Дилер представляет разнообразные бренды. Для тех,кто что-то ищет хорошее и недорого. Можно проехаться на тестовом автомобиле для того,чтобы решить какой автомобиль вам нужен. Также можно записаться на кузовной ремонт. Тоже немаловажным данный факт будет для тех,кто качественно хочет покрасить авто
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Pavel
Experto local nivel 11
Octubre 25
Приятно всё-таки обслуживать машину не в гараже у дяди Васи, а в чистом теплом помещении. Персонал вежлив в общении, гарантия на работы, оригинальные запчасти. Ценник, конечно, высокий, но иногда это стоит того, чтобы переплатить. Жаль, что в текущей ситуации с запчастями становится всё сложнее и сложнее...
Mostrar respuesta de los negocios
Миша Мельник
Experto local nivel 6
Octubre 24
Обращались в сервис по поводу падающей педали сцепления. На словах все красиво: с утра на подъёмник, разбираем, звоним и говорим что сломано, собираем обратно. По факту не позвонили ни с утра, ни в обед. Во второй половине дня мы сами набрали их для уточнения, где нам говорят, что машину не разбирали, на подъемнике ничего не нашли и ПРЕДПОЛОЖИЛИ, что проблема может быть в главном цилиндре. Внимание, цитата «нужно поменять его, поездить, если проблема не уйдет, то тогда будем разбирать». Так а зачем мы платим да диагностику? Что вы диагностировали? Короче забрали машину и отдали в нормальное СТО. Так же просто выбешивает их время ожидания. Единица измерения - 20 минут. Хотите сдать машину? Подождите 20 минут и мы примем документы. Приняли документы? Подождите 20 минут и они будут готовы. Хотите забрать машину? Подождите 20 минут и мы перезвоним. Ну и естественно каждые их 20 минут по факту 40, и не перезвонили они ни одного обеденного раза. Крайне не рекомендую
Mostrar respuesta de los negocios
_garik
Experto local nivel 5
Diciembre 12
Центр ДОРОГОЙ замены масла и страховых случаев. и в тоже время, вы приезжаете, отдаёте машину, через час вам перезванивают и сообщают, что нужен ремонт, и ценник исходный умножаете на три. Это стабильно, а в остальном несколько лучше стало, чем было. Персонал в меру вежлив и непреклонен; коммуникация с клиентом только голосом по телефону, никаких мессенжеров и электронных почт. Запчасти будут только расходники, т.е. фильтра, стойки стабилизатора и наверное диски, колодки с барабанами, наверное, уже лоттерея. Данный отзыв нужно считать крайне положительным, в целом мы платим, чтобы работу делали за нас. Если ваш случай с машиной сложнее замены масла и колодок (например, диагностика двигателя), предлагаю попробовать искать специалиста в других местах.
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей Дранец
Experto local nivel 7
Octubre 24
В добавок- развал не сделали , пояснили причину то что нужно менять заднюю балку , переустанавливать передний подрамник! Но сегодня 24.10 . 2024г. я съездил в другую организацию и там сделали абсолютно точно развал- схождение! Машина 2023 г/в. Вопрос - хотели обмануть , какая замена балки в новой машине? Очень надеюсь , что компетентные органы прочитают этот комментарий!!! Это ужас! С учётом выписывания документов , развал - схождение делали три часа! У кого много лишнего времени добро пожаловать! Сервис отвратительный!!! У них даже есть служба контроля качества- без смеха это произносить не могу! Ещё называется официальный сервис!
