REU № 24 Rayon Izmaylovo Vao
84 reseñas
Marzo 31
Если честно... я впечатлена наглостью данной конторы. Мы звонили по поводу обработки дома на Измайловском проезде, 9 к 1 от тараканов. Нам покивали радостно головой, типа все сделают. Делали или нет непонятно. Потому что тараканы как ходили так и ходят. Нет смысла травить тараканов точечно в одной квартире, они переходят в другую. Сейчас есть простые методы - засыпал силикагелем место сбора мусора и нет тараканов. Все засохли. Но нет. Это же прямо-таки космическое запредельное решение? В подъезде лежат протухшие ковры, которые очевидно выполняют некую утилитарную функцию. Знаете какую? Ну типа они сдерживают запах, ИДУЩИЙ ИЗ ПОДВАЛА!!!. Весь дом, лифтовые шахты протухли! Конечно, там ходят тараканы и плодятся. И вот в ответ на очередное обращение, которое спустили в префектуру ВАО, префектура бодрый текстик написала, что ковры выкинули, дезинфекцию произвели. Но вот только это ложь! Ковер как лежал, так и лежит, когда мы приехали. А амбре так же плывет. Звоню в префектуру и ответ просто убивает. Они составили ответ со слов РЭУ 24, а контора частная и на нее они не могут влиять. Только общее собрание собственников ТСЖ может на нее влиять и выбирать и отказываться от услуг. Это круто, конечно. Только там собственников днем с огнем не найдешь. Весь дом - одни квартиросъемщики, которым ничего не надо. Нюхают, носик морщат и бегут по своим важным делам.
Но как может ПРЕФЕКТУРА давать откровенную ложь в официальном обращении? Если она роли не играет как ведомство, зачем она бумаги-то строчит? Зачем на нее перенаправляют обращения?
На настоящий момент - 31.03.2025 проблема сохраняется. Подвал находится в антисанитарном состоянии. Идет из него сильный неприятный запах. Тараканы ходят. Ковер мы уже сами выкинули, раз по умолчанию его же уже нет. Но есть подозрения, что его-таки извлекут из контейнера и обратно водрузят.
Если проблема в антисанитарном поведении жильцов, то явно должен быть некто ответственный за решение данного вопроса, кто мог бы тогда поднять вопрос на ТСЖ о закрытии мусоропровода. Раз с ответственностью жителей большие проблемы. Выносить этот вопрос на усмотрение самих жильцов - глупость! Во-первых, их никогда не будет - этого кворума. Во-вторых, бОльшей части ничего не надо. Но содержание в удовлетворительном состоянии здание должно быть чьей-то ответственностью. Так-то за это взимаются с НАС в том числе деньги.
4
Mayo 1
На звонки не отвечают, пришла сотрудница домой, оклеветала, ещё и распространяла личную информацию. До рэу не дозвонится. Очень хамское поведение у сотрудников, не представляются.
Marzo 6
Не понимаю зачем нужны Контакты , если сотрудники не отвечают на звонки , чтобы ответить на вопросы по коммунальным услугам , никакой помощи .
1
Octubre 14, 2024
Нет отопления при 0 температуре во всем доме, организация игнорирует заявки жителей уже 3 дня. Отопительный сезон начался 7 октября. Нормативные акты предусматривают 5 дней на включение. 11 октября РЭУ 24 по телефону клятнвенно обещали включить отопление в последний день, по состоянию на 14 октября с 0 температурой на улице днём во всем доме нет отопления и в квартирах у всех стоит дичайший дубак.
Marzo 15
ужасная организация. дома нет горячей воды, по выходным они видите ли не работают. а обычным людям что делать? мы без воды сидим.
Septiembre 17, 2024
Оргиназация, что положила болт на простых граждан и если у них что-то и работает, то исключительно вопреки, а не благодаря их "расчудесным" сотрудникам.
Постоянные выходы из строя лифта, отключения воды, игнорирование вызовов, это совершенно нормальная ситуация для РЭУ 24.
5
Octubre 26, 2024
Сумасшедшая компания , неадекватная ,некомпетентны. берут криком с порога , особенно тетя с короткой стрижкой как цербер .вам бы не орать а решать проблемы людей , подъезды грязные , дворы грязные , отопление во время не дали .
3
Noviembre 19, 2023
В то время как городские власти по всем информканалам рапортовали: « В системе отопления Москвы увеличили температуру в связи с похолоданием», рэу-24 оставили без тепла жителей по Сиреневому бульвару4 корп.3. Зачем было непосредственно перед морозами прикручивать отопление, делать какие-то манипуляции со сливом из системы в подвале? Каждый год, одно и то же во время всего отопительного сезона…Что происходит? Худшее РЭУ!!!
