Ralf Ringer
56 reseñas
Abril 28
Сеть магазинов неплохая, но готовьтесь к тому, что если вы купите обувь, то всё- В прямом смысле. Задача этих магазинов - реализация товара, дальше-если у вас брак, проблемы в обувью их или еще что-то придется решать их самостоятельно.
16.09.2024 отправил письмо на электронную почту магазина (по горячей линии сообщили, что только так они ответят-по телефону не умеют) о том, что 26.11.2023 купил у них обувь, но на ней при нерегулярной носке стерся каблук. Спросил в письме, есть ли у них сервисные центры/ремонтные мастерские их магазинов по починке, чтоб если что нести к ним, а не в сторонние организации. На что мне ответили: насыпали ссылок на нормы закона, как будто я им претензию написал; ну и подытоживая отметили, что заказывайте экспертизу и тогда поговорим. - спасибо, я был готов деньги заплатить вам за услуги по ремонту, но, видимо, вам не нужно.
Реализовали товар - можно гулять смело.
P.S. Починил в другом месте, сама по себе обувь хорошая, но сервис и обслуживание - минус 4 звезды
Abril 13
Обувь хорошая ,но одна продавец которая работает там давно (к сожалению )не знаем имени абсолютно не умеет работать.Выбрали кеды они были последние на витрине ,один из пары был в пятнах она пошла его отмывать ,намазала воском принесла вроде бы все ок .При выборе пары уточнили по цене :верхняя цена была 10500 нижняя прописано на ценнике 7300₽ для держателей карт,у нас была карта.
Пошли на кассу кеды вышли 9500₽ при вопросе почему ?Нам сказали что у нас есть бонусов 1000₽ только
Вопрос почему нам и всем покупателям которых мы видели за время примерки ,вы говорите цену самую низкую и не проговариваете что при условии что у вас есть достаточное количество бонусов, никому это не было сказано.30 мин провели в магазине с отмыванием обуви и не взяли
Enero 7
Магазин с хорошим ассортиментом обуви Ralf Ringer. Персонал компетентный, внимательный, вежливый. Лично мне нравится то, что в магазине часто бывает мой размер, которого зачастую нет в продаже в аналогичных магазинах в других ТЦ.
Enero 5
Купили зимние ботинки за 12 тыс. в октябре 2024. Сразу начали протекать, обнаружили трещину и симметричные дырки. Качество точно не соответствует цене.
При возврате по гарантии продавец попросила сходить в туалет помыть обувь перед отправкой на экспертизу. Как будто у экспертов не будет такой возможности?
+ нормальные магазины могут на месте усилиями своего персонала определить брак и произвести обмен средств, тут же это будет занимать 10 рабочих дней. О каком сервисе и клиентоориентированности можно говорить?
1
1
Diciembre 1, 2024
Купил ботинки по акции за 10тр, отходил менее 2 мес. В щадящем режиме 2-3 в неделю на работу, на машине. Что вы думаете подошва треснула. Это конечно полное фиаско качество хуже "апражки". Не вздумайте покупать там обувь-пожалеете.
1
Marzo 14, 2024
Хороший магазин . Давно не был в Ralfe , был приятно удивлён большим выбором обуви. Пришлось купить сразу две пары обуви , внешне выглядят отлично . Посмотрим как будут в удобстве и долговечности .
Julio 16, 2024
Качество продукции компании ralf ringer очень сильно упало. Если раньше их обувь можно было носить по 5 лет то теперь приходит в негодность уже в первый сезон носки. При этом если обратился через 30 дней отправляют уже в экспертизу хотя нормальные магазины которые беспокоятся о клиентах проводят экспертизу самостоятельно. Естественно что до экспертизы дойдёт один человек из десяти. Очень жаль что придётся менять любимый когда-то бренд.
2
1
Marzo 10
Ботинки зимние. Отходил два сезона. В месте изгиба износ небольшой, кожа хорошего качества. Мех чуть примялся конечно, но это у всех.
Marzo 29, 2024
Если раньше обувь Ральф была знаком качества, то сейчас к сожалению ширпотреба. Последние несколько покупок не отходили даже сезона.
На летних туфлях от носки в офисе отклеилась подошва, кросовки купленные 23 августа за месяц носки осенью 23 и март месяц весной 24 разводились практически пополам. Больше покупок у данного производителя не планирую и никому советовать больше не буду.
3
1
Diciembre 18, 2024
Удобная обувь. По приемлемой цене. Все понравилось.
Marzo 1, 2023
Обувь хорошего качества,очень комфортная,при носке никаких неудобств не испываешь. Очень хорошее соотношение цены и качества,особенно приятно,что обувь российского производства не уступает по качеству зарубежным аналогам. Хочется отметить профессионализм и доброжелательность консультантов.
