Promsvyazbank

Valoración 4,0
191 valoración
Valora este lugar

67 reseñas

Experto local nivel 5
Julio 22
Я являюсь более 5 лет порядочным плательщиком ипотеки в этом банке, но сейчас я разочарована как никогда. В пятницу пришла в банк, т к мне прислали смс и позвонили , что мне одобрен кредит "лучше 0". Я принесла все документы, прождала там 2 часа пока документы все будут отправлены. Через 3 дня мне дали ответ "Отказ", т к у меня нет ндфл, я в декретном отпуске. Я приложила выписку с карты другого банка о своих зачислениях, у меня хороший доход. Но увы , т к я в декрете посчитали,что я платить не смогу этот кредит, хотя у многих зп ниже намного моего дохода и им выдают без проблем! Очень обидно, что посмотрели не на реальный мой доход и , что я порядочный плательщик, а что я просто в декретном отпуске! Обязательно в ближайшее будущее переведу ипотеку в другой банк и больше не хочу связываться с этим банком!
2
2
Experto local nivel 4
Julio 4
Вежливый и отзывчивый персонал особенно отмечу профессиональный подход к каждому клиенту желание помочь отличительная черта например нач.отдела по работе с физическими лицами
Experto local nivel 2
Octubre 4
Самый отвратительное по-моему мнение отделение банка. Вы как правило там сидите один и ждёте пока сотрудники займутся своими делами. Все свободны, но вы должны посидеть. Старший менеджер хамит и грубит при обращении к ней. Некомпетента в вопросах обслуживания- ей утверждают, что действия банка неправомерны, она спорит. На следующий день извиняется, что была не права. А на самом деле не надо хамить было изначально.
2
Experto local nivel 4
Noviembre 24
Притензий к персоналу и сотрудникам нет. Притензий к самому банку огромные. С таким графиком работы невозможно попасть людям которые работают в будние, банкомат один на весь город и тот не работает, тех поддержки как таковой нет только убогий робот от которого толку нет.
1
Experto local nivel 20
Septiembre 27
Являюсь клиентом этого банка , получаю зарплату по их карте , хотел оформить кредит небольшой три раза отказали без причины , задолностей никогда не было история чистая , раньше был в Сбере и это реально банк в любой точке земли можно было оформить и взять деньги если они понадобились, этот банк не рекомендую
Experto local nivel 5
Marzo 13
Банк отличный!!! Знаком еща со Связь банка. Очень вежливый и грамотный, профессиональный персонал. Единственный банк, из 5, с которыми я сотрудничаю, оставил хорошее впечатление, как по обслуживанию, так и по кредитным продуктам, в том числе и по правльно начисленным процентам!
Experto local nivel 10
Noviembre 2
Очень удобный офис. Вежливые и грамотные специалисты. Выгодные банковские продукты.
Experto local nivel 5
Diciembre 22, 2023
Хочу отметить самого замечательного сотрудника банка - Лобазникову Марину Викторовну. Уже не первый год сотрудничаю с ней. Отзывчивая, всегда проконсультирует, подскажет. Специалист своего дела.
5
Experto local nivel 7
Noviembre 7
Банк супер! Парковки и подъезда нет. Просто жесть после работы. А, сотрудники от бога. Приветливые, квалифицированные, умнички.
Experto local nivel 2
Octubre 3, 2023
Банк можно считать хорошим только до тех пор,пока у вас там всё хорошо.Но как только появится проблема, то никто вам ее не решит.31 мая 2023 года столкнулись с тем,что при внесении частичного досросного погашения-сумма была списана не с суммы основного долга,а с суммы процентов.Более того сумма процентов была перенесена из графы процентов в графу основного долга,то есть произошла подмена в графике.Вину отрицают,на претензию ответили ,что нет технической ошибки.Достучаться до них просто невозможно.Графики распечатываю после каждого внесения и на них прекрасно видно что после внесения частичного досрочного погашения с уменьшением срока кредита изменилась сумма последнего платежа и в графе ПРОЦЕНТЫ-они уменьшилиль ,а сумма основного долга выросла,то есть те проценты что остались были перенесены в графу -ОСНОВНОЙ ДОЛГ.ЭТО КАК ВООБЩЕ??????***!!!!!И это еще не все.По умолчанию при переходе в ПСБ из Минбанка подключили смс информирование и сняли деньги.Сумма не большая,но мне эта услуга не нужна и мне не нравится ,когда без моего согласия что-то подключают.В итоге после многочисленных звонков и жалоб отключили,но деньги так и не вернули,хотя обещали это сделать
8
Experto local nivel 2
Junio 8, 2023
Я работаю с ПСБ С 2020 года. Хочу отметить, что в этом банке мне нравится все: высококвалифицированные работники, культурное и внимательно обслуживание, искреннее желание помочь клиентам во всех вопросах и их тонкостях. Особенно хочу отметить в положительную сторону заведующую отделом Волков Ю.Н. и менеджера Гурьянову Елену. По моей рекомендации в ПСБ перешли мои родственники, а так же я рекомендую этот банк своим друзьям и знакомым. М.М. Золотарев
2
2
Experto local nivel 15
Enero 15
Для бизнеса - лучший банк в Калуге. Вопросы решаются оперативно и индивидуально. Сотрудники вежливые и компетентные.
