Prosushi
85 reseñas
Marzo 28
Заказали суши на 14 февраля, а в итоге всё закончилось кошмаром. Время ожидания превысило три часа, и это при том, что изначально договорились на доставку с 20:00 до 20:30. На самом деле, всё началось с того, что курьер опоздал на 15 минут, потом мы ждали ещё час. Каждый раз, когда мы звонили в колл-центр, нас просто перекидывали от одного сотрудника к другому. Ответы были одинаковыми: ""Не мы виноваты, это не наша проблема"". После трёх часов ожидания администрация предложила скидку на следующий заказ (что за безумие вообще такое предлагать?!).
Только в 23:40 позвонил руководитель службы доставки и сказал, что курьер везёт нам суши, потому что у него сломалась машина. Но никто нам не сообщил об этом в процессе ожидания! Я такого безобразного отношения к клиентам давно не встречала. Зачем было оставлять клиента без информации так долго? Если бы хотя бы кто-то объяснил ситуацию, может, и праздник не был бы испорчен.
Суши-то вроде ничего, но сервис оставляет желать лучшего. Лучше бы в меню был скандинавский торт с лососем, так хотя бы можно было что-то вкусное поесть во время долгого ожидания!
Febrero 18
14 февраля 2025 года обратились в доставку суши Prosushi сделали заказ в 13.00 перезвонил администратор и согласовали доставку с 20.00 до 20.30.В 20.30 с нами связался администратор и озвучил что курьер будет через 15 минут опаздывает. И тут началась тишина, после часа ожидания мы связались с кол центром ответ оператора подождите через две минуты с вами свяжется администратор. И снова тишина, звонили в кол центр четыре раза и все время перекидывание ответственности, это не мы ,это не я. Удалось поговорить с администратором Кошариной Ириной Васильевной ближе 23.00 одна из который сказала извините при следующем заказе вам будет скидка(как вообще такое могли сказать после трех часов ожидания), такая же история это не мы это курьер. Такое впечатление сложилось что работа не одной компании а трех разный (первая это кол центр, вторая это администраторы ,а третья служба доставки).И самое смешное 23.40 звонит нам руководитель службы доставки Копач Дмитрий и говорит что везет нам суши т.к. у курьера сломалась машина. За три часа никто не позвонил и не подумал о клиенте. Если честно такого отвратительного отношение к клиентам я никогда не встречала. Нет команды в работе. Праздник был испорчен и спать легли голодными к сожалению.
1
Marzo 10
Всё было очень вкусно и красиво. Сделали к нужному времени, как ранее и договаривались. Заказывали с девушкой на 8 марта. Нам всё понравилось. Забирал заказ сам, так как в праздники ни кому не советую надеяться на п унктуальность курьера.
Octubre 9, 2024
Постоянный недовес в роллах .Делали неоднократно замечания ,нет реакции.
Доставка всегда задерживается от 30мин до 1 часа .На днях вообще втюхали не свежий тунец,цвета земли.
Суши 🍣 вообще были не доделаны до ко нца.Уважаемые руководите данного заведения ,прошу обучить всех своих сотрудников достойно и качественно делать работу ,мы же не свиньи.
Septiembre 4, 2024
Очень профессионально и качественно подходят к выбору продуктов и готовке. Всегда приятный сервис и обслуживание. Рекомендую для ценителей эстетики вкуса!
1
1
Diciembre 30, 2024
Заказала на День Рождения!Очень вкусно как всегда!Спасибо большое за дополнительные роллы в честь праздника!Красота,вкуснота!Вы лучшие!
Agosto 22, 2024
Первый раз заказала сет четверга, через некоторое время разболелся желудок, но я подумала, что совпадение. Через неделю в четверг опять решила заказать обед в просуши и, простите, это сложно назвать едой. Я понимаю, что бюджетный обед, но лучше вообще без обеда, чем такое. Тунец отвратительный. Курица вообще не жующаяся, ощущение, что недельной давности. Лапша холодная и слиплась куском(фото прилагаю) Тар тар даже есть не стала после всего этого. Аппетит пропал мгновенно. Хотела со временем попробовать остальные обеденные сеты, но рисковать не буду.
1
Septiembre 17, 2024
Мало того, что качество с каждым разом ближе к супермаркету, так сегодня курьер опаздал на 1.15 мин со словами "я один остался, поймите". Администратор не смогла ничего предложить, кроме "комплимент а к следующему заказу". В итоге после ожидания суши с 18 до 21:20 заказ они просто отменили, т. к. сделать скидку клиенту с 10летним "стажем" жаба задушила. Спасибо, браво, сервис на высоте.
