Просто компания развалилась. обратилась по страховому случаю, мне вместо объяснений начали поучать. страхование загородных домов с жесточайшими условиями. НЕ работаю в субботу - ну это могут себе позволить только закормленные страховщики. по страховому случаю пришлось тревожить соседей, чтобы они , пенсионеры, в рабочий день приняли на осмотр предствителя РЕСО и эксперта.
честно, страховалась по привычке и после 10 лет в шоке от того как они работают состраховыми случаями - и это не только эти сотрудники , это еще и РЕСО вероятно в упадке - например они не страхуют дом, если он выставлен на продажу. На вопрос в чем причина - ответа нет.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ирина Кудасова
Experto local nivel 7
Diciembre 7
Хорошая страховая компания. Много лет в ней страхую автомобили. Потому что однажды был страховой случай и все четко и как положено выплатили. Молодцы!
ИриШа С.
Experto local nivel 5
Octubre 3
Отличная компания, все быстро и профессионально.
1
Анастасия Великая
Experto local nivel 11
Noviembre 27, 2023
Была в данной страховой, страховка по ипотеке, должны были делать возврат средств так как ипотека выплачена раньше на два года, приняли документы, сказали ожидайте втечение 5 рабочих дней, на 6-й день позвонили и сказали денег не ждите, вы подали не в тот срок. Еще и машину хотела застраховать, да не допусти Господи, потом не дождешься
4
Mostrar respuesta de los negocios
Владислав Матвеев
Experto local nivel 3
Octubre 13
Отличное обслуживание! Отличные сотрудники!
2
Игорь
Experto local nivel 3
Octubre 18, 2023
пишите честно "страхуем почти половину гражданской ответственности" ведь денег по ДТП будет именно столько.
В ремонте по "каско" тоже будут впаривать китайские запчасти за треть от стоимости оригинала.
Нужно свыкнутся с тем, что Ресо уже не то Ресо.
4
Mostrar respuesta de los negocios
павел.г.
Experto local nivel 3
Mayo 6
Не вздумайте тут страховать! По осаго выплачивают в четыре раза меньше чем стоят запчасти и сам ремонт авто.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Олег Новиков
Experto local nivel 4
Abril 12, 2023
Большое спасибо колективу РЕСО-Гарантия. Через 28,5 часов после обращения в уже перевели деньги. Не ожидал такой скорости. Документы готовились быстро. Вся информация доводилась своевременно.
2
2
Антон С.
Experto local nivel 4
Marzo 6, 2023
На сайте отказ в документах, хотя в Тинькофф страхование проблем не было.
Трубки не брали в будний день, на графике в субботу указано 9:00 - 13:00, по факту не работают. Итог, две недели попыток застраховать автомобиль - впустую, не рекомендую.
4
1
Mostrar respuesta de los negocios
Olga N
Experto local nivel 2
Marzo 24, 2023
Не понравилось отношение к клиентам. Ст.специалист(сидит у окна), выдающий полисы, ведёт себя нагло, хамит, как будто это её личная компания, и она ПУП земли. Только из-за неё создаётся негативное впечатление о компании.
7
1
Mostrar respuesta de los negocios
lana tarusskikh
Experto local nivel 10
Agosto 9, 2022
Обращались именно в этот офис не один раз, и каждый из них - отказ. Причины «зависла программа», «нет бланка» и тд. То есть сотрудник сначала вбивает все данные, создаёт заявку - а потом выдаёт эту фразу с отказом.
В чем проблема не ясно - коэффициент отличный, авто нормальные. В другом офисе Ресо все сделали.
Но, по-хорошему, не рекомендую обращаться в офис, да и в компанию тоже.
3
2
Mostrar respuesta de los negocios
Наталья М
Experto local nivel 7
Junio 16, 2022
Не понравилось. С порога услышала перебранку специалисте Елены с клиентом. Сотрудники заняты беседами на личные темы о выращивании индюков и кур, разговорами по телефону с родственниками. Потом ушли заправлять картридж, далее возникли проблемы с сохранением данных в программе. Один клиент не выдержал, ушёл. Только уборщица вежливая и приветливая.
5
1
Mostrar respuesta de los negocios
алекс мороз
Experto local nivel 3
Mayo 10, 2022
Ужасная компания. Денег по ОСАГО насчитали столько что ни один сервис не берётся делать. Сама РЕСО ремонтировать отказалась.Предложили судиться с виновником. Просил сделать по КАСКО, затоталили автомобиль. И это из-за двух вмятин на дверях и арке крыла.
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Алексей Логунов
Experto local nivel 7
Abril 3, 2023
Оперативное и грамотное решение вопроса со страховкой и возвратом, в целом не могу сказать ничего негативного. Норм
2
1
Алина Кунгурова
Experto local nivel 5
Enero 18, 2023
Обращаюсь не первый раз в эту страховую. Вчера нужно было продлить страховой полис. При посещении, очереди не было, работали оба специалиста. Всё рассказали и объяснили, сделали продление и +оформление ещё одного полиса. Сделали всё очень быстро.
