Pulito
87 reseñas
Abril 23
Регулярно пользуюсь услугами Пулито уже лет 8. Качество чистки и цены не идеальные, но лучше, чем у других, которые я пробовал. В целом, я доволен.
Вполне услужливые приятные приемщицы и на Цветном, и онлайн (когда сдаешь через службу доставки и возникают вопросы по заказу), довольно пунктуальные курьеры (сильно ни разу не подводили, хотя пару раз бывали задержки на день без предупреждения), а вот операторы колл-центра (когда звонишь через приложение) разговаривают таким вызывающим тоном и несут иной раз такую чудовищную ахинею, словно я в СССР звоню или в 90е, разве что на хрен не посылают. Причем это не единичный кейс.
Печальный пример того, как парочка профнепригодных сотрудников может перечеркнуть впечатление от хорошей работы целой компании.
Mayo 2, 2023
Прекрасная химчистка и очень вежливый и учтивый персонал, который всё подробно готов рассказать и проконсультировать и помочь! Остался ооочень доволен! Прям даже настроения поднялось :)
Собственно сама история: 23 апреля гулял по Ленинградскому, решил сесть во дворик одного из домов, погода и настроения были прекрасными, даже можно сказать была жара, за +20, проверил скамейку, вроде всё хорошо, сел, потом через какое-то время встаю и чувствую что пальто прилипло! Одновременно расстроился и не очень почему-то в первую секунду, снял, посмотрел что вся спина в большом пятне, немного на подоле и сумку тоже немного запачкал, расстроился, и наученный прошлым опытом НИЧЕГО (внимание, очень важно!) не стал самостоятельно делать с пятном!, а экстренно пошёл искать на картах хорошие химчистки в центре, выбрал эту на Цветном и поехал. Суммарно время от "приобретения" пятна на переживания, переписку с родителями и на путь до химчистки занял около часа/40 минут (старался как можно скорее чтобы пятно уж точно был "свежее"). В итоге приехал, сразу же вошли в положение, и постарались максимально помочь, как-то утешить и эмоционально поддержать, сказали что сделают 28-го. Так и было, получил смс 28-го, что заказ готов, пришёл, пятно практически полностью ушло, остались небольшие островки, но я не знал что технолог возможно торопилась, а мне было непринципиально чтобы "день в день час в час", а самое главное для меня результат, тем более благо уже тепло, поэтому мне предложили отправить на доработку если я согласен со всеми оговоренными предостережениями, оформили со всеми дополнениями и моими пожеланиями. В воскресенье (30-го) уже прошло сообщение что всё готово! Но смог приехать только сегодня (2-го мая), и был в восторге! Всё идеально чисто! Я даже честно сказать и не надеялся уже что получится, а тут такой результат! Осталась ну прям малюсенькая капелька где-то рядом со швом на спине которую даже и невидно если не выискивать при специальной лампе в пункте приёма/выдачи (дома уже не смог найти, пальто чёрное, краска коричневая от лавки стандартная видимо самая дешёвая)!
В общем мой первый полноценный опыт пользования химчисткой, - в 2020/2021 запачкал летом футболку также об краску на лавке в Серебряном бору, застирал порошком и сливочным маслом по лайфкахам из интернета Х), позвонил тогда в другую известную химчистку, приехали, забрали и потом вернули сказав что не могут помочь, тк реакция с химикатами может быть непредсказуемой, поэтому пришлось самому стирать. Поэтому больше сам такие сложные пятна не удаляю.
P.s. И думаю все понимают что из химчистки не будет точно такая же вещь как новая из магазина и волшебных таблеток в мире не бывает. Поэтому будьте готовы ко всему, сейчас ткани все очень разные даже если везде написано одно и тоже название условно "хлопок". Если не обрабатывать пятно самому, то химчисткам гораздо проще будет работать с ним, и они в любом случае постараются сделать всё возможное. Ну и с тяжёлыми случаями лучше сразу предоставить дело профессионалам, особенно если вещь вам дорога, и вы готовы за неё побороться с любым исходом и вы адекватно оцениваете свои возможности по сравнению со специалистами вооружённых профессионально серьёзной химией и многолетним опытом
7
2
Enero 24
Сдала новую пару Brunello cucinelli. Испортили, состарили и даже не извинились, не отвечают . Цены повышают регулярно. Качество упало. За свои деньги получила пятнистые ботинки и полный игнор администрации. Не рекомендую
Abril 1, 2024
Превосходная химчиста Pulito на Цветном будьваре. Приятная и обходительная девушка приняла заказ, было все вежливо. Отдавала почистить пальто, почистили быстро, результатом осталась давольна. Обязательно приду еще!
1
Abril 2, 2024
Отличная химчистка! Прекрасный персонал. Оформляют очень быстро, ответят на все вопросы , не заставляют ждать. Качество супер. Всё всегда чисто и главное вовремя.
