Queen Rolls
Dirección
Horario comercial
Cerrado hasta 10:00 a. m.
Indicaciones
Суходольская улица
300 m
Información verificada por el propietario
Lugares similares cercanos
241 reseña
Noviembre 9
Всем доброй ночи! Ребята, вот честно, от себя, никогда в жизни не посоветую вам Царицу Роллов, очень много где их заказываю, и зная меня, когда что то не так, всегда - всегда! Пойдут на встречу!
08.11.2024 заказала сет роллов Стандартный, уточнила у них время доставки час - 1.20, хорошо, роллы доставили только через 2,5 часа, закрыла глаза.
Руководство, раз вы опоздали, будьте добры делать хотя бы качественную продукцию, когда я их открыла, увидев рыбу я была в нереальном шоке, Тюмень - город, перспективный, что тут делают такие доставки «роллов», ее морозили раз 5, с нее вода стекает, про цвет я молчу, ради интереса попробовала один, ну вот правда, есть их невозможно, всегда говорю правду, если вкусно - значит вкусно, заказала бы еще не раз, нет проблем, но когда вот такое вот отношение, ну извините.
Позвонила им в филиал, менеджер девушка передала трубку руководству, объяснила ситуацию, вы их дегустируйте иногда, смотрите, что вы привозите людям, что с рыбой? Откуда она? Сколько она лежала у вас?
На что мне ответил мужчина руководитель «Царицы Роллов» , ну а где вы найдете свежую рыбу, посоветуйте нам тоже, будем брать свежую, у нас она крайне редко бывает. Начал мне советовать другие доставки роллов, зачем? Может нужно сменить сотрудников, компетентный сотрудник не будет работать с такой рыбой, тут лишь качество.
Я бы приехала, в живую бы разговаривала, и привезла вам их обратно, цена вашим роллам и их качеству 100 рублей, про подход к клиентам я молчу.
Исправляйтесь, не выход это!
Diciembre 21
Заказали роллы на 18.00.
В 18.30 нам сказали, что через 20 минут привезут и начислят нам 300 бонусов в качестве извинений.
В 19.00 сказали, что позвонят курьеру и перезвонят нам. Не перезвонили.
В 19.30 сказали, что курьер уже во дворе. Мы были возмущены и попросили скидку в денежном эквиваленте. Сказали передадут наш номер управляющему.
Курьер ни здрасьте-ни до свидания, сунул в руки пакет и ушёл.
Кому нужны теперь эти 300 бонусов? Конечно больше заказывать не будем здесь. Есть подозрения, что управляющий такой же безответственный
Внешний вид ролл не очень
Полтора часа ожидания вобще не айс
Julio 11
Приехали из отпуска и с ужасом обнаружили что сменились условия доставки, якобы в д. Патрушева на улицу Льва Толстого не доставляют сейчас по причине что находится адрес за Червишевским трактом.
Вы издеваетесь???
Почти 10 лет пользуюсь вашей продукцией, всегда всем рекомендую и из за такого теперь приходится искать другую компанию.
Очень разочарована вашим сервисом.
В других компаниях для подобных адресов существует автоматическая надбавка- платный район доставки.
Неужели нельзя было продумать...
1
1