Pushistie Lapki
137 reseñas
Noviembre 10, 2024
Постоянно стрижем в данном салоне нашего ангорского котика. Всем очень довольны, работают прекрасные мастера. Весь коллектив, прекрасные, очень добрые и приятные люди. Особенно хочется отметить мастера Елену Витальевну, наш котик ее очень любит. Спасибо ей за ее прекрасную работу! Всем, владельцам домашних любимцев рекомендую поситить этот салон, уверенна, как и мы с первого знакомства станете постоянными клиентами
1
Septiembre 27, 2024
Добрый день!
Моей домашней принцессе - немецкому шпицу идёт 11 год, иногда болят лапки, бывает что нет настроения и хочется спать.
Это один из немногих салонов при виде которых она не включает 3 скорость до ближайшего угла.
Третий год посещаю этот салон и хотел бы отметить высокий профессионализм мастеров.
Отдельно запомнились Ольга, Соня, Елена - спасибо вам за красивую, ухоженную собачку!
Julio 27, 2024
Я был очень доволен услугой в салоне "Пушистые Лапки". Моя собака выглядела прекрасна после стрижки! Профессионализм стилистов проявился во всем - от ухода за шерстью до уходовых процедур. Они знают толк в своем деле и умеют создавать индивидуальные образы для каждой собаки. Кроме того, салон имеет уютную атмосферу, где животным комфортно и спокойно. Рекомендую этот салон всем владельцам собак и кошек!
1
Octubre 20, 2024
Стригли нашу малышку Йорка сегодня, подобранная стрижка очень понравилась. Мастер Елена Витальевна, профессионал своего дела. Очень заботлива к животным. Администратор тоже очень приветлива. Однозначно рекомендую это место.
1
Noviembre 4, 2024
Были здесь летом и в октябре, один раз появилась большая рана возле губы от занесения инфекции, после их стрижки, подумали совпадение, следующий раз были в октябре, также аккурат через несколько дней после этого посещения появилась огромная болячка на шее с кровью, ветеринар сказал что это также из-за этого «прекрасного» салона, так как не обрабатывают инструменты, и через них на раздраженную кожу переносится инфекция.
Администратор этого салона при посещении уговаривает ставить им хорошие отзывы, чтобы перекрыть другие плохие, которых не мало, вдобавок как чуть позже заметили не подстригли когти и шерсть вокруг подушек, хотя у нас был комплекс, не рекомендую данную парикмахерскую, лучше пойти и подстричь питомца чуть подороже, но без вреда для здоровья и полного оказания услуги, чтобы потом не платить еще за то, что оплатил до этого
Julio 27, 2024
Очень классный и уютный зоосалон! Расчесали и помвли двух моих сибирских шерстяных! Очень теплое и приятное отношение, мастер Соня очень хорошая. Обязательно приду еще!
Julio 6, 2024
Очень нравиться салон. Приходим не первый раз, стрижем йорка. В этот раз пришли с кошечкой. Все отлично, девочки спасибо🙏💕 девочки стригут очень хорошо, процветания вам и побольше милых пушистиков
1
Noviembre 26, 2024
Очень благодарны Софье, что справилась с нашим псыном Джек Расселом и почистила зубки без седации. Это было не просто. Отношение персонала в этом салоне к хвостатым и их хозяевам очень дружелюбное, чувствуется профессионализм и любовь к животным. Однозначно советую этот салон.
Diciembre 23, 2024
Прекрасный салон и прекрасные мастера! Приводила шпица на ультразвуковую чистку зубов, был большой налет желто-черный, переживали, что он не дастся. Но все прошло хорошо, зубы белые, без налета
Советую к посещению!
Junio 25, 2024
оказались впервые в этом салоне. и впервые для нашей кошечки прошли такую процедуру как стрижка - из-за дикого количества колтунов.
огромная благодарность мастеру - Елене Витальевне. умело и внимательно провела стрижку. видно было, что заинтересована минимизировать стресс для питомца и.. для нас. очень терпелива, несмотря на сложность нашего случая и длительность обработки - 1 час 15 минут машинка для стрижки не включалась!