1
Agosto 2, 2024
ОЦЕНКА 1 — за время ожидания и ЗА САЙТ: за его удобство, наличие мобильной версии и возможность оформить заказ онлайн. Нельзя выбрать самовывоз — в очередной раз пришлось звонить по телефону спустя 15 минут пол ьзования сайтом с телефона. Так еще и оказалось ожидание самовывоза 2 часа, а доставка вообще 3 часа!
Не раз обращали внимание колл-центра на неудобный сайт — к сожалению, руководству все равно на сервис при цене выше средней по рынку … (( Придется заказывать в другом месте
1
Diciembre 21, 2024
1 - за доставку, все время доставка задерживается и 1 - за задержку обещали комплимент от заведения, так и жду, забывают положить. По качеству суш вопросов нет.
Junio 10, 2024
На данный момент любимые! + есть варианты каких нет ни у кого, например с свёклой - мне очень нравится выбор!
И на вынос и зайти посидеть тоже вкусно, понравился тыквенный суп и лимонады.
Ещё не всё перепробовала)).
Marzo 28
Лучшие суши в городе Минск!
Уже многие годы кушаем всей семьёй, лучшее качество!
Marzo 25
Уже много лет именно в Просуши всегда заказываем ролы. Одни из самых вкусных в Минске!
Abril 27, 2023
Одно из моих любимых мест. Всё в нем прекрасно: и кухня, и персонал, и интерьер. Классно, что есть доставка за небольшой чек. Особенно хочу отметить суп-пюре из тыквы и креветки темпура. И красавицу Евгению, которая всегда искренне поможет с выбором! Спасибо, ребята, за Ваш труд. А где Владислава дели?
3
Diciembre 16, 2023
Сомнительное место для заказа суши
+час к оговоренному времени доставки
Среднестатистические суши по цене выше среднего по рынку
Цена уже не соответствует предоставляемому качеству. К сожалению. В 2015 году этим суши не было равных.
Помимо прочего оператор не умеет принимать звонки своих клиентов : полное отсутствие заинтересованности в получении заказа. Складывается впечатление отдолжения на принятие заказа …
3
Septiembre 2, 2024
Очень понравилось. Ролл крупный, соус в аутентичном кувшинчике, мятная вода в бутылке с бугельной пробкой, нежный муссовый десерт
Octubre 1, 2023
Отличное место, суши очень вкусные.
Особенно еще понравился суп пюре с красной рыбой.
Вежливый и дружелюбный персонал.
Вообщем мои рекомендации для всех посетителей!
1
Junio 12, 2024
Мало того что заказ привезли на 20 минут позже заявленного ( с учетом того что время ожидания и так было 2 часа 30 минут ) так еще и сами роллы достаточно посредственные ….
хотя цены на них не сказать что низкие . Ожи дали лучшего , так как рейтинг у заведения достаточно высокий , в сравнении с другими 😐
2
1
Marzo 29, 2024
Очень странно на мой взгляд общался оператор: не повторил заказ, не озвучил стоимость. После того как я перезвонила уточнить возможно ли раньше забрать на вынос, оператор сказала что вообще заказа нет, потом всё-таки его обнаружили, но время доставки уже было другое (раньше на 30 минут). Запеченные ролы были холодные и с запахом пластика.
1
Febrero 23
Хотела заказать, отбили все желание. Ощущение, что навязываюсь. Передумала, заказала в другом месте.
Abril 22, 2024
Нам не понравилась еда. Роллы ещё более-менее, а вот комплекс ну совсем не зашёл…. Рис как будто неделю назад приготовили, вкус креветки перебивает тесто промасленное маслом в котором уже жарят несколько дней. Супчик - ощущение как будто сполоснули кастрюлю. Только салатик понравился. А и чай нормальный!
1
Agosto 13, 2023
По инстаграму было похоже на заведение ресторанного уровня, по факту - рядовая доставка. Лосось и в роллах, и в сашими перемороженный, поэтому не имел вкус совсем и разваливался на волокна под палочками. Комплектация соевый соус (с плавающими волосками, видимо, от салфетки), имбирь и васаби (в “большом” количестве))) оказались за доп плату, о чем меня не предупредили. Из всех позиций вкусным оказался только чай) В конце официант ко мне так и не подошел, оплачивать счет пришлось подходить самой, понравилась ли мне еда тоже никого не интересовало
Как по мне, качество лосося определяет уровень заведения, позиционирующего себя, как профессиональный суши-бар
*Не очень разбираюсь в ценнике в Минске, поскольку из России и приехала сюда буквально на 2 недели, но картинка не сошлась с реальностью
1
1
Enero 10
хороший и добрый персонал. Быстро обслуживают.
Agosto 21, 2024
Самые любимые вегетарианские суши в Минске, очень вкусно, качественно.
