Была, наверное, во всех маникюрных салонах районе Ховрино, и Прованс мне запал в душу своей прозрачностью цен и качеством услуг (делаю маникюр, брови). Являюсь клиентом более года, недавно «обожглась» в соседнем салоне и решила написать Провансу хвалебный отзыв, потому что тут действительно честно, недорого и хорошие услуги. И, что больше всего эмпонирует, мастер и администратор помнят о моих предпочтениях. Чувствую себя «своей» когда мне говорят «Вам как обычно кофе с корицей?», «нюд, мягкий квадрат, длину убираем или что-то попробуем новенькое?» 🫶 что самое главное: если я хочу что-то добавить или мне предлагают что-то что за доп.плату - обязательно об этом сообщают (т.е. на кассе сюрпризов не бывает!). Если записалась на одну процедуру, а мне подходит больше другая (пусть даже более дешёвая!) - мастер об этом обязательно скажет и предложит. Этот факт сильно подкупает и вызывает полное доверие и к мастерам, и к салону в целом. Также хочу отметить прекрасное реагирование на нежелательные ситуации, у нас был небольшой конфликт, который был быстро урегулирован администратором, и все остались довольны. В целом к клиенту отличное отношение и БЕЗ противного «облизывания». Есть разные системы оплаты, что тоже удобно: можно даже положить на депозит , можно оплатить бонусами . За всё спасибо огромное! Люблю салон и каждого сотрудника безмерно ❤️ Прекрасная команда!
P.S.: прилагаю рандомные фото с ногтями, ну, кайф 😎
Mostrar respuesta de los negocios
Olha B.
Experto local nivel 3
Noviembre 12, 2024
Вот уже пару лет обслуживаюсь в студия Прованс. Уже на входе встречают с улыбкой и с предложением отведать чашечку кофе или чая, что очень приятно!) Обслуживаюсь у мастера Дарьи, она всегда работает увлечённо и с пониманием всего того, чего желает клиент!) Сложилось такое впечатление, что весь коллектив работает над тем, как можно лучше предоставить услуги, всем кто посещает студию Прованс! И в этом же конечно заслуга руководителя студии Прованс! Проводятся акции и тематические мероприятия! И непременно хочется посетить студию Прованс в следующий раз❤️
1
Mostrar respuesta de los negocios
Юлия Никиткова
Experto local nivel 3
Julio 20, 2024
Регулярно посещаю салон, окрашивание на высоте. Очень радуют регулярные акции.
Мастера всегда рекомендуют уход за волосами. Материал используют качественный, волосы всегда живые и ухоженные.
Маникюр тоже отлично делают, рекомендую данный салон.
Mostrar respuesta de los negocios
Елена Адамкович
Experto local nivel 2
Diciembre 28, 2024
Добрый день! Кто желает окунуться в тёплую домашнюю уютную атмосферу, выпить ароматный чай или кофе! И это все во время оказываемых услуг в салоне Прованс на Дыбенко! Приятная , милая забота и обходительность администратора, чудесное мастерство мастера маникюра Анжелики, всем рекомендую ! Останетесь довольны и будете супер удовлетворены, делала френч, пришла во второй раз на корекцию, буду посещать и далее. Редко , в наше время встретишь искусного мастера, со стажем в 20 лет, применяет индивидуальный подход к клиенту, учитывая все пожелания, делает все скурпулезно, с любовью к своему делу и клиенту! Просто Респект Анжелика вам!!! 100 баллов за качество! Приду и ещё и ещё и ещё раз ……. Всем рекомендую!!! С Наступающим Рождеством Христовым и Новым годом! Всем здоровья, мира и много Любви!!!!!
Mostrar respuesta de los negocios
Усикова Софья
Experto local nivel 4
Julio 21, 2024
Уже год постоянный клиент данного салона. Бывала у разных мастеров маникюра и все большие профессионалы! Делают качественно и быстро! Персонал доброжелательный и вежливый. Очень уютное место 🧚🏻♂️
Mostrar respuesta de los negocios
Юлия Кондрашова
Experto local nivel 4
Julio 30, 2024
Потрясающий салон красоты. Долго искала хороший салон, где все будет в одном месте. Уже второй год с ними ❤️
Замечательные, внимательные мастера. Отзывчивые и улыбчивые администраторы.
