Promsvyazbank

Valoración 4,0
245 valoraciones
Valora este lugar

75 reseñas

Experto local nivel 10
Septiembre 11, 2024
Добрый день, уже больше недели пытаюсь добиться информации и правды в этом ужасном банке! Мой супруг находится в зоне СВО и при оформлении документов в Ростове-наа-Дону, некий специалист мужского рода, в очках принимал заявление на выпуск карты для моего супруга. Указывал наш номер телефона, чтобы спокойно можно было войти в приложение и воспользоваться личным кабинетом. Некий мужчина, специалист банка, неизвестно каким образом передал дальше информацию и в итоге привязан не наш номер телефона, а как мне сообщили в банке, другой, наш 8989...96, а их 8900идалее неизвестно. Может специалист привязал свой номер телефона и спокойно теперь пользуется нашими средствами? У супруга нет возможности обратиться в банк, я же по доверенности от него, представляю его интересы, звоню в колл-центр ежедневно и операторы не отвечают, на них претензия. Претензия на этого мужчину специалиста банка и если мне не помогут в офисе банка, будет и претензия на специалистов банка в г.Ростове-на-Дону, ул. Красноармейская. Заявление от моего имени приняли, вопрос не решили. Требую оперативно решить наш вопрос! Привязать наш номер телефона к карте.
Experto local nivel 4
Septiembre 24, 2024
Ужасный персонал. Задал вопрос-молчание. В рабочее время кассира Карины не было на месте, абсолютно не доброжелательные все, разговаривают сквозь зубы. Вопросы приходится задавать по несколько раз, чтобы тебе ответили. На вопрос к специалистам: «когда подойдет?», ответили: «человек кушает.». Как видите на видео на месте никого нет, стояли ждали минут 10-15, другой персонал видя это не позвал сотрудника на рабочее место, при том, что я задавала вопросы.
1
Experto local nivel 12
Mayo 27, 2024
Очередей нет, обслуживания быстрое и качественное! Сотрудники вежливые, внимательные и приветливые. Офис не большой, но уютный, расположен в центре города.
1
Experto local nivel 5
Septiembre 1, 2024
Очень вежливый и обходительный персонал. Не навязывают лишних услуг. Всё только по вашим интересам.
1
Experto local nivel 21
Agosto 17, 2024
Плюсов не обнаружено, сам офис очень неудобный, планировка... Ипотечный отдел одно название, закуток, в данном отделе работает менеджер Виктория, при оформлении ипотеки дает свой мобильный, но потом не отвечает на него, ни на звонки, ни на сообщения, пришлось ехать из другого города, чтоб задавать вопросы, общаясь с ней можно столкнуться с высокомерием , надменностью, женщина забыла что оказывает услуги, а не заседает в тронном зале 🤷
Experto local nivel 15
Julio 17, 2024
Мне интересно, по какому принципу набирают персонал? ТАКИХ сотрудниц только по блату. Иначе уволили бы в 1 день
1
Experto local nivel 18
Agosto 28, 2024
Очень маленькое помещение, больше не офис, а клиентский пункт. Для банка такого масштаба, мелковато
Experto local nivel 11
Febrero 28, 2024
Общение с этим банком как-то сразу не заладилось. Система охраны банка заблокировала карту на неделю, Ну и разблокировали соотвественно тоже только через неделю. Все обращения в офис, показательная активность операторов, мои заявления, в письменным и электронном виде и т.д. результата не принесли. Печалька…
1
Experto local nivel 8
Diciembre 28, 2023
Пунктуальности нет , менеджер ипотеки абсолютно не компетентный, документы к назначеному времени не подготовили , очереди по кредитным картам большие, желания брать ипотеку нет стоять в очереди 5 часов с людьми которые берет кредитку по полтора часа 1 человек
4
1
Experto local nivel 5
Abril 7, 2023
Пришел 7 апреля 2023 года ориентировочно в 13 часов 15 минут в данный офис по вопросу смены номера телефона в личном кабинете. К сожалению данная процедура возможна только при личном присутствии в банке. Обратился в отдел по работе с физическим лицами. Там находилась очередь. В данном отделе находилась только одна сотрудница, руководитель с её слов уехала на встречу к клиенту по работе. На вопрос можно ли кого нибудь еще позвать или воспользоваться возможностью что бы ко мне также приехала её руководитель (раз уж она ездит на встречи к клиентам (физическим лицам)), данная сотрудница ответила, если что то не нравится, идите в другой банк! Вот так в этом отделении ценят клиентов, и в целом граждан. Руководители, проверьте на компетентность данного сотрудника, научите её манерам общения и ознакомьте с этикой поведения сотрудников банка!
