Pyatyorochka
145 reseñas
Abril 12
Я довольно часто посещаю "Пятёрочку", так как это один из ближайших магазинов в моём районе, но, к сожалению, каждый визит оставляет неприятное впечатление. Хотелось бы подробно описать основные проблемы, с которыми сталкиваюсь я и, судя по разговорам в соцсетях, многие другие покупатели.
1. Скудный ассортимент
Одна из главных проблем — крайне ограниченный выбор товаров. Постоянно нет самых базовых вещей: то определённого сорта хлеба, то молока нужной жирности, то даже простой минералки. Особенно разочаровывает отсутствие свежих овощей и фруктов — часто они либо вялые, либо их просто нет в наличии. Если нужен какой-то специфический товар (например, безлактозные продукты или определённый соус), можно даже не надеяться его найти.
Что можно улучшить?
- Расширить ассортимент, особенно в категориях "здорового питания" и свежих продуктов.
- Следить за остатками и вовремя пополнять полки.
- Ввести возможность предзаказа товаров через приложение, чтобы покупатели знали, что их ждёт в магазине.
2. Вечные очереди и нехватка кассиров
Это, наверное, самая раздражающая проблема. Даже если в магазине немного людей, очередь растёт из-за того, что работает всего 1 касса, а остальные закрыты. Приходится либо долго ждать, либо просить сотрудников позвать второго кассира, на что они реагируют неохотно.
Необходимо установить кассы самообслуживания!
Что можно улучшить?
- Установить не менее 5 касс самообслуживания
- Ввести динамическое распределение кассиров— если очередь превышает 3-4 человека, автоматически открывать дополнительную кассу.
3. Общее впечатление и вывод
Из-за этих проблем ходить в "Пятёрочку" становится некомфортно.Лишний раз не хочется заходить, даже если она рядом, — проще поехать в другой магазин, где нет таких очередей и есть нормальный выбор товаров.
Очень надеюсь, что руководство обратит внимание на эти недостатки и внедрит изменения. Пока же "Пятёрочка" теряет лояльность покупателей из-за плохой организации работы.
1
Agosto 18, 2024
Удобное расположение для жильцов дома жк Облака, есть возможность выйти прямо из паркинга, это очень удобно. Сам магазин чистый, продукция свежая. Единственное с фруктами-овощами и хлебом бывает напряженка, особенно к вечеру. В остальном всё норм. Отличный магазин в шаговой доступности.
Enero 7
Не всегда всё есть, но в целом хороший магазинчик, хорошие и приветливые сотрудники там работают.
Septiembre 4, 2024
Хожу сюда на регулярной основе. Удобное расположение. Выбор товара, конечно, не самый большой, но, в основном, всё необходимое есть.
1
Julio 14, 2023
Хороший магазин, ассортимент внушительный. Персонал вежливый и отзывчивый. Цены как в остальных пятёрочках. Расположение удобное, даже парковка есть. Единственное чего не нашёл, так это пиво в холодильниках, оно просто на полках стоит, а хочется холодненького.
Octubre 26, 2024
Ооочень неудобное расположение! Рядом оживлённой- узкой дорогой, и отсутствием "человеческой" парковки!
Noviembre 5, 2024
Сделали зону с выпечкой но она всегда пустая, поменяли местами все полки теперь неочень удобно.
3
Enero 5, 2024
Отсутствует место для парковки. Ассортимент достаточный. Часто проводят акции. Есть пост доставки. Две кассы. Чисто, аккуратно расставлены, понятное расположение ассортимента.
Septiembre 15, 2024
Удобное расположение для тех,кто живёт рядом. Есть кофе на вынос. Бывает,что нужного товара нет на полке,но это не критично,можно подобрать аналог
3
Septiembre 17, 2023
Отличный магазин, хороший персонал, очень нравится. Но цена на ценнике в 30% случаев - не соответствует цене забитой в программу, поэтому на кассе цена пробивается выше, чем на ценнике. К примеру крем Нивея по факту стоил на 60 рублей дороже, чем на ценнике. Администратор магазина сказала, что изменить цену и пробить как указано на ценнике - не возможно, компьютер не даёт изменить цену. Весовые товары - цена на ценниках также часто заниженная. Мясо, курицу в тушках, и фасованную, пресервы, селёдку и др. рыбу перестал покупать - раз 10 попадалась тухлое. Сожалению не обращался с возвратом и с жалобами. В основном сроки годности не истекшие. Один раз попалась курица просроченная, сам не посмотрел. В основном претензия не к магазину, а к производителям товара. Надоела эта лотерея с мясом и курицей. Теперь беру в других специализированных магазинах, где за качество отвечают.
