Promsvyazbank
82 reseñas
Enero 2
Промсвязьбанк - самый ужасный банк с каким приходилось иметь дело! Нет, само отделение и именно сотрудники что в нем - ок.
НО ВОТ САМ БАНК это просто какая-то несмешная шутка. Поддержка - такого отстоя нет нигде. Представьте самое отвратительное и наплевательское отношение к клиенту какое у вас только было в жизни - так вот это фигня по сравнению с тем, как работает поддержка этого чудо-банка. Как и их приложение. Такое ощущение что они просто победители конкурса "чем хуже - тем лучше".
Мне уже 3й месяц отключают чёртово смс информирование (да кому эта фигня вообще нужна сегодня?!) все время рассказывают какую то невнятную фигню и списывают деньги. И не возвращают. И скрины вы сделаете, но в приложении их прикрепить нельзя, поэтому пришлите нам их отдельно электронной почтой!!
Этим людям нельзя доверить даже рубль денег с таким отношением!! Одумайтесь если решили к ним прийти!
Marzo 13, 2024
Добрый день! Клиент банка ПСБ. Пользуюсь кредитом без ущерба для семьи, являюсь зарплатным клиентом.Персонал опытный, приветливый. Редко бывает очередь. Принимает несколько специалистов. Обращаюсь именно в этот филиал из соображений, что в отличие от Центра, на Северном массиве больше вероятность найти парковку.
Но все таки есть некоторые пожелания. Первомайский район данным банком не освоен ( тот же Сельмаш, Вятская- рынок, Туполева, Уют, район старого аэропорта). Нет филиалов и банкоматов. Обращаюсь к руководителям банка, рассмотреть данный вопрос.
3
1
Noviembre 19, 2024
Специалист Рузана Степанян, специалист не квалифицирован, потратила на уточнение своих не знаний 20 минут, диалог не из приятных, поведение не соответствует сотруднику банка, в кассе свыше 1.000.000 нет возможности снять средства
1
Julio 28, 2024
Обычный банк, деньги в банкоматах есть, работают исправно, очереди есть, а моментами еще какие желательно еще офис открыть в Северном микрорайоне!
3
Diciembre 17, 2024
Всегда очереди. Обслуживание очень медленное. Работает 2 человека в лучшем случае. Остальные гуляют по офису банка. Не рекомендую быть их клиентом.
Septiembre 18, 2023
Испытала огромное разочарование сегодня 18.09.23 от работы этого отделения банка. Во-первых отделение маленькое, с физ.лицами работают 2 менеджера. А вот очередь растянулась на 2,5 часа.
Во-вторых, к сожалению из 2х работающих менеджеров один совершенно не компетентен и просто не хочет работать. Меня обслуживал Лукьяненко Г.Е. проводил операции по вкладам. В конце сказал - ну вы дальше звоните на горячую линию и там вам все расскажут. В результате всех манипуляций мне не выдали ни одного удостоверяющего документа. Пришлось потребовать, после чего мне сделали ксерокопии, хотя в банках обычно делается копия для банка и для клиента за живыми подписями и печатями. Помимо этого данный молодой человек не удосужился разобраться и ответить на мои вопросы, ссылаясь на все - звоните на горячую линию. У меня вопрос к руководству данного филиала - Зачем вы держите некомпетентного сотрудника? После такого обслуживания свои средства из вашей структуры хочется тот час вывести и больше никогда не связываться.
6
Marzo 25, 2024
Банк да простит меня вселенная издевается своими обещаниями и невыполнением обещаний,после направляет вас в службу поддержки,в офисе мне не помогли в целом вообще ни как вплоть до того что согласились с тем что я уйду с этого банка закрыв карту и перевести зарплату в другой банк,да это реально так и всё что я говорю к сожалению во первых странно.
2
Febrero 13, 2024
Отвратительное отношение к клиентам. Оформил электронное удостоверение ветерана боевых действий и уже неделю не могу забрать.... Сотрудник - в единственном лице, подменить некем, то уже ушла с работы, то отпросилась.... Стойте в порядке живой очереди, после 8 человек.... Раньше был отдельный кабинет.... Жаль, что в другом банке оформить удостоверение нельзя....
2
2
Febrero 18, 2024
Удобное банковское отделение на СЖМ. Обслуживание хорошее, отношение к клиентам дружелюбное. Бывают иногда очереди, рядом есть парковка.
