Rbank

Valoración 4,0
220 valoraciones
Valora este lugar

76 reseñas

Experto local nivel 6
Marzo 5
Позвонил 05.03.2025 в 13:14 в банк Решение, т.к. в Google Play Market при поиске приложения банка выдается сообщение, что приложение недоступно для вашего устройства. Оператор ответила "Значит приложение недоступно для вашего устройства.". Супер ответ, решающий все вопросы :) Тогда я спросил, есть ли какие-то ограничения на версию андроид, на что получил ответ, что версия должна быть выше 7. Объяснил, что у меня версия выше 7, на что получил догадайтесь, какой ответ :))) Бинго! "Значит приложение недоступно для вашего устройства." Пришлось объяснять оператору, как мне казалось, очевидные вещи: если вы не будете решать вопросы клиента, а посылать его самого разбираться, то клиента у вас не будет. После того, как спросил имя девушки-оператора, которое она так и не назвала, и спросил, где могу оставить жалобу на недоступность приложения, девушка посмотрела где-то и сказала, что приложение работает на андроиде 15 версии и выше. Получается, что супер-разработчики решили проблему негативных отзывов в PlayMarket'e по поводу ограничений по версии андроид тем, что заблокировали возможность оставлять отзывы тем, у кого версия андроид ниже :) Как я понял, это какой-то карманный банк, созданный для своих нужд, и физ.лица со своими "мелкими" депозитами им не нужны, а особенно такие нищеброды с андроидом ниже 15 версии. Так что класть туда деньги чревато потом проблемами с поддержкой и решением возникших вопросов. Ну что-же, положил деньги в другой банк, благо ставки сейчас немного подняли, и на небольшие сроки есть ставки выше, чем у Решения. Да, это единственный банк, из 8 банков, приложение которого не работает на моем телефоне :) Успехов!
1
Experto local nivel 9
Diciembre 25, 2024
Отвратительный банк с отвратительным сервисом!!!! Открыл виртуальную карту этого банка, закидываю деньги на её, прихожу в магазин, набираю корзину продуктов, подхожу к терминалу и прикладываю телефон, выскакивает сообщение "превышен лимит запросов"... Ладно, думаю давай на другую карту переведу хоть и сбешенной комиссией что этот банк берёт... Отказ.... Зато на эту злополучную карту деньги приходят!!!! Зачем такой банк если своими деньгами распорядиться не можешь? Карта не заблокирована, она рабочая... Я не миллионер у меня там в месяц максимум 150р лежит, лимиты не превышены!!!! Отвратительный сервис, сплошные неудобства!!!
2
Experto local nivel 3
Febrero 26
Обратилась в банк за получением кредита и осталась очень довольна, спасибо вам! Очень вежливый персонал, рассказали все несколько раз, чтобы разобралась. Буду обращаться еще
Experto local nivel 8
Noviembre 11, 2024
Самого ужасного банка , наверное не существует больше. Деньги по Ерип 5 дней , поддержки в банкинге нет вообще, только звонить на короткий номер, который в выходные не работает!!! Не кому и не когда не советую этот банк!!!
1
Experto local nivel 2
Febrero 10
Отделение банка отличается хамством от персонала. Особенно впечатлила Стрельская Алла Анатольевна. Общение с клиентом 0 из 10. Неприкрытое хамство и пренебрежительное отношение к работе.
1
Experto local nivel 3
Agosto 31, 2024
Отвратительный банк!!! Суть вопроса, через инфокиоск необходимо было оплатить ерип, перейдя по всей цепочке и после внесения средств в инфокиоск, выскочила табличка с громадными процентами по комиссии. И все... Только платить... Руководство банка! Ответьте на вопросы! Почему вы информируете о процентах только после внесения средств??? Почему за операции в ерипе вы берете комиссию??? Почему не снимаете трубку, находясь первым на линии в течение получаса???
2
Experto local nivel 21
Abril 20, 2024
Очень хороший банк. Условия лояльные, очень гибкая система кредитов, приятные консультанты. Спасибо большое за ваше обслуживание! Буду рекомендовать! Ещё раз спасибо!
1
3
Experto local nivel 2
Agosto 20, 2024
Что я в шоке, это ничего не сказать, в инфокиоске от банка решений в г. Борисове положила 2000 т. руб, дважды по 1000 тыс. деньги не поступили, связаться не с кем так как они не работают в вечернее время. Мне деньги нужны срочно. Доставили огромные проблемы, которые можно решить только следующим днем.