отдельная благодарность администратору - рекомендовала дать нашей красотке перед визитом успокаивающие капли, чтобы хоть как-то смягчить для нашей Пэрис всю ситуацию.
сомнений нет - к грумеру придём именно сюда.
2
Mayo 7, 2024
Неоднократно стригла кота в этом салоне, все разы уходила с восторгом от мастеров и от красоты кота после стрижки. Несмотря на то, что кот с характером, всё было быстро и ловко благодаря профессионализму мастеров, которые знали как положить, перевернуть, чтобы и мне было легко держать и коту комфортно. В этот же раз посещение салона это кошмар кошмарный, который начался с момента, как только мы переступили порог..... Администратор с мастером вспомнили, что сломана насадка для котов и пытались переложить ответственность друг на друга, кто в итоге виноват, что до сих пор информация не передана кому-то и вопрос не решен. Это видимо был звоночек для того, чтобы я развернулась и ушла. Жаль, что я этого не сделала сразу, подумала, что это просто не профессионализм обсуждать при клиентах подобные нюансы, но даже подумать не могла, что она у них в единственном экземпляре. Это им не помешало принять нас. Сначала они решили проверить на моем коте эту насадку, которая въелась в шерсть, но не сдвинулась с места. Далее взялись за другой триммер, в процессе я поняла, что оказывается в них есть разница и по всей видимости не зря придумали разные насадки, в т.ч. и для котов. Мастер не знала, как положить кота, я его крутила как могла, на мои вапросы "как лучше?" она отвечала "не знаю, держите как держете, главное чтобы он меня не укусил и не поцарапал " . Водила триммером то по шерсти, то против, не закончив в одной зоне переключалась на другую, кот вздрагивал, нервничал, я никогда его таким не видела на подобных процедурах. Дальше хуже... триммер разрядился, у другого не хватало мощности, но эксперименты на коте продолжились. 2 минуты заряжали севший триммер и 3 минуты продолжали им работать. Так продолжалось в несколько заходов, пока моему терпению не пришел конец. Кот несмотря на то, что вся шерсть была сбрита, все равно оставался в каких то коротких клочках. От одного только его вида мне хотелось плакать. Выйдя на ресепшн с трясущимися руками думала быстрее заплатить и уйти, но не тут то было! Администратор решила меня добить окончательно и довести до истерики, пытаясь обвинить сначала моего кота в его непослушании и агрессивности, который терпел все опыты над собой. А после моих слов, что мы у вас не первый раз и такое впервые, она пыталась меня уличить во лжи в присутствие других клинтов и утверждать, что мы у них первый раз т.к. в базе нас нет))). У меня новый номер телефона, вот и вся причина. Так что вы думаете, она потребовала назвать свой прежний номер, стала звонить на него и проверять в базе, в общем продолжала унижать меня в присутствии других даже тогда, когда убедилась в правдивости моих слов. Очень профессионально!!!! Кроме смешных оправданий и отстаивании своей правоты я так и не услышала извинений с ее стороны. Спасибо хоть мастер извинилась. Прошу руководство принять меры, пока вам еще доверяют своих питомцев.
Дополняю свой отзыв после ответа организации. Такого ответа совсем не ожидала)))) . Это еще раз доказывает ваш непрофессионализм. Я даю свое добровольное согласие на размещение видео, чтобы все, кто читает отзывы смогли увидить, как вы нагло врёте оправдывая себя и почему ваши клиенты уходят в истерике!!! А так же увидят еще множество не приятных ситуаций, о которых я не упоминала в своём отзыве, а надо было, Лучше бы сделали вывод и учились на своих ошибках. Врядли после таких визитов к вам будут возвращаться, поэтому рады вы видеть или нет им и мне уже совсем не важно))), поэтому могли бы и не писать об этом. Нас были рады видеть в другом салоне, где исправляли коту всё то уродство, что сделали с ним вы.