Abril 7, 2024
Помещение очень маленькое, очень душно,а сплит система почему-то не работает. Сотрудники банка вежливые, особое спасибо новому кассиру, своевременно заказала деньги, не пришлось терять своё время.
1
Enero 4, 2024
Нормальный банк, делала родителям карточки.
Не смотря на отсутствие карт пошли на встречу, заказали карты в другом отделении и в следующий приезд оформили.
Спасибо, что не заставили пожилых стариков (86л.) везти в другой район города!
Несколько раз помогали провести операции с банковской картой.
Спасибо!
Noviembre 23, 2024
Спокойная обстановка, отличные условия в банке! Рекомендую!
1
Septiembre 4, 2024
Приветливый персонал банка. О качестве банковских продуктов ничего сказать не могу..
Mayo 24, 2024
Работают два сотрудника из трёх по обслуживанию физических лиц. Забрать зарплатную карту чтобы, нужно просидеть в очереди. Ужасное обслуживание на ул. Космонавтов 15
2
Octubre 1, 2024
Некто не хамит ,я сын одной сотрудницы ,,Ивановы Жанны " Есть интернет это главное😀
Agosto 16, 2023
Уважаемое руководство! Дайте указание отремонтировать устройство для считывания карты на входе в отделение банка! Уже почти год как оно просто болтается на стене и не видит банковскую карту! В нерабочее время невозможно попасть внутрь к терминалу, для того чтобы пополнить счет или снять наличные! Ехать для этого с северного в центр города крайне неудобно!
2
2
Agosto 9, 2023
Ужасное отношение к клиентам от сотрудников банка работающих с физлицами. Вежливости ноль, разговаривают не охотно, на интересующие тебя вопросы не отвечают. Клиентов практически нет. Если банк закрыт, к банкомату попасть не возможно. Никому ничего не надо. Руководство банка обратите внимание на работу данного отделения. Ужас и позор для ПСБ.
3
2
Septiembre 20, 2023
Уютное помещение, комфортное.
Вежливое обслуживание. Отделение удобно расположено территориально.
3
Febrero 3, 2023
Уважаемый руководитель данного филиала,научите пожалуйста своих сотрудников общаться с людьми! Сегодня были в данном отделении банка,пришли с вопросом оформления дебетовой карты.Мало того,что ваша сотрудница с нами общалась ,простите,как говорится,на отвали,так еще и не отрывала глаз от телефона!!! Это что за бардак! Вы вообще цените своих клиентов?! Простите пожалуйста,что в течение вашего рабочего времени мы пришли и просили эту сотрудницу выполнить свою работу вместо общения в телефоне! Речь идет о блондинке без бейджика, отвратительная работа данной сотрудницы!!!
2
2
Junio 24, 2024
Отвратительно, сидишь, иногда в очереди и более 2-х часов, чтобы оплатить ипотеку. Всё очень не централизованно!
2
Noviembre 29, 2024
Вежливые, знающие свое дело сотрудники
1
Diciembre 2, 2024
Ужасное отделение банка! Обслуживание одного клиента занимает около 40 минут, зоны ожидания комфортной нет, просидели 2 часа в очереди и так ничего не сделали
1
Marzo 15, 2024
Доброжелательные сотрудники, карту оформили очень быстро и без проволочек;))
2
Agosto 12, 2024
Хороший банк, действуют оперативно
1
Febrero 2, 2023
Зашла оформить моментальную дебетовую карту. Окинутая презрительным взглядом, получила ответ - нельзя. Дальше всё приходилось выспрашивать, почему нельзя, где мне её оформить. Ответы давались настолько неохотно, что создавалось впечатление, будто я к ней домой пришла и прошу денег занять. По итогу - нигде не оформить, если хотите, оформляйте именную на сайте. К - клиентоориентированность... Это не про этот банк!
2
4
Julio 24, 2024
Просто красивый банк. Потому только 5 звёзд.
2
Septiembre 20, 2024
Решил вопрос, но очень долго ждал в очереди
1
Octubre 6, 2023
Ужасно медленно работает персонал. Никто никуда не торопится, была второй в очереди и просидела 45 минут в ожидании, на приеме в этот момент было два специалиста.
