Обратились по страховому случаю. Ремонтировать отказываются, хотя по закону обязаны, если возмещение выбрано ремонт, а не деньги. У них нет договора с мастерскими, ссылаются на проблемы с поставками запчастей, только разве это проблемы пострадавшего, перекладывать на нас свои рабочие вопросы по взаимодействию с мастерскими и поставщиками. Теперь мы должны бегать искать все запчасти, доставку, мастера кто сделает качественно и уложиться предложенную в сумму... Да и машина отечественная, Весту производят в Ижевске и Тольятти. Просто нет желания у них работать добросовестно. Рассматривает заявление только головной офис, который тянет кота за хвост. Не обращайтесь, иначе в случае ДТП вас проклянут, что осаго от ресо!
Ресо не ремонтирует!
2
Виктор М.
Experto local nivel 8
Noviembre 5
Хороший офис, страховал машину в первый раз у них, мне понравилось. Толковый менеджер, приятно иметь дело
Эдгар Казиев
Experto local nivel 3
Agosto 19
Потратил час времени чтобы оформить онлайн полис, итог мне написали что у меня фальшивые документы. Сервис полный ноль!
Евгения Т.
Experto local nivel 4
Mayo 31, 2023
Оформляла страховку на все автомобили в семье более 15 лет безаварийной езды только в РЕСО. В этом году, страховой агент уведомил меня, что страховая внесла меня в "черный список" и программа не дает оформить полис. При визите в головной офис мне сообщили, что за "якобы" какие-то судебные иски против компания, страховая может предложить мне оформить полис только после осмотра авто. Нет проблем-осматривайте, сидит 5 специалистов и ни одного клиента, но не все так просто, осмотр этим же менеджером производится только с утра и только по записи, а запись, только через две недели. Вот такой ненавязчивый сервис. Ушли в другую страховую.
4
Надежда Зайцева
Experto local nivel 6
Noviembre 12
Хотели оформить ОСАГО. Абсолютно некомпетентные специалисты!
дмитрий ш.
Experto local nivel 3
Julio 3, 2023
Плюсов нет одни минусы. По страховому делу ни чего не делают, а как деньги за страхование дай. Отправляют дела в центральный офис, доп. офисы ни чего не решают. Постоянно ссылаются на 20 дней по закону.Зачем они нужны?
2
Мать двух драконов
Experto local nivel 5
Octubre 13, 2022
Была клиентом рессо больше 10 лет, всегда страховалась у агента. После посещения головного офиса из принципа ушла в другую страховую! Сотрудники разговаривают свысока, никакой заинтересованности в клиенте! Прямым текстом говорят "идите в другую страховую ", полное безразличие и наплевательское отношение! Не ходите туда, оучше агенту заплатить 500 руб, зато отрошение будет нормальное.
7
Даниил
Experto local nivel 3
Octubre 23, 2023
Обслуживание никакое, Кристина Михайловна, хамка учись обслуживать клиентов, сидела с недовольной рожей будто все ей должны.
1
saigusheva0257
Experto local nivel 7
Marzo 22, 2022
Не рекомендую!!!!! На телефоне сидит ужасная хамка!!! Перебивает, до конца не выслушав вопрос, в грубой форме отвечает. Из-за таких сотрудников, обращаться в вашу компанию, пропадает желание. Совет руководителю данной организации: научите своих сотрудников корпоративной этике и деловому общению с клиентами.
11
Mostrar respuesta de los negocios
Екатерина
Experto local nivel 6
Marzo 28, 2022
Все быстро и оперативно.
Благодарю Тамару за работу!
Все очень оперативно.
В следующий раз обратимся именно к ней.
2
3
Александр Коваленко
Experto local nivel 4
Agosto 2, 2021
Отвратительно все работает. Много раз приходится вводить одно и тоже, а проверка на бота просто окончательно доканала.... Я человек - так и не смог правильно вести код с картинки.... Так что идет РЕСОГАРАНТИЯ ОНЛАЙН лесом!
9
Ринат Абишев
Experto local nivel 14
Julio 5, 2021
Удобная локация. Специалисты квалифицированные, работают оперативно!
Цены на ОСАГО ( июнь 2021) конкурентные
1
4
Алексей
Experto local nivel 11
Agosto 29, 2021
Единственный плюс в том, что в центре города. Приходил, чтобы сделать страховку, не получилось. То компьютеры зависли, то ещё что-то... А с дополнительными услугами если, то всё в порядке.
8
Карим Аметов
Experto local nivel 8
Septiembre 13
Работать не хотят.
Гойда Митич
Experto local nivel 10
Diciembre 24, 2022
Полис ОСАГО подорожал в 2 раза, по сравнению с прошлым годом. Объяснить ничего не смогли. Последний раз у них страхуюсь. В топку этих барыг.
3
1
Иттиль
Experto local nivel 3
Junio 20, 2020
В интернете купить ОСАГО или пролонгировать невозможно. Покупать у агентов и переплачивать пусть Вова Ботекс так живёт у него денег много. В прошлом году меня поцарапал чел с украинскими номерами и копейку не получил. Для того чтоб купить ОСАГО без переплат надо день просидеть под дверями у этих козлов типа возьмите паж деньги дайте беспонтовую бумажку.
10
Reseña anónima
Junio 3, 2020
я уже не в первый раз страхуюсь в этом филиале РЕСО. меня здесь все устраивает, не вижу причин прерывать общение с данной страховой компанией. я несколько дней назад продлил свой полис на авто, через год опять планирую продлевать его.