Очень часто хорошие скидки и акции.
Советую всем на все 1000%
Mostrar respuesta de los negocios
Алёна
Experto local nivel 6
Julio 29, 2024
Уютный салон с хорошим персоналом , который работает здесь годами .
За салоном следят , делают ремонт , обновляют интерьер - это очень приятно.
Мастера отличные , что в парикмахерском зале можно всех ответить, что в ногтевом сервисе .
Спасибо вам , девушки !
Mostrar respuesta de los negocios
Мария Фадеева
Experto local nivel 9
Agosto 11, 2024
Баланс цены и качества "на районе".🥰. 5 лет назад сделала выбор. Изначально пришла с длинными волосами и запросом покраситься своей краской, так как цена имела значение. С тех пор волосы стали короче. Краска теперь салонная. Но цены по-прежнему одни из самых демократичных в округе. При этом, качество стрижек, окрашиваний и ухода за волосами нисколько не уступают более дорогим салонам.
Маникюрный зал постоянно пополняется новыми цветами. Только одна проблема-выбрать желаемый оттенок 💅.
Когда мастер уходит в отпуск можно записаться к коллегам. Качество и внимание останутся такими же хорошими.
Большой ассортимент сопутствующих товаров и аксессуаров.
Мега спасибо моим мастерам Дарье (парикхмахерский зал) и Наталье (мастер по маникюру) .
Также, парикхмахерам Наталье и Юлии. Мастеру по маникюру Людмиле. И, конечно же, директору Юлии Борисовне.
Салон постоянно радует посетителей "клиентскими" тематическими днями (дни шампанского; масляничные дни; день влюбленных и др.); лотереями, скидками, розыгрышами и подарками.
Можно выпить вкусный листовой чай, кофе с конфеткой или 💕🥂 согласно меню.
Mostrar respuesta de los negocios
Глеб
Experto local nivel 5
Agosto 30, 2024
Очень хороший салон, приветливые мастера и администраторы, подберут любую услугу по вкусу, всегда идут на встречу. Особенно хотелось бы выделить мастера по маникюру и педикюру Анастасию, замечательный специалист и человек!!!! Особая ей благодарность!
Mostrar respuesta de los negocios
Екатерина К.
Experto local nivel 8
Diciembre 12, 2024
Периодически посещаю данный салон, чтобы обновить стрижку каре.
Быстро, качественно, по приемлемым ценам!
Спасибо мастеру Дарье!
Единственный минус, что немного проблематично записаться именно к мастеру, который выполняет данную стрижку!
В остальном спасибо, я очень довольна! ❤️
Mostrar respuesta de los negocios
Yana Marova
Experto local nivel 3
Septiembre 11, 2024
Недавно посетила этот салон и осталась в полном восторге! Атмосфера очень уютная и расслабляющая, а персонал — настоящие профессионалы. Мастер Дарья, которая делала мне стрижку, учла все мои пожелания. Результат превзошел все ожидания!
Обязательно вернусь снова!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Anastasiia L.
Experto local nivel 4
Noviembre 15, 2024
Была сегодня на маникюре. Первый раз за долгое время сделали идеально и с первого раза. Приятные сотрудники и атмосфера. Светлый салон,что очень радует. Дали скидку по сертификату на первое посещение.
Я осталась очень довольна, теперь на маникюр только к вам. Спасибо большое за хорошее обслуживание и настроение))
Mostrar respuesta de los negocios
Дарья
Experto local nivel 4
Julio 19, 2024
Была в салоне с подругой у мастера Юлии. Очень общительный и вежливый персонал, уютная атмосфера. Мастер Юлия принял меня без записи, за что огромное ей спасибо! Работа выполнена очень аккуратно и качественно, я очень довольна, учли все мои пожелания. Обязательно вернусь сюда еще раз!
Mostrar respuesta de los negocios
Дмитрий С.
Experto local nivel 14
Diciembre 1, 2024
Более 5 лет хожу в этот салон красоты. Заметно что собственник принимает активное участие в жизни салона, всегда проходят какие-то акции и интересные предложения. Хотелось бы отметить мастера Дашу которой я могу "с закрытыми глазами' доверить свою голову, и администратора Юлию у которой всегда прекрасное настроение которым она с радостью делится с посетителями.
