Заказала на сайте лампу exo terra solar glo 160w за 4100.
Было написано, что со мной должны СВЯЗАТЬСЯ по поводу заказа.
В итоге после нескольких дней тишины (праздники, думала я, ничего, позвонят еще), мне молча отменили заказ.
В попытках дозвониться в эту шарашкину контору мне ответила женщина, что сейчас на месте никого нет (а она тогда кто?), она не специалист по лампам (а специалист по чему она? по вешанью лапши на уши?), мне перезвонят через час.
Угадайте, мне позвонили через час? Естественно, нет.
Я позвонила сама через полтора часа. По моему ОТМЕНЕННОМУ заказу мне сказали, что лампы кончились внезапно, но сейчас вдруг снова они есть по 5400.
На мое возмущение, что, как бы, я неделю назад оформила заказ и ждала звонка, а в итоге мне молча отменили, перед этим за секунду до отмены прислав письмо, что заказ не подтвержден, консультант сбросил звонок. Кем не подтвержден? Подтверждение заказа - прозвон клиенту, а не возникшее в чьей-то пустой голове "о, пусть будет неподтвержденным". А позвонить, сказать причину, предложить варианты? Что за чертовщина в вашей конторе? Никто не звонил, не писал, я что, на кофейной гуще должна гадать, что там с лампой, сама вызванивать?
В итоге, "консультант", если так можно вообще назвать этого мальчика на другом конце телефона, просто сбросил трубку. В разговоре со своими родителями так трубку бросай, невоспитанный.
Я не повышала голос, я просто возмутилась, почему мне никто не позвонил и не сказал, что лампы ВДРУГ КОНЧИЛИСЬ ОДНИМ ДНЕМ И ПОЯВИЛИСЬ ЗА 5400 ЭТИМ ЖЕ ДНЕМ!
Сервис просто отличный, работа с клиентами на высоте. Просто отвратительно. Никогда и ничего не буду тут брать, как не брала до. Вынудила внезапно перегоревшая лампа.
Всего плохого вашему магазину и вашим некомпетентным неучам, сидящем на телефоне.
Reseña anónima
Marzo 4, 2021
Всегда можно купить живой корм для питомцев.Получить советы по кормлению сверчков для продолжительной их жизни и улучшения вкусовых качеств!Можно получить советы по содержанию рептилий и воспользоваться передержкой.Очень крутой персонал,готовый идти на встречу всегда и во всем.
Лилия Р.
Experto local nivel 3
Agosto 9, 2020
Хочу выразить огромную благодарность Рептошопу за доставленных насекомых!!!!! Пришло все быстро! Упакованы насекомые отлично! Падеж,конечно,был,но не без этого! Насекомые полностью соответствуют тому размеру,который был указан и оплачен! Я довольна и мои питомцы тоже! Желаю успехов в нелегком труде и побольше положительных отзывов! Всего самого наилучшего! Когда все сьедим - закажем еще раз!!!! Огромное спасибо!!!
Ольга К.
Experto local nivel 2
Julio 22, 2020
Заказывала по интернет магазину Рептошоп 2000 средних сверчков 1-1,5. Пришли сверчки ближе к мелким, 1см и менее, более 1см совсем чуток было и то самки штук 5, много пыли и сухих сверчков. В дороге, 3 дня, много мелких сдохло.
Так как заказывала 2000шт,1 коробку заморозили, а др оставили на подростание. Ту которую заморозили, взвесили сверчков оказалось 100гр вместе с пылью и сухими. Получилось что за 100гр сверчка отдала 800р + доставка 1000р.
Недостатки:
Заявлен средний размер, но в итоге это мелкий
За 1000 шт вес 100гр и с мусором, вес должен быть больше за среднего сверчка
НЕ СОВЕТУЮ ПРИОБРЕТАТЬ У НИХ НИ ЖИВЫХ, НИ ЗАМОРОЖЕННЫХ СВЕРЧКОВ!
