Regionsvyaz

Valoración 1,0
384 valoraciones
Valora este lugar

232 reseñas

Experto local nivel 6
Noviembre 29, 2024
Из плюсов: проводят интернет там где другие не могут. Из минусов: интернет не работает. А если и работает, то не долго, до следующего снегопада или отключения энергии или обрыва кабеля или модернизации или прочей проблемы. А с середины ноября уже две недели постоянные обрывы соединения, а после недавнего снегопада - вообще пишет обрыв кабеля. Итого половину месяца интернета нет. Если что-то не работает - дозвониться невозможно. либо нет оператора, либо 30 минут слушаешь какой ты в очереди, пока не сбросят трубку. Из связи с компанией доступен только официальный канал в телеге РегионСвязь и неофициальный РегионСвязь чат, всё. Даже чтобы попросить перерасчет за неработающие дни. я не понимаю как связаться с ними.
34
3
Experto local nivel 3
Diciembre 12, 2024
С 22 ноября 2024 нет интернета Восход6 обрыв на линии, обращения в тех поддержку об устранения аварии были проигнорированы интернета нет, но зато абонентская плата списывается, как положено. Есть предположение, что у данной организации Регионсвязь просто нет собственного технического персонала, а для подключения нового абонента нанимаются сторонние люди, в следствии чего им нужно устранять обрывы на линиях нанимая техников на стороне, за свой счет ,а делать они этого не хотят, так как затратно. Ну ничего, сей час закончатся авансовые деньги абонентов, кои данная организация списывает не законно ,то есть списывает автоматом не предоставляя услуги интернета. Обрывы сети Регионсвязь есть по всей области, не только у меня, вот тогда, когда деньги на счету организации будут заканчиваться ,а пополнений больше не будет, возможно руководители зашевелятся.
11
2
Experto local nivel 12
Octubre 12, 2024
Многие жалуются, мне хочется отметить в этой компании улучшения. Да, проблемы у них есть, но в последнее время стало минимум отключений, отличная скорость, хорошая стоимость тарифа, оперативно ремонтируют поломки. Особенно хочется отметить девушку в технической поддержке , Да долго дозваниваться, много клиентов, Но она не раз помогала нам. Слетает роутер, она помогает по телефону настроить его. Спасибо большое. Желаем дальнейшего развития и меньше поломок.
5
29
Experto local nivel 4
Noviembre 28, 2024
Самый ужасный провайдер интернета, Если проблемы возникли у провайдера то дозвониться не возможно!!! Трубки не берут, автоответчик сбрасывает звонок когда очередь до 1 доходит. Постоянные перебой с интернетом, решение у провайдера всегда одно, виноват роутер и перезагрузить оборудование- больше решения нет, у них всё хорошо проблемы у вас. Оставляли заявку летом провод висит в 2.5 метрах от земли, приехали посмотрели и уехали как итог провода данного провайдера валяются оборванные после снега по всему посёлку. ( провода других провайдеров функционирую, и состовляют заявленные услуги?) Свинское отношение к своим клиентам.
20
2
Experto local nivel 12
Enero 5
В Глазково, рядом с городом, 10! дней не интернета! Регионсвязь, не можете справиться - наймите специалистов и верните деньги! Пора с вами завязывать, неумехи. Дополнение 13 декабря. С 21 ноября ничего не изменилось!!! Подключения нет, деньги списываются, условия договоров не исполняются, никаких внятных перспектив не сообщают. Регионсвязь!!! Когда будет интернет??? Ответьте!!! Дополнение от 5.01.25. Доступ не восстановлен. Заявка от 5.12.24 в личном кабинете исчезла . Весь аванс за декабрь списали, он ушёл в минус. Ждут продолжения авансирования при отсутствующем полтора месяце Инете? Никакой обратной связи и информации. В ТГ - сплошная муть. Суперсервис!
1
Experto local nivel 7
Diciembre 26, 2024
Если бы можно было оценить отрицательным числом, то моя оценка была бы -100!!! С 21 ноября отсутствует интернет. Всю деревню подключили в течение недели. Осталось 4 дома. Доблестный персонал запросил по 3 тысячи с дома. Соседи согласились - в этот же вечер приехали, связь восстановили. Мы отказались, т.к. это их прямая обязанность, но сроки называют не меньше месяца. И да, плата также списывается ежедневно. В итоге купили роутер с мобильным интернетом. Пока полет нормальный. Если эта шарага думает, что альтернативы нет, то они сильно ошибаются. Это отвратительная связь никогда на неё не соглашайтесь!!!