Желаю всем сотрудникам салона успехов и процветания.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Анастасия
Experto local nivel 4
Septiembre 6, 2024
Посещала данный салон с марта месяца. Делала маникюр у мастера Людмилы и стрижку у Мастера Юлии. К качеству выполненной работы претензий с моей стороны никогда не было. Но у меня есть вопросы к администрации. Записываюсь всегда онлайн, потому что могу выбрать УДОБНУЮ ДЛЯ МЕНЯ дату и время. И практически каждый раз, после записи на маникюр, администратор просит/предлагает перенести на другое время. Вопрос, для чего вы выставляете это время, если оно не актуально? Я задала этот вопрос администратору, при очередном звонке, с просьбой переноса. На что получила невнятный ответ, о якобы некорректной работе платформы. Спросила, на какое время нужно записываться, чтобы не было таких проблем. Ответила, что на 17:30 и на 18:00 вообще нет записи(я записывалась на это время), а есть 17:00 либо 19:00. В следующий раз записалась на 19:00. Но снова получила смс с предложением поменять время на 15:45. 🤦♀️ ну вы серьезно?
вишенкой на торте стала ситуация 03.09 : при оплате, администратор озвучила стоимость 2650 за маникюр. Я записывалась еще 20 августа, онлайн и цена там была указана 2200. Почему не предупредили заранее, что цена с 1 сентября поднимется на 300 руб? Ни на сайте, ни в телеграмм канале, ни в смс о подтверждении записи, нигде не было данной информации. Странно и Очень не приятно. Рассчитываешь на одно, по факту другое. И тут дело не в 300 рублях, а в отношении к своим клиентам.
На мой взгляд это совсем не профессионально.
Хотя, может конечно у администратора стоит задача разными способами избавляться от клиентов, а не привлекать))
Получилось👌
Теперь желания посещать данный салон нет совсем!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга А
Experto local nivel 8
Octubre 8, 2024
Красила волосы у Натальи, очень чуткий и знающий мастер. Атмосфера в салоне домашняя, вкусное меню напитков. Заботятся о клиентах и всегда найдут удобное время доя визита. Очень удобное напоминание о визите.
Mostrar respuesta de los negocios
Олеся
Experto local nivel 3
Julio 18, 2024
Очень уютный салон, всегда удается оперативно записаться, часто проводят акции и разные приятности для клиентов.
Сегодня делала педикюр у Анастасии, все понравилось, мои мега чуткие ступни довольны)
Mostrar respuesta de los negocios
Анна Пешкова
Experto local nivel 4
Julio 19, 2024
Салон прекрасный, мастера отличные.
Администраторы всегда радушные и приветливые. Вообщем сервис отличный
Одназначно рекомендую, посетить это местечко и получить удовольствие от предоставляемых услуг
Mostrar respuesta de los negocios
Слава Илидовский
Experto local nivel 3
Agosto 1, 2024
Мне очень понравилась мастер Наталья, стрижка 💇 просто космос 😍, я в восторге💐Вкусный кофе с вкусняшкой от администратора Александры и приятные подарочки были очень вовремя 💕 ушла с хорошим настроением.
Mostrar respuesta de los negocios
Карина Михайлова
Experto local nivel 6
Octubre 1, 2024
Хороший салон. Прозрачные цены, быстрая запись, что немаловажно. Администраторы живо реагируют на изменения. Мне перенесли запись на ближайшую возможную дату в течение 5 минут. Нашли подходящее время. Мастер Оксана сделала ювелирный педикюр. Учла пожелания. Не "накрутила" ничего лишнего. Атмосфера, кофе и забота о клиенте тоже на высоте. Рекомендую и салон и мастера!
Mostrar respuesta de los negocios
uzer
Experto local nivel 9
Diciembre 26, 2024
Прекрасная студия! Приветливый персонал, а о профессионализме мастеров можно долго писать! А если коротко- уютно, качественно, приемлемо по цене! Я за красотой теперь только сюда!
