Raiffeisenbank

Valoración 4,2
410 valoraciones
Valora este lugar

143 reseñas

Experto local nivel 2
Febrero 12
Странная ситуация, зарегистрировался в моб.приложении, оформил карту дебеторскую, сказали курьер доставит, карту доставили по фотографировали паспорт, карту отдали, а через час пришла смс что отказано в карте! Почему?? Вы не заинтересованы в клиентах?? Бардак!
1
Experto local nivel 2
Mayo 14
Приехала с инвалидом в кресле Ждали час,просили быстрее-не реогировали-сидеть долго тяжело. Если бы не обстоятельства-не пошла бы больше никогда.
Experto local nivel 3
Marzo 8
Больше не буду пользоваться этим банком, никакой сервис, захотите оформить карту просто так вы её не оформите, надо целое испытание пройти
1
Experto local nivel 4
Abril 11, 2024
Здравствуйте! Кто нибудь ответит на вопрос, почему при запросах в ваш банк, все очень мило и дружелюбно говорят о том что перевод делается с евро банка и комиссия всего 500 руб. А по факту деньги приходят в половину меньше? Почему не кто не сказал о том что есть скрытые комисси? Как можно так обманывать людей, умалчивая о том что с вас содрут 3 шкуры в переводе. Ужасный подход, умалчивание информации и обман таких путем людей. 0 баллов вашему банку.
5
2
Experto local nivel 4
Marzo 26, 2024
Вежливые и внимательные сотрудники. Отдельно благодарю менеджера Дарью, которая работала с моими документами по вступлению в наследство. Все оформила в кратчайшие сроки, ответила на вопросы, проконсультировала и дала грамотные советы. Благодарю от души и желаю банку процветания и много - много лет работы на благо жителей нашего региона.
1
3
Experto local nivel 4
Diciembre 17, 2024
Хорошее обслуживание, вежливый персонал, всё делают быстро
1
Experto local nivel 4
Junio 28, 2024
Отвратительное обслуживание физических лиц, такого отношения ни в одном банке не встречал. К сожалению в условиях сегодняшних реалий вынужден обслуживаться в данном банке, как только ситуация в стране исправится уйду от них при первой же возможности. Даже если ты имеешь их "Премиум " (хотя для меня не понятна эта функция в данном банке) и ты пришёл в банк со срочным вопросом, в рабочее время естественно, то этого так называемого "Премиум" менеджера может и не быть- складывается впечатление что он там сам себе начальник и сам решает в какое время ему работать.
3
2
Experto local nivel 4
Mayo 22
Футболисты, наивысшая лига. Операторы надеты как у батьки Махно, не ужели трудно или нет денег у банка своих сотрудников одеть по дрес коду в цвета банка или поприличней.
Experto local nivel 7
Octubre 25, 2024
Хотелось бы оформить карту. Политика банка странная: глухих не обслуживают и отказывают. Требуется доверенность от лица или переводчик. Что это значит? Разве глухие не могут общаться со слышащими? Глухие могут общаться письменно или читать по губам. Поэтому ставлю 1 звезду.
1
Experto local nivel 5
Septiembre 20, 2024
Хотел стать клиентом банка и получить банковскую карту, всё заполнил в приложении пришла смс ВАША КАРТА ГОТОВА нужно прийти подписать документы и получить карту. По факту пришёл сказали вам отказано в карте, но можем оформить счёт... Зачем писать что карта готова? Я бы не поехал если бы не вводили в заблуждение!
1
Experto local nivel 3
Septiembre 7, 2024
Единственный плюс банка это, пока работающие, SWIFT переводы. Условия хранения и перевода валюты максимально невыгодные и неудобные. Очень часто меняет условия хранения и зачисления валюты. Нестабильный и непредсказуемый банк, действия которого привели к финансовым потерям.
3
1
Experto local nivel 16
Diciembre 2, 2024
На первый взгляд, неплохой банк. Обслуживание быстрое и качественное. Время покажет.
2
Experto local nivel 9
Julio 4, 2024
Отличное место нахождения, Персонал отличный, сервис на высоте всё обеснят и время берут для этого.
2
Experto local nivel 4
Junio 1, 2024
Получила вчера карту,сегодня заблокировали зачем-то, сказали подьехать в банк предоставить данные,хотя вчера все документы были предоставлены. Времени особо нет, так как дети, живу не близко к городу, обслуживание оцениваю в 1 звезду.
2
Experto local nivel 6
Enero 28
Хорший банк , вежливое и быстрое обслуживание .
1
Experto local nivel 16
Mayo 23, 2024
Большое,величественное здание. Красиво вписано в архетиктуру города. Мимо ни как не пройти,заглянули,была суббота и было закрыто. Ну что ж бывает...