Junio 27, 2024
Проходили мимо, взяли кофе. Заодно глянули, как готовят настоящие суши и роллы. Потом глянули на их стоимость, оробели, и пошли себе дальше...
2
Diciembre 24, 2024
Стабильно вкусные суши! Особенно запечённые.
Octubre 16, 2023
Для меня самые вкусные суши в городе. Единственный минус, что в последнее время всегда приходится долго ждать доставку. Зато качество всегда на высоте.
1
Diciembre 5, 2024
Лучшие суши в городе. Люблю вас, ребята!
Agosto 23, 2023
Честный отзыв путешественника.
Скажу, что я обьехал не мало городов и стран и по возможности если небыло желания кушать в кафе, то для разнообразия шёл пробовать местные суши-роллы. Самое интересное, что в каждой стране они по названию почти одинаковые а по начинке разные. Ну да ладно.
Начнём, после целого дня экскурсий по окрестностям Минска было желание зацепить роллов и скорее в гостиницу ням - ням и спать). Заказ свой ждал почти час, сидеть в зале кафе невыносимо, пахнет рыбным консервами, поэтому час провел гуляя вокруг пруда через дорогу от кафе, персонал далеко не приветливый. Теряя сознание от голода пошёл узнавать где заказ, сказали, что разбираются и через минут пять принесли.
Сразу не посмотрел, что положили, схватил пакет с заказом и скорее в номер. Итог, выглядит не плохо, но смутил момент, а где соус соевый на два человека? Была пластиковая баночка соуса и то на половинку наполненная, одна баночка васаби и имбиря. Соус на вкус, не о чем.
Вздохнул, собрался и пошёл в магазин докупать соус и имбирь.
В обще на вкус роллы средняя минусовая тройка, ничего, что могло порадовать, пресные, тяп ляп. Цена по российским меркам, дорого, почти 3000 российских рублей на двоих за 4 позиции. Два горячих ролла и два обычных.
В Белоруссии нужно есть картопляники, драники и картофельный смузи))))
Всем успехов в гаастрономических экспериментах.
1
2
Marzo 29, 2023
Ребята когда уже сделайте человеческий сайт, вы не представляйте сколько раз я выбирал другую доставку только потому что у вас на сайте очень неудобно выбирать роллы. Пробовал полтора года назад и все было отлично, но недавно сделал перетест и могу сказать что стало хуже: рыбы стало заметно меньше и за такую цену уже не хочется брать.
1
1
Octubre 20, 2024
Мои любимые суши в городе
Diciembre 27, 2024
Как всегда великолепны!!!
Enero 9, 2023
Очень нравится. Самые лучшие 😍Приехали на час пораньше забрать свой заказ, думали все рано прийдется ждать- ребята пошли нам на встречу и приготовили наш заказ раньше! Супер!
Febrero 24
Супер качество еды
Noviembre 13, 2022
Прекрасная еда! Персонал дружелюбный, комплимент от шеф-повара сразу оставляет хорошее впечатление, еду готовят быстро)
1
1
Febrero 15, 2024
Я в шоке от того что некогда самые топовые суши , превратились по уровню ниже еврооптовских
1
1
Mayo 12, 2022
Небольшое уютное заведение. Том Ям крутой, иока хотелось бы при подаче его погорячей получать. Обеденка разнообразная, можно брать. Еще салат с жареным тофу понравился. Суши вкусные, но это не еда:)
Julio 2, 2024
неплохо...
с голодухи очень даже огонь)
Marzo 8
Лучшие суши 🍣
Noviembre 21, 2022
Пресно и не вкусно. В особенности супы-это не что. Дважды забыли сделать скидку!!! Очень долгая подача блюд......Не рекомендую!!!
4
1
Julio 14, 2022
Суши замечательные. Место тоже не плохое, но есть минусы с вентиляцией зала. Так, что иногда приятнее заказать и кушать дома)
3
Noviembre 4, 2023
Очень хорошее место, но том ян у них в последнее время очень испортился.
Marzo 18, 2023
Самые вкусные и свежие суши которые я пробовал. Дорого но вкусно.
1
Febrero 1
Вкусно
Agosto 31, 2024
Лучшие в Минске
Enero 13
Самые вкусные роллы здесь
Junio 17, 2023
Пришли за 30 минут до закрытия. Все столы уже убраны. Тем не менее, приготовили нам свежие суши, уделили внимание и официанты, и повара. Спасибо.
2
Diciembre 3, 2023
Вкусно и доступно по цене
Septiembre 24, 2023
Мне нравится, всë качественно
Octubre 26, 2023
Лучшие суши и лучшее обеденное меню
1