Rata
96 reseñas
Septiembre 21
Автотранспортная компания города Дубны. В принципе работает нормально. Есть и недочёты, есть и положительные результаты. По началу я с ними ругалась, пыталась донести до них причины их недочётов, и указывала на серьезные проблемы. Прошло года два, - вижу хорошие изменения. В итоге, качество их работы улучшилось. Претензий стало меньше. Молодцы.
Agosto 31
Здесь шикарнейшая столовая. Еда по вкусу очень превосходная. Цена минимальная. На 370р полноценный и вкусный обед. Каждый день здесь обедаю.
1
Julio 7
Автобусы из Дубны в последнее время стали отправляться с опозданием. Соответственно, позже прибывают в Москву. И часто это создаёт проблемы. Электрички сократили, автобусы нарушают график. Как быть людям, которые едут в столицу на поезд или самолёт? В прошлом году автобусы Рата-Экспресс не задерживались с отправлением в Москву. А сейчас, к сожалению, такой надёжности нет.
2
1
Septiembre 3
Отвратительное отношение со стороны тех. поддержки. Если пользуетесь услугами РАТА, знайте, что возврат средств осуществить будет НЕВОЗМОЖНО. Два месяца или игнорируют, или кормят «завтраками», все обещают вернуть деньги за неиспользованный билет, да не тут-то было (учитывая, что с моей стороны все условия были соблюдены).
1
Marzo 27
Регулярно пользуюсь данным транспортом по маршруту Дубна-Москва-Дубна, спасибо руководству за организацию, а водителям за профессионализм. Особенно нравится рейс на 5 утра от Перекрестка, мне лично очень удобно, вот бы все рейсы были от Перекрестка и далее по остановкам )))...
3
Diciembre 20
Некоторые водители рата Экспресс хамло. Заказ билетов на сайте не соответствует посадочным местам. Удобная оплата появилась только недавно, а цены за год выросли дважды с 280 до 435.
Febrero 16
Спасибо за хорошее и внимательное отношение, за аккуратное вождение и достаточно быструю поездку, удобно покупать билет, вынуждена была воспользоваться автобусом РАТА, из за отмены электриче!
2
Noviembre 1, 2023
Уважаемое руководство ООО РАТА ЭКСПРЕСС . Пожалуйста обратите внимание на операторов в вашей компании! Ваша техническая поддержка работает отвратительно ! Из-за ошибки оператора ( а именно не предупредил что с 2октября автобусы хотят с метро физтех) был пропущен автобус что имело последствия . Месяц я жду ответа с почты ,его нет! Деньги за билет не возвращают, по не моей ошибке! Честно мне на них уже плевать, но отношение просто отвратительное.
Если звонишь с проблемой решение не найдется никогда, всегда куча отговорок и нежелание совершенно говорить и помочь .
Автобусы из Дубны отправляются с получасовым опозданием , но в Москве если человек опоздает на 1 минуту ! «Мы ничем вам не можем помочь»
И неважно что человек понимая это не может позвонить заранее предупредить и попросить помощи.тут разговор не о глобальном опоздании в 5-10 и более минут
И какое право дается продавать одно место дважды? Уже не первый раз езжу и замечаю что места раскуплены онлайн , но на остановках набирают людей за наличный расчет. Вопросов нет когда автобус полупустой и действительно есть свободные места
Вопрос почему не отслеживается где пассажиры которые купили онлайн и почему на их месте сидит кто-то другой
К водителям вопросов нет , наверное это единственные люди к которым нет вопросов в плане аккуратного и комфортного вождения. За это большое спасибо!
Отзыв основан не на 1 поездке . К сожалению проблема длится долго и не решается. Я прекрасно понимаю что всегда могут быть проблемы , задержки и прочее. У меня большой опыт поездок , везде есть проблемы. Но это катастрофа..
12
Agosto 23
Не первый раз, при заказе с телефона, номер после перехода на оплату меняется случайным образом.
Надо бы принять меры по устранению
1
Marzo 26
Столовая в Рате - это огонь!
Качественно, вкусно и при этом ещё и дёшево! Именно дёшево, а не недорого.
1
Agosto 25
В большинстве автобусов можно умереть от духоты. Кондиционеры дуют теплым воздухом. Это ужасно! В остальном хорошо
1
Mayo 1
Техподдержка по почте не отвечает уже неделю. Отсутствует возможность переноса билета по абонементу (хотя на сайте указано иное). В целом буду возвращать деньги. Сервис отвратительный
Перехожу на электрички. Слава богу, они доступны
2
1
Diciembre 25, 2023
Позвонили на диспетчерский пульт с просьбой подождать 3 минуты. Сказали да, да хорошо, конечно подождём. Автобус отходит в 10:30 с физтеха. Что в итоге: прибежала ровно в 33 минуты, на моё забронированное место уже посадили человека и везти отказались. При прозвоне снова на диспетчерский пульт в грубой форме ответили, что ждать вас никто не будет.