Mostrar respuesta de los negocios
Алексей Вишневский
Experto local nivel 10
Julio 29
Был на сервисе с заменой масла и диагностикой подвески. У менеджера вид слишком надменный. Вынудили мыть автомобиль почти чистый, после дорожной пыли, при этом качество мойки не соответствует цене. Акт распечатали настолько чёрный, будто принтер краской сыпется, а не печатает. Пробег в акте указали со времен посещения предыдущим владельцем. И вместо того, чтобы распечатать новый акт с корректным пробегом, менеджер просто ручкой поверх некорректных цифр написал нужные - как в школе делают двоечники. И это официальный сервис... до гаражей даже не дотягивает... При этом защиту двигателя не закрепили, узнал по шуму на трассе, пришлось лезть под машину и крпить на хомуты, чтобы не потерять защиту.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Артём Олехно
Experto local nivel 2
Agosto 29
Оставили там машину вытянуть небольшую вмятину на крышке багажника, заодно и антикорозийку сделать. Спустя 3 недели нам позвонили, сказали что машина готова и можно забирать, и мы поехали туда. Осмотрели работу всё вроде было норм, машина ещё мокрая была и каких либо повреждений не особо то и видно было, всё подписали и уехали. По приезду домой когда машина высохла, заметили что задняя фара потресканая. Трещины были сверху фары, будто там какая-то отвёртка лежала и её придавили при закрытии багажника. Сразу стали звонить на Каменогорскую и объяснять ситуацию, нам ответили что перезвонят в ближайшее время, видимо смотрели по камерам на чьей стороне косяк. Через часа 2 нам перезвонил мастер и говорит что ничего такого не заметили по камерам, и попросил решить этот вопрос через Каско. Я согласился, сказал что завтра поедем в Каско а потом к ним, и уточнил сколько времени займет замена, он ответил что в этот же день и поменяют. На утро следующего дня мы поехали решать вопрос с Каско и сразу к ним. По пути заметили что водительский стеклоподъёмник не работает! По приезду на Каменогорскую мастер говорит что фары ещё нету, говорит заказал часам к 5 должна приехать, и пока будет ехать они посмотрят стеклоподъёмник. Торчать там до 5 часов нам не хотелось поэтому решили забрать машину на следующей день, и поехали на общественном транспорте домой. На следующей день мастер позвонил и говорит что стеклоподъёмник они сделали, и то что косяк был с их стороны, так как когда антикорозийку делали они что-то там забыли обратно подключить. Дальше говорит что фара приехала, но побитая и будут перезаказывать. Вот настал следующий день и мы наконец забрали машину. По итогу мы даже никаких извинений не услышали, а только потраченное наше время, и бензин !
P.S фамилия мастера Козел
1
Mostrar respuesta de los negocios
Евгений
Experto local nivel 8
Diciembre 3
Красиво, аккуратно, вежливые сотрудники, клиенториентированность чувствуется. По качеству выполняемых работ претензий нет. Минимум раз в год провожу ТО автомобиля последние 5 лет в этом центре и менять не собираюсь!
Mostrar respuesta de los negocios
Elina Dziakonskaya
Experto local nivel 6
Diciembre 13
Последнее время все услуги испортились🤪используют некачественные запчасти, навязывают ненужные услуги и не хотят исправлять обнаруженые косяки, теряю доверие😢оказывается, что после ремонта в фирменном салоне, после полной диагностики подвески, я должна ехать и прислушиваться: не стучит ли, не трещит ли после ремонта у меня машина! Извините, господа, я оставила у вас кучу бабла и ещё должна ехать и бояться, потому что в случае чего, салон ответственности не несёт, будьте осторожны!!!
Mostrar respuesta de los negocios
Евгений Мельник
Experto local nivel 6
Octubre 24
Полное отсутствие профессионализма. Некомпетентные сотрудники на приемке. Некомпетентные мастера.
Элементарную проблему выявить не смогли. По ощущениям и не пытались. Сняли деньги за мойку и подъем на подъемнике и на этом все.
На звонки обещают перезвонить и не перезванивают. Забирал машину 1,5 полного бездействия.
Никогда не обращайтесь к ним. Это дилетанты.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Yauheni Sheе
Experto local nivel 6
Octubre 4, 2023
Место красивое, стильное.
Есть лаунж-зона на втором этаже, с неплохим выбором перекуса и напитков.
Если по записи- пройдешь все быстро и без проблем! Ребята приветливые , но … отношение к девушкам -водителям немного предвзятое. Каждый должен разбираться в своей сфере)) И девушкам не обязательно понимать- стучит там или гремит🙈 для этого к Вам и приезжают на сервис.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей Ч.
