невозможно положить деньги на карту. Бракует купюры в долларах. То есть на карту внести деньги невозможно. При этом стопкой лежало несколько купюр взяли 1 из 4, якобы остальные с замятием. На кассе толком в руки не взяла деньги рассмотреть. Причем, ещё и выражение такое недовольное в кассе у девушки, будто я у нее эти деньги забрала. Издевательство. Замятие минимальное и посередине. Так из смешного прошлый раз нашли причины, не принять 2 купюры. При этом через неделю эти же купюры взяли без проблем. Логика отдыхает. Видимо отлежались деньги и исчезли изъяны. Объясните, что происходит?!

Mostrar respuesta de los negocios

Карина

Experto local nivel 7

Система пропускает номера во время пересменки кассиров, сотрудники при этом делают вид, что клиент сам виноват, и не пытаются решить проблему.

Mostrar respuesta de los negocios

daal01

Experto local nivel 7

Отличный банк. Только с помощью его карты можно оплачивать рекламу в Instagram. Девушки работницы видно что знающие умненькие. В кассе специалисты подскажут добрые. Специалист по страхованию тоже нормальная всё рассказала

Mostrar respuesta de los negocios

Лидия Кондырева

Experto local nivel 11

Ответственные сотрудники, объясняют четко и подробно, но во время обеда сюда лучше не заходить, очередь большая. Даром, что регистрация .

Mostrar respuesta de los negocios

Алексей Крючков

Experto local nivel 22

Всегда круглосуточный доступ. Очень выручает, особенно ночью. Чисто, тепло, есть все необходимые банкоматы. инфокиоски, есть доступ к компьютеру. Спасибо большое за качественный сервис.

Mostrar respuesta de los negocios

Elena Wernikowskaja

Experto local nivel 5

Зашла в отделение банка так как являюсь клиентом банка, моя социальная карта заканчивается срок действия в январе решила узнать как её продлить паринь и девушка очень дружелюбно меня встретили и всё подробно объяснить очень им благодарна.

Наталья Адзерихо

Experto local nivel 6

Специалист который меня обслуживал был не очень компетентный. Всегда большие очереди и время работы не удобное.

Mostrar respuesta de los negocios

Вячеслав

Experto local nivel 15

Я премиум клиент приорбанка. На счету деньги есть, снять 40$ не смог. Премиум карты приор не работают в лаунждах аэропортов. Не рекоменду данный банк.

Олег

Experto local nivel 2

Уничтожили карту. Зашёл в кассу снять доллары и забыл забрать карту. Ровно через 5 минут вернулся за картой, мне сказали что уже ее уничтожили Худший банк, которым я когда либо пользовался

Пашкович Татьяна

Experto local nivel 7

В банке сотрудники не обладают информацией о способах совершения платежей и размерах комиссий. Впервые столкнулась с таким в отделении.

Sergei P.

Experto local nivel 9

Обычное отделение Приора. Всегда чисто. Радует, что есть ПСТ и можно круглосуточно пополнить карточки. Для кого это важно - рекомендую

Mostrar respuesta de los negocios

rom

Experto local nivel 3

По моему заявлению Приорбанк должен был вернуть деньги отправителю на физ.лицо Сбербанка России. 25.07.22 деньги списались, а на 26.08.22 получателю не зачислены, не возвращены! Звонила и обращалась в отделение несметное количество раз. Написала заявление с просьбой предоставить выписку по данным операциям и направить по указанным адресам: по месту проживания (такие у них правила) и на электронный адрес. Указала электронный адрес!!! Не направили!!!!😡 Так случилось, не могу быстро по почте забрать ответ. Что за припоны и игра в пин-понг с клиентами, а не решение вопроса?!

Вит Вива

Experto local nivel 14

хорошее отделение, приветливые и быстрые сотрудники, все супер

матвей Выговский

Experto local nivel 6

Очередь непонятно как, заходят хаотично, обычную операцию ждать час минимум

Алексей Михальцев

Experto local nivel 2

Все просто отвратительно, работают как хотят, по графику стоит рабочий день, приезжаешь и там закрыто. Хотят и закроются на час раньше

Mostrar respuesta de los negocios

Константин Якушев

Experto local nivel 10

Удобное расположение, вежливый персонал. После реконструкции появилось много банкоматов. Электронная очередь. Из минусов, иногда мало операционистов, особенно в пандемию.

Владимир

Experto local nivel 9

На весь банк один молодой парень с немытыми длинными волосами. Он и консультант, и финансовый специалист. Но не в этом дело. Ребята поняли, что у россиян спрос на карты Виза и Мастер Кард. Поэтому ввели залог в $4000. Закрываешь счет - тебе их вернут. Такое беспроцентное кредитование себе придумали. Были посланы. Есть способы без таких жертв.

Mostrar respuesta de los negocios

Наталья Ч.

Experto local nivel 6

Необходимо включить кондиционер, Очень душно, высокая влажность, странная экономия банка или это решение молодых сотрудников с чудесным здоровьем. В остальном банк норм, знающие специалисты

Experto local nivel 23

Жду обслуживания, вообще очень медленно. Персонал периодически ходит туда сюда, оч деятельно. Я пошла в другой банк.

Яна Дорошко

Experto local nivel 5

Отличное обслуживание .Персонал вежливый и тактичный.Внимание к клиенту.Очереди сведены к минимуму. Рекомендую!!!

Полина С.

Experto local nivel 12

Работают профессионалы и люди реально готовые помочь и подсказать

PriorBank

193 reseñas