Pyatyorochka
722 reseñas
Marzo 8
Магазин меня порадовал своим ассортиментом и качеством товаров. Чистота, удобная выкладка. Персонал вежливый. Много акций и скидок. Почти нет очередей. В целом отлично.
2
Mayo 6
Самый мерзкий магазин из Пятерочек! Ты просто туда идёшь сражаться за свои права покупателя и человека.
Ценники на товарах постоянно не соответствуют цене на кассе или просто перепутаны товары местами (специально) на полках , наверное типа маркетинг такой - просто ОБМАН покупателя. Персонал не успевает выставлять товары на полки, в зале постоянно стоят не разгруженные поддоны с товаром, о которые идёшь и запинается.
При входе в магазин тебя постоянно встречает рассадник бомжей, пьяниц и попрошаек. Отсюда и вонь на пол зала! Где охрана? А охрана носится за покупателями, громко на весь зал имитируя бурную деятельность!
Самые длинные очереди и работает 1-2 кассы, всех посылая на самообслуживание, а там очередь ещё длиннее.
Персонал не выдерживает никакой критики, особенно иностранные специалисты коих там 80%. Врут тебе прямо в глаза, да ещё и нахамят в добавок.
Качество товаров тоже оставляет желать лучшего, особенно овощей и фруктов. Вообщем настроение портить там мастера!
Работай господа для людей , а не для своей наживы! Успехов!
1
Enero 16
Оочень странный магазин- есть всё, цены весьма приемлемые, но после появления витрины со свежей выпечкой- просто не хочется заходить - нет аромат выпечки приличный,но стоит на входе,открыто,мимо ходят от бомжей до дам с собачкой- и Это разит такой антисанитарией что аж тошнит
3
Febrero 27
Отличный магазин.большой выбор продуктов.низкие цены народу в магазине немного магазин чистенькой.персонал вежливый.мне этот магазин понравился я ещё сюда приду.всем рекомендую
1
1
Febrero 15
Очень прошу поменяйте состав персонала или проверьте на профпригодность сотрудников! Некомпетентность ,безграмотность. Клиентооринтированности вообще нет у сотрудников. Только сейчас мне рассказала ситуацию про её поход в магазин "Пятёрочка"на Уральской 4. Я честно в ужасе. С подростком такое общение,да и в целом со всеми(хотя я уверена,если была бы такая ситуация со взрослым человеком,у них другая речь была бы,более вежлевее). Около семи вечера ребенок подошла на кассу оплатить свою покупку. Предварительно она спросила "можно ли оплатить Qкодом". Был ответ "Да"кассиром. Деньги были списаны у ребенка,а им не поступили. На что ей был ответ " идите оплачивайте на самообслуживании или идите домой" Ребенок,впервые попав в такую ситуацию была в недоумении как можно просто уйти. На вопрос как решить и что мне делать был получен ответ от менеджера,что это её проблемы. И вообще она малолетка тупая, "тварь", "овца" и тому подобное,не стесняясь десяти метровой очереди. Неужели нельзя было в сторонку отвести и объяснить ребенку варианты возврата денег. Буду очень благодарна,если посетители из этой очереди объявились и написали на самом деле хамское их поведение к посетителям про сегодняшнюю ситуацию. Закидаю письмами во все инстанции,пусть проводят проверку
4
Abril 28
хочу вам прислать видеоролик как охранник Пятёрочки по адресу Уральская улица дом 4 грубо обращается с покупателями.
Ситуация:
меня начал унижать охранник магазина Пятёрочки за то, что я нашел шампунь который мне нужен в самом глубине полки, а впереди были только бальзамы от этой фирмы шампуня, сейчас я пишу заявление. там местные сотрудницы магазина Пятерочки сказали что якобы я начал и его и их оскорблять, но по видеокамере видно, что я почти молчал, и то что я не создал данный конфликт но на их видеокамере звук не записывают, поэтому пришлось записать хоть что-то на свой телефон со звуком. когда пришел полицейский, этот охранник сбежал и его коллеги сказали что у него закончилась рабочая смена и тд
Данный «человек-сотрудник ниже прикреплен к видео.