Mostrar respuesta de los negocios
T0MATOO
Experto local nivel 3
Junio 12, 2024
Добрый день! Уже на протяжении +- года посещаю данное место и хочу выразить огромную благодарность мастерам Наталье, Людмиле и Юлии! Педикюр, ламинирование ресниц и коррекция бровей - мне очень нравится результат, длительность процедуры адекватная по времен, мастера - профессионалы своего дела. Отдельное спасибо прекрасным девушкам администраторам на рецепции, всегда доброжелательный приём, предложение напитка и информация об актуальных предложениях. В общем, я крайне довольна, что рядом с домой есть такой расчудесный салон (и от метро не далеко тоже, кстати говоря 😁) Спасибо вам за красоту!
Mostrar respuesta de los negocios
Марина Карпачева
Experto local nivel 3
Septiembre 26, 2024
Ходила в данный салон неоднократно к мастеру по ногтям Марии, всё устраивало. При записи в последний визит, мне сообщили, что мастер больше не работает в салоне, записали к другому мастеру - Людмиле. Посетив коррекцию ногтей у данного мастера испытывала болезненные ощущения, как во время процедуры, так и после (имелись кровянистые выделения ). Сообщила об этом в салом, также сообщила, чтот более не буду посещать их, они попросили прикрепить фото, что и сделала, в итоге никакой обратной связи. Вчера пришло сообщение, что пора обновить маникюр, я вновь напомнила, что не планирую больше посещать данный салон. Обратной связи, к сожалению, так и не последовало.
2
Анастасия
Experto local nivel 3
Julio 24, 2024
Была на маникюре у мастера Марии. До этого маникюр не делала никогда в жизни , но доверила ручки этой фее и не пожалела. Сегодня сделала свой второй маникюр и посмотрите на эту красоту 😍😍😍
Также Мария замечательный собеседник, те 2 часа, которые идет процедура пролетают просто незаметно.
Добавлю, что в салоне есть просто очаровательная администратор Александра🥰
Девушка встретила с улыбкой, принесла вкуснейший кофе и сделала комплимент моему новому маникюру)
В общем, в салон хожу как на праздник😄
Обязательно вернусь ещё!
2
Mostrar respuesta de los negocios
Олеся Х.
Experto local nivel 3
Julio 19, 2024
Салон знаю давно(2 года). Хожу делать маникюр сюда. Всегда хорошое отношение к клиентам. Выбор лаков большой. Очень красиво делают ноготочки мастера Наталья и Анастасия. Им отдельное большое спасибо) В общем , только пощитив)
Mostrar respuesta de los negocios
Алена Холина
Experto local nivel 2
Octubre 18, 2024
Отличный салон, приветливый и отзывчивый персонал, волшебная атмосфера. Мастер Юлия создала красоту на моих волосах, окрашиванием очегь довольна. Спасибо!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Светлана Казакова
Experto local nivel 3
Agosto 18, 2024
Очень приятное место для навидения красоты, мастера умницы! Сервис огонь🔥ходила к мастеру Салли очент аккуратно работала, спасибо большое буду приходить ещё!
Mostrar respuesta de los negocios
Ирина З.
Experto local nivel 3
Septiembre 30, 2024
Наталья Быстрицкая - отличный мастер, профессионал своего дела и приятный человек! Ей удаются и стрижки, и сложные окрашивания. И ей точно не все равно, какой получится результат. Прихожу не первый раз и вернусь вновь. Спасибо, Наташа, приятно чувствовать себя красивой и уверенной в себе
1
Mostrar respuesta de los negocios
Zinaida Sharipova
Experto local nivel 4
Julio 20, 2024
Хожу в салон более полугода. У меня сложные волосы: тонкие и мелированные. Не могу ничего поделать, но только блондинкой чувствую себя собой, несмотря на то что от природы шатенка. Мне нравится, что мастер (Юлия) слушает пожелание клиента, объясняет какие могут быть последствия, дает совет по частоте мелирования. Мастер аккуратно обращается с волосами, работает быстро. Всегда приятно возвращаться к ней, чтобы получить желаемое на своих волосах.
Mostrar respuesta de los negocios
Елена Шептак
Experto local nivel 5
Octubre 1, 2024
Благодарю мастера Наталью за то, что освежила мои волосы. Сделали окрашивание , укладку и масочки.
Красивый цвет, ухоженный волос, приятный Мастер - очень довольна и благодарю 🙏 🌸
Mostrar respuesta de los negocios
Ирина В.