10
3
Abril 19, 2024
Хожу в этот салон не первый раз с кошкой, не просто найти место, где с кошкой найдут общий язык и будет меньше стресса. Котейку держу во время процедур, это хорошая практика ибо кошка непредсказуемое животное и специфичное в отношении грумеров. Тут она у меня более менее спокойна, работой девочек довольна, всё хорошо и профессионально. Но хотелось бы сказать вот о чём. Я же с животным там довольно долго, поэтому вижу что происходит с другими животными и хозяевами. Ну вот общий вопрос - куда на этой планете уходит понятие воспитание для животных, а чувство такта и уважения к чужому труду у людей? Столько пафоса и истерии! Как девочки иногда справляются, это просто удивительно! Спасибо, что вы есть! Терпения вам! Привет от Алисы)))
3
1
Diciembre 30, 2024
Постоянно стрижемся в этом салоне у Елены Витальевны! Мастер своего дела! Наш шпичик ее обожает. Всегда бережное отношеник к песику. Прическу делает восхитительную .
Agosto 17, 2024
Привели в первый раз очень пушистого кота с множеством колтунов. Сотрудницы отнеслись к делу внимательно, помогли с проблемой, привели шерсть кота в порядок. Большое спасибо!
Julio 15, 2024
Добрый день! Стригли кошку 13.07.24. Хочу выразить благодарность за идеальную работу, терпение и профессионализм мастеру Соне. Так же большое спасибо администратору Наталье.
Agosto 24, 2024
Уже лет 10 ходим с собаками в этот салон. Несмотря на то, что мастера меняются, только тут обеспечивают хороший уход за питомцами. Хорошие владельцы, успехов заведению! Ходим с хвостиками только сюда и всем советуем)
Mayo 6, 2024
У меня той-пудель, девочка с характером! Скоро годик, но за этот год мы сменили уже несколько мастеров по грумингу. Я уже отчаялась, честно говоря. Из одного салона нас просто попросили уйти - Алиска вела себя плохо, нервничала и не давалась. Где-то подстригли криво и косо, потому что кусалась. В Пушистых лапках мы всё же нашли понимание с мастером, поначалу держали мою собачку даже двое девочек + я. Подстригли хорошо, глаз радуется! Во второй раз Алиса шла уже гораздо более спокойная, справились быстро! Я благодарю мастеров этой парикмахерской за терпение к животным и к их хозяевам.
1
Diciembre 21, 2024
Ходим сюда уже больше 10 лет, персонал вежливый, грумер Елена Витальевна каждый раз отлично стрижет. С собачками отлично обращаются.
Mayo 4, 2024
Хожу в этот салон уже больше 6 лет. Персонал зоосалона очень вежливый. К животным относится с пониманием. Стригут профессионально и качественно. Мой йорк выглядит просто супер! Большая благодарность мастеру Софьи!
2
Abril 14, 2024
Посещаем зоосалон 3 раз и осталась крайне недовольна. Во-первых, после оказания услуг мне вдруг сообщили о том, что стоимость изменилась, хотя никакой информации об этом заранее не было. Это вызвало у меня разочарование и негативное впечатление. На вопрос почему не было никаких оповещений, админ ответил что это не входит в его обязанность и не было такой задачи от руководства.
Во-вторых, время ожидания было неприемлемо долгим - более 25 минут. И это не первый раз, предыдущие разы также ждали более 15 минут. Понимаю, что в зоосалоне может быть большая загруженность, но такое длительное ожидание без объяснений не оставило меня равнодушной.
В целом, опыт посещения этого зоосалона оставил много желать лучшего. Надеюсь, управление примет меры для улучшения своего сервиса и информирования клиентов о ЛЮБЫХ изменениях заранее.
Единственный плюс это мастер Светлана, которая выполнила все наши просьбы. Так как в предыдущий раз шпица постригли не уточнив, пожелания клиента. (был другой мастер)
4
Julio 12, 2024
Водим сюда псу уже шесть лет. Запись заранее, это хороший знак - салон популярен. Чётко,аккуратно, собака после всегда как новая.
Mayo 24, 2024
В очередной раз выбирала этот зоосалон и не ошиблась 😍. Нас встретила доброжелательная администратор и проводила к грумеру, которая сразу нашла общий язык с моим песиком. Мы с ней выбирали модель стрижки по фото и через пару часов я получила «другую» собачку. Огромное спасибо Елене Витальевне за проделанную работу. Отличный салон. Всем рекомендую.