1
Diciembre 7, 2024
Поставили новый персонал , все недовольные особенно девушка на кассе ни здравствуйте ,ни до свидание , так еще и саркастично нагрубила
1
1
Marzo 19, 2024
Скупились подошли на кассу, кассир мало того что он долго пробивал товар но это все еще ничего так как может человек мало работает но когда он считал мелочь в районе 800рублей прошло мин 15. Потом подошла менеджер спросила сколько он посчитал он сказал не сколько так как поделил только по кучкам и пришлось все пересчитывать благо что менеджер делает это быстрее в разы. Я понимаю надо учится но свое время тратить тоже не хочеться. Вообщем поход закончился в магазин под плохим впечатлением. А старшаму кассиру Лиде надо было отреагировать быстрее и помочь неопытному сотруднику.
3
Diciembre 31, 2024
Всё отлично! Расположение, выбор товара, персонал😊
1
1
Mayo 28, 2024
Отличный магазин, очень большой ассортимент, хожу только туда. Хотя рядом есть другая, но там и цены дороже и товара мало.
Marzo 24, 2023
очень хороший супермаркет!!
•персрнал приветливый и отзывчивый
•много разнообразных товаров
•распалажение очень удобное
•магазин достаточно чистый, приятно в нем находится
•кассы работаю все, это очень удобно!!
2
Abril 2, 2024
Неплохой магазин, ассортимент на высоте. Цены как по всем магазинам этой сети. Скидки, бонусы по карте, все как обычно, рекомендую.
Diciembre 27, 2024
Отличный магазин, приветливые сотрудники)) Ркацители не берите:D
Agosto 3, 2024
Приятные впечатления остались от посещения этого магазина. Персонал работает не за страх,а за совесть. Перераба́тывают работяги,устаю́т-безмерно,но держат лицо! Всех им благ!
Septiembre 6, 2023
Магазин находится рядом с домом в шаговой доступности. Ассортимент не плохой, но во второй половине недели ассортимент очень скудный. Побольше изделий из мяса и фруктов, овощей. К сотрудникам претензий нет. К покупателям относятся уважительно.
3
1
Junio 2, 2024
Все отлично. Каждое утро перед работой туда захожу за кофе и вкусняшкой. Персонал очень приветливый.
3
Abril 20, 2024
Ассортимент низкий, что спросом пользуется часто этого нет , Тут два варианта , либо не выкладывают вечером , либо товара нет , что можно добавить сети пятёрочка зарплату подымайте сотрудникам магазинов
Agosto 18, 2023
Вежливые и опытные продавцы, красивые девушек из персонала. Магазин чистый, всегда порядок соблюдают, с ротацией тоже в норме, и вообще умнички вы все, захожу
Каждый день сюда
1
Julio 26, 2024
Удобное расположение товаров. Есть сканер цены. Хороший ассортимент продукции
1
Noviembre 16, 2024
Чисто , товар есть
Очереди небольшие
Mayo 22, 2024
Очень чистый, красивый магазин. Вежливый персонал всё понравилось рекомендую 👍
Julio 15, 2023
Самая лучшая пятерочка в городе! Самые честные и вежливые кассиры, всегда подскажут и посоветуют товар по акции и даже сами сбегают и выберут вам молоко посвежее
1
Julio 22, 2023
Заказала продукты в данном магазине-это просто ужас. Привезли просроченую колбасу и хлеб со вскрытой упаковкой,весь мятый и в плесени. Есть это конечно же мы не стали. Если бы я не посмотрела на срок годности,и не дай бог случайно бы отравилась я бы с огромным удовольствием написала бы не отзыв,а уже заявление в уполномоченные органы,с просьбой о проверке качества данного магазина. Мало того,что отвратительная работа сотрудников соотвественно(раз оставляют такой товар в магазине ),так еще и долгая сборка заказов(начали собирать только тогда,когда я миллион раз позвонила в поддержку). Я ничего не имею против сети магазинов,но в данном случае проблема в сотрудниках,которые работали 21.07.2023.
