Супер приятная мастерская. Вежливое общение, всегда быстро отвечают. Удобное расположение. Отремонтировали сапоги в кратчайшие сроки, не смотря на предновогоднюю суету. 🙏💪 Каблучки как новые. Вторая жизнь любимых сапожек.❤️
PolinaAmazilia
Experto local nivel 8
Octubre 4, 2024
Обращаюсь в этот ремонт уже не первый год. Отличные мастера. Работа на высшем уровне. Выполняют раньше срока, что очень приятно.
На фотографии у босоножек один из мысов был сильно разодран. Итог видите сами, просто идеально!
Kate A.
Experto local nivel 6
Julio 26, 2024
После первого раза, когда сдавала 3 пары обуви на реставрацию и по итогу поставила 5 звезд, вынуждена изменить свой отзыв и оценку.
В прошлую среду сдала две пары обуви на кожаной подошве на установку профилактики. Во-первых, администратор сказал, что срок - 3 дня, но в вс меня там еще никто не ждал. Ок, приехала уже в понедельник, жертвуя драгоценным временем, чтобы узнать, что стесанные каблуки мне такими и оставили.
Когда я сдавала обувь, и я, и администратор обратили внимание на стесанные каблуки. О том, что мне их не пофиксят, потому что это уже не профилактика, а отдельная история - установка набоек, мне почему-то решили не сообщать, а я как клиент, не шарящий в тонкостях обувного ремонта, как-то не догадалась и отдельно не проговорила.
Но, кажется, несложно догадаться, что если я принесла обувь, чтобы мне привели ее в порядок, и я продолжала в ней ходить и радоваться, будет странно, если она будет готова на 50%, и эксплуатировать я ее не смогу. Стоимость профилактики на 1 пару, кстати, 1800 рублей.
Извинился ли кто-то за доставленные неудобства, когда я приехала и обнаружила этот аттракцион то ли невиданной наглости, то ли глупости? Неа. Просто посчитали, сколько нужно будет доплатить за каблуки (+1400 рублей за пару)
Итого у нас вышло 3200 рублей за пару и пример отстойного отношения к клиентам. Понесу ли я туда впредь деньги? Конечно, нет. Потому что это абсолютно невменяемый ценник с учетом такого отношения к клиенту.
P.S. Работу сделали вроде бы нормально, но а) нужно посмотреть в динамике и носке, б) это не бог весть какая задача с точки зрения сложности