Experto local nivel 3
Septiembre 25
Устанавливал на сервисе камеру заднего вида. Камера шильная, изображение косое, кривое. На вопрос почему так- развели руками, у нас только такие. Камера отслужила 1.5 года и сдохла. Решил сам поменять. Изоляция контактных соединений поразила. Был в шоке. Изолента !!!! Намотана левой ногой.
Обращаться в такой сервис больше не буду.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Игорь Юрченко
Experto local nivel 18
Diciembre 6, 2023
На сервис гоняем свою «ляльку» только сюда!
Великолепный уровень обслуживания. Менеджер Дмитрий, не просто вежлив и участлив, а настоящий профи своего дела: всегда знает, что предложить, о чем напомнить и что можем забыть)
Вместе с тем, всегда посоветует что нужнее, и как лучше.
Всегда только приятные впечатления.
Ну и лаунж зона - потрясающая!
Всегда на сервис едешь, как на чилл 👍
1
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей Дражненский
Experto local nivel 4
Octubre 17
Делал антикор Рено Каптюр. Все хорошо сделано, персонал отзывчивый! Спасибо за хороший прием. Минус: кофе для клиентов платный)
1
Mostrar respuesta de los negocios
Андрей Шалонько
Experto local nivel 9
Noviembre 17
В целом не плохо,наших корчей отремонтируют,запчастей в наличии нет ,персонал заточен на продажу,когда наш корч сломается,запчасти ищите сами ,вроде официалы😂
Mostrar respuesta de los negocios
Дмитрий
Experto local nivel 12
Septiembre 9, 2022
На самом деле крутой сервис. Да все дорого, но! Очень часто есть акции где можно выгодно что-то сделать, прекрасный персонал. Сегодня вообще даже в здание зайти не успел как меня встретили, хотя на определённое время не договаривались.
P.S. Дополняю свой отзыв спустя 2,5 года. Здесь готовы красиво говорить только когда вы несете им свои деньги. А именно меняете масло в два раза чаще чем нужно по гарантии, меняете масло в коробке, которое не нужно менять и тд.
Что касается гарантийных обязательств, то могу сказать, что не делают почти ничего. Все у них теперь эксплуатационные дефекты. В 2019 году и двери перекрашивали от натиров, и капоты от ржавчины, а теперь отказы во всём. Если соберешься судиться, то потратишь кучу времени и возможно средств, потому что шансы 50 на 50 и все зависит от эксперта, который будет писать заключение.
После покраски дверей изнутри краска отклеивалась вместе с бронеплёнкой, которую они приклеили точечно.
Вроде как есть выгодные акции, но на гарантийные авто они не распространяются)
P.P.S. Зато цены на запчасти и работы для гарантийных авто самые низкие на рынке.
Вывод: покупать поддержанную авто и дешево её обслуживать, потому что гарантия всё равно не работает xD
4
Mostrar respuesta de los negocios
Светлана Левченко
Experto local nivel 6
Noviembre 3
Хороший центр, консультанты внимательны к клиентам, хороший сервис и обслуживание машин, рекомендую.
Mostrar respuesta de los negocios
Павел Власенко
Experto local nivel 10
Febrero 8
Отдавал машину на кузовной ремонт, договорились о времени, что неделька и все , по итогу делали месяц , то у них деталей нет в наличии, то очередь большая, по итогу так сделали что лучше б отдал в гаражи , грунтовки наложили столько что ужас, хотя заверяли что элемент новый поставят, по итогу как начал продавать оказалось что и двери не новые , и новое крыло не совсем и новое , что ни один толщиномер не берёт
2
Mostrar respuesta de los negocios
Александр К.
Experto local nivel 2
Septiembre 18, 2023
Производил ТО автомобиля у специалистов Рено на Каменногорской.
Услугами доволен, всё сделано быстро и качественно. Отдельное спасибо специалисту Барченко Ярославу Дмитриевичу за грамотный подход и внимательность к клиенту.