Я крайне не люблю эту пятерочку,но так как она находится возле дома,призодится иногда заказывать оттуда(но это был точно последний раз). Лучще не жалеть времени и совершать покупки в других сетях магазинов по городу.
Спасибо только службе доставки,которые вернули деньги за эти два товара.
2
3
Septiembre 3, 2023
Ассортимент-глаза разбегаются, мне понравился магазин. Чисто светло, все аккуратно стоит. Никакого лишнего запаха! Супер!!!
2
Marzo 6, 2024
Заходила несколько раз в этот магазин и ничего не менялось. Работники этого магазина никогда не здороваются не говоря уже о том что бы улыбнулись. Поэтому хожу на Мысхакское шоссе 50 там девочки всегда приветливые и выбор больше ,чем сдесь.
1
Diciembre 29, 2024
Иногда длинные очереди, не сходятся ценники на товар а так нормально.
3
1
Septiembre 10, 2023
Очень удобно!! 💯💯Магазин находится непосредственно под жилым комплексом "Облака".. . Пройти в него можно с подземного паркинга жилого дома..экономия времени и тому подобное!! 👌😁😁
3
1
Febrero 22, 2024
Придомовой вариант магазина,есть все необходимое и первостепенное на больше не расчитывайте )) Обрезанный ассортимент,не все акции.
Junio 5, 2024
Персонал хороший, товар свежий.
Обстановка в магазине в целом приятная
Noviembre 26, 2024
Очень удобно расположен магазин.
3
Enero 27
Вежливый персонал. Молодцы!
1
Marzo 15, 2022
Любимый магазин. Хороший выбор, всегда есть скидки и акции. И удивительно вежливые и милые продавцы. С ценниками бывает чехорда, но это понятно из за частых и регулярных акций. Всегда можно уточнить цену, а если не совпадает то продают по ценнику даже если по нему дешевле. Надеюсь что не закроют магазин из за санкций.
3
Agosto 25, 2024
Пятерочка так себе, видать уже старая, большинство современных пятерок на голову выше (которые с выпечкой и тд). Жестко не хватает касс самообслуживания, по вечерам часто пробки на кассе, приходится звать кассиров, хотя я считаю, что магазин сам должен контролировать количество кассиров, а не мы их требовать к стойке.
Enero 9, 2024
Обычная пятёрка, стандартный набор продуктов,чистый зал, холодное пиво- что ещё нужно! Рядом с домом
Diciembre 25, 2024
Нормальный магазин, хожу туда постоянно
Septiembre 14, 2024
Нормальный магазин, но как то мало выбора овощей и всего в целом.
Junio 20, 2024
Хороший магазин, как и вся сеть, но всегда есть к чему стремиться.
Febrero 14
Полное несоответствие цен на кассе и налепленных в зале! Ассортимент очень маленький, на полках видела не раз просрочку. Будьте внимательны.
1
Mayo 10, 2023
Очень удобный и классный магазин) чисто, персонал вежливый, всегда свежая продукция. Рекомендую
Marzo 5, 2024
Большой ассортимент товара. Удобное время работы. Вежливые продавцы.
1
Noviembre 1, 2022
Очень красиво,прилично,район привлекательный,квартиры на любой вкус,рядом вся инфраструктура,рестобар Вагон,вид на море,транспорт
3
Enero 1
Хороший кофе с пончиком
3
Agosto 5, 2023
Приятно пабывать,купить что нужна,главное качество отличное всего что имеется на прилавках.
1
Julio 15, 2024
Нормально всё, чисто, коллектив хороший.
Diciembre 7, 2023
С наступающим Новым годом! Хочу поблагодарить коллектив пятерочки Крымск улица Коммунистическая 13.
3
Marzo 30, 2024
Отличная пятёрочка! Всегда вкусные чупа чупсы!!!)
3