Здравствуйте, уважаемые посетители сайта! Хочу поделиться своим позитивным опытом обращения в фирму по ремонту окон ООО "Ремонт окон”.
Вообще, история ремонта моего окна долгая и трудная. Года три назад мы купили квартиру, она была уже с ремонтом, но ремонт был давно, где-то в 2013 году. С момента ремонта прежние хозяева в ней не жили, и так, с ремонтом, она досталась нам. Окна в том же примерно 2013 году тоже были поставлены новые, пластиковые. При въезде в квартиру оказалось, что окно в кухне не открывается, что-то мешало. Мы вызвали мастера, который помог открыть. Зимой же обнаружилось, что в окно сильно дует, в кухне было как в морозильнике. Обнаружилась щель по боковой открывающейся стороне сверху. Не опускалась до конца ручка. Очевидно, это были звенья одной цепи. От щели в морозные дни даже шёл густой пар. Мы боялись, что появится плесень. Мы вызывали несколько раз различных мастеров, но воз не трогался с места - дуло по-прежнему.
Всё это растянулось на несколько лет Приходили различные мастера, но никто ничего не мог сделать. Говорили, что дело в фурнитуре, что надо её менять. И в резинке, которая затвердела со временем, и что надо менять и ее. Но, поскольку окно 2013 года, фурнитуры такой уже нет в продаже, а чем её заменить, приходящие мастера не знали. Кто-то даже говорил, что, поскольку нет фурнитуры на замену, надо полностью менять окно, включая боковые части и подоконник, то есть выдирать абсолютно всё. На это мы были категорически не согласны, потому что, повторюсь, у нас была вся кухня отремонтирована, а выдирать подоконник и прочие части окна (все) - значит ломать керамическую плитку, которая доходила до окна, нарушать обои, и, следовательно, делать заново весь ремонт в кухне. Понятно, что этого мы никак не хотели. К тому же, это вылетело бы в копеечку.
Наконец нашёлся мастер, который знал, чем заменить установленную фурнитуру, и согласился это сделать. Но неожиданно заболел и врачи запретили ему работать. Мы снова остались наедине со своей проблемой.
Потом я нашла в Иванове эту фирму по ремонту окон - ООО "Ремонт окон”. Сказала им, что мне нужно заменить фурнитуру, и что один мастер сказал, что это возможно. Администратор Оксана связала меня с мастером Глебом, которому я отправила фото окна. И он сказал, что да, у них есть замена такой фурнитуре. Это было счастье!) Глеб согласился приехать и всё сделать.
А потом, поскольку мы читали в интернете информацию по этой проблеме, мы нашли инфу, как провести тест на функциональность фурнитуры, если, как у нас, не закрывается ручка до конца. Нужно было попробовать опустить ручку в открытом состоянии створки. И ручка у нас опустилась. Это означало, что дело не в фурнитуре, а надо просто отрегулировать окно.
Я позвонила Глебу и рассказала про тест. Он тут же сказал, что, значит, фурнитуру менять не нужно, что нужно регулировать окно и заменять резину, хотя фирме было выгоднее сделать всё это и ещё заменить фурнитуру. Глеб поступил честно, не стал навяливать ненужные нам услуги, за что ему большое спасибо.
И вот этот день настал! После трёх лет мытарств нам заменили резину, отрегулировали окно и ещё поставили микропроветривание, о котором ты тоже попросили! И, о, счастье - теперь окно закрывается плотно! Вот что значит - знающие и умеющие, а ещё - честные мастера! Это такая редкость в нашем мире!
Итак, резюме. Почему мне понравилась фирма ООО "Ремонт окон”:
1. Потому что здесь работают мастера своего дела, профессионалы.
2. Потому что диагностику сделали дистанционно, по фото, что сэкономило нам деньги на выезд мастера.
3. Потому что за дорогу взяли меньше, поскольку подстроили ремонт у нас под ремонт по пути в ближайший город.
4. Потому что честно сказали, что дело не фурнитуре, когда это показал тест, и не стали настаивать на её замене. Хотя заменять фурнитуру им было выгоднее по деньгам.
Обращайтесь в фирму ООО "Ремонт окон”, и Ваша история по ремонту окон будет не долгая и трудная, как у нас первоначально, а классная и замечательная!
Спасибо мастеру Глебу и его напарнику (имя не знаю) за качество работы и честность, а также администратору Оксане за организацию процесса и понимание и вовлечённость.
Теперь по всем вопросам мы будем обращаться только в фирму ООО "Ремонт окон”. Уже есть планы по замене другого окна на новое!
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга Фадеева
Experto local nivel 3
Noviembre 20
Обратились в данную компанию установить жалюзи.Очень грамотно проконсультировали,подобрали наилучший вариант,работу выполнили быстро и качественно👌🏻Очень довольны, спасибо большое!!!
Mostrar respuesta de los negocios
Екатерина
Experto local nivel 3
Junio 19
Компания «Ремонт Окон», это профессионалы в своем деле!!! Спешу выразить огромную благодарность всей команде! Это уже не первое мое обращение в данную компанию. Как всегда сервис на высоте, все быстро, качественно и доступно. Ранее уже заказывала москитные сетки, рулонные шторы и порог поменяли на балконе. Все отлично. Сейчас возникла потребность в москитной сетке на балконную дверь, т.к. у меня молодой кот хотел погулять, а летом с закрытым балконом никак). Ребята решили мою проблему, спасибо им за это огромное!!! Все счастливы) Если у меня возникнет необходимость в ремонте окон, я обязательно обращусь еще раз только к ним! Всем рекомендую! Процветания компании «Ремонт Окон», всех благ! Вы супер!