PriorBank
74 reseñas
Abril 22
Отвратительное хамское обслуживание. Антипод клиентоориентированности. Ответ сотрудника банка на вопрос о значении использованного ей термина "то и значит! “ вместо пояснения о дате возникновения проблемной ситуации и причинах неуведомления банком клиента. А колл-центр банка с ответами искусственного псевдоинтеллекта - венчает этот подгнивший торт. Якобы, со слов сотрудника банка, этот ИИ может переключить звонок на человека при определённых простых вопросах, но каких - никакой конкретики. В моем случае он (псевдо недоИИ) на вопрос выдавал один и тот же ответ с одной возможной причиной проблемы несколько раз. А на мои пояснения, что в приложении банка ничего подобного не отображается, начинал рекламировать услуги банка. При следующей подобной ситуации просто сверну всякое взаимодействие с этим банком.
1
Enero 21
Удобно сделали отделение. Просторно. Очередь по номеркам. Рядом кассы и банкоматы. Персонал вежливый, всегда старается помочь.
Septiembre 28, 2024
Отличный банк, пользуюсь картами больше 5ти лет. При возникновении вопросов всегда обращаюсь в техподдержку, в Telegram, они отвечают моментально, просто🔥. Но при изменении номера (чтобы приходили sms), пришлось посетить отделение банка... Чтобы изменить номер телефона на другой, пришлось сидеть в банке 1.5 часа. Скорость обслуживания клиентов оставляет желать лучшего, за это время образовалась очередь из человек 15, многие уходили сразу. + хотелось бы отметить сотрудников, которые являются консультантами - никакие из них консультанты. Ходить туда-сюда по залу могут все, а помочь, тем кто не умеет пользоваться инфокиоском, оплатить что-то "я не знаю", "ждите, сейчас уточню". Зачем брать таких сотрудников?!
2
Febrero 9
Если вы с детьми - нажимайте талон "с приоритетным обслуживанием", первый консультант не подсказал, но потом увидев нас, подошёл управляющий и подсказал что лучше выбрать другой талон.
Abril 7
Работа банка оставляет желать лучшего, постоянные сбои работы, часто не работает терминал приема выручки, обновления программного обеспечения происходит в рабочее время когда необходимы оплаты, персонал при обращении все вопросы списывает на сбои и абсолютно ничего не предпринимают!!!
Agosto 28, 2024
Просто прийти и умереть в очереди. Третий раз за 2,5 года в этом отделении, всегда больше часа. В этот раз приезжал позавчера, была очередь три человека, один оператор который работает, стоял в очереди и ждал 01:10. Жизнь слишком коротка, чтобы пользоваться услугами приорбанка. Когда большинство мировых банков уже в онлайн и не имеют офисов, Витебске приходится жить жизнь в очереди.
Приехал получать карту и когда подошла моя очередь отказался от неё и закрыл все счета.
5
Noviembre 2, 2024
После закрытия фиоиала на Суворова выросли очереди к специалистам. Так же упал уровень их компетенции. Польщовался Приором 8 лет, но похоже, буду узодить
3
Octubre 17, 2024
Заглядывали днём в чт , есть электронная очередь , в ней провели 29 минут (то бишь почти полчаса , Карл ...). Нам нужен было уточнить вопрос по юрлицу , для него работает только одно "окошко". В итоге оказалось - что условия не очень выгодные , пойдем в другой банк.
Septiembre 30, 2024
Закрывал счёт и карту по предварительной записи, т.к. из другого города. Несмотря на приличную очередь, как только взял талончик, через 10 секунд выпала моя очередь и всё было сделано буквально за 5 минут. Жаль только, что счёт автоматически закроется лишь через 3 месяца, в остальном же всё ок.
Diciembre 14, 2024
20 лет в этом банке, но сейчас🤔что случилось , почему такие очереди? Буду предворительео записываться …
Marzo 19, 2024
Отличное отделение. Но самое главное это люди которые с тобой работают! Если бы не сотрудник Татьяна, то у этого банка было бы процентов на 30 меньше клиентов в Витебске. Настоятельно рекомендую. На данный момент самый адекватный банк.
Febrero 18, 2024
Удобное расположение. Бывают хорошие курсы.
Минус - иногда работает только одна касса, когда уже есть большая очередь…
1
Enero 16
Приветливый персонал, классные специалисты.
1
Marzo 17
Оперативно, профессионально, рекомендую!
2
Octubre 16, 2024
Приехала оформить кредит, закрылись на два часа раньше!!! Почему в интернете не ввели данную информацию??? Почему я должна приезжать и целовать дверь????
1
1
Abril 8, 2024
Много людей, мало персонала. Обслуживание медленное, хамское. Очень долго идут деньги на карту. Сейчас невозможно с андройда закачать приложение банка. В помещении офиса банка душно и невозможно стоять в очереди, люди в предовморочнрм состоянии сидят, потому что медленное обслуживание и ждать очень долго.
3
1
Septiembre 9, 2024
Персонал не очень: надменные тетечки работают как блиц-блиц-скорость-без-границ. Касса вообще отпускает одного человека в час.
Agosto 20, 2024
Все компитентны, но что бы снять деньги со счета, нужно отождать всю очередь, причём утром работает только 1 сотрудник.
Diciembre 8, 2022
Хорошее удобное отделение банка, очередей больших нет. Ассортимент как во всех банках. Единственное на стоянке не всегда свободные места удается найти, очень много разных объектов по этому адресу находится.