2
Experto local nivel 3
Mayo 12, 2024
Всем здравствуйте.Договор был составлин28 04 2024года.Из города гомель.Обищали превести по адресу из минска в гомельский раен.Везли почти две недели.Каждый день кормили завтроками .Плотежка должа быть с 1.05 по 10.05 2024г. Но договор курьер доставил 11.05 2024года .Почему я должин счас еще плотить пеню.За ихнин косяк
2
1
Experto local nivel 2
Noviembre 11, 2023
Сегодня обратилась в банк, осталась очень довольна. Мне одобрили кредит, хотя не один " Ваш" банк, уважаемые любители негативной информации, мне его не одобрил, потому что у меня плохая кредитная история. Один раз 10 лет назад я оступилась и всё.... за человека никто не считает. А у меня, как и у многих в нашей стране, были на это видимые причины, которые озвучить, воспитание не позволяет. Я не алкаш, не безработная, я - простой учитель. Спасибо огромное этому банку, что дал мне возможность почувствовать себя снова человеком. Любителям негативной информации желаю начать с себя и не пытаться очернить других. Может быть в "вас" что-то не так? Людям, попавшим в такую ситуацию как, рекомендую обратиться именно в этот банк. Оказывается, жизнь продолжается и есть для чего дальше жить!
16
1
Experto local nivel 4
Marzo 4
Обмен валют , работает всего одна касса из трех. Очередь в 9 человек занимает больше часа времени.
1
Experto local nivel 2
Octubre 3, 2024
Банк в черный список ... 1: абонентская (разгильдяйство ) 2: операторы (щас, секунду , через час , через неделю ) 3 : через неделю никто и не позвонил , ахаха... 4 : яма ( мне кажется с такими подходами к клиентам , скоро закроется ) и дай Бог .
2
Experto local nivel 6
Abril 3, 2023
Здесь и далее будет отзыв в контексте swift перевода как услуги. Плюсы: делают swift переводы в США. Минусы: оставят без трусов. Вводят в заблуждение. Если Вам нужно сделать перевод swift в США, обзвоните все банки Беларуси. На момент 30 марта, сумму в 15к переводил в США только данный банк. При этом у них на сайте указано: Честные комиссии и отсутствие скрытых платежей; По факту. Комиссия 2% +70$. Это дорого. Но ок, выбора нет. Их право какую угодно комиссию ставить. Приносим в банк доллары, т.к. перевод в долларах. И тебе говорят что чтобы перевод в долларах осуществить, нужно принести белорусские рубли и покупать у них доллары. ЧзХ? Ок, смотрим курс... и видим что у них самый высокий курс среди всех банков. На момент 30 марта это было 2.88. Но. Даже по такому курсу Вам не продадут доллары для swift перевода (там видимо очень особенные доллары). А продадут по курсу, который нигде не указан. По 2.9. Ну т.е. поведение банка на уровне валютчиков из 90х. Само оформление, без учета очереди и кассы, занимает 15 минут.
5
Experto local nivel 16
Abril 17, 2024
Учитывая курсы валют, а в этом банке немного ниже остальных, совершенно свободно. С парковкой проблем нет. Если не паритесь с курсом, очень даже
1
Experto local nivel 2
Mayo 22, 2023
Регистрировал киви кошелёк через данный банк. Все работало ок примерно год назад, теперь вынужден был воспользоваться повторно. И тут начались приколы - 1. детские лимиты 2. проблемы с киви - это твои проблемы, мы с тебя деньги взяли и на этом закончим. Тут опишу подробнее: почему-то киви снизил статус моего кошелька до минимума и я не могу оплатить с него толком ничего, требует паспорт гражданина РФ и всё такое. Звоню в банк - тут меня шлют в ТП киви, разбирайся сам, хорошего настроения. Это что было??? 3. Обслуживание физлиц фактически кинули.
3
1
Experto local nivel 10
Abril 27, 2023
Сталкнулся с банком случайно. Стали приходить СМС о просрочке кредита. Заинтересовало, что за банк. Оказался в больших минусах по отзывам. есть куча других более порядочных банков. С тем же беларусбанком притно работать, на короткий срок перехватить денег не проблема. Мое мнение - не стоит связываться с Банком решение, очень стермная репутация. Но дело каждого. Рабы всегда нужны.