4
1
Experto local nivel 8
Abril 12, 2024
Очень приятные сотрудники, которые готовы максимально качественно выполнить свою работу.
1
Experto local nivel 14
Noviembre 8, 2023
Грамотный персонал, обслуживание быстрое. Рассказали все доходчиво и понятно. Есть банкомат.
1
Experto local nivel 10
Noviembre 21, 2023
Обслуживание и внимательность сотрудников оценила на 5. Из недостатков: мало места чтобы присесть. Много людей обычно. Один из двух банкоматов не работает.
1
Experto local nivel 15
Agosto 25, 2023
Отделение находится в хорошем месте.Персонал внимательный,из хорошего-все....В туалет не пустят(там злая уборщица),помещение маленькое и неудобное,больше трёх не собираться(хе хе),как так то так
1
Experto local nivel 10
Agosto 14, 2023
Был дважды. Первый раз пытался взять кредит - бортанули при справке о доходах. Второй раз менял валюту на рубли - тоже не смогли (якобы какой то аппарат у них стоит, который что-то там увидел на пяти купюрах). Короче говоря: НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!
2
1
Experto local nivel 10
Septiembre 4, 2024
Если у вас есть возможность, не стоит сюда обращаться найдите другой банк,тут обманывают глядя в глаза и навещают левых страховок нужен глаз да глаз(((
Experto local nivel 3
Mayo 17, 2024
Просто кошмар, очередь огромная, пускают людей без нее, работают не спеша. Специалистов море, работают два окна.
3
1
Experto local nivel 18
Agosto 7, 2023
Обслуживание выделяется на фоне других банков. Отношение к клиентам вежливое и корректное. Персонал разбирается в своей работе. Время ожидания минимально возможное.
1
Experto local nivel 8
Marzo 6, 2023
Как подскажите можно приложение скачать? А то раньше было оно плэй маркете, сейчас его нет и никак через яндекс не доступно! Что мне делать ? Без мобильного приложения быть клиентом этого банка? Когда есть другие нормальные банки у которых все норм!
1
1
Experto local nivel 11
Noviembre 7, 2023
Всё понравилось! Сотрудники настоящие профессионалы, и работать приятно!
1
1
Experto local nivel 13
Abril 19, 2023
Банк не плохой, но... Очень всё долго. Долгое обслуживание, то ли из-за программы, то ли даже не знаю. Потратила кучу времени, а в итоге... предодобрили кредит сначала под 9%, ну а когда пришла оформлять, оказалось под 16%. Естественно отказалась. Так дела не делаются.
3
2
Experto local nivel 3
Marzo 13, 2024
Оформила 6 марта ипотеку, открыли мне аккредитив и до сих пор не внесли денежные средства на эскроу счет.
3
Experto local nivel 16
Junio 3, 2023
При всем моем негативном отношении к этому банку, то это отделение вполне милое, хотя и пришлось посидеть в очереди немало времени, чтобы попасть к специалисту на консультацию
Experto local nivel 10
Junio 21, 2023
Была в этом офисе банка в конце апреля 2023. Работала 1 оператор, обслуживала военного, который собирался ехать на СВО. Очень долго. И более того, втюхивала ему дополнительные услуги, а именно кредитную карту. Военный неруской национальности, видно было, что не очень хорошо понимает по-русски. Аргументом опрератора было: " у нас конец месяца". Что??? На возмущение сидящих в очереди "зачем навязываете услуги?", было предложено не лезть не в свое дело.
3
Experto local nivel 10
Enero 31, 2023
Как будто не в городе миллионнике ,а в деревне 18 го века...Даже карту не откроешь сразу,нужно заказывать заранее или ждать 2 недели...Это самое маленькое отделение которое я видел в жизни,работают 2 девушки,а та которая там старшая по должности разговаривает так как будто она директор мира...