6
Octubre 28, 2023
Абрамова Светлана Никитенская12 спасибо Никитину Сергею за ремонт батареи ,менялись вентиля .Батарею снимали и боялась что будут холодно,но дали тепло и в квартире тепло,вся работа сделана пофесиональна за что спасибо ,а у нас верхний разлив.Спасибо главному инженеру, мастере участка ,за таких работников,бывают и такие люди с умелыми руками
2
4
Octubre 13, 2024
Просто ужасная управляющая компания. Уже даже возникают мысли о переезде, так как ничего нормально не делается. С отоплением каждый сезон какая-то беда. Стояк 3-ий год сломан, не проводят норм ремонт. Кое-как запустят после 100500 жалоб и до следующего запуска. Заявки через единую диспетчерскую закрывают без выполнения, пишут отписки и т д. Чтобы хоть что-то они делали, нужно писать кучу жалоб во все инстанции. Никакой уборки по графику. В общем уже нет слов как все это описать. Не понятно вообще за что платятся высокие коммунальные платежи.
1
1
Octubre 7, 2023
7 октября 2023 года 18:10 вечера- по адресу:Верхняя первомайская, дом 25, подъезд 1,этаж 1, угловая квартира- холод "собачий", батареи ледяные, в квартире- 16 градусов- РЭУ-24- издеваются над жильцами, все пусконалодочные работы сегодня в г. Москва- завершены, но сотрудники РЭУ-24-по какой то причине не подают тепло в квартиры- безобразная работа управляющей компании,никогда ничего вовремя не делается. Буду обращаться в прокуратуру.
8
Junio 22, 2023
Отвратительная организация! Шарашкина контора, где работают абсолютно некомпетентные сотрудники. Специалист по работе с населением Смирнова Надежда Константиновна занимается исключительно тем, что курит и разговаривает по телефону на улице. Навязывают свою услуги по поверке счетчиков воды за неимоверную плату. Если заключаете договор на поверку с другой организацией, РЭО 24 препятствует передачи актов о поверке в МФЦ. На деятельность этой организации подана жалоба в прокуратуру. Будем переходить в "Жилищник". Туда больше не ногой!
19
1
Mayo 15, 2024
Что за электронный адрес, по которому не отправляется акт и квитанция по поверке. Звонишь, а в ответ: несите сюда. Зачем, когда можно отправить!!!
2
Diciembre 27, 2023
В условиях понижения температуры, когда важна работоспособность систем отопления, жители дома по адресу Сиреневый бульвар, 4, оказались без тепла, что вызвало неудобства.
1
Octubre 15, 2023
Сделала заявку в ГБУ за номером 4805531 , оператор Яковлева Ольга , о свинарнике на Измайловском проезде д3 корпус 2 , тишина ! Больше месяца вокруг дома помойка ! За что мы жильцы платим деньги ????? БЕЗОБРАЗИЕ ! 👆
1
Enero 17, 2024
Сергей отремонтировал батарею, заменил вентиль. Беспокойство о холоде оказалось напрасным – тепло в доме. Спасибо!
Noviembre 4, 2022
Здравствуйте. Я жительница дома 89, ул. Первомайская (Москва).
У нас очень слабое отопление в доме. На улице 0 градусов, люди начали заболевать. В течении месяца мы просим разобраться с проблемой. Наша управляющая компания АО РЭУ 24.
УК приходили по неоднократным жалобам, и каждый раз они делают одну и ту же схему: перезагружают в подвале систему отопления. После этого батареи нагреваются, и через полчаса холодеют.
И мы это объясняли. Там поломка, которую не хотят решать.
Как вариант, у нас нет перепада давления между подачей и обраткой. Это нужно проверить в подвале дома.
Наша УК не хочет этого делать. Как нам добиться починки отопления? Мы все уже больные от холода….Скоро будет минусовая температура!!!!!!!!!
Также хотелось бы подать жалобу на АО РЭУ 24. За что мы платим? Пусть делают перерасчет за этот месяц!
11
1
Diciembre 21, 2022
По традиции,какие-то работы, ВОДЫ НЕТ НИКАКОЙ, РЭУ 24 ничего не знает и отсылает по номеру 8 495 539 5* 5*,а там говорят,что обращайтесь в свою управляюшую компанию.Круто,че Ни душ принять,ни воды впрок набрать,-НИЧЕГО.Ни объявления,ни информации-НИЧЕГО!!!!!!!! А отвечают постоянно сонным голосом.Объявление есть,но не про воду, всё,что угодно,но только на пользу себе, родимых.
За что я плачу деньги???????