3
1
Experto local nivel 3
Febrero 1, 2024
Очень странное погашение кредита, последний месяц два платежа. Первый до 20 числа месяца, второй(остаток, который немногим меньше ежемесячного платежа) до 30 того же месяца.
1
Experto local nivel 3
Julio 13, 2023
Банк обманывает с выплатой манибэка,ссылаясь на пункт 8. ЗАО «Банк «Решение» оставляет за собой право по своему усмотрению самостоятельно определять расходные операции, учитываемые для расчета money-back, а при злоупотреблении услугами - воспользоваться правом, не выплачивать money-back и/или удержать ранее выплаченный money-back. Под этот пункт можно подвести любую фин операцию и не выплачивать манибэк.при этом нет конкретного перечня операций, по которым не выплачивается манибэк.куда смотрит НБРБ?? Сплошной маркетинг и обман потребителей.
3
1
Experto local nivel 30
Diciembre 4, 2022
Случилось воспользоваться услугой этого финансового учреждения. Вы удивитесь, но никаких замечаний по обслуживанию не имеется. В зале для клиентов есть удобная мебель для ожидания приёма у специалиста. Мест для обслуживания клиентов вполне достаточно. Менеджеры банка очень внимательны и обходительны. Хочу выразить признательность обслуживающему персоналу. Советую всем желающим обращаться именно в этот банк!
6
3
Experto local nivel 3
Diciembre 7, 2022
Отвратительно ! Открыла валютный вклад ,по истечении срока узнала ,что валютой они отдают до определенной суммы, вторую часть либо белорусскими рублями ,либо через месяц! Если вы не сможете явиться в банк в день окончания вклада ,то уже на следующий день вам деньги никто не отдаст! (как в любом другом банке) вам нужно будет ПРИЕХАТЬ в отделение(по телефону либо эл. почте нельзя) написать заявление и через 10 дней только забрать свои деньги... Два года тому назад также был вклад в Решении ,позвонила в кол -центр уточнить ,ничего ли не изменилось ,можно ли приехать для пополнения счета ,сотрудник полчаса уточняла фи о , адрес ,чтобы быть уверенной о каком вкладе идет речь ,через 2 часа приезжаю и получаю ответ, что мы не знаем почему вам так ответили ,но пополнить нельзя...Больше точно не пойду
3
Experto local nivel 5
Junio 19, 2023
Был несколько раз и тратил по несколько часов в ожидании своей очереди. К сотрудникам вопросов нет, вежливые и внимательные девушки, но, возможно, мало три рабочих места для потока посетителей.
Experto local nivel 9
Noviembre 23, 2022
Всем доброе здрасти. Не знаю но этот банк из всех которые я обошел отношения несравнимо. Приятный и видно шо люди работают. Мне не позвонил ни один сотрудник ни из одного банка проверить мою историю. А в этом опросили всех. Могу заверить всех банк работает. Спасибо за доверие банку. Не подведу.
1
2
Experto local nivel 9
Abril 3, 2024
Обманули при покупке валюты! Втюхали банкноты с дефектом! Обратно взять отказывптся!!!!
1
Experto local nivel 21
Agosto 17, 2022
Очень приятный персонал. Мы открывали вклад в этом банке. Проконсультировать по телефону, помогли с решением некоторых сложных вопросов. И все можно сделать не выходя из дома. Одним звонком.
1
4
Experto local nivel 9
Marzo 19, 2023
Единственный банк, который работает с киви. Был давно, меня всё устроила. Минус только в доступности, так как ехать пришлось на такси.
1
Experto local nivel 9
Noviembre 7, 2021
Начисляют платёж по кредиту как хотят По договору 00424933004650 Ставка фиксированная, проценты начисляются на остаток по кредиту, просрочки по платежам нет Начисления за июль 2021 182.45руб За август 214.35руб За сентябрь 252.23руб Сумма должна уменьшаться а она увеличивается, такой сюрприз уже не первый раз, давно бы рефинансировался если бы ставка не выросла везде. И ещё 99коп каждый месяц в плечи за обслуживание карт-счета карточка по которому давно закончилась.