1
1
Mayo 21, 2024
Всегда получаю огромное удовольствие от того как обращаются с моей собакой. Специалисты очень чуткие, внимательные и мастера своего дела. А собака (эстонская легавая), просто шелковая, послушная не смотря на свой активный характер. Спасибо вам!
1
Abril 23, 2024
В 2022 году оставлял положительный отзыв, но последние несколько посещений полностью изменили оценку.
Сегодня записан на 12:00, попал на стрижку в 12:40, мастер сказал забирать в 14:00. В итоге собаку (цверга) постригли только в 15:00!
Итого почти 2 часа сидения на диване, собаку стригли более двух часов.
Постригли очень плохо, на претензии администратор просто начинает хамить, отказывается назвать свое имя, не дает номер руководства.
В общем салон из хорошего места превратился в бардак.
Как итог - буду искать другое место
4
Mayo 22, 2024
Ходим с Йорком. Девочки прекрасные мастера. У нас собачка не спокойная, не может усидеть на одном месте, но девчонки молодцы, хотя не представляю как его можно постричь😅😅😅 Очень довольны и будем продолжать ходить в этот салон. Девочки, спасибо 🌷🌷🌷
1
1
Junio 15, 2024
Стрижем своего пёсика в этом салоне уже не в первый раз) грумер Ольга очень внимательная и добрая) делает из нашего шпица просто нереального, вкусно пахнущего красавчика) спасибо ☺️❤️
Diciembre 3, 2024
На протяжении нескольких лет стрижем своих котиков в этом салоне, всем довольны! И всегда возвращаемся! Спасибо!
Mayo 3, 2024
В этом салоне не первый раз. Хожу вычесывать и стричь кота. Оказываемыми услугами всегда довольны. Котика держу во время процедуры, так как с котиками бывает не просто ))), но девочки грумеры всегда отлично справляются. Персонал вежливый. Желаю этому салону процветания и терпения.
1
Junio 4, 2024
03.06.24 приводил свою собаку на стрижку, у меня йоркширский терьер ( мини) . Давно ходим в этот салон , но в этот раз был очень удивлён молодым специалистом Настей. Хочу сказать спасибо за её профессионализм и прекрасную работу.
Mayo 6, 2024
Уже более двух лет вожу Лабрадора. Помыть, вычесать, когти, уши - всё всегда на отлично!!!
В последний раз был мастер Соня, очень тщательно вычесывала, я очень доволен. Спасибо!
1
Mayo 6, 2024
Пользуюсь услугами салона уже второй раз. У нас капризная и своенравная молодая пушистая кошка с густой шерстью. Мастер нашла подход к животному, справилась на ура, чему мы все очень рады, кошка перенесла стрижку легко, придем еще. Цены приемлемые. Спасибо!
1
Octubre 28, 2023
Ужасное место. Не люблю менять мастеров, но тут ситуация вынудила, пришлось отдать собаку на стрижку рядом с домом, на Грина, 42.Если бы я знала, что по возвращению за своим питомцем, услышу его скулёж, а когда он выйдет ко мне, я увижу ужасно постриженную собаку- в жизни бы не пошла. Постригли клочками, когти не дострижены, собака в стрессе, вся машина в шерсти, потому что его не продули.Стригла блондинка с короткой стрижкой, вышла с недовольным лицом и не забыла добавить, что поведение моей собаки отвратительное. То есть человек взял в руки ножницы, зная, что будет работать с животными с разным характером, судя по тому, что собака скулила, с ней плохо обращалась, говорит мне о том, что моя собака плохо себя ведет. Уйти и не оплатить я не могла, уточняю стоимость, на что слышу стоимость 2500, вместо 2100 и швырок папки с прайсом на стол. Надо было забрать собаку и уйти, за такое вообще нельзя платить. Отвратительно все. Если Вы любите своих животных, не ходите сюда.
13
1
Septiembre 8, 2024
Мы ходим в этот салон уже давно. Администратор записывает и отвечает на всё вопросы. Соня мастер прекрасный спасибо всём большое.