6
1
Julio 17, 2023
Всё по графику, в автобусах чисто, вежливое обслуживание, удобный сайт, удобный заказ билетов. Вот если бы ещё скидка на билеты для льготных категорий была, - можно было бы и "5+" поставить!
2
1
Febrero 24, 2023
Отличная компания. Постоянно заказываем автобусы для школьных экскурсий. Всегда пунктуальны, водители доброжелательны, приятны в общении, с пониманием относятся к нуждам детей. Отдельное спасибо Светлане из отдела бронирования. Однозначно рекомендую.
1
Diciembre 18
Хорошая недорогая столовая на территории предприятия
Enero 9
Здравствуйте !А почему бы, не помочь людям , и изменить маршрут маршрутного такси №9 ? То есть сделать , чтоб она ходила до остановки "ул 9 мая", и там поворачивала на Боголюбова ! Тысячи дубненцев , ВАМ будут только благодарны ! Спасибо !
1
1
Enero 17
Купила билет онлайн на 12 часов из Москвы, пришла а автобус теперь оказывается ходит от Физтеха! На сайте объявлений нет, мои деньги пропали, настроение испорчено, день коту под хвост! Напишите объявление на сайте что бы люди видели, таких как я было еще 2 человека.
3
1
Octubre 28
Вернули деньги почи через 2 месяца, только после того, как написала отрицательный отзыв.
Octubre 29, 2023
Уже несколько раз пользовался услугами этой компании, мне понравилось, что всё четко работает и водители весьма вежливы, буду и впредь
Octubre 5
Самая красивая девушка там Светлана Александровна!
Enero 17
Столовая в лучшем смысле этого слова.
Добротная вкусная пища без лишних изысков по адекватным ценам.
2
Febrero 15
Сегодня случилось ДТП все пассажиры были в шоке и все упали прошу следите за своими водителями водитель не правильно остановился на главной дороге
1
1
Septiembre 26
Вкусно, качественно, бюджетно.
Julio 12
По телефону сказали что можно будет оплатить багаж и взять велосипед. При попытке сесть в автобус и погрузить велосипед в багаж водитель демонстративно сказал что не берет с велосипедами.
Diciembre 3, 2022
На улице мороз и каждый раз одна и та же история по выходным с 415 автобусом:маленький , ужасный автобус , в котором дует и холодно , как в тундре ! Вы хотя бы ценник тогда делали гораздо меньше ! Это как вообще : по будням большой теплый и коморфтный автобус и стоимость на него такая же , как на это недоразумение ! Сегодня ехала в москву на 5:00 , вся промерзла , не могла отогреться потом полтора часа , а сейчас уже горло начало болеть . Вот спасибо ! Еще передо мной сидел человек , который максимально откинул сиденье и я не знала как усесться , потому что он лежал на мне , а мЕста между сиденьями как в детском автобусе. И мое кресло было сломано : оно не опускалось . Срам! Может хватит пускать эти автобусы?! В 21ом веке живем , почему люди должны страдать , еще и за такие деньги
8
Septiembre 4, 2022
Предприятие которое "вывозило" на своих автотранспортных плечах многих людей нашего города.Автобусы приходили без задержек и в срок.Их маршруты объединяли правый и левый берег.А многим этого было мало...И комфортабельные лайнеры блистательно доставляли своих пассажиров в столицу нашей родины.А загулявших и отдохнувших пассажиров возвращали в Дубну.Тебя больше нет, а но имя твое живёт на страницах газет и в уголках нашей памяти.
3
Agosto 2, 2023
были проездом в тех центре. сервис хороший, недорого. К управленца города вопрос, неужели трудно положить нормальный асфальт?
Marzo 8
12:02, автобуса нет нигде. Уехал без двух пассажиров. Не позвонили, ничего не уточнили. Вообще всего равно, наплевательское отношение
1
2
Agosto 25, 2023
Отличная столовая. Завтраки, обеды. Еда 'домашняя'. Очень демократические цены.