2
Experto local nivel 19
Julio 21, 2023
Всё очень быстро, почти без ожидания. Нужна была справка по счетам. Быстрее, чем в почта-Банка. Парковаться неудобно, но есть платная парковка. Всё круто.
3
Experto local nivel 4
Enero 22, 2024
Пришел получать зарплатную карту. Просидел 40 минут с талоном , так и не вызвали ни в какое окно. Зато тех кто позже меня приходит вызывали сразу как они получали талон….после такого первого впечатления не особо хочется дальше пользоваться этим банком…
4
1
Experto local nivel 10
Agosto 7, 2024
В разгар рабочего дня, в 11.00, ни одного менеджера по работе с юр. лицами, причем просили зайти именно сотрудники банка, прождал час и ушел🤷
2
Experto local nivel 8
Marzo 13
Очереди длительная запись для получения результата
1
Experto local nivel 5
Mayo 16
Вежливый, компетентный персонал.
Experto local nivel 7
Mayo 4, 2024
Потратил время зря. Пришёл по записи, записи не оказалось. В открытии счета отказали по технической причине. Всё очень странно.
2
1
Experto local nivel 10
Enero 24, 2023
Мало того, что само приложение постоянно прописывает ошибки при переводе собственных средств по номеру телефона (на счет в том же банке), что решается переустановкой приложения (!!!!), так еще перевод средств между своими счетами оформлен криво: через перевод физ лицу !!!! Ах да, переводы не мгновенные и к тому же только по будним дням в рабочее время! Так что если вам вечерком не хватило денег, изначально имеющихся на карте- это ваши проблемы))) Как вишенка на торте, в единственном офисе обслуживания в городе отменили бесплатную парковку для клиентов! При условии, что гостевых парковок в радиусе 2 км в принципе нет! Отличное отношение к клиентам) Про ориентацию на обслуживание физ лиц я просто промолчу)!
5
5
Experto local nivel 15
Marzo 12, 2023
.. обслужили хорошо.., а главное всё правильно и доходчиво объяснили...,.открыл счет..., но пока не пользуюсь.., держу в режиме ожидания...., ситуация не стабильная....
1
5
Experto local nivel 3
Agosto 29, 2023
Была корпоративным зарплатным клиентом, взяла кредитную карту. За 3 месяца закрыла кредит полностью. И уволилась с предприятия. Карты сказали можно оставить. Пришло уведомление внести деньги по кредиту 251 рубль! Сегодня иду разбираться!
5
Experto local nivel 12
Febrero 8, 2022
Отличное обслуживание в отделении, очень вежливые и терпеливые сотрудники. Огромное спасибо менеджеру Анне, которая разбиралась с нашей сложной ситуацией 3 февраля почти весь день, разгребая ошибки других сотрудников. Также хорошее впечатление произвела администратор, которая терпеливо объясняла, что сейчас сотрудников мало по понятной причине, но всех обязательно обслужат, и предлагала чай и кофе.
2
7
Experto local nivel 10
Noviembre 15, 2023
Маленький (и единственный в городе) офис банка. 2 банкомата на входе. Приветливый и дружный персонал.
1
2
Experto local nivel 9
Noviembre 5, 2024
Все отлично. Персонал вежлив.
2
Experto local nivel 6
Enero 23, 2024
Со второго посещения только всё встало на свои места и то девушка на входе сделала больше чем рядом сидящие операторы😉
3
3
Experto local nivel 5
Agosto 8, 2023
пришел взял, талончик на открытие счета. Простоял в очереди час чтобы узнать что на открытие счета нужно записываться заранее через сайт или колл центр. Этот час своей жизни я больше никогда не смогу вернуть
6
Experto local nivel 7
Septiembre 24, 2022
опасное место, где дурят клиентов. курс продажи и покупки валют грабительский, покупка валюты у них возможна например через банкомат путём принудительной конвертации её в рубли путём помещения их на рублёвый счёт при наличии у вас одновременно и валютного счёта. информации об операции и курсе конвертации при этом на банкомате нет. кассирша в кассе издевается над клиентами, отбраковывает по непонятным признакам без объяснения причин подлинные чистые без надписей 100-долларовые банкноты, и не принимает их на валютный счёт. их же банкомат все забракованные ею купюры при этом принимает. на жалобы пишут отписки, мол, сами виноваты, что не знали все процедуры по внесению средств на свой счёт. очередь при открытии счёта на 7 часов, если прийти в банк в 10 утра. если сдавать деньги кассиру в кассу, очередь по полтора-2 часа. площадь помещения мала для обслуживания клиентов, стульев недостаточно, туалет для клиентов отсутствует. не рекомендую никому посещать этот банк и пользоваться его услугами.