5
Mostrar respuesta de los negocios
Алексей Кобзарь
Experto local nivel 5
Septiembre 3
Персонал вежливый, удобные кресла на 2ом этаже, стойки с usb- зарядкой, только свой провод нужен.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Андрей
Experto local nivel 9
Junio 21, 2023
Обслуживался у специалистов по Ниссан.Менял резину на летнюю.Сделали скидочку по бонусной карте, помыли машину,откалибровали датчики давления на колёсах.Отношение внимательное, дали пару полезных советов.Чувствуется, что люди работают подготовленные, профессионалы в своём деле.Машину отдали часа через два-остался доволен. Можно выпить бесплатный кофе из кофемашины или платный на 2-м этаже в кафешке в зале ожидания,где уютно и можно отдохнуть на мягких диванчиках и креслах.В кафе минимально всё есть для перекуса.В зале работают хорошо настроенные кондиционеры.Есть также выход на балконную площадку со столиками(правда без зонтиков).Обслуживаюсь давно и всем доволен.
2
Mostrar respuesta de los negocios
ольга лукашевич
Experto local nivel 9
Octubre 9, 2023
Превосходное место. Работает очень внимательный персонал. Пока ждешь когда произведут обслуживание машины можно перекусить, для деток есть игровая зона, мультики.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Jascher
Experto local nivel 18
Enero 22
Хороший автоцентр, есть детский уголок кресла в кафетерии, жаль что руководство прижимистых и старых устоев и не могут банальный организовать чай/кофе для прсетителей сделать его к примеру бесплатным, пусть где то перезаложив бюджет на это или взяв из ЗП продавщицы. Так как пробыв 2.5 часа была продано 2 кружки кофе которые я и купил. Соответственно «в день» без ее участия профит с лихвой бы компенсировался продажей маленького стакана с кофе машины. За то насколько была бы оценка автосалона у посетителей другой... Например приехав к другу на обслуживание был удивлён отсутствием минимальных знаков внимания. И понял что -нет, какой бы хороший авто в данном салоне не продавался, как бы хорошо не обслуживали, но если мне по пару часов нужно просидеть в ожидании обслуживания я посмотрю лучше в сторону более внимательных к посетителям поставщиков подобного рода услуг.
Mostrar respuesta de los negocios
Никита Бузун
Experto local nivel 8
Marzo 24
У рено остался только сервис, новых автомобилей сейчас нет. В шоуруме сейчас стоит марка DongFeng, интересная альтернатива. Обслуживание на высоком уровне, на втором этаже бар.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Анастасия Г.
Experto local nivel 3
Marzo 11
Диагностику трансмиссия микроавтобуса делали 2 часа, пытались навязать ещё и замену крестовины кардана вместо одного подвесного подшипника, акцентируют внимание на том, буду ли забирать бу детали. За ремонт и детали озвучили 2700р. После моего отказа в ремонте, держали 1.5 часа, пока не увидели платёж. До этого за 15 минут проходил. Не рекомендую
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Евгений Бондаренко
Experto local nivel 5
Junio 26
Очень дорогой сервис, запчастей нет, под заказ долго и дорого, отношение к клиентам посредственное, не рекомендую
3
Mostrar respuesta de los negocios
Максим Гуменюк
Experto local nivel 13
Agosto 31
Приехал на ремонт замка задней левой двери. Не открывался, потом перестал закрываться.
Проверили проводку, взяли 120 рублей и сказали сломался моторчик в замке,замки не ремонтируем, на замену ничего нет.
По этом вручную замок закрывается, с кнопки открывается, но они по прежнему утверждают что не работает моторчик. Деньги конечно не вернут.
Проблема не решена.
Выводы сделаны, к ним больше ни ногой.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Михаил Вильтовский
Experto local nivel 10
Abril 7
Хороший салон ,удобное расположени, а вот парковка маловат немного , делали там ТО ,все как положено. Приветливые сотрудники.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Виталий
Experto local nivel 10
Mayo 17, 2023
Покупал и обслуживал машину данной марки на Свислочской, а на Каменногорскую обратиться нужда заставила (на Свислочской нет кузовного цеха).
По поводу общения с менеджерами и отношения их к клиентам вопросов нет, всё как в лучших домах с улицы красных фонарей.
На счёт всего остального - вопросов тьма. Обо всём по порядку.