2
1
Abril 29
НЕТНЕТНЕТ!!!!
отдала пятна, получила размытые пятна. теперь уже не почистить даже в другой хим чистке.
не стоит тратить время и деньги.
Noviembre 2, 2023
Пользовался услугами данной химчистки несколько раз.
К качеству работы никогда не было вопросов, всё здорово.
Но в последний раз произошла неприятная ситуация, из-за которой пришлось улететь в холодные края нашей страны в осеннем пальто.
Очень неприятно, что просрочили заказ.
Зачем обещать, когда не можете выполнить.
Отзыв больше для привлечения внимания компании к срокам реализации.
7
1
Abril 1, 2023
Добрый день !)
Обратилась в химчистку «Pulito» по рекомендации подруги , проживающей в Москве . Я живу в городе Кисловодске ( юг России ) , к сожалению в нашем регионе не взялись за химчистку моего пуховика из за некоторых деталей (отделки из кожи на текстильной ткани)
Мой вопрос с блеском был решён в « Pulito» !)
В режиме онлайн очень приветливая и внимательная сотрудница , Раиса , помогла мне организовать доставку куртки в Москву .))
Я очень довольна результатом !
Благодарю Вас Раиса за чуткость и понимание !))
Моя оценка пять звёзд !
3
1
Mayo 3, 2023
Не рекомендую обращаться в эту химчистку, на горячей линии и в пункте работают не профессионалы, сотрудники некомпетентные, консультируют неверно и противоречат друг другу. Сначала в пункте мне сказали, что чистка пиджака займет 3-4 дня, но готов он был только через неделю, в приложении дата не обновилась. Затем я позвонила на горячую линию, узнать сколько может храниться заказ, в смс этой информации не было, мне ответили 7 дней. В пункте же мне сказали, что он может храниться долго, если их предупредить, но на горячей линии мне об этом не сказали. Далее, когда я принимала пиджак, то озвучила консультанту, что не вижу разницы, меня успокоили и сказали, что я могу вернуть его в течение 10 дней на повторную чистку, если меня не устроит результат. Когда спустя несколько дней я приехала вернуть пиджак на дочистку, другой работник, разговаривая со мной грубо и на повышенных тонах отказался его принимать, обвиняя меня, что я его носила и если меня не устроило качество работы, я должна была сразу это сказать, но я говорила об этом, когда принимала работу и меня ввели в заблуждение, сказав, что я могу вернуться и его почистят повторно. Сотрудница позвонила начальству и мне все равно было отказано в возврате, якобы он должен быть на вешалке в пакете, как мне его выдали и возврат нужно было оформлять сразу. Откуда я должна была это знать, если сотрудник вашего пункта озвучил мне абсолютно другую информацию! В итоге, я потратила свое время, деньги и нервы на разборки, оставшись с некачественно почищенным пиджаком, буду обходить стороной эту сеть! (Отзывы накручивают, после моего комментария сразу 3 восторженных, смешно)
10
1
Abril 28, 2023
Прекрасный и качественный сервис. Даже , когда чистить нужно тональный урем с шелка -всё отлично отчищают. Отлельно отмечу доброжелательность администратора 👍
2
3
Abril 23, 2022
Я очень часто пользуюсь услугами химчистки Pulito. Мне очень нравится качество и oбслуживание персонала. Меня так же радует, что в химчистке Pulito есть очень много разных услуг, то есть не только химчистка вещей, но и дополнительные услуги, как ремонт
одежды, чистка и ремонт обуви и сумок. Очень довольна тем, что у них к каждому клиенту индивидуальный подход, все согласовывают, если возникают вопросы. Поэтому ставлю 5 звезд и рекомендую всем.
4
2
Mayo 16, 2022
Химчитска Пулито просто супер. Отлично чистят вещи, и не только вещи, обувь, сумки и кожанные изделия . Обслуживпющий персонал очень приветливый и вежливый.Ответят на любые интересующие вопросы.Всем рекомендую, вы не прогадаете. Клиент уже много лет.
5
1
Abril 20, 2022
Я пользуюсь услугами Pulito постоянно и Очень довольна качеством услуг и особенно обслуживаением - очень приветливые девушки работают! Всегда всё подскажут и порекомендуют… Замечательно, что в одном месте можно сдать одежду и обувь в химчистку и в ремонт!
2
Febrero 18, 2024
На приёмке работают люди которые противоречат друг другу, пытаются обмануть в свою пользу, больше никогда не свяжусь!
2
1
Septiembre 20, 2022
Отличная химчистка, поплжное пару лет пользуюсь ее услугами и качество работы всегда на высоте! Очень приятная сотрудница Раиса, которая принимает вещи. Просто даже иногда захожу поговорить с этой милой женщиной☺️
3
Abril 28, 2023
Очень приятное обслуживание 🔥 Жена села на окоашенную лавочку - думали вещи выбрасывать, эти ребята убрали все как и не было🔥🔥🔥 Респект🌹 будем
еще обращаться!