По словам полицейских с этой точки Пятерочки уволили уже более несколько таких же медведей.
Так же написал жалобу на его сотрудниц коллег за клевету, доказательства тоже при не в виде диктофон записи и видео записи все с начала конфликта.
Этих приезжать отправить на родину. Пусть там показывают свою культуру и воспитание.
Я требую с сети магазина Пятерочка извиниться за данную ситуацию, так же пусть их уволят.
Я буду настаивать ещё за то, чтобы мне оплатили причиненный мне моральный ущерб за оскорбления меня как личности, ведь они к каждому покупателю относятся так, таких сотрудников только в загоне держать.
Написал заявление в Роспотребнадзор, тк у них очень много просрочки и люди травятся, до этого знакомый жаловался что отправился там и есть подозрения на кишечную палочку.
Так же напишу заявление в миграционную службу чтобы этих «сотрудников приезжих» отправили по своим загонам».
Заметьте от русского персонала вы такого отношения не получите)
Я конечно не рассист, но такие люди как они портят впечатления о их странах.
Я потребую увольнения данного сотрудника
Так же напишу заявление во все инстанции.
2
Noviembre 23, 2023
В данный магазин хожу часто, так как расположен рядом с моим домом. Есть перекрёсток в торговом центре, который стоит рядом, но эта Пятерочка манит своим персоналом, свежей выпечкой, широтой выбора товара и большим количеством касс, где я могу спокойно пробить свой товар и не стоять долго в очереди. При возникновении каких-либо сложностей всегда прибегает администратор, который извиняется и помогает в проблеме, хочу отметить, что это тоже редкость в пятерочках. Видно что работы очень много в магазине но магазин не страдает от этого внешне. Большое спасибо всем, кто там работает. Очень приятно наблюдать как изо дня в день вы приводите в порядок магазин с таким количеством покупателей. Буду ходить !
4
13
Noviembre 18, 2024
Много видела я магазинов сети "пятёрочка", но этот не выдерживает никакой критики. Идти в него стоит только в том случае, если вам давно никто не портил настроение. Помимо грязи, вони и постоянной слежки персонала впритирку к покупателям возле касс самообслуживания, здесь еще ругаются матом на весь магазин охранники, делают это так злобно, что страшно подойти к кассам. Лично мне вчера хотелось бросить продукты и поскорее уйти, я надеялась, что ругань прекратится, но этого не произошло. Даже приличных покупателей, которые сделали охраннику замечание, он умудрился облить грязью! В этот магазин я больше ни ногой, и вам не советую. Надеюсь, его закроют, раз не могут обеспечить спокойствие и порядок!
14
1
Febrero 6, 2024
Отличный супермаркет пятёрочка единственный который открывается самой первой с 7.00 и закрывается в 23.30 самой последней я каждое утро беру свежую выпечку горячую и кофе всё есть от готовой еды косметики заморозки продуктов питания сухофруктов консервы и до овощей фруктов колбасы сыры соки воды алкоголь и многое другое есть кассы самообслуживание людей мало на кассах я хожу по утрам🙂
6
5
Enero 21
Сплошное хамство!
Сотрудники стоящие у касс самообслуживания, имена не запомнили, 2 женжишы приклонного возраста, не русской внешности,грубо разговаривают, чуть ли не послали из магазина, всего лишь из за того, что стики для айкаса стоят на дальней кассе. Хотелось бы что бы сотрудники работающие в торговле, знали правила общения с покупателями!
4
1
Marzo 26
Добрый день. Магазин отвратительный, персонал показывает свою профнепригодность, охрана ведет себя грубо и вызывающе (и вообще имеют ли они право быть охранниками? Неплохо бы их проверить через ОЛРР). На витринах много просроченного товара и испорченных фруктов и овощей... Сплошная антисанитария.