В январе привез я гарантийную машину после ДТП, дилер всё-таки. Было два этапа оценки ремонта, после которых салон машины был загружен снятыми деталями, а стоимость ремонта превышала стоимость нового автомобиля. Страховая, естественно признала нецелесообразность реионтно-восстановительных работ, хотя никаких особо страшных повреждений там не было.
Машина была в полной комплектации и сейчас, в силу сложившейся на рынке новых автомобилей ситуации, менять на китайца сомнительного происхождения не очень хотелось. Было принято решение ремонтировать в другом месте.
Когда приехал эвакуатор её забирать, оказалось, что задние колеса заклинило, а расклинить их после получаса манипуляций так и не смогли. Машину на эвакуатор затягивали волоком, что повлекло доплату с моей стороны в размере 40% от стоимости эвакуации за погрузку ,,недвижимости,,.
Приехав на то СТО, где предполагался дальнейший ремонт, ребята за полминуты расклинили колёса и машина своим ходом скатилась с эвакуатора.
Но это ещё не всё. После сборки оказалось, что не хватает накладки на задний спойлер, который при ДТП повреждений не получил.
При обращении, по данному вопросу на Каменногорскую, сначала мастера стали рассказывать сказки, но потом признали, что деталь потерялась у них и мастер Алексей пообещал, что вопрос решится в кратчайшие сроки. Однако вот уже неделя, а от него никакой информации.
В свете всего вышеизложенного, лично я не советовал бы без особой нужды обращаться в Лозанж на Каменногорской.
4
1
Mostrar respuesta de los negocios
Александр Авадень
Experto local nivel 7
Octubre 17, 2023
Расскажу небольшую историю!!!! В августе поменял У НИХ на станции масло. Прошло 2 месяца - вышло всё масло через фильтр. Масло как дёготь, еле-еле тянулось. Как итог - выход из строя масляного насоса. Они поремонтировали, конечно, за мой счёт. Но, осадочек остался. Крадут масло, запчасти (как оказывается)!
Плохой сервис. С виду всё красиво - внутри не очень. Лучше езжайте на Свислочскую 9. Там лучше.
Больше никогда туда ни ногой!!!!!
8
Mostrar respuesta de los negocios
Елена Александровна
Experto local nivel 8
Marzo 19
Никто ничего делать не хочет. Цены не понятно с каких объемов рисуются. КОНЕЧНО ЖЕ, ни 3, ни 4, ни 5 ТО делать тут не имеет смысла. Ребята мастера молодцы, но подход дилера оставляет желать лучшего ОДНОЗНАЧНО!
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
дмитрий щ.
Experto local nivel 2
Septiembre 15, 2023
Лозанж на Каменногорской - очень не добропорядочный автосалон. Они не только не выполняют свои обязательства, но и через определенное время не выходят на связь. Если имеете с ними дело то истребуйте все что положено вплоть до "винтика" до подписания договора. При покупки автомобиля второй ключ был во втором салоне, обещали быстро вернуть, но увы этим все и закончилось. На контакт не идут. Не верьте их обещаниям, высокая доля вероятности, что обманут.
4
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ирина К.
Experto local nivel 4
Abril 26, 2023
Культура обслуживания находится на достаточно высоком уровне.К клиентам внимательны и доброжелательны. Не вполне устраивает уровень выполненных работ. Я , правда, далеко не специалист в данной области. Но, если у тебя КАСКО или достаточно денег на ремонт и обслуживание, то следует обращаться именно в сервисный центр.
Mostrar respuesta de los negocios
Василий Мазаев
Experto local nivel 8
Diciembre 7, 2023
На машинках можно покататься - тест-драйв на ура) Внимательные сотрудники. Все четко делают по ТО. А вот кузовной ремонт не очень. Половину из разговора не помнят и не хотят исправлять.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна Сычихина
Experto local nivel 3
Abril 24, 2022
Точно рекомендую салон! Всегда приветливые администраторы, ответят на все вопросы, направят к нужному специалисту.
Менеджеры-настоящие профессионалы. Очень хорошо знают свой продукт и конкурентов. Вежливые, доброжелательные. Особое спасибо менеджеру Бузун Никита!
Авто купили быстро, по отличной цене.