Abril 8, 2023
Стригут аккуратно, красиво. Встречают вежливо, с собачкой знакомятся, гладят, разговаривают. В салоне хорошее сочетание цены и качества. И большое спасибо мастеру Анастасии за нашу красоту!
Посещаем салон на Грина лет пять. Приезжаем из другого района. Нам нравится!
2
5
Febrero 10, 2024
Были как то салоне раньше , был очень хороший вежливые мастера культурные , сейчас больше перестали ходить туда .
Опоздали на 10 минут нам Отказали в стрижке даже не выслушали, мастер стала грубить говорит я не успею все по времени , а когда мастер не успевает по времени стрич и сидишь ждешь 5-10 минут это нормально 🙂
Ходили в салон 7 лет
5
1
Mayo 10, 2023
Хорошее место, очень понравилась работа мастера Юлии, выполнила работу качественно и быстро, персонал вежливый, работают профессионалы, в салоне чисто и уютно, советую! Определенно приду ещё)
1
4
Mayo 21, 2024
Добрый день. Мы постоянные клиенты данного салона.
Отличный персанал, всегда прислушиваеюся к пожеланиям клиента, а также уважительно относятся к питомцам. 👍👍👍
1
1
Mayo 22, 2024
Ходили в этот салон постоянно, хорошие грумеры были, стригли идеально. Сегодня собаку стригла девушка, не знаю, может стажер, но факт в том что собаке разрезали язык!!!
Это как можно было стричь, чтоб разрезать язык миллиметров на 5???
Больше в этот салон ни ногой.
7
Noviembre 8, 2024
Длительное время посещаем салон с моим любимым пушистым другом. После визита мой шпиц становится красавчиком и прыгает от удовольствия. Хотелось бы отметить высокое качество работы мастеров и приветливое отношение администратора
Mayo 19, 2024
Не первый год посещаем этот салон, придраться не к чему, персонал, обслуживание все всегда на высоте. Да и собачка очень довольна
1
1
Abril 10, 2023
Мы постоянные клиенты,, Пушистых лапок" многие годы. Всегда отличные мастера своего дела! Но! Анастасия -это больше, чем хороший мастер!Мы в
восторге от результата стрижки! Каждый волосочек подстрижен! Мордочка супер!Анастасия! Огромное спасибо за ваш труд! Нам очень нравится быть Вашими клиентами!,, Пушистые лапки"! До встречи! Всем советую!!!!!
3
2
Agosto 13, 2023
Салон не рекомендую. Персонал хамит клиенту. Отказали в услуге, т.к. одному из мастеров после подслушивания моего личного разговора по телефону, что-то показалось. Я впервые сталкиваюсь с подобным сервисом! Потрачено время и бензин, испорчено настроение, заставили волноваться моего питомца. Прочитала предыдущий отзыв о стрижке чихуа, наверное все правда. Видимо, мне попалась та же смена со специалистами. Ну а то, что у питомца аллергия после салона из отзывов, вообще не допустимо. ВИП салон тут не поможет, все дело в людях, которые так относятся к животным. Будьте внимательны с выбором. И хорошо бы проверить салон санэпидемстанцией. Руководству обратить внимание на нарушения.
5
3
Abril 8, 2023
Ходили в этот салон года полтора, проблем не было, мастер Катя была просто супер, всегда наш мальчик выходил красавцем.
В марте месяце записались в салон на стрижку к Екатерине,(но она к сожалению больше не работает в салоне ), записали к другому мастеру и уверили в том, что стрижет очень хорошо. В итоге, стрижка сделана очень плохо, не делали очес, чтобы вывести четкие линии по бороде, торчат волосы по бороде, вообщем не красиво, я очень не довольна мастером( имя к сожалению не очень помню, молоденькая девочка), я понимаю, может она только научилась стричь, но простите меня, если ты выходишь работать в салон, то элементарные навыки, а это выводить четкие линии бороды у Йорка, должен уметь грумер- специалист! Руководство, обратите внимание на ваших грумеров!!!! Желание приходить в ваш салон отпало!
