К самому магазину претензий нет (но везут из него), а вот к приложению, к чату поддержки полно. Ситуация, делаешь заказ в приложении, видна определенная сумма, на выходе она изменилась, идет обработка списания средств, не хватает пары рублей и все тупо заказ отменяется, и никаких предупреждений в приложении. В других магазинах, если такое происходит, звонят и решают проблемы, скорее больше клиенториентированы, чем вы. Далее пишешь в службу поддержки Чат с оператором, те вообще зачем там сидят, мне непонятно. Говорят шаблонами, проблемы не решают прекращают разговор. Все. Каждый раз набивать заново корзину, бред полный, особенно, когда товара много заказываешь. Как до Вас достучаться с такими операторами вообще не понимаю, клиентов не слышат просто! Если данная проблема решится, отзыв удалю!
2
Света М.
Experto local nivel 5
Septiembre 30, 2024
Хороший магазин,нас всегда очень выручает. Все продукты свежие и хороший ассортимент.Всем рекомендую!!!
1
Nadya 1881
Experto local nivel 4
Junio 24, 2023
Лучшая пятёрочка!!! Я в Москве часто сравниваю пятёрочки с пятёрочкой в Нелидово! Есть парковка. В магазине всегда чисто,товар выложен красиво и удобно,есть хорошие акции, вежливый персонал,на кассе всегда всё объяснят и подскажут)