1
2
Mayo 27, 2022
Являюсь клиентом этого пункта много лет, все всегда очень качественно и быстро! Девушка-администратор всегла очень приветливая и улыбчивая, всегда подскажет. Рекомендую!
Mayo 2, 2022
Самая моя любимая химчистка Пулито. Вещи приходят всегда идеально чистыми , без пятен.А еще мне нравится, то что технолог лично сам согласовывает с клиентом обработку изделия .Так же прекрасно обслуживающий персонал.Всегда ухожу от них с улыбкой на лице.Рекомендую всем .Пулито -наша самая надежная химчистка.
3
Junio 19, 2024
Сдали пиджаки в химчистку, а вернули грязные, но поглаженные. Первый раз с таким сталкиваюсь.
1
Abril 22, 2022
Безусловно лучшее место, Раиса как сотрудник и человек замечательный, приятно приходить, всегда все качественно и опрятно. Спасибо за такой сервис
2
Mayo 25, 2023
После чистки вещей остался устойчивый запах химии, который не выветрился. была направлена претензия, но химчистка предложила мне оплатить повторную чистку вещей. Не рекомендую пользоваться химчисткой.
5
Mayo 11, 2022
Всегда хорошее обслуживание, очень вежливое, внимателтное и аккуратное! Сдаю дорогие вещи, так как с ними здесь правильно облащаются, используя все рекомендации к чистке! Клиент много лет!
3
Septiembre 14, 2022
Сдал пуховик несколько дней назад 10.09.22 , сказали будет готов 16.09.22 , в итоге позвонили спустя только 4 дня и сказали что есть риск того что пух собьется в комки , хотя я не первый раз уже сдаю этот пуховик в разные хим.чистки и всегда всё было хорошо , в итоге потерял неделю времени так как сейчас забрать обратно пуховик не могу из за работы , почему ответ не сказали сразу мне я не понимаю .
Не советую обращаться в эту контору .
5
2
Agosto 17, 2023
Всё идеально!
Супер-приветливый менеджер.
Идеально сделали профилактику. Спасибо
1
Mayo 18, 2022
Только сюда могут отдать свои лабутены на ремонт. Всегда идеально делают профилактику и обтяжку каблуков. Лаковые каблуки также идеально восстанавливают! Только сюда отдаю обувь уже лет семь. Спасибо Pulito за качество!
1
Agosto 21, 2023
После сухой чистки на пальто остались ласы, а пиджак весь был мятый (надеюсь, смогу его отпарить дома, но не уверена.....)
Обслуживание вежливое, есть система лояльности.
2
Febrero 1, 2024
Ужасная химчистка!
Работают через 2 дня.
Заказы задерживают!
Сломали молнию на пуховике фирмы Max
Mara- ответ" все имеет срок годности" До сдачи все работало!
Стоимость чистки-4400 и еще надо будет заплатить за новую молнию 2500
Берегите свои вещи!
Никогда не отдовайте туда дорогие изделия!
3
1
Diciembre 19, 2024
Крутая химчистка
Septiembre 18, 2022
Добрый день. Сдавал в эту химчистку вещи, все нравилось, пока однажды не увидел у себя на лобовом стекле машины их рекламную брошюру. После дождя она приклеилась и не отдиралась. Позвонив по общему номеру данной химчистки, оператор сказал: «если не отмоется, звони». Думаю на целом районе ни только у меня проблема теперь с их «рекламой».
1
4
Diciembre 31, 2023
Отличная химчистка! Всегда оперативно и качественно! Очень вежливая администратор!
2
Noviembre 15, 2022
хорошая химчистка! Работают чётко, дружелюбно, исправляют недостатки, если вы их выявили. Расположение очень удобное.
2
Junio 7, 2022
Самая лучшая Химчистка в районе Сретенки и Цветного. Очень добрый и грамотный персонал, быстро принимают, просят подпись, оплата и готово. Если нужно уточнят и наберут, не пришить ли пуговицу, не почистить ли дополнительно подклад. Вещи приходят как после покупки. Очень хорошие ребята! Особенно на Цветном)
4
Mayo 27, 2022
Лучшая химчистка в городе! Никогда не волнуюсь, когда сдаю вещи. Чистили кожаные вещи, которые казалось нельзя было спасти и старый плед, который бабушка дарила. Всё просто супер, чисто и без косяков. Сотрудники пункта самые лучшие, всегда с хорошим настроением!