1
Octubre 9, 2022
Спасибо любимому бренду за классную обувь, которая не только трендовая, но еще и очень удобная, что для меня особенно важно с учетом активного ритма жизни! Из новой коллекции купила стильные кроссы SAGA в черном цвете и на объемной платформе, они просто шик и нога в них спит) За ботинками поеду снова в Ральф, ассортиментом и наличием размеров всегда радуют
1
1
Mayo 24, 2022
Довольно обширный ассортимент обуви. Отзывчивые и понимающие консультанты, добросовестно выполняющие свою работу. Кроме обуви есть небольшой выбор аксессуаров и средств для ухода. Вообщем после посещения оставляет положительные эмоции
Octubre 25, 2022
Очень вежливый персонал, помогли подобрать обувь. Обувь хорошего качества и есть выбор на любой вкус. Была акция - покупаешь 2 пары, 3 пару берёшь бесплатно
3
1
Noviembre 28, 2023
Хороший выбор, внимательные продавцы, цены правда не ниже, чем в других магазинах. На те модели, что я смотрела, по крайней мере)
Octubre 10, 2024
Не умеет персонал производить операцию обмена товара. Очень много времени занял обмен(
Septiembre 3, 2023
Небольшой выбор обуви и одежды. Здесь я покупал ботинки, футболки. Есть акции. Начисляются бонусы. Оутлет Пулково.
Diciembre 2, 2023
Хорошая , качественная обувь, достаточно большой ассортимент.
Не рекомендую к посещению магазин в ТРК «Лето» . Персоналу хочется поставить минус 10 баллов за работу .
Не теряйте зря время , лучше сразу в Аутлет Пулково , стоимость обуви значительно меньше, персонал работает на отлично 👍
Julio 12, 2022
С этой фирмой мало кто сравнится! Надёжная и качественная обувь на самые жёсткие условия эксплуатации! Так сандалии летние мужские на липучке были куплены году в 2016 и использовались как обувь для пляжа в Испании, обувь для восхождения на вулкан Тейде и как обувь для путешествия в Перу и развалились только месяц назад: на одной туфле порвалась подошва!
Купили почти точно такие же вновь!
Mayo 9, 2022
Купила в конце зимы сапоги демисезонные. До конца марта не носила, т.к., в городе лежал снег. При примерке в магазине не поняла, что сапоги по ширине узковаты. Дома пыталась разносить, одевала раз 5, но только дома!От службы поддержки (спустя МЕСЯЦ!!!) переговоров (отвечают они раз в неделю на сообщения) пришло сообщение, что могу сапоги вернуть в магазин информация передана. В магазин приехала, никто не в курсе. Ещё и сказали, что не примут, т.к., на сапогах видны следы эксплуатации! (На улице сапоги не одевались!)Детектор магазина обещал в течении 3-х дней разобраться, но никаких действий не последовало. В коментах абсолютно не заинтересованы. Судя по общению, не заинтересованы все службы.
Получается, что вернуть обувь можно только абсолютно новую из коробки!никаких прав Покупатель в данной организации не имеет. Ещё и скорость решения вопросов «молниеносная»
4
Noviembre 24, 2023
Обувь испортилась, ходить невозможно, а гарантия всего месяц. Не рекомендую покупать. Такое качество можно на рынке за копейки купить.
3
1
Octubre 14, 2023
Люблю их обувь. Теперь вот и сумку прикупила. Если и дальше будут держать цену/качество, то буду покупать ещё.
Marzo 31, 2024
Купил три пары обуви осенью 2022. На двух лопнула подошва. Одни расклеились. Когда-то была похожая история с ральфом, решил взять опять по глупости. Но те же самые проблемы. Все пары на выкид.
1
Julio 7, 2022
Магазин очень понравился. Не навязчивые продавцы-консультанты, которые,в тоже время, умело предлагают товар, большой выбор сумок, барсеток и, конечно же, обуви.
1
1
Febrero 16, 2022
При примерке жал правый сапог ,но продавец уверил , что кожа растянется. При носке ничего не изменилось. В подъеме и пальцы правой ноги всё сжато. Ходить невозможно. Сдавала на экспертизу, там не конкретизировали что один сапог жмёт. Замерили сверху ,а проблема внутри.Раньше у вас приобретала обувь всё было хорошо. Теперь разочарована . Когда принесла на экспертизу продавцы отказали принимать. "Налетели"со всех сторон , говоря что у меня ноги разного размера ,но это не так. Когда вышла старший менеджер, она приняла на экспертизу. Но результат что ходить не могу в них. Покупка - полное разочарование и потеря денег.
