Promsvyazbank
117 reseñas
Noviembre 13
Вечные очереди. Даже с электронным талоном сидишь минимум полчаса. Хуже было только в ГПБ. Элементарная операция получения банковской карты требует двух визитов. Ещё и срок изготовления и доставки больше недели. В принципе - ничего удивительного. Банк полу-государственный, поэтому они могут себе позволить не бороться за клиента.
Octubre 24
Уютно,чисто.Очень внимательны и вежливы к посетителям.Подберут продукт,который наиболее вам удобен.Спасибо!
Octubre 16
Обслуживание ужасно медленное. Просидела в «очереди» 30 минут, хотя в помещении народу нет. Просто не хотят обслуживать и всё тут. Хоть до закрытия сиди, «очередь» вообще не двигается. Называют любые другие номера (хотя людей нет), но только не мой
1
1
Noviembre 29
Сижу уже больше получаса. За все это время очередь не продвинулась вообще. В двух открытых окнах кого-то вяло обслуживают, остальные ждут. Вроде вызвали, подошёл, задал свой вопрос, получил в ответ "Я такими вопросами не занимаюсь, перенаправлю вас" пришлось вернуться к ожиданию.
Octubre 30
Пришел за готовой картой , сижу уже минут 20 , сотрудников много , но все видимо заняты чем то другим. Просьба руководству урегулировать данную проблему так как сидеть часами , чтобы получить какую-то карту , нет особого желания!!!
1
Junio 6
Отношение к клиенту видно с первого взгляда: сотрудники банка сидят, а клиенты СТОЯТ перед ними по 20-30мин., а то и больше. Заказала дебетовую карту, спустя 2 недели пришло уведомление, что карта готова, можно получить. Получить не могу уже несколько дней: все какие-то технические неполадки. Сказали, что как только устранят - всем позвонят. Три дня прошло, до сих пор звонят!!!
2
Marzo 26, 2023
Замечательный офис. Чисто, уютный зал для клиентов. Обслуживаются физические и юридические лица. Есть банкомат. Сотрудники очень приветливо встречают, оказывая широкий спектр банковских услуг. Руководитель офиса компетентен во всех банковских вопросах.
5
3
Junio 6
Прислали мне сообщение,что карта готова,но приехав в банк отказали в получении объяснив это техническими трудностям сроком в месяц.Я ехал к ним за картой из области 150 км и всё даром....На вопрос:зачем тогда людям смс с приглашениям присылаете?Ответили:....Ну у нас так...
1
Agosto 29, 2023
Хочу выразить благодарность за приятное отношение к клиенту и оперативную работу сотруднику Лосева Виктория(1е окошко).
Помогла мне с оформлением справки в сжатые сроки и с достоинством и добродушием выдержала мою нервозность и отвратительный характер. Браво!
Спасибо за работу.
3
2
Julio 13, 2023
Отношение к клиентам у банка 0
Лишь бы заработать денег на людях
Перевыпускаю карту, потому что заканчивается срок действия. Но он видите ли заканчивается в следующем месяце, вот тогда бесплатно, а вот сейчас 500 рублей списали, потому что до окончания срока видите ли! Хотя в заявлении я указал причину, что по окончании срока действия карты перевыпускаю. Но куда уж там, ведь заявки обрабатывают боты, а обратная связь не предусмотрена, лучше сразу деньги списать у клиента, а потом сказать, что уже, К СОЖАЛЕНИЮ, нельзя отменить перевыпуск и вернуть деньги
5
3
Marzo 18
Много народа,очередь движется медленно,хотя персонала достаточно.Не понятно,почему на обслуживание физлиц выделено меньше сотрудников,чем на юрлиц,которых в это время совсем не было.
2
Abril 2
Не компетентные сотрудники. Отправляют на Марата 86. Говорят мы ни чем помочь не можем. Научитесь работать, а не дизлайкать отрицательные отзывы ( похоже сами сотрудники ставят))).
