Ужасное обслуживание!!!! Дважды списали сумму покупки!
Уже неделю не могу вернуть деньги (2800!!!)
Несколько раз заходила в этот аптечный пункт, к счастью при оплате проблем не возникало.
Заказала через Артека.ру лекарства в эту аптеку. Пришла получать, спросили рецепт-предъявила, оплатила покупку картой, получила заказ, почти ушла. Провизор кричит, оплата не прошла, верните товар. я удивляюсь, говорю у меня сумма списана с карты (2800 руб.). На что провизор говорит, оплата не прошла у меня по системе. -И что делать? - интересуюсь я. - Деньги сейчас вернуться вам на карту! такое у нас случается, терминал неисправен. И продолжает принимать покупателей на другой кассе. Я ожидаю 15 минут, деньги не возвращаются. Прошу провизора дать мне чек об отмене операции - отказ. Чека нет.
Пришлось оплатить повторно 2800 рублей, чтобы получить антибиотики необходимые для срочного приема. Провизор разговаривала крайне грубо, торопилась отфутболить, при возникновении проблем с возвратом отправляла в банк.
После долгих переписок с оператором в чате Ригла, запросов в эту аптеку, где производилась оплата, бухгалтерия одобрила возврат. Пока жду возвращение денежных средств на карту.
Вопрос: либо сотрудники некомпетентны в работе, либо кассовый аппарат. Может уже стоит решить проблему? если подобные проблемы возникают неоднократно ?!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Gamer
Experto local nivel 5
Diciembre 6, 2024
Цены на лекарства завышены в разы, даже в сравнении с рядом находящимися сетевыми аптеками. Заказывал туда доставку на протяжении последних месяцев с другой известной сети в интернете чаев и никаких проблем, а тут пришел и не отдали, приходите завтра мы проверим. Цирк какой-то. Обходите их за квартал.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ася Цуркан
Experto local nivel 3
Mayo 21, 2024
Персонал доброжелательный. За исключением Янова Ивана Владимировича (охрана). Увидела телефон на полке с товарами, сказала охраннику, на что тот многозначительно и долго посмотрел и дал ответ: пусть вас это не волнует. Уважаемый Иван Владимирович, в обществе и так предостаточно людей, которых ничего дальше своего носа не волнует. Подумайте об этом.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Arizan K.
Experto local nivel 5
Junio 29, 2023
Аптека как аптека...Хочу отметить,что во всех аптеках города,в которых бывала, всегда вежливы и внимательны. Но именно эта аптека начинается с охранника))) Супервежливый человек и очень позитивен. Спасибо ему. Здоровья всем!
1
1
Sofia K.
Experto local nivel 5
Octubre 18, 2023
Совершенно ужасная аптека. Прежде чем написать отзыв 3 или 4 раза заходила. Вечные очереди, работает одна касса. Обслуживание очень медленное. Подходила ко второму сотруднику в зале, просила открыть вторую. «У нас не работает вторая касса». А зачем она тогда сделана, зачем второй сотрудник в зале? Работают хамки. Зашла с сильной болью в сердце, попросила тонометр, который в каждой аптеке есть. Отказали и нахамили.
3
1
Николай
Experto local nivel 11
Diciembre 6, 2024
Не выдали привезенный туда интернет аптекой заказ травяных чаев, что то там проверяли, хотя до этого на протяжении полугода никаких проблем не было, отдавали день в день. У самих же цены, как заклепки у Боинга стоят. Обходите стороной.
Mostrar respuesta de los negocios
Дмитрий К.
Experto local nivel 6
Octubre 12, 2023
заказал через приложение антибиотик, никаких предупреждений о необходимости рецепта не появлялось. Провизор с ехидством сказала, что без рецепта не продаст и передала "привет доктору"...в соседней аптеке приобрел без проблем. В риглу больше ни ногой.
1
1
Бойко Вальдемар
Experto local nivel 6
Septiembre 13, 2024
Ужасная аптека. Дорого, медленно, постоянно что то не работает
1
Mostrar respuesta de los negocios
София С.
Experto local nivel 4
Octubre 27, 2022
Сегодня покупала лекарство в этой аптеке. Одно лекарство, но две упаковки, оно стоит около 1100 (1100*2 =2200), мне сказали цену в ~2650, я приложила карту, не думая, мало ли, цена на него выросла. Посмотрела чек: 1100 и 1550. Спросила в чем причина разных цен, сказали, что разные поставки, поэтому такая разница. Резонный вопрос: В чем была проблема сказать сразу, что мое лекарство будет идти по разной стоимости, предупредить заранее, а не после оплаты? Фармацевт уперлась в шаблонный ответ «я же назвала Вам конечную стоимость». Какое мне дело до конечной стоимости? Я бы прошла лишние сто метров, тут недалеко есть вторая аптека, купила бы вторую упаковку там, почему я должна была переплатить?
Долго спорить не стала, лекарства безвозвратные, стала уходить.
Она громко и раздражительно выдохнула.
Впечатление от этого места осталось негативное.
