RESO-GARANTIA

Valoración 4,5
375 valoraciones
Valora este lugar

142 reseñas

Por defecto
Experto local nivel 12
Enero 14, 2024
Самая лучшая и надёжная страховая компания,которая думает и заботиться о благополучие своего клиента.Офис переехал, он теперь по адресу Танкистов 84
Experto local nivel 15
Octubre 27, 2022
Все устраивало - расположение офиса, компетентные сотрудники, быстрое обслуживание. Жалко, что компания переезжает с Бакинской. На двери появилось объявление, что теперь офис Ресо будет располагаться на Танкистов, 84.
Experto local nivel 4
Diciembre 7, 2022
Страховали 2 машины. Больше 6 лет, точно, безаварийная езда. В этом году была небольшая авария у одной. Вот реально мелочь.., притерли дверь. И всё! В страховке нам отказали. Если не решим, буду жалобу писать .
1
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 2
Mayo 30, 2022
Мне место рекомендовали близкие. Отличное место для душевных посиделок с хорошей компанией.Это культовый Шедевр! Восхищает игра актеров. Буду пересмартивать ещё! Крепкая пятерка Классно есть что такое место! Как ни крути только четыре
1
Experto local nivel 11
Diciembre 28, 2021
Каждая страховая контора считается хорошей, пока не сталкиваешься с проблемой получения страховой выплаты. Я 7 лет пользовался услугами РЕСО без инцидентов, пока 3 октября 2021 г. не въехал в автомобиль, который не уступил мне дорогу. И тут началось... Машину (Тойота - это важно) я приобрел в феврале 2021 года, особо не думал какую страховую выбрать, так как с РЕСО уже давно, и что, собственно, менять? Потом, уже после ДТП, оказалось, что в марте 2021 года РЕСО и Тойота в Саратове, где я и живу, прекращают свое совместное сотрудничество и после ДТП мне предложили восстанавливать автомобиль либо не у официального дилера (ОД), либо у ОД, но в Пензе (250 км от Саратова) или в Самаре (400+ км от Саратова). Так как машина новая, ясен перец, я выбрал ремонт у ОД. Пришлось оформлять трансфер до Пензы на эвакуаторе, который мне с горем-пополам компенсировали (20 тыс рублей). 2 ноября 2021 года я доставил автомобиль до ОД в Пензе и ровно 1.5 месяца потребовалось на то, чтобы согласовать все повреждения! ПОЛТОРА МЕСЯЦА! При этом мне сперва согласовали замену защитной пленки, которая была на всех поврежденных элементах (фары, капот, крылья, бампер), но потом отказали ввиду того, что пленки не было в договоре. Я не спорю о том, что ее должны восстанавливать. Я ее просто тупо не смог вписать в договор страхования, так как делал пленку в "гаражах" за наличные деньги, а РЕСО принимает только официальные документы, чеки и тд и тп, чтобы включить ту или иную деталь в договор страхования. В общем и целом, 1) ДТП от 3.10.2021 2) 2 недели на получение справки 3) 2 недели на согласование сервиса, где будут делать ремонт 4) 2.11.2021 авто доставлено в г. Пенза 5) примерно 20.12.2021 заказаны все запчасти по итоговому листу согласования По предварительной оценке, автомобиль я получу только в конце января 2022 года. В этому случаю у меня вопросы: 1) Почему все эти неудобства из-за того, что РЕСО не продлила договор с Тойотой, ложатся на меня? Почему я в этом виноват ? 2) Почему если вы - РЕСО - согласовываете замену пленки на 45000 р для ОД, и ОД не в состоянии на эту сумму сделать замену (они запросили 140к), не можете выплатить мне эти 45к на руки, чтобы я сделал замену самостоятельно, доплатив еще 35к ???
2
2
Experto local nivel 9
Enero 14, 2022
В январе 2022 оформляла выплату по ДТП( да, вот так начался мой новый год). Коллектив весёлый и доброжелательный, объясняют подсказывают и просто молодцы, большое спасибо!Конечно из минуса это проторчала там весь день. Ремонт машины начался и выплаты должно хватить. Ещё минус- это маленькая парковка.
5
Experto local nivel 18
Diciembre 24, 2021
Самая лучшая страховая компания Саратова и области. Все быстро и четко деньги после продажи машины по остатку страховки отдают сразу в день обращения наличкой. Персональный менеджер в любое время дня и ночи выписывает страховой полис онлайн и пересылает Вам на почту. Последние 15 лет обслуживаюсь только в этой компании. Всем рекомендую.
5
Experto local nivel 10
Octubre 17, 2022
Очень доброжелательный инспектор и оценщик! Всегда страховая ассоциировалась с муками ада, но тут, пришел, отдал европротокол, тут же оценили повреждения и все!
