Зашел в здание и поднялся на второй этаж, вошел в офис, сидят две женщины и кричат друг на друга. Меня игнорируют порядка полминуты. Затем уже одна из женщин обращается ко мне на повышенных тонах в повелительном наклонении с вопросом что хотите?
Я отвечаю, спокойным тоном, что хочу сделать страховку. … тишина на 10 секунд и дальнейшее игнорирование моего присутствия. Женщина ковыряется в телефоне, видно , что очень важные дела у неё. Ей видимо мировые проблемы в офисе на 2-м этаже нужно решать, не до вежливости и решения моего вопроса. Я, грешным делом, подумал, что по делу пришел, оказывается помешал важному человеку.))
Отвратительный сервис, ругань и первое впечатление. Мое мнение- к этим исполнителям формальных процедур ходить не стоит, там с важным видом щеки надувают!))
Страховку я сделал по итогу, забавно , что в той же компании, так же в Жулебино, но по другому адресу. Меня тепло приняли и за 10 минут у меня страховка осаго на сумму 49тр ( спецтехника).
Альбина Царева
Experto local nivel 7
Agosto 20, 2023
Обратились в офис, где сотрудница сидит с недовольной физиономией и занимается вышивкой! На вопрос о получении полиса, прозвучала фраза "Читаем!" Где именно и что нужно было увидеть среди многочисленных плакатов развешанных по всем стенам не понятно. Грубое и неуважительное отношение к работе и посетителям. Но вышивает крестиком на отлично, видимо много времени свободного на работе, оно и понятно т.к. обращаться сюда никому не советую!
1
1
Asta-X
Experto local nivel 17
Diciembre 2, 2023
По телефону напрямую не дозвониться. Только через горячую линию.
На вопросы отвечают хамски, ведут себя с клиентом некорректно. Не выслушав бросают трубку.
Александр
Experto local nivel 17
Marzo 25, 2024
Быстро оплатил продление страховки в выходной день.
Анжелика М.
Experto local nivel 5
Junio 11, 2021
Сегодня утром посетили данную страховую. Но не без приключений!
Подошли к офису чуть раньше, минут за 7 до официального открытия (9:30). На лестничной площадке увидели голубя, случайно проникшего и обитавшего там, похоже, всю ночь. Сотрудники из другой организации аккуратно его проводили на улицу. В 9:35 пришла женщина из Ресо. Не поздоровавшись с нами, стала скрупулёзно искать ключи в своей сумке, но безуспешно. Бубнила себе под нос заклинания, вызволяющие ключи. Толком не предупредив нас, пошла искать в машине. Окей, дождались ее. Вернулась она, к счастью, с ключами. Ничего не сказав, не извинившись, не пригласив нас в кабинет, открыла она дверь и зашла. Окей… Зашли без приглашения. Поведение сотрудницы - «все так и должно быть!». Все можно понять, естественно. Но извиниться стоило, это точно.
Голубь, обитавший около офиса страхования Ресо, за ночь тоже оставил свой отзыв около двери (прикреплю фото). Скажу вам, что я полностью согласна с голубем!)))
1
Viki V
Experto local nivel 5
Junio 6, 2022
Отвратительное обслуживание. Сидит с недовольным лицом разговаривает по телефону и даже не обращает внимания, что у неё люди.
Илья Васильченко
Experto local nivel 12
Febrero 17, 2023
Вежливо, быстро, качественно.
Lady_Di
Experto local nivel 9
Noviembre 4, 2021
Мой вопрос с перечиповокой медицинского полиса решили быстро, только в очереди стояла 1,5 часа. Не понимаю, как такая уважающая себя компания, может допустить работу одного сотрудника в офисе, который предполагает, как минимум 3 рабочих оборудованных места ( или 4, не помню сколько столов было). Это был разгар рабочего дня, около 16-17 часов.
Впредь, буду обращаться в другие офисы, к этому доверия нет((
1
1
Julia G.
Experto local nivel 2
Agosto 24, 2020
Отвратительно!!! Такого хамства я давно не встречала! Играет на весь офис радио шансон,ни здравствуйте, ни до свидания! Мне сделали одолжение, что выдали готовый полис со второго раза! Первый раз я просидела в очереди, причем в офисе был только один посетитель, но при этом женщины с удовольствием не замечали меня! Во второй раз мне разрешили покопаться в папке и найти самостоятельно свой полис! Спасибо и на этом!! Хорошо, что не послали!! Отвратительный, мерзкий совок!!
3
Наталия Не
Experto local nivel 11
Enero 8, 2023
Спасибо, быстро все оформили
Руслан Набиев
Experto local nivel 7
Marzo 2, 2020
Выражаю благодарность сотруднице этого отделения (в спешке забыл спросить её имя). Вечером 27.02.2020 буквально вбежал в офис, за 5 минут до окончания рабочего дня, чтобы внести изменения в ОСАГО. Сотрудница офиса без единого упрёка, очень учтиво стала оформлять страховку. Времени это заняло около 10 минут. И да! В этом отделении к оплате принимают банковские карты!
1
Дмитрий Е.
Experto local nivel 5
Abril 9, 2020
Отвратительная контора! Постоянно отфутболивают идите туда , спросите там, ничего не добьёшься и не вернёшь деньги даже по страхованию, пишут отказ менеджеру и не предоставляют аргументов. не хотите геморой, не связывайтесь. на личном опыте испытал весь спектр их услуг. ужас
1
1
Дмитрий С.
Experto local nivel 4
Noviembre 16, 2019
Оформил ОСАГО на вторую машину, как и в первый раз все на высоком уровне: быстро, профессионально, без задержек и очереди. Спасибо
3
Алёна С.
Experto local nivel 9
Noviembre 23, 2019
Хамоватый персонал.
Обращалась по телефону за консультацией.
Женщина специалист не представилась, была груба в разговоре.
После разговора не возникло желания продолжить общение и какое-либо взаимодействие с вашей компанией.
1
3
Антон теплосеть
Experto local nivel 10
Julio 1, 2021
В принципе все норм, если не попасть в смену одной неприятной дамы рыночного типа.
1
Антикоррозионная защита Авто
Experto local nivel 17
Mayo 30, 2020
Опытные работники. Быстро застраховали автомобиль, тип которого отсутствует в базе данных. Уверенные пользователи программы. Рекомендую
Елена
Experto local nivel 8
Agosto 3, 2020
Быстро оформили полюс! Все объяснили, вежливый персонал.
Irina Irina
Experto local nivel 16
Junio 8, 2019
Заказала полис, выдали только электронный, а за бумажным сказали через пару дней приехать, бланков не было...
5
М.А.
Experto local nivel 13
Marzo 25, 2019
Все хорошо, но иногда очень медленно все. Кучу лет страхую по ОСАГО здесь. По страховым случаям у них есть пункт осмотра у Подосинок, то есть в Москву тащиться не надо.
4
Светлана Плеханова
Experto local nivel 12
Mayo 19, 2019
Всё вовремя и все делается отлично и быстро .
5
Виктор Баринов
Experto local nivel 25
Septiembre 20, 2020
оформлял полис ОМС, без проблем все четко сделали
мария от
Experto local nivel 15
Noviembre 27, 2018
Специалист Ольга застраховала машину со скидкой цена оказалась на 1000 дешевле чем в максе это по осаго