5
2
Experto local nivel 6
Enero 5
Ну если пользоваться полным отсутствием логики при восстановлении магистральных линий, то интернета все мы можем ждать долго))) Как вам такое? Приехать, починить часть линии , а оставшуюся часть( при том что она конечная и тупиковая) оставить а нерабочем состоянии? Где тут логика? Ну и закрыли бы оставшуюся часть работ и одно направление было бы восстановлено полностью. Уважаемые господа, возможно вы решили в принципе не восстанавливать оставшуюся линию? Так вы сообщите нам об этом , а то вам немалые деньги за подключение уплачены, и не понятно ждать чего то , или в другую компанию вложить немалые средства? И ещё подскажите пожалуйста как расторгнуть договор с вами?
Experto local nivel 5
Noviembre 28, 2024
Ну что сказать, качество работы оставляет желать лучшего. Испугались своих клиентов и отключили телефоны? При звонке в данную организацию тебе могут сообщить, что ты в очереди 10-й по счёту, а затем когда твоя очередь будто бы настанет, то происходит сброс звонка. Неплохая схема работы. Электричество в Чуприяновке на улице Коммунальной дали ещё вечером 24 ноября, но интернет так и не появился. Работы не ведутся. Вы бы хоть объявление какое-либо дали своим потребителям. Вот и плати вам денёжки, грабёж, да и только. Никому не посоветую данную конторку. По-моему ждут толпы клиентов в свой офис..
20
1
Experto local nivel 3
Octubre 23, 2024
Уже пользуюсь три года , регулярные длительные перебои, номер техподдержки уже на быстром дозвоне, работать из дома не возможно,потому что вы в любой момент можете вылететь из интернета на неопределенный срок, на данный момент третий день подряд у нас нет интернета. Если вы планируете подключать интернет,то подумайте 100 раз взвесив все плюсы и минусы, потому что плюсов не так и много, в основном вас ждут регулярные перебои и звонки в поддержку, вы потратите кучу времени и сил на это.
20
2
Experto local nivel 6
Diciembre 19, 2024
Нет интернета уже месяц. На тех поддержку не дозвониться. Типа ты 15 в очереди, потом 2й, 1й и... сбрасывается звонок, т.к. прошло 30 минут разговора. Я это делала 4 раза. Каждый раз одинаково. Так что можете не звонить, не ответят. Очень жаль, что за 15к тебе провели интернет, ты попользовался месяц, один раз выпал снег, и интернета больше нет. Я просто в шоке. Оставляла заявку 3 дня назад в личном кабинете. Даже не чешутся отвечать. Написали, что рязаново сделали в их телеграм канале, потом удалили. Коллективную жалобу на них и в суд Пусть возвращают деньги за ведение проводов, по которому нет интернета.
4
1
Experto local nivel 4
Noviembre 30, 2024
Долго не хотела оставлять негативный отзыв, но тут уже просто лопнуло терпение, уже неделю больше недели нет интернета, я всё понимаю погодные условия повлияли, но за неделю уже можно было починить. При этом деньги списывают каждый день, вопрос только за что????!!!! И за всë время не работы интернета,естестественно перерасчёт никто не сделает! В службу поддержки не дозвониться, просят оставить голосовое сообщение, но и сообщение не оставить, ящик якобы переполнен и всё, до свидания! А кто будет решать проблему?! Уже давно бы перешли на другого провайдера, если бы была такая возможность.