1
Experto local nivel 13
Diciembre 4
на главной странице сайта банка написано, привезем карту к вам домой бесплатно и быстро просто заполните анкету.заполнил анкету отправил, жду карту, спустя неделю мне позвонили давайте сверим данные, потом позвонили мы привезем вам карту, потом позвонили сказали что опаздывают, на следующий день переносят, в итоге так и не привезли, обойдусь без карты вашего банка.
Experto local nivel 7
Septiembre 28, 2023
Впервые в этом банке, были с родителями по оформлению пенсионной карты. Сотрудники все работают слаженно, видно что руководитель знает свою работу и полностью вовлечен в процесс. Все вежливые, быстро и профессионально сделали свою работу. Благодарю! Однозначно рекомендую.
1
Experto local nivel 6
Mayo 7, 2023
Банк понравился. Есть необходимость в установке аппарата по выдаче талонов, но это маленькое неудобство компенсируется профессионализмом сотрудников. Вежливый персонал, всё подробно разъясняют, подбирают выгодный продукт.
2
3
Experto local nivel 4
Diciembre 17, 2023
Современный и удобный банк. Хорошее месторасположение. Персонал знает как обращаться с клиентами. Остальное зависит от вас
1
1
Experto local nivel 8
Junio 7, 2023
Это жесть! Я такого никогда не видела. Сказали подождать, села, сижу жду. Проходит 10 минут все заняты, думаю ну ладно с клиентами работают. И вдруг я поворачиваю голову и вижу как операционист начинает учить клиента пользоваться телефоном (при этом по клиенту было видно, что ему это не нужно)... и я понимаю, что операционисты просто тянут время с клиентом, и тут сидеть ждать нужно будет долго. Я надеюсь, что изменят отношение к клиентам и будут не тянуть время с одним клиентом, а перенастроятся на клиентоориентированность: быстро и качественно.
3
3
Experto local nivel 10
Abril 1, 2023
Ровно 7 лет назад имел несчастье связаться с этим банком, оформив карту в Калужском отделении на ул. Суворова. Помню, как явился в назначенный день, рассчитывая провести какую-то важную для меня операцию по счету, но, увы, выяснилось, что что-то пошло не так. Точно уже не вспомню. То ли мне не активировали вовремя пакет привилегий, то ли еще что-то задержали. С барышней, на секундочку, ведущим специалистом, прояснить мой вопрос не получилось по банальной причине. Ее позвали телевизионщики, снимавшие сюжет для новостей в офисе банка. Тогда с досады я плюнул и ушел, не стал предъявлять претензий. Просто забыл дорогу в этот банк. Спустя 7 лет(!) я решил вновь оформить карту в ПСБ и перевести туда свою пенсию - плохая идея. Подсознательно я чувствовал ошибку, но... наступил на те же грабли. Пенсию мне в ПСБ перевели, а через пару дней с карты списали некую комиссию "в счет ежемесячной платы за пакет". Никаких объяснений. Никакого пакета я не подключал в этот раз. В недоумении я задал вопрос в чате и получил ответ, что деньги были списаны за пакет неких привилегий, который был-таки мне подключен в 2016-ом году. То есть сняли комиссию за операцию по совсем другому счету спустя 7 лет, ибо старый счет должен быть давно закрыт. Я проверил, что говорит ЦБ РФ по этому поводу и узнал, что снятие комиссий со счетов, по которым не было операций длительное время, если банк ЕЖЕГОДНО не проводил аутентификацию клиента, НЕЗАКОННО. А меня никто из ПСБ все эти годы и не искал, и не звонил, и не писал. Наверное, посчитали ненужным. А теперь вот просто взяли и списали. А что, разве нельзя?! Но столь уважающему себя и обласканному властью банку, по-видимому, распоряжения и мнение ЦБ не указ. Будьте внимательны! Не ведитесь на рекламу банков! Следите за списаниями со своих счетов! P. S. По моей прензии банк вернул незаконно списанную плату. Реагируют адекватно. Это плюс.
