Прохвост
23 reseñas
Enero 11, 2024
Магазин,в котором большое разнообразие товаров,находиться от в Ленте.приобрела там несколько игрушек для своего кота,долго прослужили. Приветливые продавцы❤️
2
Mayo 18, 2022
Приобрел 07.05.22 в данном магазине для своей будущей собаки лежанку,той которая нам нужна у них не было,хотели побольше ,что-то типо матраса,взяли на первое время,подешевле,за 965р.,помимо были куплены еще и другие товары. Потом пошли в саму ленту,решили там еще посмотреть зоотовары и находим другой вариант,но находим и точно такую же лежанку,но за 350р,после ленты идем обратно к ним в магазин оформить возврат товара,так как смена еще не закрыта и впринципе проблем возникнуть не должно,но не тут то было. Девушка продавец сказала ,что нужно написать претензию,думаю ну ладно,наверное какая-то формальность,отчетность для продавца, но оказалось немного иначе...написал я претензию и отдаю ее продавцу(причем продавец молчит о том,что претензия пишется в двух экземплярах),она у меня ее забирает и говорит,ну все ждите,в течение трех дней вам позвонят по решению . Я естественно возмущаюсь,так как пока смена не закрыта ,проблем с возвратом не должно быть,тем более оплата была наличкой. Продавец говорит,что она ничего поделать не может ,начальство в Новосибирске, ладно,вхожу в положение и ухожу домой. Проходит три дня,тишина,иду в магазин,говорят,что вообще-то уже в течении 5 дней должны позвонить,прошу у продавца номер администратора, а у администратора, номер директора,созваниваемся,директор мне уже говорит ,что в течении 7 дней рассматривается претензия и вообще, что они не знают,где и в каком месте побывала лежанка,до того как я обратно им ее принёс, говорят надо проверить, но при это забирать отказываются,еще и говорит ,что может быть я просто хочу наварить на них деньги! Это при том,что я просто требую оформить возврат! Далее вроде бы находим общий язык ,договорились на том,что они могут ,если у них ,есть в наличии такая лежанка,которая меня интересует, то они обменяют мне эту лежанку на ту,я готов доплатить. Я скидываю скрины директору,жду ответа минут 40,человек даже не удосужился посмотреть, спустя час ,пишет ответ,идите домой,даже ,если есть,то будет только завтра,ни завтра не после завтра мне никто не позвонил,на мои сообщения ни кто не отвечает. Проходит семь дней прихожу,продавец не в курсе, звонит начальству,они отвечают, что займутся притензией в понедельник,это при том ,что по зопп ответ по претензии должны дать в течении 7 дней и в письменном виде,а денежные средства вернуть в 10 дневный срок. Вообщем вот такая история о том,как меня пинали неделю в этом магазине,сам я сюда больше не ходок и вам не советуют,клиентоориентируемость у них на нуле,что впринципе подтверждается другими отзывами о данной сети зоомагазинов. Вместо того,что бы решить все мирно и безпроблемно,как это делается во всех нормальных магазинах,начальство данного магазина,будет пинать вас до последнего в случае возникновения проблем ,главное для них деньги,на репутацию наплевать. На момент написания отзыва проблема не решена,в случае отказа,думаю будем писать претензию в общество по защите прав потребителя. Дополняю:16.05 вопрос решен,деньги вернули, претензий не имею, осадок остался. Решать быстрее надо такие вопросы
3
Julio 7, 2023
Удобное расположение, хороший выбор товара, вежливый персонал
2
Julio 10, 2023
Магазин находится в лете очень удобно . продавец вежливый.
2
Enero 22, 2024
Цены высоковаты, ассортимент не большой.
1
1
Julio 5, 2024
Ооочень сильно дорого!
Marzo 18, 2023
Дорого начиная от наполнителя для кошачьего туалета заканчивая игрушками
1
1
Marzo 22, 2024
Отличный магазин
2
Diciembre 3, 2022
Очень маленький павильончик, весь товар налеплен друг на друга. Много что есть для любимцев, но дорого.
1
1
Junio 19, 2022
Магазин то вроде не плохой, только в ленте почти всё есть., а расположен он именно в ней
1
1
Junio 5, 2023
Много разных вещей для животных.
2
Agosto 12, 2022
Дорого очень. Есть дешевле магазины на много.
3
Noviembre 17, 2022
Жалко хомячков, которые находятся там в маленьких клетках
3
Febrero 26, 2023
Вроде норм. Продавец профессионал.
1
Junio 28, 2022
Очень хороший магазин и вежливый персонал.
3
1
Enero 20, 2023
Ассортимент большой, но места мало.
3
Febrero 28, 2023
Помогли с выбором.
1
Enero 30, 2021
Хороший магазин, квалифицифрованые продавцы, веселый живой уголок
3
1
Agosto 11, 2020
Профессиональные продавцы, широкий выбор для всех питомцев.
1
Junio 17, 2022
Очень высокие цены
2
1
Julio 25, 2022
Цены космические
2
1
Mayo 17, 2022
нормальный магазин
3
1
Octubre 30, 2020
Выбор есть дороговато получается
1
2