Пришла я однажды в Ресо мед по этому адресу, предварительно позвонив. Во время звонка очень вежливая женщина сказала, что к моему адресу близок именно этот филиал и сотрудник там работает без перерыва. Придя туда, я кое-как нашла вход (это помещение было в подвале). Дернула ручку двери - закрыто. Позвонила в звонок - ничего не изменилось. Начала набирать подряд номера телефонов, указанные на двери: 1 номер - не дозвонилась, 2 номер - взял трубку мужчина и продиктовал номер другого мужчины, который там должен был быть. Звоню этому сотруднику, в ответ на вопрос: «где вы, как к вам попасть?» получаю ответ: «я отъехал». Я говорю: «у вас в режиме работы указано, что вы должны быть здесь» - «ну отъехал я!!!» и выяснилось, что будет только через час. Обратилась в итоге в другой филиал данной организации, где получила в итоге хорошее обслуживание.
2
Виктор Лаптев
Experto local nivel 7
Agosto 23, 2021
С чего бы начать….
Во-первых, их по адресу нет.
Они сидят в пристройке. Никаких опознавательных знаков я не увидел. Пришлось звонить и во время звонка начинается «во-вторых».
Во-вторых, звоню, спрашиваю «как вас найти, где вы?».
Мне отвечают: «мы в пристройке, а вам зачем?»
Говорю: « внести изменения в полис»
Отвечают: « нет, вы к нам не идите, мы работаем только «со своими» клиентами»
Я спрашиваю: «вы офис ресо? Вы отказываетесь принять меня как клиента?»
Отвечают: «да, потому что вы не наш клиент»
И потом давай заливать что-то про аренду офиса, что из своего кармана платят и прочий бред.
По разговору какая-то конченая гопота, в общем я не советую к ним ходить, думаю могут развести или облапошить.
P.S.: разумеется этот диалог не цитаты, но я максимально постарался передать без смысленность, наглость и хамство этих «страховщиков»
2
Olga Mollaeva
Experto local nivel 2
Diciembre 2, 2022
Написано: работают с 9:30, приехали 10:30, на месте никого нет, женщина на рецепе позвонила, ответил: будет к 1100. В 11 так же никто не появился. Дикая безответственность!!!!