Experto local nivel 2
Julio 24, 2024
Огромное спасибо всем сотрудникам салона. Обслуживание на высоте. Приветливый персонал. Каждое лето несколько раз делаю здесь педикюр. Чаще всего у мастера Людмилы.
Mostrar respuesta de los negocios
надежда оськина
Experto local nivel 4
Junio 7, 2024
Большое спасибо всем работникам салона. Прекрасное обслуживание. Персонал приветливый. Готов вникнуть в вашу проблему и выполнить работу на должном уровне.
Пользуюсь услугами маникюра и педикюра у мастера Марии. Спокойная, приятная в общении девушка, дельный мастер. Была у многих мастеров, есть с чем сравнить. Качеством работы Марии довольна.
Желаю салону процветания и позитивных клиентов.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Лена
Experto local nivel 9
Diciembre 30, 2024
Благодарю мастеров Юлю и Людмилу за их работу,помогли грамотно подобрать прическу и окрашивание, маникюр
Благодарю администратора,не знаю имя,за отношение,чай,и вообще за сервис, очень было все приятно,даже сама директор поучаствовала.
Всем большое спасибо, очень довольна!
Mostrar respuesta de los negocios
natysikn
Experto local nivel 6
Agosto 29, 2024
Очень нравится посещать салон красоты Прованс. Все мастера очень вежливые и знают свое дело. Хожу к мастеру Юлии на мелирование, все делает идеально!
Mostrar respuesta de los negocios
vika.babashkina.01
Experto local nivel 2
Julio 23, 2024
Нужно было срочно сделать укладку, нашли время, мастер пошла навстречу, сделали всё быстро и качественно. Очень приятный администратор. Милый профессиональный мастер☺️
Mostrar respuesta de los negocios
Виктория Говорина
Experto local nivel 3
Mayo 12, 2024
Мастер-бровист Юлия, просто волшебница, действительно мастер своего дела. Учла все нюансы, о которых я говорила. Ничего лишнего, все быстро и отлично сделали. Отдельное спасибо администратору салона, все рассказали, провели мини-экскурсию, предложили чай/кофе, и даже дали подарочек в виде «волшебной пыльцы»🤫
И по окончании процедуры получила еще скидочку на следующее посещение! В общем эмоции положительные на весь день! Спасибо, приду(прибегу) еще!😘😘
Mostrar respuesta de los negocios
elena lolenko
Experto local nivel 5
Junio 4, 2024
Сегодня впервые была в студии красоты Прованс. Стрижку мне делала Юлия Ершова. Прекрасно это мало сказать) Идеально! Тот самый случай, когда просто Идеально! Я ооочень довольна стрижкой! Юлия, благодарю вас! 🌸 Еще хочу поблагодарить Администратора студии Прованс Юлию🌸 встретила доброй улыбкой, сразу поднялось настроение) В студии стильный интерьер и уютная атмосфера) спасибо за новый образ и прекрасное настроение🌸🤗
Mostrar respuesta de los negocios
Кэт Ю.
Experto local nivel 7
Junio 22, 2024
Прекрасная студия, покрасила волосы . Мастер Дарья помогла воплотить в жизнь мои пожелания по изменению цвета волос. Угостили вкусным какао. Впечатления от посещения студии прекрасные. Желаю процветания студии, мастера Дарье дальнейших успехов в профессии, у Вас золотые руки. Буду приходить к Вам еще
Mostrar respuesta de los negocios
Юлия Антонова
Experto local nivel 6
Noviembre 17, 2023
Хожу в салон"Прованс" к замечательному мастеру Дарье, стрижка и окрашивание всегда на высоте. Уходы для волос тоже эффективные и недорогие. Очень нравится мастер маникюра Екатерина. Цены здесь демократичные, обстановка уютная, есть места для парковки. Администраторы всегда угостят вкусным чаем, кофе или какао. Желаю процветания, любимый Прованс!