5
2
Abril 13, 2023
Ходили в этот салон лет 6, а то наверное и больше, стригла и пару раз чистили зубы йорку. Был очень хороший салон за свои деньги, но за последние два года стало хуже.
Были у разных специалистов, года 3 поподали постоянно к одному, но после того как она ушла становилось только хуже, бывало что подстричь ровно юбку не могли, часто дастаточно грубо обходились с собакой, ему делили больно, когда он скулил от этого, на него могли просто крикнуть цыц, замолчи и тому подобное.
А так же моей собаки очень легко заболевают уши и поэтому вначале я просила максимально аккуратно там мыть, а потом вообще не трогать эту зону, со словами, что я понимаю что там останется не чистая голова, потому что даже летом после мойки и выхода сразу на улицу он потом жаловался на боль и приходилось лечить ему уши и капать лекарства, но меня редко слушали, иногда я успевала останавливать грумеров, но к сожалению не всегда. А ещё ему пару раз травировали сетчатку глаза (это было два разных мастера, хотя просьба быть внимательным к собаке от меня звучала) и он пару дней постоянно щурился и плохо видел, когда это произошло впервый раз я очень сильно перепугалась и не могла понять что происходит, пришлось экстренно обращаться к врачу.
Больше в этот салон не пойду, мастера на просьбы по отношению к собаке не реагируют и просто грубо выполняют работу.
9
2
Octubre 19, 2023
Долгое время ходили в данное заведение,но окончательно разочаровал персонал и админ.Помимо плохой стрижки,собаку порезали и даже об этом не сообщили,со слов «мастера»,как мне передал администратор,даже не сам мастер,что уже говорит о профессионализме «никаких признаков неудобства собака не подавала»,а админ (которая даже не представилась) посоветовала обработать хлоргексидином.
Халатное отношение, «профессионализм» и абсолютно кривые руки мастера.
Готова подъехать и посмотреть записи,где собака не издала ни звука.
2
Mayo 4, 2024
В целом постригли хорошо, мастер уточняла все ли устраивает, когда случился казус с тем, что кошка случайно поранилась тут же все обработали, мастер была вежливой :)
1
Mayo 8, 2023
Пушистые лапки, отличное заведение для животных!!!!!!Очень вежливый персонал… девочки умнички, спецы саоего дела!!!! Мыли мою девочку лабрлдора , щерстка стала еще сельнее блестеть… Спасибо Вам огромное!!!! Мы будем Ваши постоянные клиенты))))
1
3
Mayo 5, 2024
Ходила на стрижку со своим котом , в других местах нигде не брались , так как котиг агрессивный , тут взязи , постригли отлично! Спасибо , придем еще.
Marzo 19, 2023
Уже очень долгое время стрижем собаку в этом салоне, но всегда записываемся на 10:00, чтоб сразу к открытию первые были. И два раза не получалось попасть на это время, записывали позже, и оба раза на собаке были какие-то болячки!!
Фото с крайнего раза прилагаю.
Инструменты, видимо, они обрабатывают недобросовестно, если вообще обрабатывают. Однозначно будем искать новый салон👎
Дополняю отзыв спустя 1.5 месяца, так как хамство и неклиентоориентированность персонала зашкаливает🥲 После того как я пыталась выяснить, по какой причине после посещения салона, у собаки появились болячки, я была заблокирована ВЕЗДЕ. Вместо того, чтобы извиниться и исправиться, сотрудники решили просто заблокировать)))
Обращаюсь к руководству данного салона. Если вы будете таким образом обращаться с клиентами, тем более с постоянными, вы успеха не достигните!
Я позвонила в салон через другой телефон и попросила записать опять собаку на уход, так как мы уезжаем и нужно было это сделать срочно, а времени искать другой вариант не было, на что салон согласился оказать услугу. На вопрос о том, почему я была заблокирована, ответ был «вы не заблокированы, все нормально». А после, на следующий день они отменили запись.
Никому не рекомендую данный салон👎
7
4
Octubre 24, 2024
Спасибо за преображение Елене Витальевне. Пёс и хозяйка довольны :)