18
Experto local nivel 2
Enero 4
Ало, умники, я вижу, у вас дофига времени отвечать на комментарии, особенно положительные. Так, может, попробуем сэкономить время и уже повесить нам провод, который 3 недели уже на дороге валяется? Контора *сами знаете кого*, на телефон не отвечаете, в тех поддержке в личном кабинете говорите о плохих погодных условиях (а мы то ***** не знаем!!!), при этом даёте статус заявке "выполнено и закрыто". Ужаснейшая контора, ужаснейшая обратная связь, не советую никому, как только будет возможность, перейду на другой интернет. И да, люди, самое важное, ИХ ТАМ РАБОТАЕТ ЧЕЛОВЕК 5 ОТ СИЛЫ! 5 НЕ СПОСОБНЫХ ПОЧИНИТЬ ЗА 3 НЕДЕЛИ ИНТЕРНЕТ КРАЙНЕ НЕКВАЛИФИЦИРОВАННЫХ НЕСПЕЦИАЛИСТОВ (оказалось, их 15, сами понимаете уровень компании, где работает 15 типов, которые к тому же сами и не понимают, чем они занимаются там вообще. Просто смех, а не компания) Дополнение: уже месяц нет интернета, написали заявление в Роспотребнадзор Ответ: 1) да 2) не понял, с какой целью вы написали этот пункт, все и так в курсе, что уже месяц невозможно дозвониться по той причине, что операторов просто нет, буквально вчера звонил, был вторым в очереди, и как всегда после 15 минут звонок сбросился, насчёт всех перерасчетов, заявок в личном кабинете и так всё ясно И да, так как операторов на телефоне сейчас нет в принципе и это факт, у людей все чаще возникают догадки, что персонал, сидящий на телефоне тоже поехал восстанавливать связь, что говорит о малом количестве работников. Ну и раз все, возможно даже уборщицы, поехали чинить провода (по скорости восстановления, наверное, только уборщиы и поехали), то на данные комментарии, вероятно, отвечает владелец/директор/другое вышестоящие лицо. Так вот, Михаил Станиславыч, если это видите, просто совет: запастись хорошими юристами, все заявки в Роспотребнадзор, коих немыслимое количество, скоро будут обработаны🤗 Хотя я до сих пор не понимаю, в чем проблема была бы нанять в этот период побольше электриков, которые бы быстрее восстановили связь, компания понесла бы те же убытки, что и сейчас, но люди бы были иного мнения о вас. А такое ужасное отношение к нам и побуждает писать такие гневные комментарии, уж извините И снова ответ на ваше сообщение (зачем предыдущее удалили?): Типок, который сидит и отвечает в Яндекс отзывах, почему я в течение 6 недель один раз смог дозвониться (сбрасывает, когда первый в очереди, видимо, твоя отработанная схемка)))?? Какая разница, какая у меня заявка? Ты тут сидишь, ничего полезного ни для своей компании, ни для нас не делаешь, я тебе больше скажу, от твоих ответов ты ещё больше убиваешь репутацию этой жалкой конторы. Уж лучше шел бы с электриками да кидал провода, чем такой фигнёй заниматься. К тому же на днях придет заключение от Роспотребнадзора, поэтому вам всем там лучше поторопиться, неуважаемые.
2
Experto local nivel 2
Diciembre 9, 2024
Это просто дно, а не провайдер. С 21 ноября нет интернета, ок, все понимаю погодные условия были. Но ща три недели его можно уже новый протянуть, а не этот чинить!!!!!! У нас не деревня, город.. Тверь, кто силит на регионсвязь без интернета. Нет дозвониться, не отвечают и даже не читают в ватсаппе... Полная тишина.. Проводила за 10 т.. Два месяца назад... В итоге ни денег, ни связи. За подключения скорее всего не вернут, но оставаться с ними нет никакого желания. Есть огромное желание писать в Роскомнадзор и прокуратуру.
8
Experto local nivel 3
Noviembre 27, 2024
Очень интересно работают. У нас неделю нет интернета из-за циклона. Собственно, как и света. Сегодня ( 27.12.3024)списали абонентскую плату, как обычно. 800 р за месяц. Решила позвонить. В очереди 7 . Прождала у телефона 15 минут! И, когда раздался долгожданный гудок, они сбросили вызов!!!! То есть услуги не предоставляют в полном объеме, а плату берут день в день, копейка в копейку. А поговорить?)))), как в анекдоте. Мало того, что в течении месяца интернет то пропадает на пару часов, то виснет,- перерасчет не делают. Так сейчас и звонки сбрасывают.
16
Experto local nivel 10
Octubre 9, 2024
В целом (когда все работает) хорошие скорости и цена (тариф Старт: 100мб/200₽). Но когда бывают проблемы, то в поддержку не дозвониться, на обращения из ЛК реагируют отписками. Тех поддержка отвратительная. Вместо "ваша позиция в очереди 20", лучше бы просто ответили, что "есть такая то проблема, пытаемся решить, но не знаем когда, простите... "...