Mayo 18, 2022
То, что делает ощушение жизни «на районе». Когда тебе из него не надо выезжать, так как рядом есть и отличные услуги - и главное люди. Людмтла всегда тот человек, кто встретит с улыбкой и ты радуешься, что есть такие светлые люди . Спасибо большое
4
Noviembre 9, 2023
Испортили пуховик (внутри наполнитель комками и местами полый теперь) и пальто кашемировое (оно село, в добавок срезали пуговицы и потом какими попало нитками и как попало пришили их обратно, перед этим предварительно их исцарапав), увы.
Заказы выполняют долго. Приложение кривое и неудобное.
2
1
Junio 20, 2022
Очень нравится приёмный пункт на Вавилова, около рынка
Хорошее качество, чистки, удобное месторасположение, прекрасное обслуживание
Супе
3
Abril 23, 2022
Услугами химчистки пользуюсь достаточно давно, и верхнюю одежду сюда сдаю и пятна любые отстирают. Решила сдать кроссовки, которым казалось уже ничем не поможешь . Я была приятно удивлена, кроссовки забрала идеально белыми, как новенькие. Очень выручаете всегда. Спасибо!
3
Junio 15, 2022
Всегда приезжаю только сюда, несмотря на сложности с парковкой. Успеваю менее, чем за 5 минут сдать/забрать заказ. Заказы выполняют 100% всегда раньше оговоренного срока. Быстро, четко, без акцента.
3
Octubre 12, 2021
Сдавал обувь на химчистку и ремонт. Сразу скажу, что делали долго. Но когда привезли, я был крайне удивлён. Даже подумал, что положили новую обувь ))))
Классические ботинки вычищены до блеска, все царапины исчезли, где требовалось реставрация, все поправили, исправили.
Кроссовки из ткани сделали белоснежными, вид у них стал лучше, чем у новых. Короче, ребята молодцы! Теперь буду знать, куда сдавать обувь на химчистку и ремонт. С коммуникацией небольшие проблемы были. Но идеальная работа перебивает этот недочёт.
1
Julio 26, 2022
Сдал в PULITO только что приобретенный пиджак (надевал один раз, было 2-3 пятна), в итоге получил вещь с ещё большим количеством дефектов (добавились новые пятна, ткань лоснится, цвет потерян). Помимо вышеперечисленного пиджак мятый и весь в катышках и ворсинках.
Заказ № 0050455
5
1
Junio 24, 2022
Отличная химчистка, все очень все понравилось, отличный дружелюбный сервис! И качество работы на высшем уровне!!!
3
Junio 8, 2022
Химчистка Pulito мне очень нравится. Всегда хороший результат. И очень приятный персонал. Спасибо вам большое!😉
1
Agosto 26, 2023
Привезли ковер, пятно убрали, запах остался. Забрали на переделку. Ничего не понятно, когда привезут не совсем ясно. Дозвониться сложно, получить информацию тоже. Складывается ощущение, что не хватает рабочих рук. Химчистка обошлась в 7800. За эти деньги проще было купить новый ковер.
5
Mayo 20, 2022
Являясь постоянным клиентом химчистки и данного приемного пункта, с мало скрываемым удовольствием хочу отметить доброжелательность и профессионализм сотрудницы Раисы. С благодарностью за ваш труд, Ирина
Junio 20, 2022
Химчистка супер, обслуживающий персонал очень вежлив и обходителен, знают свою работу на 5+, очень доволен
3
Mayo 10, 2022
испачкала весь плащ краской от скамейки. мне лавно советовали это место и вот я к ним обратилась. поскольку был риск того, что краска не отойдет, деньги сразу брать не стали, в итоге все было готово за 2 дня (в праздничные дни!). итог -плащ как новенький, никаких следов от краски, так еще и скидка 20% для новых клиентов:)
3
Abril 29, 2022
Очень давно пользуемся химчисткой пулито. Очень много разных услуг, стараются выполнять работу быстро и качественно.
3
Mayo 16, 2022
Отличная химчистка все воремя все качественно! Раисе спасибо, помогает все найти и оформить!
Junio 20, 2022
Химчистка просто супер ,с первого раза все понравилось.Хожу очень часто, очень приветливый персонал, все быстро и качественно. Настоятельно рекомендую.
2
Diciembre 11, 2020
Сдавала в Pulito на химчистку несколько очень дорогих и сложных вещей. Вещи непростые, из комбинированных, очень деликатных тканей. Согласовывали конечно долго, в виду вышеперечисленных факторов, зато результат химчистки действительно сильно впечатлил. Все вещи в идеальном состояние, почищены прекрасно. Не зря такая репутация хорошая у этой химчистки, вполне заслуженно. Да и сepвис очень впечатлил. Удобно сдавать и забирать вещи. Мобильным приложением только пару раз пользовалась, но оставило оно приятные впечатления. Из минусов отмечу излишнюю дотошность в приёме вещей и согласовывание всего. А всё остальное это плюсы - качество, удобство, сервис, быстрота
2