Ожидания были больше. Начну с плюсов: еда вкусная, интерьер отличный, чисто, уютно, атмосферно.
Из минусов. Пожалуйста! Поработайте с персоналом. Мы пришли в четвертом, 30 минут ждали два салата ,причем нашим друзьям горячее и салат принесли минут через 15. Через полчаса подошёл к официанту. Сказал сейчас я разберусь. Прошло 5 минут, подхожу к другому. Ответ тот же. Я разберусь. Еще 5 минут и я подхожу к администратору. Тут официант подбегает и говорит: Я узнала! Повара потеряли заказ. Сейчас все сделаем. В итоге +-45-50 минут. Более 15 минут стоял мой пустой бокал из под пива, потом мы поставили туда стакан из под лимонада, который пила жена. Потом уже просто по приколу поставили еще и тарелку, салфетки. Все это время официанты ходили рядом принося еду за соседние столы и убирая с них! Когда принесли счет, мы спросили, а за все это будет ли скидка или комплимент от заведения? Сказали, что скидок у них нет, а комплимент нужно обсудить с администратором. После чего мы собрались, оделись, не торопясь вышли мимо администратора, который и не заметила что мы ушли. Отношение к клиенту? Ну... Делайте вывод сам. Ну не должен клиент бегать 3 раза и узнавать, что с его едой, потеряли ее или как? Не должен клиент говорить а не хотят ли сделать комплимент в качестве извинения ща эту ситуацию! В нормальном ресторане эту ситуацию должен уладить администратор, сам предложив тот же десерт. Ни в одном из ресторанов Краснодара, Новороссийска, Геленджика, Сочи, Санкт-Петербурга и Москвы я такого представить просто не могу.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Любовь
Experto local nivel 5
Mayo 26
Ну что за прекрасное место!
Начиная с атмосферы и интерьера. На уличной террасе невероятно красиво!
Везде чисто - это отдельный плюс.
Большое меню, думаю каждый найдет что-то по душе. Отличные цены. Заказали хинкали, закуски, хачапури. Быстрая подача. Всё невероятно вкусно! Даже не успела сделать фото блюд, так всё было аппетитно)
Персонал замечательный. Официант был очень заботлив, тактичен, отвечал на все вопросы.
Имениннику вручили кусочек тортика и перед подачей блюд дали комплимент от заведения, за это отдельная благодарность!
Истинное восхищение и огромное желание приходить снова и снова ❤️
Uliana Panarina
Experto local nivel 5
Mayo 8
Прекрасный ресторан ,очень вежливые официанты ,Софья и Полина очень добродушные ,открытые и приятные официанты ,очень вкусная еда ,дизайн ресторана сделан в приятных расслабляющий оттенках ,уютное место ,отдельное уважение ресторану за то что можно с собакой и в основной зал и на веранде ,очень добродушное и бережное отношение ,нам
предложили сразу водичку для собачки ,нам дали так же комплимент от заведения ,домашний Пури ,он был нереально вкусный ,спасибо большой !!! Очень благодарны вам !