Кузовной ремонт хорошо работают: в первую неделю камушек в лобовое прилетел, по каско быстро заменили, а главное качественно поставили.
Есть большая зона ожидания с кафе на 2-м этаже, еще идеальный балкончик с туями по периметру. Летом прекрасное место для отдыха во время ожидания! Большое панорамное окно, можно видеть, что делают на авто во время ТО.
На сервисе отзывчивые ребята, всегда помогут, даже по телефону звоню консультируюсь, по любым вопросам только к официальному дилеру на Каменногорскую 11!
2
2
Mostrar respuesta de los negocios
Павел
Experto local nivel 12
Abril 6
Сервис так себе. Приехали за машиной - позвонили что готова. В итоге минут 30 в общей сложности ждали - пока мастер сходит, пока ее помоют. Документы все при нас делали. Очень долго ждали
1
Mostrar respuesta de los negocios
Андрей Елисеев
Experto local nivel 7
Abril 20, 2023
Случайно написал этот отзыв на сервис Лада, исправляюсь. Записался на ТО на 12 часов в субботу. Поменять масло, передние тормозные диски и колодки. Механики сломали тормозной шланг (сзади!), запчасти в наличии нет, ищи сам в 16ч. в субботу или оставляй машину до понедельника, домой добирайся как хочешь (живу за городом). Мотался на такси искал этот шланг. Нашел, привез. Естественно никто не подумал компенсировать такси. Естественно подъемник занят, а моя машина стоит в углу. Долив тормозной жидкости тоже за мой счет. Пригнал машину к 12 забрал в около 8 вечера, все делают вид что так и надо. Долго был клиентом этого сервиса, но теперь подумаю, благо есть другие по этой марке.
P.S. Справедливости ради дополняю: по поводу моей проблемы позвонил директор сервисного центра, предложил при следующем обслуживании бесплатно помыть машину и салон. Бесплатная мойка не особо нужна, но важно, что проблему донес и впредь другие клиенты не окажутся в подобной ситуации.
2
Mostrar respuesta de los negocios
виталий просто виталий
Experto local nivel 8
Mayo 14
Прекрасный автосалон, МТбанк, кафе, страховщики все на месте. И менеджер Кристина РЕСПЕКТ!
1
Mostrar respuesta de los negocios
GenDo$$
Experto local nivel 5
Mayo 1, 2022
Обслуживался в основном здесь с момента покупки авто. В части обслуживания как клиента конечно все очень хорошо, все такие приветливые, комфортный зал ожидания и т. п. Негатив:
1. время выполнения работ просто мрак. Машина заехала в бокс, 20 минут работы, а потом 40 минут висела на подъёмнике, а в это время мастер залипал в телефоне. В конечном счёте в обещанные 2 часа не уложились, хотя работы были совсем не сложные. илИ же проверить работу датчиков, при необходимости почистить, обслужить. 3.5 часа! Да там делов на 30 минут.
2. по моим личным наблюдениям перестали сообщать, что машина готова и т. п. Раньше всегда отзванивались!
Не рекомендую.
8
Mostrar respuesta de los negocios
Людмила Радкевич
Experto local nivel 10
Diciembre 7, 2023
Хороший салон и сервис по обслуживанию автомобилей! Отлично был подготовлен автомобиль к продаже. Спасибо за внимание к клиентам!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Артём Толстой
Experto local nivel 15
Julio 31, 2023
Отличное место что бы провести ТО своего авто. Достаточно быстро и качественно производят все работы. Приятный и приветливый персонал.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей Стаин
Experto local nivel 6
Octubre 19, 2023
Огромный, современный центр. Совсем недавно открылся новый бренд Dongfeng. Теперь тут продают современные и доступные автомобили Aeolus.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Андрей Провоторов
Experto local nivel 10
Junio 17, 2022
Отличный автосалон. Купил у них 2 автомобиля. Планирую покупать дальше. Очень хорошее обслуживание. Быстро, по ценам приятно. Есть бонусная программа с накопительным счётом. Молодцы. Сам автосалон просто огромный с большой зоной кафе на втором этаже.
Рекомендую покупать именно здесь!