2
1
Experto local nivel 19
Mayo 4, 2022
Отличное обслуживание ,много лет покупаем страховку у них ,выплаты делали без проблем,оператор заранее предупреждает о заканчивающейся страховке ,без очередей приезжаем забирать документы к назначено у времени .Рекомендую
3
Experto local nivel 5
Febrero 10, 2022
Персонал, хороший, девушки выполняют свою работу, но есть но. Не ведитесь на полный пакет обслуживания по каско и всему такому. По простой причине, что осага по минимуму что с допопциями(разница в переплате а качество услуг одно и то же. Так уж простую и не дорогую советую без допопций, смысла нет всего лишь замануха.
3
Experto local nivel 4
Julio 9, 2022
Отличный организация. Приветливые сотрудники и цены адекватные. Всё быстро сделали и сильно помогли.
Experto local nivel 5
Junio 18, 2021
Всем рекомендую,данную страховую компанию,все честно ,быстро и без гемороя.Особенно хочется отметить работу Кривулиной Светланы Николаевны и Евдокимовой Марии Александровны.Быстрый осмотр без проволочек.
5
3
Experto local nivel 9
Junio 28, 2022
Хороший сервис,оформлял ОСАГО,нужно было срочно,но пока добралась-был конец рабочего дня и специалист Татьяна любезно согласилась задержаться,спасибо
Experto local nivel 14
Agosto 15, 2022
Компетентные сотрудники, хорошая парковка, приемлемые цены. Рекомендую.
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 5
Agosto 26, 2022
Запугали невозможностью продлить страховку,после обращения с заявлением под видео и авдио сопровождением со скрипом сзадержкой в 3дня ,оформили...
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 4
Septiembre 14, 2022
Хорошая страховая компания. Всё делается одним днем. Оформление, осмотр и назначают сумму выплаты. Персонал вежливый.
2
Experto local nivel 4
Noviembre 2, 2021
Отвратительная страховая компания, получает доход от страховых выплат работодателя, при этом взамен не даёт разрешение на полноценное лечение, невозможно лечь в стационар, пройти физио лечение, массаж, физкультуру. Компания непорядрчная
2
5
Experto local nivel 10
Diciembre 14, 2021
Отвратительная страховая компания. Категорически не рекомендую. Обращался по страховому случаю. Выплата маленькая. Автомобиль 2015 года. Тех денег что выплатила страховая компания не хватило даже на запчасти. Специально занижают выплату.
3
Experto local nivel 8
Agosto 3, 2021
Не рекомендую !!!!! Ужасно Саратовский филиал 30,07,21 - приехал к 10,00 простоял час в очереди. 2,08,21 приехал к 14,00 (работа)простоял до 15.00 три человека все мы закрыты, 3,08,21 приехал 13,30 (двоих приняли, пере домной еще трое. время 14,50 выходит клиент на вопрос вы будите принимать сегодня "нет",,,,,
2
3
Experto local nivel 11
Enero 30, 2021
Быстрое обслуживание, объективная оценка, грамотная и вежливые специалисты и эксперты. Дают полную информацию. Быстро выплатили, был приятно удивлен...
5
2
Experto local nivel 9
Agosto 4, 2021
Отвратительно...... коридор метр на метр все орут не пройти , кабинет два метра сидит предпинсионерка ворчило и стажер(с отклонением)--- и по часу принимают по одному клиенту а если еще пенсионер пришел или с дтп сильным по два часа. Руководство обратите внимание на очереди в этом помещении кабинет №2.
2
4
Experto local nivel 10
Enero 29, 2022
Осмотр авто и расчет ущерба за 1 час с момента обращения. По-моему это удобно. Оценка ущерба устроила полностью. Менеджеры абсолютно адекватны.
1
Experto local nivel 9
Febrero 22, 2022
Очень все быстро прошло, приехал по дтп, заполнили заявление, эксперт сразу осмотрел, подождал 20-30 минут и сразу озвучили условия выплаты и сумму
2
Experto local nivel 8
Abril 21, 2022
Хорошая страховая компания. Сталкивался по авто страхованию. Выплачивают честно. Рассчитали страховой случай при аварии остался доволен.
Experto local nivel 8
Junio 30, 2020
Девочки супер! Страховку сделали за 10 минут, Все четко, быстро, общение очень дружелюбное. Даже собаке дали на диване полежать. Важный минус - в офисе продаж не берет интернет вообще,. В остальном все отлично. Спасибо!
4
2
Experto local nivel 12
Octubre 9, 2020
Очень надежная Компания, грамотные специалисты, расскажут про все тонкости и особенности, лишнего не навяжут. Скорость и простота урегулирования убытков на уровни выше других СК нашего славного города С.
3
2
Experto local nivel 12
Agosto 13, 2022
Очень быстро решили вопрос по выплате страхового случаю. Суммою остался доволен. Рекомендую.