3
Experto local nivel 13
Junio 26, 2023
По чистой случайность стал клиентом данного бака кучу ограничений для несовершеннолетних карту превыпустиь нельзя допкарту нельзя только с 18 лет мне 16
3
1
Experto local nivel 15
Abril 29, 2024
Профессиональный приём и качественное обслуживание
1
Experto local nivel 20
Abril 16, 2024
Хорошее обслуживание вежливый персонал
1
Experto local nivel 5
Marzo 5, 2022
Банк на "троечку". Судя по всему и троечники работают! Из двух столов в отделе обслуживания физических лиц работает только одна сотрудница. Приготовьтесь потратить своё время в очереди ожидания. Ведущий менеджер по работе с клиентами Дорогая И.А. позволяет себе ещё пообщаться с клиентами на отвлеченные темы об их жизни , вместе того, чтобы разбираться с представленными ей документами и оперативно выполнять свои профессиональные действия. Обслуживание оставляет желать лучшего. Даже нет электронной очереди и не предложили присесть. Прежде чем нести деньги в этот банк плдумафте два раза!
3
1
Experto local nivel 14
Septiembre 22, 2023
Жесть какая то. Приехала в офис на Королёва, так как наш банк перешёл в ПСП....очередь 12 человек. Один оператор работает...
1
Experto local nivel 10
Febrero 19, 2023
Нормальный филиал, очень удобно расположенный Много других банков вокруг, можно деньги из одного в другой переложить, очень удобно.
2
1
Experto local nivel 6
Diciembre 20, 2023
Выглядит как какой то сельский банк,не внушает доверия,да и в общем не впечатляет заведение...
2
3
Experto local nivel 18
Junio 26, 2022
Отличное отделение. Сотрудницы приветливые, все подробно расскажут, объяснят. Единственный минус, график работы понедельник - пятница до 18.00
2
Experto local nivel 12
Diciembre 21, 2024
Постоянная очередь
Experto local nivel 8
Abril 23, 2023
Внимательное обслуживание, отзывчивый персонал, быстро. Многовато бумаг ((
2
1
Experto local nivel 17
Mayo 17, 2023
Всё понравилось, вежливый персонал, всё помогут, расскажут.
Experto local nivel 22
Marzo 28, 2024
Не пользовался, не чего плохого сказать не могу.
1
Experto local nivel 14
Diciembre 8, 2023
Супер маленький и неудобный офис банка. Долгое ожидание и обслуживание.
1
Experto local nivel 9
Junio 21, 2023
Лучший банк. К клиентам относятся с уважением. Всегда помогают в решении каких-либо проблемах.
2
1
Experto local nivel 14
Mayo 22, 2022
Часто не работают банкомат, отсутствие банкнот просто вымораживает.. Приходится ходить в сбербанк, чтобы снять деньги с карты. Постоянные очереди к специалистам, что тоже бесит. Банк очень крупный, а по качеству обслуживания не скажешь.
2
3
Experto local nivel 4
Febrero 4, 2024
Хороший банк, обслуживание на высоте.
1
1
Experto local nivel 12
Junio 14, 2022
Очень растроил этот банк! Нужно было купить $ Посмотрел курс на сайте и выбрал ближайшее отделение, по приезду в банк курс на 10 рублей выше…. Мне в ответ: «покупайте тогда на сайте». Но на сайте покупка не работает… смех…
3
Experto local nivel 7
Diciembre 24, 2022
Хороший персонал. Все операции быстро производятся. Уважительное отношение к клиентам 👌.
3
2
Experto local nivel 11
Noviembre 3, 2023
Обслуживание оставляет желать лучшего, всегда живая очередь, несмотря на наличие специального терминала
1
Experto local nivel 9
Agosto 4, 2023
Из минусов, работал один операционист, а так всё хорошо
3
Experto local nivel 13
Julio 23, 2023
Нужное место . Проблема с парковкой в будние дни .
Experto local nivel 7
Febrero 25, 2023
Ну по этому банку Наверное без слов Добавьте карты и сотрудников И начните нормально работать
3
Experto local nivel 9
Junio 26, 2022
Удобные и современные банкоматы, отличное расположение офиса.
3
Experto local nivel 7
Septiembre 6, 2022
Персонал приветливый и грамотный, однако очень маленькое помещение.
3
Experto local nivel 9
Noviembre 30, 2023
Вежливо, удобно, не душно
1