3
1
Marzo 10
Оооочень ужасный магазин, наверно худший из всех пятерочек, что я видел, хамский персонал,особенно на кассах самообслуживания, вырвали из рук товар, чтобы проверить на соответствие, так ничего и не нашли, охрана тоже некультурная, не стесняются матерится на весь магазин.
3
Enero 26
Очень похабное отношение,развернули с претензией,якобы не всё оплатила,на кассе самообслуживания,люди смотрят,он в пакете лазиет,в рацию говорят наверно показалось,он поворачивается ко мне и говорит иди.Это что за отношение к посетителям?Показалось им,не извинений,люди просто смотрели с ужасом на меня,стыдно
4
Noviembre 22, 2023
Очень хороший магазин, недалеко от метро. Ассортимент огромный , есть все что необходимо, и даже больше. Для тех , кто ценит свое время -большой выбор готовой еды, ассортимент выпечки. Приветливый , отзывчивый персонал. В магазине все , просто супер, очень приятно посещать. Есть кассы самообслуживания, что очень экономит время , не надо стоять в очереди. Рекомендую.
2
10
Noviembre 22, 2023
Добрый день, побывала я на уральской 4, в магазине 5ка. Скажу прямо ,была удивлена интерьером и ассортиментом магазина. Выпечка, кофемашина, обслуживание, чистота и персонала . Да всё! Можно сказать никчему не придерешься! Атмосфера, свежесть продуктов, обслуживание , всё на высшем уровне. Можно сказать, я приобрела свой магазин, где с удовольствием трачу свои деньги!
3
8
Febrero 24
В зале пахло рыбой. Закончилась сгущенка. Купили сметану и творог с хорошим сроком годности. В овощном выбрали красные томаты. В целом магазин ок.
2
1
Febrero 19
Пришел а магазин за сухариками, пока искал за мной ходил охранник, сухарики не нашел и пошел на выход, там меня остановила кассирша и начала предъявлять почему я выхожу не купив не чего, затем начала просить показать карманы без причины
3
Octubre 27, 2024
Большое помещение. Хороший выбор товаров.
Нормальное качество продукции. Кассиры вежливы и быстро работают
Очередей почти нет. Хорошее обслуживание.чисто.
4
Marzo 12
Отвратительный персонал, одно хамство и неуважение. Выпечка максимально сухая, деревянная прям. Ходить в этот магазин - себе дороже, только нервы тратить на этих мерзких работников, которые обвиняют тебя во всем чем только можно
4
1
Febrero 1
Был в этой пятёрочке,меня ужаснуло как непонятный человек( он явно сотрудник этого магазина) одет в обычную одежду и с бородой,разговаривал с сотрудником в зале магазина матом этот человек одет во всё чёрное явно иностранный специалист бородач Кавказа... Позволяет себя так вести... Ужас... Пятёрочка это ужас
4
Mayo 2
стоял кавказец и говорил что наш друг ничего не оплатил а сам даже не удосужился посмотреть на камерах, хамское поведение его и сотрудницы которая стояла и следила за классами самообслуживания, в добавок нас снимал маленький пацан, как я понял он был его сын , короче сотрудников нужно менять
1
Febrero 22
Ноль звёзд! Персонал просто отвратительные люди ! Такое чувство как будто в долг беру товары , вызываешь управляющего ей серовно. Охрана ругается с матами , не магазин а сборище ненормальных людей.
3
Noviembre 22, 2023
Очень вежливый и отзывчивый персонал. В магазине чистота и порядок, всегда свежий и качественный товар! Наличие широкого выбора ассортимента, каждый найдет, что-то доя себя. Всем советую именно этот магазин!
3
12
Noviembre 22, 2023
Чистый магазин вежливый персонал.