Mostrar respuesta de los negocios
Mayo 29, 2020
Хочу выразить благодарность работникам этой компании. Все быстро, качественно, душевно и профессионально. Без очередей и заморочек. Деньги перевели раньше положенного срока. И в достаточном обьеме. Так держать!!!
4
2
Experto local nivel 3
Enero 10, 2021
Компания устраивает полностью. Автомобиль страхую не первый год. Базовая ставка одна из меньших. Приятно был удивлен, что в Энгельсе тоже открыли офис по адресу проспект Строителей 16. Живу в соседнем доме)))
3
2
Experto local nivel 21
Junio 28, 2022
Страховал здесь машину.Удобно, есть парковка.Персонал вежливый.
Experto local nivel 13
Diciembre 13, 2021
Оформил ОСАГО , очень приятный коллектив , всё объяснили, рассказали, спасибо!
3
Experto local nivel 7
Enero 28, 2022
Не рекомендую! Цены повысили, скидки не работают(( оформление начисления и обслуживание по выплатам не устроило!!!
Experto local nivel 2
Mayo 27, 2022
Мне это место посоветовали близкие. Приятный сервис, вкусная еда. чень рад, что они так близко к дому! Буду рекомендовать знакомым
1
Experto local nivel 18
Agosto 18, 2021
Делал временную страховку на автомобиль при перегоне в другой регион. В выходной день☝🏻 Спасибо работникам отделения, помогли. Радостно))
4
Experto local nivel 8
Enero 27, 2022
Сотрудники уважительные знают своё дело. Эксперт знает свое дело всё чётко и точно .
1
Experto local nivel 8
Abril 22, 2022
Три месяца не выплачивают страховую премию и до сих пор не получил, ужас какой-то. Находят всякие причины.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 13
Febrero 12, 2022
Был недавно, по Евро протоколу, довольно быстро оформили, осмотрели авто и через полчаса озвучили сумму к получению.
Experto local nivel 9
Septiembre 28, 2021
Это самая классная страховая компания с самыми лучшими и доброжелательными сотрудниками
4
1
Experto local nivel 17
Junio 1, 2022
Народу" куча" всё очень долго... Посмотрим сколько будет страховой случай длится.... Пока 1 звезда
1
Experto local nivel 7
Octubre 1, 2020
Есть место где оставить машину. Сотрудники все четко сделали. Через 1,5 часа была свободна. Через 20 мин.после осмотра озвучили стоимость, я была не совсем согласна добавили еще 5000. Пообещали деньги выплатить в течении 5 раб.дней.
2
3
Experto local nivel 9
Octubre 13, 2021
Мне нужно было расторгнуть страховку , пришел очереди ни какой , встретили все быстро сделали , и деньги сразу отдали . Я очень доволен
4
1
Experto local nivel 5
Septiembre 8, 2020
Не берут трубку ни по одному телефону. 1 сентября 16:40. Обещали выплату по страховому случаю в течение пяти дней, но вторая неделя и денег нет. P.S. Проблема была в том, что предоставленные реквизиты ИП не подходят, но об этом сказано не было. По реквизитам на физлицо деньги пришли на следующий день.
3
Experto local nivel 15
Julio 9, 2021
Очень сильно навязывают допы,а если ты отказался целая истерика(это можно посмотреть на 2-ом этаже взрослые дамы ) Я обещал им что напишу об этом)))
2
Experto local nivel 8
Octubre 11, 2019
Оформили полюс, при восстановлении кбм предложили приехать и забрать перерасчет страховой премии, но по приезду отправили обратно и ещё обвинили, что оплачивали картой не страхователя, а собственника ТС, пыталась пояснить, что я говорила страховому агенту, котрый находится на 1 этаже, что сама буду оплачивать, возражений не было, но возникла проблема, когда пришел момент вернуть излишне уплаченную страховую премию, не рекомендую обращатся в эту компанию, там работают не компетентные сотрудники.
4
Experto local nivel 10
Mayo 4, 2021
Подавал заявление о досрочном погашении договора страхования, пришёл, очередей нет, радушный прием, быстро оформили все документы, остался доволен.
3
Experto local nivel 10
Julio 30, 2021
Очень много народа.при этом очень отзывчивый , готовый помочь персонал
3
1
Experto local nivel 4
Julio 13, 2022
Денег пострадавшим дают очень мало. Но, наверное - это общероссийская ситуация.
Experto local nivel 6
Agosto 7, 2021
На сайте график работы в субботу с 9:00 до 17:00. Не вводите людей в заблуждение, если не работаете по выходным. 07.08 закрыто! Это как раз не сообщение об ошибке, а именно рассказ об клиентском опыте, когда ты приезжаешь по графику рабочего времени организации и «целуешь» в закрытые двери.
3
2
Experto local nivel 3
Septiembre 7, 2022
Быстро , вежливо , комфортно !!!!
2
Experto local nivel 10
Noviembre 27, 2021
В первые был там как пострадавший в ДТП. Хороший сервис, быстрые и учтивые
4