Reparación de equipos:Televisión, monitores, equipo de audio, equipo de video
Reparación:reparación de horno eléctrico, reparación de refrigeradores, reparación de lavadoras, reparación de horno de gas, reparación de lavavajillas, reparación de generadores de vapor, máquinas de café, aspiradora, microondas, máquinas para hacer pan
Очень жаль всех людей, которым придется столкнуться с гарантийными случаями, за которые несет ответственность эта контора.
Сервисный центр - от слова Сервис, но здесь он отсутствует напрочь.
Обратились в организацию 6 июня по гарантии - в абсолютно новой сплит-системе при установке не оказалось фреона.
На сегодняшний день, 26 июля, сплит-систему до сих пор не вернули.
При звонке и вопросе - когда нам привезут исправный кондиционер, отвечаю дословно : «Таких как вы у нас целый город, приезжайте и забирайте сами».
Помимо этого, во всем обвинили нашего мастера, проверенного годами - якобы он устанавливал неправильно и фреон вытек при установке.
Всё общение от начала до конца проводится в духе - сами виноваты, мы вам вообще ничего не должны.
Все переписки с организацией сохранены , считаю, что руководство компании должно обратить внимание на то, как выполняются обязательства, которые на себя взяла ваша организация.
2
Екатерина Р.
Experto local nivel 3
Octubre 1
Отвратительный сервис центр от компании Гинзу!!
Почти 1,5 месяца чинят посудомоечную машину.
Несколько раз выезжал «мастер», не до конца выяснил причину поломки. Заменил 1 деталь спустя месяц ожидания!!!!! НЕ ПРОВЕРИЛ ПОСЛЕ ЗАМЕНЫ, СО СЛОВАМИ: «Я УВЕРЕН В СВОЕЙ РАБОТЕ!»
И уехал. Итог - не рабочая ПММ!! Далее повторный вызов! У мастера нет инструментов для полноценной диагностики, просил консервные банки одинакового размера, чтоб как-то положить на них технику для диагностики! 🫣
В итоге кое-как вроде бы разобрался… Надежда длилась недолго!! Мастер и контакт центр канули в небытие: не отвечают на вопросы о сроках окончания ремонта.
Дата заявки была подана 22 августа, сегодня 1 октября!!!
УЖАСНОЕ КАЧЕСТВО УСЛУГ!!!
Надо жаловаться производителю, чтоб заменили «супер мастеров»
1
angelina.makhnyk
Experto local nivel 2
Octubre 21
Благодарю Василия Владиславовича Белого за компетентность в работе. Прекрасный мастер, видно что организация хорошо подходит к подбору сотрудников.
Работу выполнили быстро и чисто, мастер пришёл к заявленому времени, что радует.