1
1
Enero 6, 2023
Купила зимние ботинки . Через 3 дня носки , кожа вся вздулась . Был возврат . Ставлю 2 звезды . За хорошие персонал который , быстро отреагировал и все Деньги вернул без вопросов
2
Noviembre 17, 2022
Качественная обувь, по хорошим ценам, особенно со скидками. Вежливый и внимательный персонал.
1
Febrero 11, 2023
Очень вежливые продавцы, рассказали по акциям, вежливое отношение и адекватная цена на товары.
3
1
Septiembre 18, 2023
Очень много от туда обови очень качественные кроссовки лоферы сапоги теплые
1
1
Febrero 11, 2021
Фирменный магазин качественной обуви цены приятно порадовали, есть скидки. Обслуживание отличное. Обувь на любой вкус, от спортивной до классики.
1
1
Febrero 19, 2023
Хороший магазин, всегда у них покупаю обувь себе и всей семье. Персонал вежливый, цена и качество соответствует.
Septiembre 14, 2022
Хороший магазин с хорошим обслуживанием. При оплате пытаются навязать покупку своих средств по уходу за обувью, но от них можно отказаться.
Agosto 14, 2023
Изобилие товаров. Оформление витрин - впечатляет.
1
Mayo 21, 2021
Купил 2 пары обуви, одну носил 30-40 мин и то в автомобиле, по итогу боль в ногах и кровь на пятках. Пришел вернуть - отказали, аргументировав, что обувь одевали. Не соблюдают закон, будьте аккуратны, не рекомендую покупать в этом магазине. Дело не в деньгах, но подход к клиенту средневековый. Пока вы не купили - все милые и уговорят и черта в табакерке купить, после получения денег сервиса нет.
3
2
Octubre 23, 2022
Купил ботинки ,спустя день понял ,что мне в них не комфортно .Привёз вернуть ,откатали ,аргументируя что на них есть следы носки (после одного дня ) .Из этого я делаю вывод ,что качество оставляет желать лучшим .Продавцы бестактные перекрикивали стояли друг друга .И вообще персонал не очень вежливый .
1
3
Noviembre 21, 2022
Очень вежливые сотрудники, цена и качество в высоком уровне
1
Diciembre 28, 2022
Качество товара хорошее, в целом всё отлично!
2
1
Septiembre 18, 2021
Купил пару кроссовок в начале лета, в конце лета развалилась подошва: проломилась с внешней стороны внутрь, сама подошва "расплющилась". Китайские кроссовки за 1000 рублей оказались прочнее и надежнее, чем обувь этой фирмы. Очень обидно за потраченные деньги.
1
1
Noviembre 23, 2021
Хороший выбор! Есть то, чего нет в других отделениях этой марки. И в целом само пространство больше, что тоже очень понравилось!
1
1
Mayo 4, 2023
Нормальный выбор и цена приемлемая .Доброжелательный персонал.
Diciembre 5, 2022
всегда можно подобрать обувь с хорошей скидкой
Mayo 17, 2021
Обслуживание ужасное, заходили в магазин 17.05.21 в 20.20, продавец не знает ассортимент, просили подобрать 47 размер, перебрали моделей 10, когда спросили дать которые есть 47, сказали что мы будем по складу искать. А так которые были на витрине, размеров не было нужных.
1
1
Agosto 19, 2022
Обувь качественная, персонал компетентный и вежливый
1
1
Noviembre 30, 2021
Плюсы:
Тёплые, выглядят норм.
Минусы
Покупал на зиму обувь, отражатели просто начали трескаться и отваливаться через 2 дня, пятки очень жёсткие болят ноги как синяки, в районе пяток холод передаётся моментально там нет шерсти.
Покупаю часто обувь в Ральфе но эти думаю последние уже, часто начали косячить.
1
1
Agosto 2, 2021
Купил туфли. Развалились через 3 недели. Вернул в магазин, в возврате денег отказали, якобы не гарантийный случай. Буду обращаться в суд. Не рекомендую там покупать.
3
Abril 12, 2023
Тут есть скидки. А в других магазинах нет
1
1
Diciembre 30, 2022
Хорошая марка, отличный магазин.
Diciembre 30, 2022
Качественная обувь по приятным ценам.
Febrero 1, 2020
Некачественная обувь. Материалы низкого качества. В течение месяца носки лопнула кожа по шву на сапогах, и образовалась дырка. Магазин отправил обувь на экспертизу. Итог: гарантия у Ralf Ringer - это обман. Их экспертиза отказала в возврате средств, ремонт даже не предложили. Покупая у данного производителя обувь забудьте о гарантии и будьте готовы, что обуви хватит не более чем на месяц носки.
Единственный плюс - это адекватные и вежливые продавцы.
3
3
Febrero 9, 2022
Хороший персонал, нашел размер на свою ногу (47)!!! Про качество обуви дополню позже!!!
1
2