PriorBank
159 reseñas
Mayo 8
Хорошее место для обслуживания Юр .лиц. ,приехал распечатать платёжки по срочному для ГАИ, всё сделали быстро, и красиво. Чего не скажешь про обслуживание Физ.лиц,. Постоянно большие очереди, время ожидания удручает,не советую тем кому надо быстро обменять валюту,или сдать выручку.
Abril 15
Просто мрак.
Поменять валюту- полчаса в очереди. Из 2 касс работает одна, хотя потгоафику работы должны обе.
Милые улыбчивые девушки обещают, что вот- вот. Но ничего не меняется.
Простейшая операция занимает кучу времени.
За такие комиссии могли бы работать лучше.
Крайне недоволен.
1
Mayo 2
Жуткое место, неприветливый персонал, консультант отсутствует на месте, ближайший работник отказывается подсказать по электронной очереди и пытается игнорировать. Дикие очереди, простейшие операции занимают уйму времени. Отдельный вопрос, на кого расчитано время работы филиалов банка, что делать людям, которые работают с 9 до 6?
Octubre 8, 2024
Проблему Клиента не решают.
Суть - пришла получить карту в это отделение. График работы указан с 9 до 19. Ни в отправленной мне СМС, ни на сайте, ни на вывеске банка не указано, что эту операцию не проведут за 15 минут за закрытия.
Ладно, принимаю, пришла к закрытию. С другой стороны, вы работаете для клиентов. Делая график работы с 9 до 19, при условии, что отделение не работаюе в выходные вы ужасно урезаете возможность клиента попасть к вам во время.
Контакт центр, который должен решать проблемы клиента тоже проблему никак не решил. Я услышала ответ, что ваше обращение принято и будет рассматриваться до 10 дней. Я как клиент сама предлагала другие варианты решения этой ситуации. В тот момент, когда сотрудник контакт-центра ответила, что забрать карту в другом банке стоит 10 рублей я выпала в осадок.
Ужасное отношение к клиентам, я недовольна тем, как как проблемы клиента решают, скорее не решают, а отписываются
3
4
Febrero 28
Это просто какой-то кошмар. Люди все очень медленные. Каждый раз, чтобы снять деньги с долларовой карты, необходимо отстоять в очереди 30 минут, чтобы ты снял деньги в кассе за минуту.
Невозможное время ожидания.
1
Diciembre 18, 2024
Все на уровне,места ожидания отличные,консультации толковые и доходчивые,две кассы маловато!!
Abril 30, 2024
Хочу выразить благодарность сотруднику Константину Дмитриевичу за профессионализм и внимательное отношение к клиентам.
Константин помог мне разобраться с моими финансовыми вопросами и предложил оптимальные решения.
Он был готов ответить на все мои вопросы и обеспечил отличный сервис. Рекомендую Константина Дмитриевича как ответственного и компетентного специалиста в области банковских услуг.
Febrero 11, 2024
После ремонта отделение преобразилось, снизились нагрузки на специалистов за счет установки дополнительных устройств CASH-IN, а также инфо-киосков, помещение стало просторнее и уютнее.
Благодарю за комфорт в отделении!
Agosto 24, 2024
Ужаснейшее заведение! Обслуживание - они не знают что это такое. Комиссии за все - просто конь! Ребята просто косят бабло, а клиенты - просто дойные коровы. По "зажратости" переплюнули российский СБЕР! Хотя я думал, что такое не возможно.
p.s. Отличное заведение, которое даже отцывы о себе модерирует и "негативные" не пропускает.
1
Junio 7, 2024
Приехала забрать корпоративную карту, которая привязана к ИП. В смс написано «уточняйте время работы банка на сайте», там не прописан обед. Приехала и вынуждена ждать конца обеда. О таком нужно ПРЕДУПРЕЖДАТЬ в смс или давать конкретную ссылку на работу отделений, с разделением физ/юр. Очень недовольна тем, что так подвели и дезориентировали. Спешу, а вынуждена терять столько времени.
Сотрудники физ.отделения ничем не помогли и даже не знали про обед у коллег.
1
2
Febrero 17
спросил у консультанта курс евро, взял талончик, просил 50 минут чтобы узнать что евро нету и не было в кассе.... консультант должность условная тут
Noviembre 21, 2024
Обслуживают вроде бы и быстро, но 2 кассы это очень мало, всегда большая очередь, можно и час просидеть в ней
Diciembre 11, 2024
Отвратный банк. Содрали 750 рублей комиссии за обслуживание карты и даже не предупредили о таких конских суммах комиссии.