3
2
Experto local nivel 5
Octubre 26
Все отделение закрыто в выходные, даже к банкомату нельзя подойти
Experto local nivel 9
Junio 26, 2023
Персонал неплохой. Не понравилось, что некоторые специалисты, находясь в зале обслуживания ( они из другого отдела), обсуждают туфли, демонстрируют их, не рабочая обстановка. С сбере такого не увидишь, всё строго.
4
Experto local nivel 4
Agosto 23, 2023
Обходите этот банк стороной!!! Взяла кредит, навязали страховку 155000 рублей, а оказалось, что это не страховка, а комиссия банку за подбор страховой компании. Погасила кредит за 25 дней, деньги не вернули. Это легальные ***, грабят простых людей. Даже одной звезды не достойны.
5
3
Experto local nivel 14
Septiembre 7, 2023
Приятное впечатление после посещения. Адекватный и вежливый персонал. Работают быстро.
2
1
Experto local nivel 7
Enero 31
С большим удивлением узнала, что это государственный банк. Проблему решили, перезвонили как и обещали. Впечатление хорошее.
1
Experto local nivel 24
Abril 17
Удобное месторасположение отделения банка в самом центре города Калуги.
1
Experto local nivel 2
Noviembre 10, 2023
Отличное обслуживание, вежливые сотрудники, приятная обстановка
1
1
Experto local nivel 9
Julio 15
Милые сотрудники на рознице)
Experto local nivel 2
Febrero 16, 2022
Высокий профессиональный уровень, доброжелательное отношение персонала, качественная информативно-правовая база. Калуга Постоянный клиент Виктор Мусанов
2
1
Experto local nivel 8
Mayo 9
30 минут ждала в очереди, очень грубый кассир, ставки по вкладам низковаты
1
Experto local nivel 11
Mayo 20, 2023
К удивлению отличный банк, профессиональные сотрудники, особенно Гурьянова Елена, оформление кредита заняло 15 минут.
1
2
Experto local nivel 3
Enero 28, 2022
Хотели взять ипотеку в банке ПСБ, так как ЖК, в котором присмотрели квартиру, сотрудничала только с ним. Документы все собрали, отправили заявку. Больше 2х недель она была на рассмотрении. Далее позвонила девушка, чтоб уточнить данные (ничего нового не спросила, все было указано в анкете), но почему-то именно после ее звонка получили отказ в ипотеке. Причину отказа конечно же не сообщили, но примечательно, что с двумя другими банками проблем не оказалось. Заявку рассмотрели в день подачи документов и дали положительный ответ. Намеренно не пишу названия банков, чтоб не сочли за рекламу. Так вот что не понравилось девушке с технического отдела ПСБ? Голос, тембр, чувство моего такта? Я не подозреваю, но желаю ей всего самого хорошего, ибо сейчас, прочитав отзывы, я поняла, что она меня уберегла от сотрудничества с этим банком. В общем, разочарована, что не смогла взять именно ту квартиру, которую присмотрела изначально. И я не рекомендую обращаться в этот банк за ипотекой. Потратите свое время.
9
2
Experto local nivel 8
Junio 1, 2023
Отзывчивый персонал идут на встречу учитывая необходимость во времени, когда торопился и нужно было получить карту.
1
1
Experto local nivel 6
Febrero 6, 2023
Как юридическое лицо перешли на обслуживание в этот банк из Газпром банка, где задрали тарифы выше некуда. Вежливые сотрудники. И пенсию перевела в этот банк.
1
Experto local nivel 5
Diciembre 6, 2021
Отвратительный кассир,в кассе номер 2,сегодня вносила первый раз наличные,не знаю всех правил и нюансов,рычит раздраженно на клиента,а не разговаривает,хотела ей возразить,но содержалась,не хотелось себе настроение и нервы портить,время 9 утра,а она так общается с клиентами,наверное так в инструкции банка прописано?!осадочек остался!!!!руководство банка,примите меры пожалуйста! П.с. к менеджерам банка нет претензий,девчонки молодцы!