1
Mostrar respuesta de los negocios
иван иванов
Experto local nivel 13
Julio 21, 2023
Качество работы не вызывает сомнения ,а вот по запчастям качество все дешевле и дешевле.Хотя это скорей не их вина ,а ситуация в мире.Менеджеры приветливые,на все вопросы отвечают .Ценны умеренные .Обычное ТО (масло,фильтра ) около 2 часов.Мойка дорогая 14р(не очень качественная)
1
Mostrar respuesta de los negocios
Пётр Р.
Experto local nivel 3
Octubre 11, 2023
Хамский подход персонала.
Менял тросик регулировки подачи воздуха. Тросик заменили, а подсветку панели сломали. Позвонил в рено-сервис на каменогорской, мастер нахомил, сказал что это моя проблема "Приезжай и ремонтируй за деньги".
Спасибо больше! к вам больше не приеду, отбили все желание! и никому не советую!
3
Mostrar respuesta de los negocios
Александр Сидоров
Experto local nivel 9
Octubre 19, 2023
Сначала разослали рекламу о больших скидках: звоните, уточняйте. Позвонил. Лучше, говорят, приезжайте. Приехал. По приезду мастер посмотрел одним глазом, почти отмахнулся. Про скидки не вспомнил. Не очень хорошие остались впечатления.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Матроскин
Experto local nivel 8
Noviembre 4, 2023
Меган 4 - полное ТО для авто с пробегом, быстро, качественно, с указанием всех цен заранее.
Спасибо Максиму и мастерам.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Михаил Касилович
Experto local nivel 2
Julio 3, 2023
Добрый день, спасибо большое за помощь, впечатление самое положительное, хотелось бы продлить гарантийное обслуживание.Ваши специалисты прекрасно работают, спасибо большое, удачи Вам.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Иван Моль
Experto local nivel 21
Diciembre 4, 2023
Мне понравилось. Просторное и светлое помещение. Даже нашли ошибку, которую в другом месте не смогли прочитать. Вменяемые цены.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Дмитрий Т.
Experto local nivel 6
Septiembre 10, 2022
Купил себе Renault Kadjar и решил обслуживаться у официального дилера. Я понимал, что быть может это будет дороже, чем в других СТО, но мне так банально было бы спокойнее. Всё-таки это официальный дилер Renault. Уж кто кто, а они точно должны во всём разбираться лучше всех. Если всё будет по красоте, я готов переплатить!
Записался на ТО, полную диагностику всего + устранение неисправностей.
Приехал, отдал машину и наблюдал за процессом. Для этого есть отличный балкон на втором этаже. Просматривается бо́льшая часть СТО.
Персонал приветливый. На все вопросы отвечают чётко и по существу.
Машину отдал в 4 вечера и надеялся забрать до 8, но увы. У ребят ушло слишком много времени на замену расходников + полную диагностику. По итогу, на исправление неисправностей не хватило времени. Не беда. Договорился с менеджером Александром и оставил машину ещё на день. Думаю, теперь то у них времени вагон, точно всё успеют.
На следующий день в районе обеда мне звонит менеджер, но не тот, который принимал у меня машину, и с которым я всё обсуждал, а другой. Говорит мол, машину можно забирать. Я на всякий случай уточнил, всё ли они починили. Оказалось, что практически всё то, о чём я вчера договаривался с менеджером, не было сделано. На вопрос "почему?" менеджер не смог ничего внятного ответить и мне пришлось заново обрисовывать всю ситуацию. Рассказывать, что за неисправности в машине вчера нашли и что из этого нужно чинить. Мне важно, чтобы машину довели до ума, поэтому я был готов потратить своё время на этот разговор, но это очень не профессионально. Это мне менеджер должен всё рассказывать и объяснять, а не наоборот.
Машиной продолжили заниматься. Несколько раз мне перезванивали и уточняли детали.
По итогу, сделали почти всё. Каких-то деталей у них не было в наличии, поэтому сошлись на том, что я их сам куплю и приеду в следующий раз.
Итого:
1. Нет коннекта между менеджерами;
2. Очень медленная скорость работы сервиса;
3. Слишком высокая цена, учитывая два предыдущих недостатка.