В отделении вечные очереди, приходится ни по одному разу приезжать, чтобы часами не сидеть в очереди. Сегодня в очередной раз приехала специально за готовой картой, из операторов 2 человека - так и не дождалась, хоть передо мной были 2 человека. Полчаса прождала и ушла, так как опаздывала, а одна из операторов встала, выключила экран и вышла. Понимаю - человеческий фактор, люди не рабы, но по полчаса вдвоем обслуживать 2 человека ?! В субботу? Когда многие люди выходные и специально идут в банк, так как в будни не успевают?! Неужели нельзя оставлять на работе в субботу большее количество сотрудников ?!
Ну такое себе …
Если бы карта не была зарплатной, давно бы отказалась…. В том числе из-за отсутствия возможности пользоваться интернет банком.
Приложения нет давно, а даже вход через интернет банк перестал работать по сотовой связи, только через вай фай.
2
Андрей Баранов
Experto local nivel 2
Marzo 20
Отвратительное отношение к клиенту!!
1. Пытаются отправить куда угодно, но только не помочь ( начиная в ипотечный центр в Москву заканчивая Сбербанком), нужно было оплатить просто госпошлину.
2. Взял талон, и ждал 5 минут, хотя ни одного клиента кроме меня в банке не было. А сотрудников 4 человека, это кого я видел.
Natalys
Experto local nivel 4
Diciembre 20, 2024
Время ожидания зашкаливает все мыслимые и немыслимые сроки! Пошел второй час. Один сотрудник для обслуживания юрлиц! Один! «Все болеют» по словам девушки на ресепшен. Т.е это автоматически проблема клиента. Почему? Да, хз. Если бы не обязаловка для всех исполнителей ГОЗ открывать у них счет, бежала бы роняя тапки.