Это самый худший опыт использования интернета в моей жизни, настолько плохо интернета и отношения к клиентам я не видела. При просьбе расторгнуть договор оператор просто согласился и рассказал как это сделать, видимо уже даже не держат клиентов.
Я работаю удаленно и весь день естественно мне нужен стабильный интернет, чтобы вы понимали всю абсурдность ситуации, я перезагружала роутер более 10 раз в день чтобы хоть немного работать. Первоначально я думала что проблема в роутере и он просто не тянет сеть, но после смены роутера на более мощный ситуация не изменилась.
Поддержка дает какие-то советы и прочее, но никогда они не помогали. В итоге я подключила другой оператора и работаю из дома нормально, как человек с нормальным интернетом и настроением, мне не нужно перезагружать роутер чтобы загрузить сайт.
Аххахах, даже чтобы к ним зайти не сайт я перезагружала роутер, это просто смешно. Как они вообще могут работать до этого времени, неужели кто-то устраивает этот сломанный интернет.
екатерина ш.
Experto local nivel 4
Noviembre 20, 2024
Совершенно похожая ситуация с теми, что описаны ниже: неделю отсутствует интернет, на все запросы в службу технической поддержки – стандартные, шаблонные ответы, каждый раз, как под копирку, постоянные переносы даты устранения аварии. Вследствие этого, проблемы с исполнением части моих обязательств по работе. Написана жалоба. Ухожу в другую компанию и постараюсь сделать всё возможное, чтобы о сложившейся ситуации узнало, как можно больше реальных и потенциальных клиентов.
Евгений Г.
Experto local nivel 5
Febrero 25
Максимально безответственное отношение к клиенту.
Решил подключить интернет данной компании, оформил заявку, согласовал время.
Мало того, что переносили визит, так в конечно итоге не смогли провести линию. Полагаю, что это из-за их такого же безответственного отношения к своему оборудованию.
Если бы можно было поставить 0, я бы с радостью поставил.