4
1
Сергей
Experto local nivel 3
Junio 3
Ни в коем случае не страхуйте тут свой авто. При ДТП выплачивают меньше половины суммы от фактического ремонта.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Алла Фокина
Experto local nivel 5
Enero 12, 2022
Машину по каско немогут сделать месяц.миллион причин!!!!в дтп пострадал радиатор.так это окпзывается не гарантия!вечные отписки,если не хотите тратить нервы-ищите другую страховую.это последний год когда в ней страхуемся.и знакомых теперь будем отговаривать.все прекрасно,пока не наступает страховой случай!!
3
2
Катерина Слыжова
Experto local nivel 6
Diciembre 19, 2020
Ужасное отношение к потенциальным клиентам!Приехала делать страховку на автомобиль, в 8:20,двери были открыты, зашла, не успела ничего спросить и тут кака то старая женщина начала на меня орать и спрашивать что я тут делаю, я сначала вопроса не поняла, думала может дверью ошиблась,а оказывается причина была в том, что я зашла раньше времени(повторю, двери были открыты) !Была там ещё одна девушка, которая спокойно мне сказала что бы я подошла через 10 мин. и они мне все оформят,но после такой истерики сотрудника(Это была именно истерика) желание страховаться у них отпало!!! Уехала в аско, там мне спокойно все сделали. PS: отправьте на заслуженный отдых великовозрастную сотрудницу!Судя по прочитанным отзывам, работа ей в тягость!А Страховая компания теряет клиентов
17
Helga
Experto local nivel 2
Octubre 12, 2020
Ужасный офис, отношение специалистов к своим клиентам откровенно как ни пойми к кому. Особенно хочется отметить одного "работника" старую бабку которая оформляет полиса, так вот это эталон пренебрежительного и хамского отношения к клиентам. Особенно она очень любит повторять фразу: "Вы все равно все к нам идете, не нравится идите ищите другую страховую". Вообщем хотел застраховать машину по "Осаго", но по каким то причинам мне этого сделать не удавалось на протяжении 3-х дней, это мало того что я еще хотел сделать у них "Каско". Кормили завтраками то у них не работают базы РСА, хотя в РСА на горячей линии такую информацию не подтвердили. Причем весь прикол в том что на якобы не работающих базах РСА мне все таки удалось оформить полис на сайте компании. Вывод был сделан сразу, что просто не захотели оформлять полис по непонятным причинам. С "Каско" вышла тоже ситуация, оценщик у них якобы приезжает 2 раза в месяц на осмотр авто и дальнейшего страхования, так вот договорились на пятницу, 3 дня прождал, в пятницу прихожу а мне говорят: Извините мы вам звонили, не дозвонились, оценщик заболел по "Каско" тоже страховать не будем. Вообщем если хотите потратить свое время и нервы то вам туда. Хотя хочется отметить что сама страховая вроде бы и не плохая, выплаты производит хорошо, но вот кадры которые там работают это Вилы. И самое интересное, что руководство как будто не видит по отзывам и возмущениям клиентов ситуацию, ни каких не замечаний ни выговоров. А что люди идут, продажи растут, а как там разговаривают специалисты ерунда.
6
никита баринов
Experto local nivel 6
Diciembre 2, 2021
Хорошая кампания, приятные в общении сотрудники. подскажут и посоветуют все по делу. Расскажут какую услугу выгодно или нет подключить.
2
1
Сергей Сергеев
Experto local nivel 11
Febrero 13, 2023
Быстро, без очереди, профессионально. Спасибо.
4
Света Ппохорова
Experto local nivel 4
Junio 10, 2022
Ужасная компания, компьютеры зависают, оплата только наличными, народу много, а страховщик один, пробыла там 2 часа,
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Андрей Андреев
Experto local nivel 8
Octubre 19, 2021
Сотрудница старая злая как собака, и никто не увольняет. Без доп услуг ниче недают,. Как не придёшь, говорят компьютер завис.
7
1
Владимир Гречишников
Experto local nivel 9
Agosto 16, 2022
Супер. Страховка, цена, отношение. Молодцы. Только там теперь страховку делаю
2
Андрей Архипов
Experto local nivel 6
Diciembre 9, 2023
Цены космос
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Reseña anónima
Diciembre 14, 2021
Отличные спокойные сотрудники, просто супер
2
3
Елена Макарова
Experto local nivel 10
Agosto 10, 2020
Мне не понравилось отношение. Попросили просто посчитать оплату. Так это было долго, да ещё и заставили купить маску. Везде отменяют, а они.... Не советую обращаться в эту компанию
8
Зоя Русских
Experto local nivel 6
Enero 29, 2022
Мои спасители. Все застрахуют и всегда помогут.
2
2
Олег С.
Experto local nivel 3
Abril 28, 2020
Сегодня 28.04.2020 поехал сюда делать пролонгацию осаго, получил отказ из- за того, что был не в маске. Глупость полная!!! Они и так то работают с кпд да человека в день, а сейчас все как глупые верят в помощь масок.
