Prioritet
Dirección
Horario comercial
Horario comercial desconocido
Indicaciones
Vodny Stadion
570 m
Avantgardnaya Street, 3
81 m
9 reseñas
Enero 15, 2015
делала заказ маме на день рождение "Пресс для теста, шприц кондитерский DELICIA" (заказ от 11 января 2015 16-00) и "Размягчитель мяса PRESTO" (заказ от 12 января 2015 14-07). после первого заказа позвонил молодой человек и уточнил, что через 2-3 дня товар будет на пункте самовывоза. у мамы день рождение 16 и сроки мне были очень важны. сделав второй заказ я успокоилась, хотя звонка от магазина не последовало. сегодня, собираясь забирать товар, звоню в магазин и выясняется, что размягчитель мяса придет к ним только в понедельник, а на пункт выдачи не раньше вторника! это при условии, что на сайте товар значится как "есть в наличии" и срок доставки до пункта самовывоза составляет 2 дня. Безответственное отношение!!!БЕЗОБРАЗИЕ!!!!!!!Звоните и предупреждайте клиентов о необходимости поставки товара! Но это еще пол беды. та же самая история и с прессом для теста. Вы вообще о клиентах заботитесь?главное по телефону все есть и все привезут, а по факту мама чуть не осталась без подарка. пришлось срочно искать другой магазин. НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ ОБРАЩУСЬ В ЭТОТ МАГАЗИН!!!
P.S. Как сказали по телефону: нам жаль, но вы общались с некомпетентным сотрудником. Простите, а зачем стажера ставить отвечать на телефонные звонки?пусть набирается опыта в зале, тогда не будет недовольных клиентов (по крайней мере некомпетентными сотрудниками). Когда я спросила, что может магазин сделать, чтобы как то уладить этот вопрос мне ответили, что ничего. Вот так и улаживают конфликтные ситуации в магазине "Tescoma-Best.Ru"
Septiembre 4, 2015
Хороший магазин. Заказала вечером по телефону. Доставили точно в срок. Все очень оперативно. Единственное, хотелось бы попросить администрацию, чтоб снабдили курьеров электр онными кассовыми машинками, чтоб можно было оплачивать карточкой при получении. А так, очень хороший магазин.
Mayo 15, 2014
Заказ № 35079
Заказ был размещён 12 мая через Интернет. 13 мая оператор связался и сообщил, что все позиции на месте и доставка будет 14 числа. 14 мая доставки не было, как и звонка от оператора о персоне сроков. 15 мая дозвонится до офиса компании по телефонам на сайте не представлялось возможным, так как ни кто не отвечал на телефон, как на московском номере, так и на питерском. На оставленную заявку с просьбой перезвонить, оператор отреагировал в течении 15 минут и зверела, что заказ отдан в доставку и она свяжется со мной как уточнит детали. Спустя 4 часа написал письмо с просьбой уточнить состояние заказа, на что получил ответ, дословно: "К сожалению, из-за технических неполадок со связью мы не смогли с вами связаться, чтобы проинформировать вас, что одной позиции не оказалось по факту на складе, а именно 646628.
Без вашего подтверждения заказ не был отгружен в курьерскую службу"
Доставка перенесена на 19 число.
Как итог: не актуальная информация на сайте, не уважение к клиенту, искажение фактов, если не называть это открыто - враньём и сокрытие данных фактов от руководства, так как пожелание поставить в копию руководителя было проигнорировано 2 раза.