Mostrar respuesta de los negocios
Елена Клевцова
Experto local nivel 12
Noviembre 18, 2023
Выбирала салон по расположению и близости к дому и не ошиблась! Очень уютный салон, все светлое, прям сидишь и наслаждаешься процедурой. Выбрала мастера маникюра Людмилу! Очаровательная и душевная девушка оказалась шикарным мастером! Однозначно, теперь только к ней! Хочу добавить, что Людмила не просто сделала маникюр, а реанимировал в его и сделала конфетку после носки недели у другого мастера. Также хочу отметить администратора салона, которая предлагает вкусные напитки и сладости. Одним словом - рай для милых дам))))
Mostrar respuesta de los negocios
Светлана Шошина
Experto local nivel 2
Junio 5, 2024
Выбирала салон в близи от дома! Прованс замечательное место, светло, уютно, прекрасная атмосфера! Уже несколько раз была на маникюре у мастера Людмилы! Я в полном восторге, всегда выхожу с процедуры с улыбкой! Рекомендую!
Mostrar respuesta de los negocios
Элла К.
Experto local nivel 5
Junio 15, 2024
Посещаю салон уже несколько раз, рядом с домом, приятная атмосфера и персонал. Маникюр делаю у Людмилы, всегда все идеально, прекрасный мастер! Спасибо огромное за сервис на высоком уровне!
Mostrar respuesta de los negocios
Елена
Experto local nivel 7
Enero 25, 2024
Выбирала салон недалеко от дома. Великолепное место! Чисто, уютно, светло. Мастера замечательные! Сразу видно, профессионалы своего дела 👍 Администратор очень милая девушка, предложила чай, кофе, вкусняшки! От посещения салона остались только положительные эмоции и хорошее настроение! Процветание салону 🌺
Mostrar respuesta de los negocios
Наталья Кирсанвова
Experto local nivel 3
Junio 28, 2024
Мне очень приятно и нравится ходить в этот салон на процедуры, удобное расположение и от метро и от дома, хорошее очень дружелюбное отношение от порога и до конца. Мастера все хорошие. Вкусный чай кофе, угощения и даже шампанское по желанию, розыгрыши, и напитки с викторинами в отдельные дни...отлично)
Mostrar respuesta de los negocios
Настя З.
Experto local nivel 3
Octubre 3, 2024
Спасибо большое мастеру Наталье, сделала чудесный педикюр и маникюр , мастер очень внимательная, вежливая и кропотливая , работа сделана идеально!
Mostrar respuesta de los negocios
Елена Беленко
Experto local nivel 11
Mayo 28, 2024
Была несколько раз, очень уютное, тёплое место.
Но итальянская вечеринка просто покорила! Молодцы, так сильно заморочились! И конкурсы интересные и угощение! Просто блеск! Ну и мастера не высоте! Маникюр, педикюр, окрашивание, ламинирование ресниц - все супер!
Большое спасибо всем!
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Анастасия Кретова
Experto local nivel 3
Marzo 13, 2024
Сегодня посетила салон красота Прованс. Делала процедуру коррекции и окрашивании бровей у мастера Юли. Работой мастера очень довольна. Атмосфера в салоне просто супер. Все сотрудники очень вежливы и обходительны. А ещё сегодня фишка в салоне, клиентский день (Масленица) девченки все в красивых нарядах и куча вкусняшек) за блинчики спасибо)))))))
День удался
Mostrar respuesta de los negocios
Луиза М.
Experto local nivel 2
Octubre 2, 2024
Была на маникюре у мастера Людмила, все понравилось, работа выполнена качественно, быстро, без повреждений! Осталась довольна, обязательно запишусь еще раз!
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга Баева
Experto local nivel 5
Diciembre 5, 2024
Сегодня дочка побывала в несчастном салоне, вернее у мастера , и нужно было всего лишь кончики подровнять, прикрепляю фото! Прежде чем выпускать таких мастеров обучите! 10 минут и стрижка за 1350₽ готова мне говорят , я не была сама, дочь пришла и я в ужасе ужасном! Не советую и больше ни ногой! Когда вижу некачественную работу мне аж противно! Роспотребнадзор по вам плачет!
Александр Кривошея
Experto local nivel 3
Agosto 30, 2024
Хожу в Прованс к парикмахеру Дарье уже 5 лет и ни на кого ее не променяю. Трое моих мальчишек тоже ходят к ней, самый младший с 1,5 возраста у нее и всегда с радостью бежит к тёте Даше). Она трепетно относится к каждому клиенту и ,что очень ценно, находит подход к любому ребенку, подстраиваясь к его настроению и желаниям.