3
7
Ирина Чекмарёва
Experto local nivel 5
Agosto 23, 2021
Ресо-гарантия это контора по отъёму денег они найдут массу причин и уловок чтобы не ремонтировать вашу машину и не выплачивать вам убытки
8
Руслан Ямалиев
Experto local nivel 8
Diciembre 3, 2022
Быстро всё оформили. И перевели деньги.
1
grand spb
Experto local nivel 5
Diciembre 13, 2018
Пытался продлить полис ОСАГО через сервис электронный полис ОСАГО - у меня ничего не получилось. На этапе оплаты меня переадресовывали на сайт РСА и предлагали совсем другую, первую попавшую компанию. На то что компания находиться под Уралом менеджер РЕССО объяснил, что это все верно и волноваться мне не стоит. Менеджеру наверно волноваться не стоит т.к. в случае ДТП и урегулирования убытков не ему а мне придется обращаться в компанию расположенную за 3 000 км. Я решил оставить компанию РЕССО несмотря на то, что страховал авто у них 3 раза. Думаю страховые компании перестали бороться за клиентов и забыли кто покупатель их услуг. Удачи на дорогах всем автомобилистам. А страховые компании если не считают своим долгом защитить интересы клиента пусть живут как-то без нас.
8
1
дмитрий к.
Experto local nivel 3
Febrero 4, 2022
Отвратительный персонал хамоватые дамы хамят как будто я к ней в дом пришол
5
Генрих
Experto local nivel 10
Marzo 16, 2021
Почему нет ресо сайта, где можно узнать все об осаго как в других страховых, где можно сделать электронный полюс осаго
2
VALERIJ.BV
Experto local nivel 4
Octubre 21, 2019
Пытался продлить полис ОСАГО через сервис электронный полис ОСАГО - у меня ничего не получилось. На этапе оплаты меня переадресовывали на сайт офиса или обратится к агенту РЕСО. Где сумма страхового полиса выше.
5
2
сурин а.
Experto local nivel 3
Diciembre 30, 2019
Ужасное обслуживание,директора постоянно нет,проблема сложилась в том что хотел сделать страховку под такси,сказали мы не делаем идите в другую компанию,не захотели писать отказ,хамила не русская девочка,говорит я не знаю почему мы не делаем))),бред полный,не советую В РЕСО Страховаться не учиии!!!,машенники!!
5
3
Наталья
Experto local nivel 12
Agosto 1, 2019
Не понятная страховая компания, постоянно путаница с КБМ, сотрудники без башенные, правды не добиться, ошибки свои не исправляют, пока не напишешь в ЦентроБанк! Негатив полный...
7
2
Алексей Шевергин
Experto local nivel 8
Abril 7, 2021
Слишком дорогая страховая с навязанными допами .
4
Александр Кириллов
Experto local nivel 6
Diciembre 14, 2019
Третий год страхую все нравится, быстро удобно не дорого ) .
5
3
vitarsen
Experto local nivel 11
Agosto 1, 2019
Все бы хорошо, но еще терминал для оплаты поставили, а то всех на край здания посылают, чтоб нал снимать для оплаты полисов..
5
(((Тенькова Наталья)))
Experto local nivel 6
Marzo 18, 2020
Отвратительная компания ,обратиласьчтобы продлить полис осаго,начали гонять по всем головным офисам
5
1
Иван Зубович
Experto local nivel 6
Octubre 29, 2020
Режим работы до 20.00 пришёл в 17.30- закрыто. Зря потратил время.
4
Игорь
Experto local nivel 7
Abril 27, 2022
Отличная страховая компания!!!
1
2
Yury Korton
Experto local nivel 4
Octubre 3, 2018
Злачное место !!!полный офис не задействованных сотрудников ,по осаго прием ведут 2 человека (((почему мы за свои же деньги еще и должны испытывать не удобства!!!
10
1
Reseña anónima
Mayo 3, 2018
Ужасное место, профессионально только вымагательством и отфутболиванием занимаются! Из трех специалистов , по факту, квалифицированным является только один.
6
1
Alex Kramarenko
Experto local nivel 7
Diciembre 22, 2019
Кошмарное обслуживание,бездарные кадры и постоянно вписывают доп.услуги
8
1
Артур А.
Experto local nivel 5
Julio 24, 2019
Ужасный персонал. Постоянная очередь, развод на страховку жизни, при заключении осаго
7
1
Nadya Suhovska
Experto local nivel 11
Diciembre 24, 2018
Создают большие очереди, надо записываться на приём стихийно на бумажке. Добавить "электонную очередь".
7
1
Александр
Experto local nivel 18
Julio 18, 2019
Первый раз за все время не было очереди! Решил свои вопросы за 5 минут. Браво!
4
1
Андрей Долгов
Experto local nivel 16
Julio 12, 2020
Каждое дтп заканчивается судом)))
3
Alla F.
Experto local nivel 8
Diciembre 14, 2020
Вежливый персонал
1
2
Александр Д.
Experto local nivel 3
Mayo 31, 2017
Это ад.Нужно занимать очередь с вечера.Есть шанс что после 10 дадут стульчики беременным и старикам. Еду в третий раз. Беру складную табуретку
5
1
андрей Р.
Experto local nivel 7
Mayo 28, 2017
Отсутствует нормальный подъезд, паркинг. Огромная очередь по "списку". За один день, получить обслуживание фактически невозможно.