2
Виктория Терещенко
Experto local nivel 11
Junio 5, 2022
Очень приятный персонал, животные в очень хорошем состоянии! Приемлемые цены
Ланвин
Experto local nivel 2
Agosto 30, 2021
Не честный продавец, заказывала два раза по почте. Сразу видно что сверчков сразу сухих дохлых подсыпают, а не в пути они погибают. Вместо 3тыс получилось 1.5 тыс сверчка живого. Обидно!!! Когда дохнут в дороге они влажные , а это пыль, и прям в пару коробках, а в остальных живые, так не бывает
Елена.Н.
Experto local nivel 15
Enero 30, 2021
👍Покупали сверчков замороженных, для раненых стрежей, все отлично. Магазин интересный, а бабули там прекрасные какие! Много пресмыкающих! Класс!
349217 Бреус
Experto local nivel 4
Mayo 17, 2022
МОШЕЙНИКИ!!!Оформила заказ,оплатила. 32192.Обратной связи нет.Трек номер для отслеживания не прислали .На телефон и почту не отвечают
Miss_Marzipanka 👑
Experto local nivel 19
Mayo 1, 2019
Отличное место! Всегда есть живой корм, низкие цены. Марина готова помочь и подсказать 24/7! Лечит рептилий, оказывает услуги гостиницы и передержки. Лучший магазин для рептилий в Москве!
1
3
Mostrar respuesta de los negocios
Константин Ким
Experto local nivel 8
Agosto 27, 2019
Во первых расположен магазин в ужасном месте. Жену или ребенка я бы туда не стал отправлять даже днем. Во вторых сотрудники довольно неприветливы: "вы скажите что вам надо мы покажем, мы не контактный зоопарк"- при чем тут контактный так и не понял. трогать никого и не просил, просто взглянуть хотел, по моему нормальное желание клиента изучить ассортимент(никаких витрин нет если что. То есть вы видите стены с закрытыми коробками и террариумами с жалюзи - нормально так выбирать что-то да ,). Такого еще не в одном зоомагазине не слышал. Внутри скорее на склад похоже чем на магазин. На грязный склад. Животных жалко.
6
3
Mostrar respuesta de los negocios
Владимир
Experto local nivel 7
Diciembre 29, 2019
Не умеют нормально общаться, на все вопросы отвечают с каким то негативом. Хотел заказать у них живой корм на небольшую сумму, меня даже слушать не стали и бросили трубку. Хоть бы сказали от какой суммы заказ делать, я может и больше заказал бы, зачем трубки кидать....?
6
1
Mostrar respuesta de los negocios
Вася Вист
Experto local nivel 5
Julio 2, 2020
Отличный магазин корма для рептилий,большой выбор ,низкие цены и отзывчивые продавцы.
Vitaly K
Experto local nivel 7
Enero 20, 2020
Хороший магазин, очень широкий выбор товаров и кормов.
Очень компетентные и отзывчивые владельцы.
Реклмендую.
4
Mostrar respuesta de los negocios
Макс Т.
Experto local nivel 2
Julio 28, 2018
Своевременное, вежливое и качественное обслуживание. Адекватные цены, эксклюзивные товары, которые к тому же бережно и внимательно отбираются продавцом. Животные ухоженные и здоровые. Рекомендую всем!
3
3
Mostrar respuesta de los negocios
Nikolay Ragozin
Experto local nivel 2
Abril 5, 2020
Отличный "домашний" магазинчик, только идти туда приходится по не очень чистому пространству. Особенно в дождь там всё грустно.
1
Вася И.
Experto local nivel 3
Junio 5, 2020
Заказывали по интернету, заказ шёл очень долго и с доставкой читайте внимательно!!! Выходит гораздо дороже, чем на других сайтах!!((
Софья Жук
Experto local nivel 5
Febrero 3, 2022
консультанты хамят своим клиентам.
Peter H.
Experto local nivel 2
Diciembre 26, 2018
17.12.2018 заказал и оплатил две УФ лампы. До сих пор их даже не отправили. На мой вопрос когда, отвечают "отправим, сообщим". Все.