Diciembre 5, 2023
Ужасное отношение к клиентам пришли с мужем получить карту работала только одна девушка Ходюкова Татьяна Владимировна,в отличии от Евдокимовой которая неизвестно чем занимается в рабочее время !!! Прошу руководство обратить внимание!
2
1
Febrero 11, 2023
Отличный банк, прекрасный персонал, знающий толк в своем деле, обьяснить, подсказать, показать- это их стихия.По уровню обслуживания юр и физлиц банк можно смело внести в первую тройку.
1
Diciembre 13, 2024
Быстро, внимательно с уважением.
2
Octubre 14, 2024
Если бы можно было оставить 0 звёзд, было бы 0. Колоссально долго обслуживают
1
Diciembre 16, 2022
Моя мама клиентка этого банка. Попросила ее узнать реквизиты для перевода на её карту и прислала ей скриншот бланк, который нужно заполнить. Она пошла, а там одна сотрудница распечатала набор каких-то swift'ов, бик'ок и тд явно больше, чем мне требовалось, отдала бумажку маме и на вопрос где тут IBAN, ABA и тд и какой именно SWIFT из двух в каком месте указать, сказала: мол я вам все дала, разбирайтесь сами… в итоге уже с другим специалистом выяснилось, что не все реквизиты дала и в адресе не было индекса, например.
Уважаемое руководство, что за спецы у вас там сидят? вы их где взяли? на автобусной остановке собеседование проводили? мало того, что она не хотела показаться глупой и поэтому откровенно "послала" женщину на пенсии, так она еще и не все данные предоставила и много лишнего. Т.е. поди-разберись в этом "мусоре" и отдели зерна от плевел.. Но возмущает именно отношение. Нужно же как-то перебарывать себя и признаваться, что тупенькая, а не на пенсионере отыгрываться и посылать.
2
2
Febrero 25
Обычное отделение со своими + и -
1
Enero 11, 2023
Удобное местоположение, внимательный персонал, электронная очередь. Иногда достаточно большое время ожидания, мало р/м для обслуживания физ. лиц.
1
Agosto 23, 2022
Предельно корректная работа персонала. Мы, посетители-клиенты, бываем разные. Спасибо, проконсультировали по своим продуктам и условиям работы с не резидентами!
2
Noviembre 16, 2021
Небольшой уютный офис. Работает с 9 утра. Людей всегда немного. Есть и кассы, и консультанты. Пара аппаратов самообслуживания. Электронная очередь. Рядом на улице банкомат. Консультанты вежливы. Все подробно рассказывают и объясняют.
2
Septiembre 16, 2024
Очень медленное обслуживание,кто-то может влезть без очереди,ожидали карту целый час,хотя консультантов было 3 и людей было мало.
1
Febrero 22, 2022
Специалисты работают плохо. Я нахожусь в больнице. Выдана доверенность сестре на получение моей карточки. Когда она её предъявила то якобы доверенность не так написана. Сказали идти домой и они позвонят. Позвонили через два часа. Теперь больной сестре (75 лет) узнице фашистов надо снова идти в банк. Вопрос: почему специалист отделения сразу на месте не указал об исправлении что он или она видит доверенность первый раз? Тогда что нет более опытных специалистов?
После этого безобразия я по выходу из больницы перейду в другой банк и всем друзьям и знакомым буду советовать обходить стороной ваш банк. Янков Виктор Васильевич
2
Diciembre 21, 2023
Обычный банк не чего особенного в нем нет, бывал пару раз ,электронная очередь как и в других банках
Enero 22
Лучший способ чтобы понять как долго Хатико может ждать в очереди.
Mayo 30, 2022
Небольшое отделение в торговом центре Омега. Расположен рядом с Икеей. Обычно не многолюдно. На сколько помню была электронная очередь.
1
Julio 29, 2022
Очень дружелюбно. Все сделали быстро и качественно. Единственный минус - большие очереди, но видно это данность популярности.
2
Junio 27, 2024
Проводил 1 операцию неудобств не заметил.
1
Octubre 23, 2024
Постоянные очереди
1
Febrero 6, 2023
Лучший из филиалов,быстрое обслуживание, внимание и доброжелательность
1
Diciembre 18, 2022
Время ожидания разное, все зависит от количества человек)) в целом все хорошо
Septiembre 8, 2022
Самый медленный банк что я когда либо видел,из 3 касс работает дай бог одна,что бы получить карточку нужно пройти 9 кругов пда
5
1
Septiembre 3, 2023
Персонал не очень доброжелательный
1
2
Julio 6, 2023
Оборудование банкомат требуют модернизации.
1
Agosto 25, 2022
Хороший банк с вежливым и грамотным персоналом.
1
Agosto 1, 2023
Всегда очень долгое обслуживание
3
1
Diciembre 15, 2022
Отличный банк. Обсслуживание на высшем классе !
Mayo 1, 2022
Хорошее впечатление, даже если есть очередь, сотрудники работают быстро
1
Julio 24, 2022
Все отлично. Быстро сделали свою работу.
3
Octubre 19, 2023
Долго ждать свою очередь
3
Noviembre 13, 2023
Жарко и долго ждать.
Enero 29, 2022
Небольшой, уютный банк, очередей практически нет... И это радует...
1
Enero 8, 2022
Уютно, профессиональное чёткое обслуживание.
1