Хочу выразить благодарность коллективу этого магазина. Помогли быстро найти товар, быстро обслужили на кассе, пожелали хорошего дня и главное все это было с улыбкой. Было очень приятно с такими продавцами, а главное в такой магазин хочется вернуться снова)
7
Octubre 20, 2024
Сегодня был в магазине после покупки товаров был остановлен, продпологаю охранником. Видимо он предположил, что я пришел в магазин воровать и принялся досматривать содержимое пакета сверяя его с чеком. Огорчившись что таки я все купил и ничнюего не украл. Выдал, что все в порядке. На вопрос о том что не плохо было бы извиниться за потраченное время я получил ответ, что "такая работа" Никаких извинений за то что задержал и потратил мое время, молчу, что по хорошему необходимо было представиться и хоть объяснить в чем суть задержки. Подобное беспордонное отношение к клиентам такой крупной сети как X50 retail в лице "Пятерочки" считаю недопустимым. Охранник, как сотрудник и лицо представляющее интересы должен быть в первую очередь вежлив. Что трудного было просто сказать мол, извините, все в порядке? Я не против того что охрана проверяет. Их работа сохранить финансовую и имущественную составляющую вверенного под охрану магазина. Но быть беспордонным, выказывая таким образом свое бескультурье и невоспитанность видимо проще. В соответствующие инстанции письмо будет направленно, а руководству данного магазина рекомендую провести профилактическую беседу о том. Как должно и подобает вести себя лицу, которое является представителем такой крупной компании. С таким отношением к клиентам образцовый магазин теряет не только свою привлекательность, но и рентабельность на посещение. Как минимум, в такой "беспардонный" магазин у меня желания идти более нет. Я к слову молчу про законную составляющую проведения им подобного досмотра. По сути с моментв покупки и получения чека товар становиться моей собственностью, а содержимое по сути является тайной. Полномочий проводить досмотр личных вещей охрана не наделена. В подобных случаях вызывается наряд ППС и после составляется надлежащие протоколы. Возникает вопрос. А есть ли лицензия у данного охранника, проводились ли с ним соответствующие инструктажи ( а так же право на ношение оружия и толк его присутствии по скольку в 99,9% его применение будет превышением должностных полномочий).
7
Septiembre 25, 2024
Неадекватный персонал в лице «охранника», если его можно так назвать, который был в синей кофте, без бейджика и формы. 25.09.2024 я зашла в Пятерочку в надежде найти то, что мне нужно, но к сожалению, этого товара в магазине не оказалось, поэтому я выходила пустая. Этот товарищ вместо того, чтобы нормально и по человечески обратиться, надменно, грубо и с недовольным лицом называет меня «уважаемая» и спрашивает, купила ли я что-то. Когда прозвучал отрицательный ответ, он начал требовать открыть сумку (что он не имеет права делать). После того как выяснилось, что в сумке ничего нет - он не успокоился и без моего разрешения приподнял мое пальто и начал нащупывать карманы и только после этого успокоился. Требую провести профилактическую беседу с данным товарищем в синей кофте, а в лучшем случае уволить и вместо него поставить антикражные рамки. А еще возле кофемашины ползали тараканы
14
Marzo 29
Скажу так: претензий нет, выпечка очень вкусная (особенно улитка с корицей и лепëшка с томатами и базиликом), несоответствие цен не замечал.
Enero 26
Хороший магазин большой ассортимент. Внимательные приветливые продавцы.
2
Julio 19, 2024
19 июлябыл куплен торт «чизкейк нью-йорк» за 450 рублей с плесенью. Спасибо большое очень вкусно…
Сроки изготовления и годности еще свежие, но так оказалось,что чизкейк оказался всё равно с плесенью за такую то цену.
Уже не первый раз качество продуктов в данной «Пятерочке»неудовлетворительное.
4
Enero 27, 2024
Ассортимент и магазин в целом хороший, часто посещаем, но вот персонал, а именно «ОХРАННИК» оставляет желать лучшего, человеку без царя в голове дали власть и он ею пользуется совсем неумело!