Junio 24, 2024
Обслуживаюсь тут с 2013 года с каждым годом уровень обслуживания ухудшается!!
Обслуживаюсь как юр лицо мало такого что самый дорогой банк для юр лиц так и стой в очереди по часу чтобы сделать дело, нужно было положите срочно деньги на расчетный счет, не успел до сессии
1
Febrero 14
Очень медленное обслуживание очереди, как ни заеду, всегда очередь и всегда разгребается специалистами медленно. Посмотрел бы на Вас, уважаемые специалисты, если бы Вас также медленно обслуживали в розничном гипермаркете)
Marzo 23, 2024
Это одно из больших и красивых отделений Приорбанка. После ремонта его не узнать. На входе всегда подскажут какой талончик выбрать, ну а попав к специалисту вас быстро и качественно обслужат. Частенько бываю очереди в час пик, но я считаю, что это нивелируется качеством обслуживания.
Noviembre 18, 2023
При посещении хорошие впечатления, есть девушка которая подскажет где что нажать что бы выбрать нужный талончик, несмотря на то что много людей, все двигается быстро и время посещения заняло меньше получаса, повторюсь что было довольно много людей, если нужна только касса, то туда не было людей, несмотря на то что это был вечер)
Marzo 15, 2024
Рядом с домом. По карте Приорбанка получаю зарплату. Выгодные кредиты. Обслуживание на высшем уровне. Удобное расположение. Рядом метро Кунцевщина.
Mayo 30, 2024
Из за зп пришлось с альфы перейти на приор, очень сожалению. Именно в этом отделении работает 1-2 оператора и даже чтобы сделать карту/ выписку со счета нужно вечно ждать по 30 минут. Хоть бы бутыль с водой поставили! Ну очень много людей и мало работников и так каждый раз- днем вечером утром
Junio 12, 2024
Заказал деньги, ждал неделю. Нужно было взять выписку и деньги. Забыли сделать выписку и просто выдали деньги, предложили снова положить деньги на счёт чтобы сделать выписку и ждать ещё неделю. Попросил позвать руководство, сказали что в отпуске.
Занавес.
1
Abril 23, 2024
Очень ухудшилось качество сервиса. Касса одна на весь банк. Приходится ждать почти час чтобы просто внести деньги. Зачем приняли издевательские новшества о том, что 100 дол нельзя внести через банкомат? Не работает банк в субботу. Раньше было намного лучше
Junio 17, 2023
Отличное отделение. Приветливый и обходительный персонал. Приходил туда с маленькой дочкой, так и ей там нашлось чем заняться. Целый уголок для детей. Столик разукрашки, вообщем всё что любят дети.
1
1
Junio 25, 2024
Это просто кошмар. Очень много людей. Очень большие очереди !!!! Просто ужас. 2 кассы обмена валют. Поменять валюту сижу уже минут 30. Не ходите сюда если хотите сберечь нервы . Это кошмар
Junio 17, 2024
Отделение небольшое, но для клиентов достаточно удобных мест ожидания. Консультант всегда на месте.
Junio 20, 2024
подала заявку , чтобы сделать карту ! сказали в течении 5 рабочих дней , будет в почтовом ящике. итог, зря просидела в банке 2 часа , чтобы что , узнать , что вообще заявки не было !
1
Junio 26, 2024
Инфокиоски иногда не работают. Но самый главный минус - огромные очереди в кассу для совершения элементарных процедур. При этом работает одна касса.
Febrero 11, 2024
Закрыли отделение рядом с материком, теперь приходиться ездить сюда. Четверг 12 часов, работает одна касса и полный зал людей физики+юрлица, пол часа ждал пока дойдет очередь до кассы.
Noviembre 26, 2023
У меня только положительные впечатления, всегда попадала , что очередей не много. Быстро решали вопросы. На входе приятные ребята, тоже часто помогают
Octubre 15, 2023
Мой любимый банк остаётся и после переезда в Минск из Мозыря
Стараются во всех отделениях соответствовать лучшим и у них получается!
Спасибо, что вы есть!
