Честно говоря, не думал что придётся писать отзыв на Пятёрочку, но сегодня произошла возмутительная ситуация. Не знаю как проходит отбор в кассиры, но женщина, которая пробивала мне товар (её касса находится в углу зала, там где продажа алкоголя) прямо на рабочем месте листала тик ток, но это не основная претензия. Она отказалась пробивать мне сигареты, ВНИМАНИЕ, основываясь на том, что я не похож на фотографию в паспорте (при том это я у неё уточнил, изначально она даже причину не озвучила, просто минуту смотрел то на меня на фото). Мне практически 20 лет, фотография в паспорте была сделана в 14, стоит догадаться, что могут иметься различия за 6 лет. В любом случае кассир не имела права отказать в продаже товара по закону о защите прав потребителей: Если покупатель предъявил документ, удостоверяющий личность и возраст (паспорт, водительские права и т.д.), и этот документ формально действителен (не просрочен, не имеет видимых признаков подделки), продавец не имеет права отказать в продаже товара 18+ на основании своих субъективных сомнений в том, что это документ покупателя или что на фотографии изображен именно он.
Продавец не является экспертом по проверке подлинности документов. Его задача — убедиться в наличии документа, удостоверяющего возраст, а не проводить расследование. Отказ в продаже в такой ситуации может быть расценен как нарушение прав потребителя.
Прошу принять данный случай к сведению и быть внимательнее
1
Артур Сикорский
Experto local nivel 4
Julio 10, 2024
Хорошее место расположение приветливые сотрудники, советую всегда пользуюсь доволен также всегда чисто наличие товара всегда и вовремя пополняется спасибо большое , также хочу отметить большой выбор товара
1
1
Марина Р.
Experto local nivel 3
Febrero 8
Чистенький из всех близ лежащих магазинов, вежливый персонал ну самый большой плюс немноголюдный.
Спасибо персоналу магазина!