1
3
Mayo 11, 2023
С 8 по 11 мая банкоматы не работали , звонил что бы сделали ноль реакции! Банкоматов по городу толком нет!!! Что бы добраться до другого далеко ехать! Вы или банк или забегаловка? Берите пример с других банков. !!!! Не советую этот банк!!!
1
Noviembre 22, 2023
прекрасные специалисты, очень спасли человека и чисто по человечески к нему отнеслись)
3
Noviembre 21, 2022
Очень быстро, вежливые сотрудники. Надо отдать должное сотрудникам, решили мою проблему со знанием дела и старанием. Приятно было общаться. Учитывая, что я приехал с коммандировки из соседнего региона - зачëт!
1
Enero 23, 2024
Квалифицированный персонал, обслуживание заняло минимальное количество времени,
1
1
Febrero 5, 2024
Хорошие специалисты. Владеют нужной мне информацией.Четко проконсультировали.
Agosto 20, 2023
Обслуживание профессиональное, время ожидания: быстро обслужили, подсказали, объяснили
Abril 25, 2023
Что за обслуживание????!!!! Задал нормальный вопрос, в итоге не смогли оказать помощь, отправили в другой филиал, типа я не знаю ответа на ваш вопрос… Хотя по телефону, мне сказали приехать в этот банк.
3
Diciembre 13, 2023
Два сотрудника банка на весь офис из которых принимает граждан только один. Просидел в очереди час. Развернулся и ушёл
2
Noviembre 13, 2023
Почему в наше современное время нельзя придумать систему талонов!!!!!один специалист принимает!! очень долго все услуги и ужастно
1
3
Mayo 16, 2024
Персонал отзывчивый! Быстро решили мой вопрос!
Mayo 4, 2022
Банк с постоянными проблемами . Перевела сама себе со своего счёта на свой счёт в другом банке 150000 . Сразу заблокировали карту . Дозвониться в банк на горячую линию -это огромная проблема . Требуется 2-3 часа , чтобы соединили с клиентским отделом . Офисы работают только в будний день до 18-00 , поэтому если тебе нужно в офис прийдется отпрашиваться с работы . Ужас . Банкоматов мало .
2
2
Octubre 30, 2022
Оформлял дебетовую карту, сотрудники приветливые. Подсказали что как какую карту лучше оформить в моем случае. Все прошло быстро без задержек.
2
Febrero 26, 2022
Зная ,что в осном пишут отзывы люди которые не довольны работай банка , тем самым выразить свой гнев . Мне наоборот этот банк показался самым нормальным по сравнению банками которые рядом , сталкивался со всеми . Что понравилось :1) нет очередей .2) Приятная девушка. 3) Закрыли и открыли карту без каких ли бо заморочек. Общее впечатление о банке хорошее всё работает стабильно . Хорошо ,что ушел от ВТБ .
2
Noviembre 2, 2021
Наплевательское отношение к клиенту. В течение 6 месяцев не могу получить средства погибшего супруга, который получал зарплату на карту этого банка(ПСБ) . Дважды писала заявления- никакой реакции, сегодня третий раз пришла, опять безрезультатно. Все время техническая служба должна производить какие то бесконечные проверки, хотя речь идёт о копеечных суммах и все проверки должны были уже двести раз пройти. Вообщем издевательство в изощренной форме. Никому не посоветую этот банк и доведя дело до конца буду обходить его стороной!
4
Mayo 29, 2023
Девчонки объясняют всё доступно и правдиво, не то что реклама в интернете.
1
1
Noviembre 14, 2023
Хотелось бы чтоб персонал был более отзывчив к клиентам
4
1
Octubre 24, 2023
Новое отделение банковской сети на северном. Имеет свои предложения.
Septiembre 7, 2022
Компетентный персонал. Общалась со специалистами по работе с юр. лицами. Дают полную информацию, всё понятно. Открыла счёт без проблем и заминок.
2
Marzo 28, 2024
Промсвязьанк не самый лучший банк
Junio 6, 2024
Постоянно не работает банкомат
1
Abril 22, 2022
Оформил карту, после перевода на неё 200 т. р., мне её заблокировали, и обвинили, что я чуть ли не террорист или спонсор. Всё в этом банке заморочено и дебильновато
3
Octubre 4, 2024
Все норм
1