9
Diciembre 1, 2022
Должен был придти мастер для разблокировки счётчиков воды по адресу 1-я Прядильная д 8 кв 8. Время было назначено на 17.00. Так и не пришёл. Я, так то на секундочку, здесь не живу и пришла специально для этого. Почему я должна тратить своё время и переносить важные дела!!! Зачем назначать такое время, когда вы работаете до 17.00!!!! Что за безобразие!!! 😡😡😡
12
Noviembre 4, 2023
Генеральный директор данного РЭУ ответственный и к тому же депутат района. С работой компания справляется. Спасибо!
15
Junio 17, 2022
Измайловский проезд дом 7 корпус 1 шлëт огромный Привет и Благодарность Мингазеевой Таскире Фаруковне... За прекрасно "покрашенные" и "отреставрированные" скамейки у подъезда и разметку для аварийных ситуаций👏... Такого ляпа не было здесь никогда, живу с 1980 года. Фото прилагается. Смешно.. Москва..... На фото свежепокрашенные скамейки, 2 недели максимум.... Вопрос: " ВЫ ОФИГЕЛИ, МАДАМ МИНГАЗЕЕВА??? "...
18
Febrero 22, 2023
Работают некомпетентные люди, постоянно дают ложную информацию, хамят, бросают трубки, кричат без повода и тд
А первое что вы услышите это голос королевской особы, которая делает вам одолжение разговаривая с вами. Уволить всех!!! Вызову проверку на них!
23
Mayo 19, 2022
Здравствуйте, обращался с заявкой о проверке дымохода. Мастера пришли в назначенное время, всё объяснили и рассказали. На следующей неделе сходил за актом. Очень приятная и вежливая сотрудница выдала акт, спасибо. Работой РЭУ доволен.
12
Enero 12, 2022
У меня в квартире сломался слив унитаза,сорвало болт. По телефону в данный РЭУ не дозвониться,пришлось идти лично. Диспетчер нахамила мне,что я должна оставлять заявки по телефону. Пыталась объяснить ситуацию, в ответ я услышала что там дел на весь день,и вообще у сантехников нет расходных материалов. А если я могу так подробно все объяснить, почему не сделаю сама...
В общем я считаю что РЭУ в нашем районе не нужен,я только деньги плачу за их содержание,а по факту должна сама чинить унитаз и розетки,и вообще не напрягать людей...
Буду обращаться во все инстанции,дабы заставить сотрудников работать!!!
25
Diciembre 5, 2021
Отвратительная работа. Качество обслуживания на нуле. 4 декабря были произведены работы по капремонту кровли по адресу измайловский проспект, 49.После ухода рабочих, картина описана маслом, кровля открыта, снег валит прямо на чердак, пробитая труба, которая текла весь вечер и всю ночь, в плоть до того момента, пока не начали трезвонить и бегать по инстанциям. Заявки закрывают, даже не приходя на адрес по вызову. Ситуация была аварийная. Не реагировали вообще, отправляя с одного номера телефона на другой. Замкнутый круг, который никто не хотел разрывать. Директора за такую работу вообще я считаю, нужно увольнять. Что нанимает подряды и не контролирует процесс работы. За что только деньги берут, не понятно. Сами бы в ливень поспали бы под открытом небом.
16
1
Enero 12, 2024
Увеличение температуры отопления в городе оказалось недостаточным.
Diciembre 13, 2021
Обратилась в свой РЭУ 24 за услугой по поверке горячих водосчетчиков. Думала, уж своя-то Компания точно сделает все по уму. Но не тут-то было, вместо горячих водосчетчиков мне поверили зачем-то холодные, о чем и внесли данные в мфц. О том что представитель рэу совершил ошибку я узнала уже по факту , когда не смогла внести показания по горячим водосчетчикам. Вот так друзья, делайте выводы! что люди, которые даже не в состоянии правильно принять заказ по такой простой услуге, могут сделать с вашими текущими крышами и другими капительными проблемами.
17
1
Octubre 6, 2023
Отвратительная организация! Раньше когда то норм работали ,а сейчас обнаглели совсем!
5
Noviembre 30, 2022
Здравствуйте. До вас не возможно дозвониться, вечно занято! 1 Прядильная дом 6 ,5 этаж (квартиру не уточняю). Очень слабое отопление! В квартире прохладно! Уже зима, а вы экономите (((
5
Julio 16, 2021
2 июля написал в этой замечательной конторе заявление на выезд инженерной группы (№1071), в квартире нет верхнего света.
уже 13 июля, от них нет ни слуху не духу. Позвонил чтобы узнать состояние заявки, операторша сбросила вызов, заявив: "Так, позвоните попозже"
Оперативность и уровень сервиса поражают. Сейчас снова пойду лично
PS.
Сходил лично, на следующий день таки дождался инженерную группу. Еще день спустя позвонили и предложили забрать заключение из офиса организации.
Благодарю, вопрос решен, жаль что настолько долго...