Enero 22, 2024
Остались только неприятные впечатления после обращения в банк, а именно к «специалисту» Шамай Алина Юрьевна. Женщина не хотела выполнять свою работу и отправляла клиента самостоятельно заниматься вопросом и была с крайне недовольным лицом, когда ей все-таки пришлось сделать свою же работу. Всем своим видом это показывала. Не хотела отвечать на вопросы и не рассказывала о возможных нюансах. Получить полную информацию по открытию карт так и не получилось. Надеюсь руководство выяснит причину такого поведения и решит проблему.
Сочувствую клиентам, которые попадут к данному «специалисту».
1
Octubre 21, 2023
Вежливые и компетентные ребята, всегда с улыбкой на лице. А это не часто встретишь в наше время. Хорошее и быстрое обслуживание.
Marzo 30, 2023
Всегда все на высоте!!! Отличное культурное отношение к клиенту! Раньше была проблема с ATM, не всегда принимал банкомат купюры (видимо переполнялся быстро), теперь все идеально, 5 ⭐️
3
1
Abril 14, 2024
Большое отделение, банкомат и инфокиоски доступны даже ночью. Но часто бывают большие очереди.
Diciembre 30, 2024
Постоянные очереди и технические проблемы.
1
1
Diciembre 16, 2022
Нормальное автоматизированное обслуживание. есть приходно-расходная касса. Решение обмена валюты и проведение платежа ( перевода ) заняло 5 минут. Всегда рядом можно найти место для парковки.
1
Julio 28, 2024
Очень быстрое обслуживание и вежливый сотрудники
Julio 24, 2024
Хороший банк, электронная очередь, вежливый персонал.
Agosto 15, 2024
Находится на 2-ом этаже, поэтому неудобно + там же банкомат и инфокиоск
Junio 23, 2023
приорбанк в своем стиле, все через отделение банка, что не всегда удобно
пришли снять деньги с виртуаьной карты(когда это еще можно было) сказали валюты нет. (май 2023)
Junio 11, 2024
Невероятно медленное обслуживание. Больше часа ожидание, чтобы внести денежные средства на счет.
Abril 18
Самое лучшее отделение
Marzo 12, 2023
При оформлении карты, лицевой счёт не выдали, в интернет кабинете его тоже нет. Пришлось ехать обратно.
Карту взял белкарт , фактически не пользовался ей и эмблема почти стёрлась.
Плюсы, то что всегда приходят смс о каких либо операциях с картой и счётом.
1
Julio 4, 2022
Ужасное отделение по улице Притыцкого 91. Обратившись 4.07.2022 за выпиской с счета я просидела в очереди 1час 50 минут. За это время 4 специалиста обслужили 5 клиентов. При этом два специалиста после обслуживания клиентов минут по 10 сидели в телефонах отправляя милые голосовые сообщения и улыбаясь! И их совсем не забртило, что в очереди сидят люди. Решение моего вопроса заняло 2 минуты с учётом отзыва денег со счета, а времени было потрачено почти 2 часа.
2
2
Febrero 19, 2023
Приор в целом хорош. А вот с отделением постоянно какие-то нюансы. Мелкие конечно, но получается не всегда идеально. То очереди большие, то ремонт.
1
1
Abril 11
Хороший банк.
Noviembre 23, 2022
Вопрос не к отделению, а к банку в целом. Для того, чтобы поменять номер телефона, нужно ехать в отделение. Я никак не успеваю до вашего закрытия в 19, по выходным вы не работаете. Как решить проблему? Как платить и получать код?
1
Noviembre 14, 2022
Вежливое обслуживание. Персонал на высоте: качественно, профессионально, максимально быстро.
3
Abril 18, 2024
Работает одна касса, двух человек в очереди ждать 40 минут. Скорость работы 👎
Diciembre 14, 2021
Ужасная электронная очередь. Зачем ставить буквы в очереди, если кассы обслуживают несколько букв, но ты стоишь и оказываешься в кассе, в которой до тебя обслужили людей, которые позже тебя пришли, но у них другая буква была...извините, но после работы не очень сидеть 50 минут и видеть, как человек, который пришел после тебя, идёт в окно, в которой потом оказываешься ты. Одного человека вообще без номера обслужили, как висел после одного человека так и остался висеть номер, но человек другой зашёл. Я думал нормальный банк, а очередь в поликлинике справедливее организована.
Три звезды только из-за того, что оператор все подсказала и была вежливая.
4
1
Julio 19, 2024
Все быстро, приятный коллектив банка