8
2
Experto local nivel 12
Mayo 18, 2024
Хорошая работа сотрудников
1
Experto local nivel 16
Marzo 22, 2023
приятное отношение к клиенту, подробная инструкция, вежливость, конкретная помощь в оформлении бумаг
1
Experto local nivel 5
Abril 28, 2023
Можно оформить кредит через брокера момент Кредит очень удобно
1
Experto local nivel 3
Agosto 16, 2022
Бесполезно звонить в техподдержку. У них ответ один- читайте инструкцию на сайте. Мы не разработчики, а когда спрашиваю кто разработки, то это тайна, читайте инструкцию
4
3
Experto local nivel 10
Abril 24, 2023
1 балл Позвонил в колл центр Сказали банк работает до 17:00 Приехал Все закрыто. Второй раз так
1
Experto local nivel 4
Agosto 27, 2022
Очень большая комиссия ,10 рублей беларуских за перевод.Посмотреть движение средств можно только спустя 3 суток ,если раньше нужно заплатит.
3
2
Experto local nivel 5
Abril 12, 2023
Банк работает хорошо и я доволен как минимум и весело было.
1
Experto local nivel 13
Noviembre 15, 2021
Посетила банк 10.11 около 18:00, нужно было восстановить доступ в приложение + закрыть счёт и получить остаток с него. Очереди не было, банковский работник и кассир были очень вежливы и всё сделали быстро.
3
5
Experto local nivel 8
Octubre 30, 2021
Оплатил товар через терминал в магазине (QIWI) сведения о платеже через ЕРИП не поступили, приехал в банк Попросил бумагу Поступление средств на счет , Предъявил чек, Попросил Подтверждения подтверждения поступления средств на счет, сказали чек и есть подтвержление, но информации о поступлении средст на счете нету, вообщем деньги на ветер
8
3
Experto local nivel 12
Octubre 31, 2021
Банк решение, просто ненавижу за то, что они работают с мошенниками и обманывают людей. Не могу себе простить, что поддалась на их уговоры и скоро 4 года плачу кредит за обман. Лучше бы потратила эти деньги на внуков или помогла больным детям и бездомным животным. Пусть бумерангом всё вернётся
7
2
Experto local nivel 9
Diciembre 25, 2022
Очень порадовала скорость с которой был доставлен swift перевод
1
Experto local nivel 4
Junio 21, 2023
Долго, дорого...и с курсами валют срлошной обман
3
Experto local nivel 3
Octubre 24, 2022
Пополняла киви кошелек (как идентификация).. в итоге сняли больше, чем было указано
4
Experto local nivel 18
Diciembre 2, 2021
Отличное отделение банка, быстрое обслуживание, вежливый персонал
4
3
Experto local nivel 6
Mayo 30, 2021
Сотрудники все объяснят хорошо и помогут подобрать самый лучший для вас кридит
4
4
Experto local nivel 7
Agosto 28, 2022
Очень хороший банк,приятные сотрудниуи
4
Experto local nivel 12
Noviembre 5, 2023
Банк как банк
Experto local nivel 6
Diciembre 16, 2019
Единственный банк в Минске, где без комиссии можно пополнить большим платежом кошелёк киви. Так же единственное место где можно пройти верификацию. Самое главное что никогда нет очередей! Всё быстро, грамотно и чётко. Коллектив приветливый и вежливый.
9
4
Experto local nivel 7
Marzo 9, 2023
Слишком долгое обслуживание клиентов
3
Experto local nivel 14
Mayo 4, 2023
красивое здание
1
Experto local nivel 22
Abril 28, 2020
Пришёл за десять минут до конца рабочего времени. И было уже закрыто. Могли бы постараться и своевременно обновить информацию с режимом работы на тех же картах, это совсем не сложно на мой взгляд.
10
Experto local nivel 19
Mayo 28, 2022
Часто бывают выгодные курсы обмена валют. Редко бывают очереди.
2
3
Experto local nivel 8
Noviembre 28, 2019
Банк очень плохой, персонала не хватает, очереди очень длинные по 4 часа, организован очень скверно, не рекомендую, полно банков других, особенно в Минске, найдите другой, по близости их хватает с избытком.
7
4
Experto local nivel 11
Octubre 24, 2019
Маленький, но приятный банк с отличными условиями по вкладам. Приятное обслуживание, квалифицированные сотрудники
2
5