8
4
Experto local nivel 11
Octubre 25, 2024
Нормально. Но могло (и должно) быть и лучше.
2
Experto local nivel 7
Febrero 24, 2024
Очень вежливые и компетентные сотрудники.Все понравилось.
2
3
Experto local nivel 12
Agosto 26, 2023
Не понравилось обслуживание. Хотелось завести карту , сказали что надо через приложение сначала зарегистрироваться, а только потом по записи прийти в банк. Дебетовую карту сложно оформить.
6
Experto local nivel 7
Febrero 7, 2024
Название понравилось.Вот хочу спросить как там на счёт Биржевого трейдинга.Возможно учавствовать.
4
Experto local nivel 3
Marzo 13, 2023
Плюсы: быстрое обслуживание, хороший персонал. Недостатки: маленький зал для обслуживания клиентов.
1
4
Experto local nivel 16
Febrero 7, 2022
Нормальный банк, хорошие предложения по вкладам картам и кредитам. Единственный минус - всего одно отделение в городе ( Калининграде) и расположено в центре. для кого то это и хорошо, но бесплатно припарковать автомобиль не где.
1
4
Experto local nivel 5
Abril 6
Странная контора
Experto local nivel 3
Marzo 3, 2023
Даже в столь сложные времена, сотрудники отделения всегда готовы помочь! Спасибо большое за профессионализм!
2
4
Experto local nivel 5
Diciembre 5, 2022
Очень отзывчивый и грамотные специалисты, всегда готовы помочь, в отличие некоторых других банков
3
4
Experto local nivel 7
Junio 9, 2022
Отвратительный банк, никакого сервиса. Некомпетентные сотрудники. Очереди километровые. Со своей ситуацией не могу найти ни конца ни начала , никто разбираться не хочет. И не собирантся вникнуть. Не К кому обратится. Клиентской службы вообще нет. Цены на услуги ломовые. Вынуждена была перейти сюда на обслудивание. Когда все закончится- никогда не вернусь. Подобные вопросы как мой , в других банках решаются гораздо быстрее. Сейчас еще комисси ввели на хранение валюты на счетах. Надеюсь, скоро клиентов у вас не останется и вы закроетесь. Так как не умеете работать с людьми.
17
7
Experto local nivel 7
Mayo 20, 2022
Банк посещаю минимум. Всё решается через приложение. Есть вопросы которые решаются только при посещении отделения, но и тут всё оперативно и качественно.
3
6
Experto local nivel 4
Diciembre 7, 2021
Спасибо за офис в центре города. Очень удобно. Сотрудники всегда приветливые. Обслуживание на высоком уровне. Всем рекомендую.
2
4
Experto local nivel 8
Marzo 27, 2023
Ужасный координатор на входе, разговаривает очень громко, громко обговаривает твою проблему, ужасно, очень деловая, в просьбе выдать талон с буквой «Р», попросила старый талон для его уничтожения🤣🤣
3
Experto local nivel 10
Diciembre 13, 2022
Огромное спасибо Осинцевой Юлии Викторовне! Компетенция, помощь во всех вопросах, всяческая поддержка!!!
2
4
Experto local nivel 15
Septiembre 7, 2022
По ошибке внёс валюту на рублёвую карту, валюту банк конвертировал по бросовой цене и зачислил мне в рублях, пришлось понервничать, позвонил на горячую линию, приняли моё обращение с требованием вернуть валюту и зачислить её на валютные счета, через неделю вернули и зачислили куда я просил, спасибо большое всем сотрудникам которые рассматривали моё обращение!
9
2
Experto local nivel 4
Septiembre 7, 2022
Готовтесь ждать целую вечность в душном маленьком помещении, вместе с десятками других людей. Например просто спросить, снять деньги и другие простые операции ожидание от часа двух. Открытие счета на входе сотрудник сообщает, что ждать надо 4-5 часов в очереди.
10
1
Experto local nivel 6
Diciembre 20, 2021
Очень удобная система обслуживания. Взял талон. Время ожидания максимально 15минут. Решили все мои вопросы по кредиту и картам. Оформили быстро, одобрение и активация карты быстро. Ушел довольным. Давно сотрудничаю с Райффайзеном, всегда идут навстречу. И решают даже те вопросы, которые казалось бы безвыходные. Спасибо!
2
5
Experto local nivel 8
Octubre 18, 2024
Современно, технично
1
Experto local nivel 12
Noviembre 2, 2023
Несколько лет была клиентом данного банка... Всегда все хорошо
1
4