10
2
Леонид Голованов
Experto local nivel 17
Septiembre 16, 2018
Страховщики работают как всегда в ключе перехитрить и надурить клиента, но тут лучше чем в Росгосстрахе. Поясню: работают в такое время. что приходится отпрашиваться с работы, чтобы застраховаться. Постоянно тянут резину, волокита особенно с автострахованием. Общаются с недовольным видом. Отправляют на ремонт авто в малоизвестные гаражи, вместо станций.
7
Reseña anónima
Agosto 6, 2018
Ужасное обслуживание, отстояв в очереди 3 часа (именно отстояв, потому что у них даже присесть негде, стоят два жалких стула для клиентов), в ответ на то, что я подойду после обеда, я услышала - "вас я не успею обслужить точно". Каждого клиента обслуживают по часу-полтора, а иногда и дольше. Говорят - не хотите ждать - оформляйте онлайн, но у них и с сайтом проблемы какие-то. Издевательство над людьми
11
1
Дмитрий
Experto local nivel 5
Noviembre 6, 2018
Отношение персонала к клиентам - издевательское. Сидят две мадамы, зевают, очередь стоит, все возмущаются, а они хоть бы хны, обсуждают вслух происходящее в Одноклассниках да чаек попивают. На любые замечания реагируют одинаково - идите в другую компанию, даже называют адреса. Страховался там 11 лет, с каждым разом все хуже отношение, нужно менять страховую.
11
2
yuri parshin
Experto local nivel 16
Julio 27, 2021
Быстро, качественно, но оплата картой не возможна во все мои посещения
4
Роман У.
Experto local nivel 6
Octubre 13, 2019
Странно, стали по выходным работать! А то слали всех лесом! Не мог понять почему, страховка дороже, чем в других компаниях! Оказывается мне кбм завышали!
5
2
Елена Т.
Experto local nivel 13
Junio 15, 2020
Компетентные вежливые специалисты, выгодные предложения по страховкам
4
8
Андрей В.
Experto local nivel 4
Junio 19, 2018
Вообще отвратительное отношение сотрудников РЕСО МУРОМ к их клиентам. График работы с 8:30,но работать начинают с 9:30. Приходишь к 8~30 и час на жаре паришься, раньше 9~30 в офис не пускают, орут, дерзят, постоянно злые как собаки, как будто у этих баб мужиков нет. Еще и полис оформляют по 1,5 часа, в итоге за день проходит 4~5 человек всего.
7
1
Reseña anónima
Diciembre 25, 2018
Да две мадамы, то нет времени, а записаться нельзя - приходишь, оказывается очередь "сформирована.с утра" - приходите через несколько часов.
Отношение как бар к холопам.(А собственно почему как...)
7
1
Шура Л.
Experto local nivel 3
Octubre 25, 2018
Контора - полное сельпо! При пролонгации уже существующего договора ОСАГО, заключенного в 2016 г. в их же офисе, дня гоняют от одной тетки к другой. При этом каждая заявляет, что это не к ней, а в соседнюю очередь. И вообще приходите завтра. Карточкой расплатиться уже нельзя, сбегай на автобусную остановку в квартале от них, сними деньги. Полный дурдом.
6
1
Нинок
Experto local nivel 9
Septiembre 20, 2020
Приехал страховат машину а в воскресенье не работают, хотя на сайте написано с 9 до 15
3
Дмитрий П.
Experto local nivel 6
Abril 26, 2019
Кто туда по ОСАГО обращался - уверен, хотят поснимать со стен грамоты на тему "Лучший страховщик 2004 года". "Лидер чего-то там... 2006" и настучать ими персоналу по башке. Ибо все это давно в прошлом, а ныне: апломб и бестолковость. Разговаривают с тобой как-будто великое одолжение делают. Новый полис три часа (буквально) оформляется. В день 4 человека его получают. Саботаж и паразитизм на ОСАГО по-сути.
12
Irins
Experto local nivel 22
Noviembre 7, 2022
Приходите,вам сдесь НЕ рады
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Котя
Experto local nivel 12
Mayo 15, 2020
Уж это РеСо какая там гарантия...такой сервис не понятный. Ничего путь не добьешься от них
6
1
Р.А.В.
Experto local nivel 7
Agosto 4, 2020
Отвратительное и хамское обслуживание . Ни какого уважения к клиенту
3
иван в.
Experto local nivel 2
Abril 21, 2020
Отвратительно отношение к клиентам!!! Сколько лет сидят эти мадам все недовольны и их не увольняют!!
7
Reseña anónima
Marzo 19, 2018
Очень плохо работает программа, чтобы вновь застраховаться, нужно 2 часа сидеть, ждать, пока обработаются твои данные, да ещё очередь выстоять, даже посидеть негде стоит два стула в офисе и всё. Живём в 21 веку, а всё щи лаптем хлебаем, то-ли работать не хотим, то-ли деньги не нужны.
5
4
алекс синявин
Experto local nivel 12
Noviembre 6, 2022
Хамство, грубят....
2
3
Mostrar respuesta de los negocios
Анна Л.
Experto local nivel 7
Noviembre 9, 2019
Компетентные работники. Иногда приходится посидеть в очереди.
3
8
Дмитрий Шамонов
Experto local nivel 11
Septiembre 19, 2019
Никчемная организация. Усиленно навязывают допы и не дорожат клиентами.