2
2
Abril 16
Нет неименных карт в этом отделении. Именную открывают неделю, не мой вариант из-за плотного графика. А по выходным к ним, естественно, не попасть - огромные очереди и работающих 2 окна.
2
1
Marzo 9, 2023
Нормальные отделение как и наверное многие, меня удивило что огромный зал для юридических лиц ы котором ни кого не было кроме сотрудниц банка и маленькое помещение для физических где было полно народу и один бедолага парень который был очень вежлив и компетентен уважение ему, в общем обслужил быстро и по делу, вообще клиентоориентированность так себе как мне показалось, ведь физические лица чаще ходят мне кажется чем юридические в банк!
2
Julio 21, 2023
Отвратнее и нелогичнее ничего не встречал. Родителям из Мариуполя было сказано открыть счет именно в этом банке, для получения возмещения за квартиру. Бабушка не ходит. 92 года. Сделали официальную доверенность, по которой без проблем открыли счета в двух других банках. В этом - не в какую. Просто потому что у них такие правила. Причем тут из правила и законы РФ - объяснить не смогли.
2
1
Julio 9
Было очень быстро. Сотрудники компетентные.
2
Diciembre 7, 2023
Персональный менеджер уволился , есть ли новый -;тишина!;
Не дозвониться. На горячей линии просто жесть .куча вопросов , толку ноль , так и не узнал кто менеджер и есть ли он ,как ему дозвониться
4
2
Agosto 2
тарифы с неба взятые, не открывайте здесь счет, потеряете кучу денег!
1
Septiembre 18, 2023
Сотрудники быстро реагируют на запрос.
Мне повезло- не видела ни очередей, ни скандальных клиентов :-)
Месторасположение достаточно доступно для обнаружения!
1
Febrero 8
Процент по вкладам хороший только новым клиентам, обслуживание долгое. Пытаются развести на какие то инвестиции многолетнии
2
Julio 1, 2023
Хороший, надёжный банк. Когда возникали финансовые трудности он помог мне с их решением. Персонал грамотный, предупредительный, спасибо!
1
1
Enero 22
Работает в субботу. Жаль, что по ипотеке не смогли в сб проконсультировать, но что-то попроще решить можно..
2
Noviembre 14
Обслуживание персонала очень долго.
Abril 3
Прекрасный банк. Но до конца года переед по новому адресу. Там не далеко. Место будет лучше.
1
Septiembre 20, 2023
Не рекомендую, из за ошибки сотрудника мой корман пострадал на 11000 т.р. на мои обращения и заявление о возврате, естественно отказано, другого я и не ожидал.
3
Abril 8, 2023
Пришел к ним в банк, был 2 в очереди сижу уже 47 минут
Сотрудники банка ходят и не работают и только 2 девушки сидят за компом одна из них только пытается шутить с коллегой, короче лучше в следующий поехать чем тут ждать
5
Enero 31, 2023
Приехала в банк закрыть счета юридического лица, просидела 2 часа пока якобы заполняли карточки на закрытие счетов, потом вдруг говорят Вам не сюда, а на Невский, вопрос где мои 2 часа времени. Уезжаю из банка, звонят и говорят Вам не на Невский на Миллионную, еду на следующий день на Миллионную, говорят Вам на Невский. Бардак
7
Enero 14
Очень некомпетентные работники, от этого долгое ожидание своей очереди и неправильное консультирование
4
2
Septiembre 24, 2023
Всё хорошо. Персонал отзывчивый, всегда помогут, подскажут
1
1
Octubre 21, 2022
Доброго времени суток! Позвонили взяли данные, предварительно одобрили кредит на рефинансирование. Пригласили в банк с полным пакетом документов, включительно справку по форме банка, пришёл оставил подписал кучу документов, сказали окончательно сообщат, и через 2 дня отказ, ни кого предложения ничего, а так просторный филиал, правда у менеджера за стойкой только стоя как при союзе общаешься))) как-то так.
1
1
Enero 30
Самый ужасный банк. В какое время не придешь, постоянно очередь. Работают медленно
4
1
Octubre 30, 2023
Вежливый персонал.