9
4
Experto local nivel 8
Noviembre 29, 2024
Интернет отсутствует с 21 числа, дозвониться невозможно, сейчас вообще говорят нет свободных операторов, оставьте голосовое сообщение, хотела оставить, говорят ящик переполнение, до свидания! Электронная почта не работает, все возвращается, на сообщения в лк не отвечают. Работы по восстановлению не ведутся, хотя свет не отключался, перерасчёт делать по всей видимости не собираются. Прошло больше недели, ничего не происходит
6
Experto local nivel 3
Diciembre 4, 2024
Интернет отсутствует 2 недели. Валяются оборванные провода. Дозвониться за 2 недели не удалось ни разу! На 1 заявку в ЛК ответили отпиской о плохих погодных условиях и не возможности обозначить сроки. За 2 недели благополучно продолжают списывать абон. плату за не оказанную услугу. Скорость постоянно падала до 1-2 мбт, выше 80 мбт из заявленных 100 не поднималась. Однозначно отключаемся, как это будет возможно.
5
Experto local nivel 6
Diciembre 22, 2024
Более месяца нет инета Отвечают - ведутся работы. А всего лишь в декабре выпал снег. Зря потраченные на установку инета деньги Сожалеем, что связались с этой организацией Будем решать вопрос подключения к другому провайдеру И буду обращаться в Прокуратуру Лучше, если много клиентов обратиться в Прокуратуру Друзья, обьединяйтесь в борьбе с Регионсвязью Пишите в Прокуратуру, Ростехнадзор, Губернатору
3
Experto local nivel 6
Julio 16, 2024
Ужасный оператор худший из всех, связь отвратительная в прямом смысле слова, можно легко провести 5-6 дней без интернета и при этом заплатить 600 рублей, 5-6 дней это я имел в виду совсем и с низкой скоростью еще столько же, в итоге попробовав дозвониться вы будете вежливо посланы потому-что не дозвонитесь 30 минут ожидания и меня сбросили! Все негативные отзывы правдивы!
22
Experto local nivel 3
Diciembre 12, 2024
Первый год всё было хорошо, но потом начались проблемы, то скорость низкая, то по непонятным причинам на день даа отключали интернет. Связаться с техподдержкой по телефону невозможно, на сообщения в личном кабинете не отвечают… После крайнего снегопада , уже более трёх недель интернет отсутствует, и когда восстановят непонятно. Будем менять провайдера.
3
Experto local nivel 3
Octubre 9, 2024
Когда подключали интернет другой альтернативы не было. Современем немного ухудшилось работа, приходится звонить в техпомощ. Уже несколько раз звонили по номеру 750804. 5 звёзд ставлю за работу оператора Сергея! Всегда учтив и пытается быстро решить проблему. Как и сегодня 09.10.24 в 14:30 он объяснил и помог в решении. Спасибо за вашу работу!
2
10
Experto local nivel 5
Noviembre 24, 2024
Просто ужас .одназначно не рекомендую. Интернет постоянно пропадает. В течение пяти месяцев каждый вечер просто кашмар. Но вот уже двое суток его вообще нет. Дозвониться не возможно. Когда подходит очередь, то просто СБРОС с их стороны. Деревня строиться большими темпами. Всем соседем не рекомендуем. В общемх чате деревни одни отрицательные эмоции.
7
Experto local nivel 2
Diciembre 5, 2024
Когда есть интернет, то всё не плохо, но когда его нет,дозвониться до тех поддержки нереально, с 22 ноября без интернета, ждёшь-ждёшь очередь свою при звонке, но как только доходит по позиции 1,звонок сбрасывают((( В телеграмме тоже никакой информации с 3 декабря не выкладывают. Ведутся работы, я всё понимаю,но человеческого отношения никто не отменял!!!