3
Experto local nivel 10
Junio 6
Профессионалы своего дела
Experto local nivel 5
Agosto 5, 2021
Доброго времени суток друзья! Сегодня хотел стать клиентом этого банка! Хотел получить карту для пользование ежедневного! Но зайдя в банк мне отказали, якобы технические не подадут у них! Вот у меня вопрос создаётся один только; вроде не забигаловка пивная или не чайхана НО, ни объявлений ни каких предупреждений! И при просьбе тогда как то сделайте табличку чтоб вешать и клиенты видеть будут что не терять свое время я получил ответ они не могут этого сделать! Вы как сами думаете, это банк или к примеру пивнушка маленькая где так халатно можно просто сказать мы не можем????)))))))))))(
3
Experto local nivel 5
Diciembre 22, 2022
Руководство ПСБ! Почему в кассе N2 работает психически ненормальный, неуравновешенный человек? И вы прекрасно об этом знаете! Ждёте инцидента?
2
3
Experto local nivel 5
Septiembre 6, 2021
Друзья, никогда не становитесь клиентом данного банка, выступая в качестве юридического лица (ПРО ФИЗИКОВ НЕ МОГУ НИЧЕГО СКАЗАТЬ). Грабительские платежи за содержание и обслуживание - это норма для всех банков. но есть один главный минус - это работа самого банка. Закончился срок полномочий у директора, так вот уже неделю эти полномочия восстанавливаю. бизнес стоит. Деньги заморожены.
5
1
Experto local nivel 7
Abril 2, 2022
Ужасные очереди, медленное обслуживание, зачастую работает лишь одно окно для физических лиц, так ещё и в графике работы на двери указана рабочая суббота, по факту банк закрыт, один банкомат и один филиал на весь город
5
Experto local nivel 10
Diciembre 5
Хорошо
Experto local nivel 7
Septiembre 8, 2022
Для физ лиц работают две девушки, очереди по 5-6 человек, никакой организованности, сотрудники постоянно отвлекаются или их отвлекают
3
Experto local nivel 30
Septiembre 27, 2021
Отличные условия для начинающих предпринимателей ! Менеджер Карина - настоящий профессионал своего дела !
Experto local nivel 17
Septiembre 22, 2021
Вежливый персонал непосредственно в офисе, на этом все и заканчивается. Месяц проволокитеть с ответом по документам, что бы потом пришлось все собирать заново, нет спасибо, выбор банков сейчас большой
4
Experto local nivel 13
Octubre 15, 2021
Зарплатную карту делают месяц! Перекидывают как горячую картошку от одного сотрудника к другому, обещают, обещают. Организация работы хромает напрочь, предлагают выгодные условия по кредитам и ипотеке. А как оно на деле, не могу сказать. Пока только про обслуживание, это полный провал!
2
1
Experto local nivel 14
Febrero 11, 2022
Очень медленное обслуживание, хотя дальше - подробное консультирование. Мало мест для ожидания в связи с медленным обслуживанием...
Experto local nivel 26
Septiembre 3, 2019
Мой любимы банк. Удобный мобильный банк. Персонал в офисе банка отзывчивый. Банкомат круглосуточно работает. Наличные нужного номинала всегда есть. Выгодное расположение. Жаль только один фирменный банкомат в городе, но банкоматы партнеры вас спасают.
1
6
Experto local nivel 3
Octubre 12, 2021
Ужас сотрудник с дефектом речи пытался навязать своё,не слушает,грубит,не корректен так мне и не удалось решить свой вопрос не советую сталкиваться или пытаться сотрудничать с данным банком!!!
3
Experto local nivel 7
Junio 13, 2022
Немного долго. Был 2м клиентом во всём отделении. Но к одному специалисту. Пришлось 10 минут подождать
Experto local nivel 13
Noviembre 30, 2021
Грамотные специалисты, оказали помощь, и главное всё девченки как с обложки журнала-просто коасотки
3
Experto local nivel 4
Junio 5, 2020
Один человек обслуживает всех физических лиц!!! Это как?! Это банк, точно? Живая очередь. Работает до 18.00 это как?!!!! Если все физические лица работают до 18.00. В выходные не работает!? Это для кого тогда банк?! Крайне не удобно! Просто выбора не было, так как работодатель перечисляет зарплату через этот банк. Сейчас пытаюсь закрыть карту, даже если у вас 0 , списывают в минус за смс!!!! Надеюсь закрыть там счет и больше с ним не иметь ни чего общего!!!
15
Experto local nivel 9
Julio 12, 2023
Внимательное отношение к клиентам.
1