При мне дважды применялась физическая сила, по отношению к мужчине и молодому парню, безосновательно, одного приняли за наркомана, дали подзатыльник и выкинули из магазина (а вдруг человек болен, а не наркоман?!), а на второго, совместно с другом охранника, наехали за наличие в губах у парня не зажженной сигареты, парень зашел за водой и вел себя абсолютно адекватно, шел на кассу и никому не мешал, но эти двое его остановили и начали наезжать грубо, парень объяснял, что он сейчас выйдет и сигарета не зажженная, кому она чем помешала?но друг охранника ( а может коллега в куртке) вырвал из губ парня эту несчастную сигарету….
Хочется, чтобы провели беседы с этим «мужчиной» и он знал уровень допустимых действий в своей должности и не превышал полномочия!
18
Noviembre 22, 2023
Лучший магазин из сети пятерочка!!!Всегда огромный выбор и все свежее на полках!!Всегда подскажут,посоветуют!Видно руководитель магазина контролирует все процессы!!!5 балоов!Однозначно рекомендую к почещению👍🏻
1
4
Noviembre 6, 2024
Старший охранник грубиян, я больше не хожу в эту «Пятерочку» и не советую. Охрана за петам ходит неприятно. А один раз мы меж собой разговаривали, он начал нас оскорблять, угрожать, выгонял нас с тетей из магазина, у тети высокий сахар, диабет, скорую вызывали. Ему не место работать в общественном месте. Представте как он оскорблял 60-летнюю женщину.
7
Febrero 10, 2024
Пятерка "нового" образца с выпечкой, кофемашинами и соковожималкой. Товаров много, полки ломятся, от этого становится тесно, из-за близости метро постоянно много народу, приходится толкаться, особенно у хлеба/выпечки. Очереди постоянно огромные, особенно в час пик вечером. Среди персонала одни кавказцы, половину назначения которых не понимаю. Люди которые просто стоят в форме или бегают из каморки в зал туда сюда - напрягают.
Из 6-8 касс обычно работают 2-3, поэтому очереди бывают в 10-15 человек, хотя кассы самообслуживания присутствуют, но популярностью не пользуются.
2
1
Abril 19
В магазине ужасная жара, причем круглый год. Друго «такой» пятерочки не встречал. Сделаете что-нибудь с вентиляцией и кондиционированием.
3
Febrero 7
Охранник обладающий следующими признаками: южная внешность, катастрофически за предельный индекс массы тела, отсутствие поставленной нормативной русской речи.
Меня и моего друга обозвала крысой , ввиду того только что мы вышли через другой выход !!!!
Факты кражи не было
Дальше пошел мат и оскорбления от южного джигита (привести пример не могу, а то отзыв не пройдет цензурирование 😬)
Затем у кассира спросил о уголке потребителя, она в свою очередь заявила что у них нету уголка потребителя и все жалобы пишите в приложение магазина в электронном виде, как такое возможно ? Не вводили еще изменения в законадальство РФ насчет право выбора ставить уголок потребителя или нет. Может быть в Узбекистане, Кыргызстане, Таджикистане то есть на родине и не нужен уголок потребителя , а в России он обязателен !!!!!
Прошу дать объяснение руководства пятерочки и связаться со мной
3
Octubre 2, 2024
Друзья, одни мухи на выпечке и кофе. Проблема с охранником в магазине, после оплаты напитка зашла опять на 5 секунд посмотреть рядом со входом на ценник заинтересовавшего товара. Перехватила охрана и начала МНЕ пытаться доказать, ГДЕ и ЧТО я делала, обвиняя в краже.
7
Mayo 15, 2023
Хороший магазин в шаговой доступности от метро. Хороший выбор товаров. Правда немного тесновато в проходах. У входа-выхода после обеда довольно часто можно видеть желающих найти компанию "согреться" граждан. Но это в данном месте сложилось исторически.