2
1
Experto local nivel 9
Diciembre 10, 2024
Ребята молодцы. Быстро среагировали и соединили провода. В таких ситуациях они молодцы. Специалисты высокого уровня среагировали моментально по нашей заявке. Действуя единственным оператором по району, мы надеемся, что и в будущем они нас не подведут
1
1
Experto local nivel 6
Diciembre 16, 2024
C 21 ноября в зоне действия данного "Чудо" провайдера, не могут восстановить доступ к сети интернет. Частное ты лицо, или юр лицо, разницы для Регионсвязи нету. На заявки не отвечают. На линии какие то работы сделали, отписались в свой чатик, а дойти дальше и посмотреть по заявке? А зачем, и так сойдет. Пользуются тем, что выбора нету.
2
Experto local nivel 4
Diciembre 28, 2024
Ужасный персонал, который на все вопросы отвечает "Не знаем". Постоянные проблемы со связью, ничего не решается и ничего не работает. На звонки не отвечает, заявки не смотрят. Дозвонились до оператора Сергея, который никакой информации не даёт, просто даже отказываются говорить, когда у них рабочие дни. Сказать больше нечего — полное дно.
2
Experto local nivel 6
Diciembre 2, 2024
Все их ругают, НО с нашим СНТ они постоянно решают все вопросы. Да бывают аварии на линии и это не от них зависит, да тоже начинаю нервничать, когда нет интернета, но перерасчёт есть и постоянно на связи с нами. Спасибо за интернет!!!
3
Experto local nivel 6
Octubre 24, 2024
Провели в деревню, отличный интернет, никаких претензий к провайдеру. Один раз был сбой вечером за всё лето и то с утра всё работало. Молодцы ребята. Приятно быть вашими клиентами.
10
Experto local nivel 7
Diciembre 27, 2024
Понимаю обрыв из-за погодных условий, но я даже не могу зайти в ЛК, дозвонится невозможно, так как все телефоны уже месяц отключены. Куда смотрит Роскомнадзор не знаю. Почта у них тоже отключена. Через ТГ обратной связи тоже нет. А я заплатил за установку 37,000 , чтобы провели оптику в дом, попользовался ровно неделю.
1
Experto local nivel 2
Noviembre 13, 2024
Около трёх часов нет интернета! Пыталась дозвониться! Два раза звонила - оба раза тринадцатая в очереди! Доходит до первой, минут семь жду, а потом сбрасывают вызов!!! Оба раза!!! Собираюсь менять! Отвратительно работает! Частые зависания!!! Автоответчик слушать не выносимо!
9
Experto local nivel 4
Noviembre 29, 2024
Уже неделю нет интернета, до этого также не было несколько дней, понимаю-погодные условия... Но! Дозвониться нереально! Абонентская плата спишется, почти месяц нет.... инета, что то узнать-не возможно..... Любая компания в доску разобьётся, ответит, объяснит, вот так Регион связь
3
Experto local nivel 6
Diciembre 3, 2024
Хочу дополнить свой отзыв , и на данный момент убираю 4 звезды , оставляя 1 ! Это позорище ! Дя , я понимаю, что форс мажер , что проблемы по всей области , но абонентскую плату то почему продолжаете списывать !? И в личный кабинет не зайти !!! Однозначно расторжение договора
4
1
Experto local nivel 10
Noviembre 22, 2024
Отключения каждый день! То одно, то другое. За то абонентскую плату все четко и во время. Качество ужас. Дозвониться не реально. В офисе никого. Ни в коем случае не пользуйтесь данным провайдером, если хотите качество. Самое плохое, что менять что то к лучшему не хотят...
6
Experto local nivel 2
Noviembre 25, 2024
Совершенно отвратительно работает служба поддержки, то есть не работает совсем. Третий день нет интернета, при этом сайт не работает, в личный кабинет не войти. При звонке в службу поддержки можно прождать в очереди и потом тебя все равно сбросят и никакой консультации ты не получишь.
6
Experto local nivel 2
Noviembre 27, 2024
Уже 4 дня нет интернета. Невозможно дозвониться ни по одному номеру, в личный кабинет не попасть. Работу поддержки и технического отдела можно оценить только на 0! Хорошо, что в других компаниях появилась возможность подключения в частные дома проводного интернета. Меняем провайдера срочно, что и другим советуем!!!
3
Experto local nivel 3
Diciembre 27, 2024
Здравствуйте. Живём в поселке Загородный и уже больше месяца нет интернета, обещали сделать до нового года, но время идёт, дозвониться до вас целая проблема ( можно узнать когда конкретно будет решена проблема!?