1
Junio 11, 2022
Автобусы Рата Экспресс очень выручили в июне, когда электрички в Дубну стали ходить крайне редко и нерегулярно. Комфортные автобусы, ходили почти всегда заполненные. Имеет смысл бронировать билет заранее, а то есть риск не сесть. Из Москвы всегда отходил минута в минуту. Но вот от Большой Волги, сколько помню, всегда с опозданием минут на 15 в среднем.
1
1
Noviembre 11
На редкость грубые диспетчеры!
Mayo 14, 2022
Автобус Дубна-Москва по выходным стал просто ужасом,как можно взымать одну и ту же плату за разные по категории комфорта автобусы?Если у вас проблемы с совестью, измените тогда хотя бы схему автобуса при покупке билета в выходные дни,что бы людей не ждал сюрприз поездки на задних
нашестах,при том ,что они купили комфортные места,потрудитесь хотя бы над сайтом за "честно сэкономленные"деньги
5
Mayo 10
Удобные автобусы, билеты онлайн с возможностью возврата.
Noviembre 17, 2022
17.11.2022 г. на остановке "Лицей №6" маршрутка №9 в 10:21 и 10:41 не прибыла по расписанию. Ожидала с 10:10. На улице было -3. Прошу разобраться в ситуации. Уже не в первый раз маршрутка не приходит.
1
1
Junio 7, 2023
Очень вежливые водители, чистый автобус. Всё по расписанию. Сайт работает хорошо.
3
Mayo 4, 2022
Спасибо что живы. Несмотря на атаки городских сумасшедших, крупных перевозчиков и подарков автодора. Отдельно спасибо за сервис бронирования и что сохранили парк hyundai universe.
1
Diciembre 23, 2023
Ребята водители молодцы,профессионалы ,знают своё дело.
1
1
Agosto 3, 2022
3 августа в 10:05 водитель маршрутки N12 нарушив правила дорожного движения, выехал на круг (Вернова-Боголюбова), создавая аварийную ситуацию другому автомобилю, подрезав его, высунулся из окна и показал фак. Госномер маршрутки Т659СК750
Я считаю, что такие орки создают небезопасное передвижение, как Пассажирам маршрутки, так и другим участникам движения
1
1
Enero 15, 2022
Мы купили билеты онлайн до Москвы , думали что будет автобус большой , а оказалось , что только 25 мест в автобусе !
Все места заняты. Почему люди платят такие деньги и едут совсем в не комфортном автобусе. Места под номерами на билетах заняты, другими людьми. Сначала нужно пропускать людей, которые купили билеты заранее , а потом уже остальных людей. Не справедливо. Путь долгий, должен быть хороший и комфортный , большой автобус! Это просто ужас!
Некоторые люди, не смогли поехать, так как нет мест.
6
2
Septiembre 24
Чисто,быстро
1
Abril 13
Неудобно, что рано закрывается онлайн продажа билетов.
2
1
Mayo 30, 2022
Приходится часто пользоваться автобусами , но первый автобус из Дубны часто позже приезжает в Алтуфьево , может как то скорректировать выезд и сделать его раньше , чтобы можно спокойно ехать и не волноваться , что опоздаешь на работу.
2
Junio 1, 2023
Отвратительная организация! Больше месяца не могу вернуть деньги за не использованные билет! Буду обращаться в суд-дело принципа.
3
1
Julio 30, 2023
Удобно заказывать билеты, выбирать места и дешевле, чем у водителя
1
Febrero 1, 2022
Очень нравится ездить в автобусах Hundai, которые ходят по маршруту Дубна-Москва, и обратно. Если покупать билет на сайте, то во-первых, можно выбрать место, а во-вторых, точная гарантия, что уедете. Бывали случаи, когда все места забронированы, и пассажирам, которые пришли по факту, не хватило мест.
Junio 6, 2023
Классное предприятие, отличный транспорт. Все супер
1
2
Febrero 21, 2022
Маршрутки проезжают мимо остановки когда стоит автобус?! Это не впервые? При этом я стоял не один.
И есть определённые личности за рулём которые на протяжении всего маршрута устраивают гонки. Вот только не понятно зачем? Показывают какие они ассы? Боюсь они доказывают этим обратное!
4
Mayo 8, 2022
Объясните, что делать пассажирам, забронировавшим место в большом автобусе, на места с номером более 25, когда подается маленький автобус, на 25 мест? Почему они должны метаться по салону искать себе место, хотя у них тоже бронь?
4
Junio 24, 2022
Не хватает рейсов, особенно в летнее время. на 10-30 из Алтуфьево невозможно купить билет перед отправлением.
Так же очень "радует", когда вместо полноценного автобуса подают маленький.
2