5
1
Octubre 11, 2023
Чтобы включить тепло надо идти на по клон барину
1
Mayo 20, 2022
А мы очень довольны . По первому требованию все сделают и приходят моментально. Адрес- Измайловская площадь. , дом 2
9
Febrero 27, 2020
Помню их еще со времен ЖЭКов. И с каждым годом все хуже и хуже. Рекомендовать не буду. Были начисления за воду лишние, порядка 80 тысяч рублей. Решить миром не вышло, бились более 2х лет. Выиграли и добились перерасчета через суд. И то, после получения исполнительного листа пришлось побегать, что бы представитель РЭУ , отвечающая за финансовые вопросы, исполнила предписания. Если бы не вмешательство директора, то непонятно чем бы закончилось вообще. Реакция работника более, чем неадекватная - крики и хамство. Она и в прокуратуре так же кричала. На сайте написано, что работают с людьми и для людей - нет!
39
Enero 26, 2022
Сколько злости и ненависти, только вы уже не в СССР, вы в других РЭУ еще не были, я на Соколиной Дыре три дня в туалет на улицу бегал, а потом руки кипятком мыл.
12
Febrero 1, 2022
Жульническая организация, которая не упустит момент что-бы вас обмануть. Систематические нарушения закона. Только суд их ставит на место.
14
2
Marzo 16, 2021
Структура с хамским отношением, где на входе за место слов приветствия у тебя спрашивают: "Вы вообще кто такой?!"
На вопросы отвечают словами по типу мы первый раз об этом слышем и вообще этим не занимаемся
В пандемию в помещении находятся без средств индивидуальной защиты, масок и перчаток. Санитайзеров в помещении так же не было
16
Septiembre 21, 2021
Звонишь звонишь и никто не подходит к телефону!!! Зачем тогда пишут номер телефона? За чем им платить зарплату? Они не работают!!! У людей потоп в квартире, а к ним не дозвониться!!!
13
Febrero 8, 2021
В РЭУ решаются проблемы по мере их поступлению- четко быстро коллектив слаженный приятно общаться
29
Abril 28, 2022
Отличная работа, после обращения очень быстро отреагировала директор Таскиря Фаруковна, Спасибо большое.
11
Enero 9, 2023
На телефоны не отвечают. Концов не найти.
1
Octubre 27, 2021
При поверке счётчиков в сторонних организациях пытаются провести повторную проверку, тем самым нарушая постановление о системе "АРШИН"
12
Noviembre 28, 2019
Проживаю на Измайловском проезде д. 7 корп. 2 под. 1, подьезд грязный, лестницы черные от грязи, как асфальт, лифт такой грязный, что страшно войти. Ковши и мусоропровод никогда не дезинфицировались. Уборщик сказал, что он только подметает в подьезде. Полная антисанитария! На мой звонок в РЭУ, дежурная сказалачто инфо передаст технику, на этом все закончилось. Скоро крысы по подьезду бегать будут! Не понимаю за за что мы деньги этой организации платим? Никто ничего не делают, а занимаются только сбором денежных средств!
21
3
Abril 6, 2022
Сотрудник Сидорова отказывается выполнять свою работу , ужасное РЕО , просто с таким хамством , я впервые столкнулась , упаси господи мне там ещё побывать
13
Diciembre 10, 2021
Это просто шарашкина контора. Онлайн проаерку счетчиков провести невозможно.
Все по сттаринке
8
1
Febrero 18, 2021
НЕ соблюдаются никакие меры безопасности при очистке крыши от снега! Выходил утром из подъезда меня чуть не убило льдом! Отвратительный контроль!
8
Enero 23, 2020
Отвратительное отношение к жителям !!! Как на улице минус , так тут же у нас покрасочные работы и вечно открытая подъездная дверь! Пока в вышестоящие организации не обратишься ни каких движений не делают!
Хамское обращение с жителями , при личном обращении в офис. Самопровозглашенная контора которая вечно всех пытается нагреть на деньги !
20
Agosto 23, 2019
Реагируют на заявку, как правило, быстро. Диспетчер, видимо у них сменилась, очень вежливая и спокойная женщина. А вот мстеров катастрофически не хватает! И это большая беда! Вовремя никто не приходит почти! Почему сокращают рабочих? Не помешал бы прайс-лист на сайте с последними ценами
4
9
Diciembre 29, 2020
Платим за услуги регулярно,уборка подъезда производится только по жалобам. Раньше были уборщицы, сейчас их вообще не видно.
16
Enero 20, 2020
Наше родное РЭУ. Нормальное отношение.. нормальное обслуживание. Профессиональные работники.
Рекомендую всем
1
29
Febrero 25, 2020
Мария, специалист по техосмотрам, ведет себя непрофессионвльно. Груба, неаоспитана и все старания не решить вопрос, а отфутболить. Буду говорить с соседями нужна ли нам такая обслуживающая компания.
19