3
Experto local nivel 3
Septiembre 12, 2024
Пользуюсь интернетом с 2023 года. Проблем не было. Если звоню заблокировать интернет на зиму, сразу берут трубку и блокируют. Если весной надо разблокировать, опять звоню и все делают. Отвечают быстро. Проблем не обнаружено. Деревня чернонубово, снт бор, участок 198
13
Experto local nivel 3
Diciembre 20, 2024
Интернет стабильный. Его стабильно нет. Заплатил за подключение 12000, неделю пользовался и выпал снег. И все. Красная лампочка мигает уже месяц. До поддержки не дозвониться, но смс с напоминанием пополнить счёт пришла) Зря только дом продырявил.
1
1
Experto local nivel 3
Noviembre 22, 2024
Интернет не о чем, постоянные перебои, скорость низкая, до тех.поддержки не дозвониться, за что деньги платим не понятно, там даже не кто не шевелится и не хочет исправлять проблемы. Вообщем не советую провайдера, перехожу на другой.
5
Experto local nivel 4
Agosto 1, 2024
Ужасный провайдер, если есть альтернатива, подключайтесь лучше к ним. Хуже, чем регионсвязь точно не будет. Скорость ужасная, соединение постоянно пропадает на 2-5 дней в лёгкую, причём сами перерасчёты не делают а тарифы не дешёвые.
14
Experto local nivel 3
Noviembre 29, 2024
Я все конечно понимаю погодные условия и т.д. Но я подключила за 9000 интернет + ежемесячно 600. Но 8 дней нет интернета это перебор. На линию не дозвониться или скидывают, или робот отвечает. Сколько уже можно не выносимо.
3
Experto local nivel 7
Diciembre 17, 2024
Это дно Тверского интернета, просто отключили тезническую поддержку и тишина!!! Ссылаясь на снегопады, но уже идут следующие и следующие, все другие провайдеры уже восстановили доступ, но не Регионсвязь!!!!!!!!!!!!!!!!
3
Experto local nivel 14
Noviembre 29, 2024
Я пользуюсь давно услугами этого оператора, могу сказать что пользуюсь именно этим провайдером вынуждено , потому что в нашем нп нет другого , нет тех придержи вообще, нет сервиса , нет маркентига , нет нет нет
Experto local nivel 2
Noviembre 19, 2024
Вы над людьми издеваетесь! 30 минут висеть на линии и сбросить звонок. Это ни в какие нормы обслуживания не входит. У вас управление фигнёй страдает, нельзя нормальную поддержку сделать? Полнейшее безобразие.
9
Experto local nivel 5
Noviembre 28, 2024
Когда появится интернет в пгт Васильевский мох? Деньги уплачены, интернета нет. Интернет отсутствует с 21.11.2024. Техподдержка не отвечает, верните пожалуйста на счёт деньги за нерабочие дни.
2
Experto local nivel 6
Noviembre 26, 2024
Постоянные проблемы с доступом интернет, с удовольствием бы перешел на другого провайдера, ни один номер технической поддержки, который указан не работает. Посоветуйте других провайдеров)
3
Experto local nivel 4
Junio 4, 2024
Пользуюсь с 2019 года, если в начале все было хорошо и не было альтернативы, то сейчас до тех.подержки дозвониться, надо потратить 30-40 минут и получить совет перезагруть оборудование.. На выходных интернет периодически пропадает, выезд специалиста может занимать до недели. На данный момент рекомендую выбрать альтернативного оператора, если есть возможность.
19
Experto local nivel 3
Diciembre 20, 2024
Не знаю на счет работы интернета, но связаться с вами невозможно! Может хоть тут ответите! Какой интернет кабель вы используете? Нам очень нужно знать его название
3
Experto local nivel 6
Diciembre 24, 2024
Плюс наверное один, проводят инет первыми там где никого нет, не стабильная связь, никакая обратная связь, стабильно только начисление платы... и отключение при нулевом балансе
1
Experto local nivel 3
Noviembre 25, 2024
Интернет отсутствует по несколько дней в месяц. Дозвониться в техподдержку не возможно! Если у Вас много лишних нервных клеток и времени-заключите договор с Регионсвязь!
1