Кассиру Юлии, отдельное спасибо за терпеливость, внимательность и вежливость!!!
2
1
Marzo 12, 2023
Очень внимательные и вежливые сотрудники. Отличное обслуживание!!!
1
Marzo 1, 2023
Управляющий с высокой буквы! Спасибо специалистам за помощь в переводе денег. А ещё у них можно открыть вклад по выгодный %
1
Agosto 10, 2023
Отличное место, много свободных окон, не Сбербанк, очереди нет, пиво наливают
2
Julio 30, 2022
Всегда всё нравится. Компетентные специалисты. Есть парковочные места. В помещении хороший кондиционер.
1
1
Julio 29, 2023
Оценка только из-за того что пришлось ехать из Магадана в другой регион т. к. нет офиса в нашем городе
1
1
Julio 31
Отличный банк
Enero 15, 2022
Отвратительный банк. Несколько лет назад после окончания срока действия договора они его сами, без моего ведома, перезаключили и выставили счет за обслуживание карты на год вперед. Пока не устроила скандал, не понимали, что я не перезаключала с ними договор на обслуживание и что они нарушают закон.
Недавно зашла (уже по работе), на улице жуткий гололед, так они даже песком не посыпали у входа, падайте, клиенты, ломайте себе ноги. Потрясающее неуважение к людям!
4
1
Febrero 16, 2023
Закрыл все счета компании в этом банке. Все дорого, долго и никакого шанса на поддержку. Банк явно не ориентирован на клиентов малого и среднего бизнеса.
2
Septiembre 7, 2021
Обычное явление для многих таких учреждений - то есть люд, то мало, то есть сотрудник, то жди. А в ПСБ вообще огромный минус, так это отсутствие банкоматов по городу. Чтобы снять нал, надо нестись по всему городу. А если и найдешь, то это не говорит о том, что он работает. А если пользоваться банкоматами банков партнеров, то снимаешь без процентов, а положить снимают проценты. Вот такая "фигня". Все для народа.
1
1
Enero 29
Больше недели делали карту примиального клиента
1
1
Febrero 29
Хороший банк . Много лет уже здесь . Обслуживание хорошее .Вызывает доверие .
1
Enero 13, 2023
Хороший Банк, прекрасные сотрудники! Спасибо им большое за отзывчивость и помощь
1
Agosto 22, 2023
Хороший персонал, ношу туда деньги за ипотеку, ещё долго мне их туда носить.
1
2
Julio 12, 2022
Самый тормознутый банк, за 15 минут до окончания работы в него можно уже не заходить компьютеры включаются. Менеджеры посылают в альфа- банк.
3
2
Noviembre 20, 2021
При досрочном погашении кредита не возвращают страховку. Кредит на 5 лет. Загасил его за 5 месяцев. Страховка стоила 80к. Из них вернули примерно 3к. Остальные деньги ушли за услугу. Я в шоке с этого банка. Не в коем случае не берите тут кредиты и тем более страховки
1
2
Diciembre 10, 2022
На редкость хороший профессионал сидит в отделе по работе с бизнесом.
3
1
Diciembre 14, 2020
Банку не нужны клиенты. Являюсь корпоративным клиентом банка уже 9 лет. Но банку это неинтересно. Основная задача получить комиссии за всевозможные услуги. Последней каплей было повышение тарифов на внутрибанковские переводы без предупреждения клиентов (размещение информации на сайте, не считаю предупреждением). Попросили банк отменить операцию, проявить лояльность. Но человек в маске ( Начальник отдела) сподобилась распечатать кипу тарифов на листов 200 и подчеркнуть нам тарифы. Оказалось даже она некомпетентна в знании тарифов. Позор. Для общения с клиентами, которые постоянно работают с банком, отсутствуют даже стулья. Чувствуешь себя в этом банке не клиентом, а обязанным чем-то. Не советую работать с этим банком.
8
1
Enero 8
Закрыт на выходных, советский банк
1