5
3
Noviembre 28, 2024
Жееесть
Кассир недодала сдачу двум покупателям прям передо мной, наверное в карман себе забирает и когда ей про это сказали, она начала орать матом
Это просто ужас, смените, пожалуйста, персонал. Слушать мат от сотрудников в сторону покупателя, который еще и прав это просто ужас
5
Diciembre 5, 2023
Отличный супермаркет, все красиво и чисто, обслужили хорошо и быстро, без очереди. Много касс самообслуживания, широкий выбор, приемлемые цены
1
2
Agosto 6, 2023
Отличный магазин! После ремонта больше выбора. Часто акции. Хотелось бы, чтобы больше было фруктов. Можно купить свежевыжатый апельсиновый сок. Выпекают хлеб, и разные вкусняшки) Очереди конечно бывают на кассе, но небольшие. Выбора товаров предостаточно. И в этой пятерочке можно купить утку, почти всегда есть!))
5
2
Abril 24
Охрана сегодня 23 апреля избила парня до полусмерти пишу заявление набрали чеченцев по объявлению и думают все можно!!!
3
Septiembre 22, 2024
Хороший магазин, но... постоянна нехватка первонала, очереди на кассе. Отдельно хочу отметить безобразную работу управленцев. У вас проходят акцая с монетками, а монеток нет и так постоянно. Неужели администрация магазина не понимает, что вместо привлечения клиентов они собирют дизлайки.
3
Noviembre 23, 2023
Большой ассортимент товаров, удобно расположен от метро, есть кассы для самообслуживания и не надо стоять в очереди, сотрудники всегда помогут найти нужный товар
1
7
Enero 16, 2024
Магазин хороший нравится большой выбор товаров свежая выпечка правда самса не очень очень очень жёсткая я её сломала зуб и ощущение что в начинку кладут не совсем свежие ингредиенты и не только в самсу будьте внимательны и осторожны обязательно проверьте чек не отходя от кассы.
2
3
Noviembre 22, 2023
Очень хороший и удобный магазин относительно метро и по дороге домой! Всегда соблюдают чистоту, порядок на витринах и отзывчивый персонал! Спасиьо большое
2
5
Marzo 4, 2023
От обычных Пятерочек этот магазин отличает наличие касс самообслуживания,что актуально из-за постоянных очередей на кассах ,и пекарни .Хороший ассортимент хлебобулочных изделий,свежих и по приемлемой цене ( в отличие от других магазинов),здесь всегда много покупателей. Магазин нормальный,если не придираться,учитывая относительно невысокие цены.
4
Marzo 7
Оплатил по сбп пачку мармелада, *когда оплачиваете по сбп он не сразу показывает оплату* уже ухожу и слышу как сотрудница подбегает и начинает типо я не оплатил, я только в банк захожу и ей другая уже говорит что я оплатил, она давай мне предъявлять что я оплатил когда она позвала меня, угрожала своим мужем Чувашем который там у нее работает, ахахахахахах
3
Noviembre 22, 2023
Хороший магазин! Понравилась акция на свежую выпечку и кофе. Очень удобно что есть кассы самообслуживания. В магазине чисто и порядок.
3
5
Agosto 8, 2024
Магазин удобен только своим расположением и ранним временем открытия.
Внутри постоянно чем-то воняет, всюду снующие назойливые «охранники» и стеллажи к которым не подойдёшь из-за выгрузки товара. Очереди на кассах.
4
Septiembre 26, 2024
Ужас какой то, вечно миллион на кассу людей, просим позвать ещё кассира, отвечают, что нет. На прилавках бардак, покажу на фото отдел конфеты. Старье. Коробки в которых конфеты не соответствуют дате изготовления. Жёсткие, например Цитрон или Батончик, валяющиеся коробки и фу.....всё остальное. Прилагаю фото Молоко. Акция на молоко 54 руб, разобрали, естественно, новое не положили и т.д., а у входа...вечная помойка. Короче ужас.
1