3
2
Федор Мишенев
Experto local nivel 15
Abril 27, 2024
Зашел, попросил дать возможность померить давление, сухо ответили что нет такой возможности, странно что в наше время такое может быть!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Мария
Experto local nivel 6
Junio 6, 2023
топ аптека, чек не дали. думала почему такая большая стоимость за лекарство посмотрела в интернете на сайте этой аптеки стоит 365р, а там высветилась на кассе стоимость 730р. вывод кассир пробил два раза, вот так и разводят людей с высокой температурой 🤝
2
1
Москвич21
Experto local nivel 12
Septiembre 16, 2021
Немного тесновато, но всё что нужно есть. Помню это аптеку с детства (Не Риглу конечно, а просто аптеку), она всегда здесь была, это самая старая аптека в Москве. Дом построен в начале ХХ века, и на первом этаже сразу была аптека.
Приветливый персонал, но ассортимент не всегда весь. Под заказ лекарства не доступно.
1
1
Andre
Experto local nivel 7
Enero 11, 2024
оперативно продали пластырь
1
Алевтина Войнова
Experto local nivel 9
Junio 7, 2023
Приятный персонал. Хороший выбор!
1
Ольга Гладкова
Experto local nivel 9
Agosto 14, 2024
Абсолютно недоступно для мам с колясками(
1
Mostrar respuesta de los negocios
Марина Вахненко
Experto local nivel 7
Marzo 24, 2021
Пришла в аптеку забрать заказ, работали обе кассы. Фармацевты на обеих кассах болтали с покупателями обо всем на свете. Между мной и покупателями на кассе был один человек. Пока стояла в очереди (15мин) за мной выстроилось ещё четверо. Вопрос: у вас работают фармацевты или продавцы-консультанты? Ощущение что все мысли о продажах.
1
5
Елена Широких
Experto local nivel 5
Octubre 23, 2021
Отличная аптека!
Широкий ассортимент лекарств и косметики. Отзывчивые сотрудники.
2
1
Иван Шевченко
Experto local nivel 12
Noviembre 19, 2022
Продавца нет на месте. Пришлось ждать более 10 минут. На кнопку вызова никто не реагирует.
TWILIGHT 321
Experto local nivel 13
Febrero 10, 2021
Хороший ассортимент, всегда можно заказать, отзывчивые сотрудники. Ценник конечно кошерный, центр все же.
1
1
Мать Манефа
Experto local nivel 19
Marzo 12, 2022
Девушка за кассой сознательно навязывала более дорогие препараты. Больше не пойду. Покупать ничего не стала.
1
Гость
Experto local nivel 7
Febrero 25, 2021
Я гипертоник , почувствовал себя плохо, попросил измерить давление , отказали в связи с тем что нет распакованного аппарата. Вроде не бедная сеть, что бы держать один аппарат для таких случаев
6
Zeus Dlyx
Experto local nivel 6
Junio 12, 2022
Общительная сотрудники очень нравятся советую
1
1
Albert
Experto local nivel 6
Junio 22, 2023
Очень! Завышенные цены!! Обычный Мукалтин стоит 20-30р у них по 150р!!
1
Дмитрий Мандрюк
Experto local nivel 8
Agosto 9, 2023
Цены просто ад
2
1
Евгений
Experto local nivel 9
Diciembre 1, 2022
Цены конечно космос в этой аптеке. Сравнивайте позиции с другими аптеками, впадёте в шок
1
Илья Г.
Experto local nivel 8
Noviembre 9, 2019
Обычная аптека, с нормальными ценами ( можно конечно найти и дешевле ) персонал всегда приветливый и доброжелательный
6
1
Ulya Ogurtsov
Experto local nivel 8
Mayo 16, 2022
Ну совсем средняя аптека. Зато цены топ.
1
Михаил Левин
Experto local nivel 8
Septiembre 29, 2019
Провизор не дает альтернатив при назывании лекарства, нацелен исключительно на продажу самого дорого, а не на решения задачи клиента при консультации.
Рекомендую точно знать за чем идете, иначе вам не помогут!
Строго не рекомендую е посещению
6
6
Данил Кушнер
Experto local nivel 15
Julio 11, 2019
Хорошее обслуживание и расположение (на Земляном валу прямо на пересечении со Старой Басманной). И ассортимент устраивает. Рекомендую.
9
2
Сибашвили Палина Николаевна
Experto local nivel 14
Septiembre 18, 2022
Аптека очень дорогая .
2
Ирина
Experto local nivel 12
Mayo 5, 2019
Хорошая аптека, приветливые фармацевты, все расскажут, покажут, посоветуют лучшее) спасибо)
7
1
В. С.
Experto local nivel 17
Julio 28, 2020
Ужасная аптека, малюсенькая, пахнет какой-то едой, дошираком и ещё чем-то.
Ассортимент лекарственных средств - незначительный, а цены - космические.
1
3
Алексей Ткачев
Experto local nivel 15
Marzo 30, 2020
Хорошая чистенькая сетевая аптека. Большой выбор.
2
1
Александр Анатольевич
Experto local nivel 30
Abril 28, 2019
самая лучшая аптека в нашем районе. приветливые, доброжелательные провизоры, всегда рады помочь. а ещё тут
7
1
Ирина Костюхина
Experto local nivel 11
Diciembre 24, 2019
Всегда есть в наличии необходимые мне препараты. Цены немного высокие.
3
1
Валентина
Experto local nivel 10
Noviembre 3, 2021
маленькая.не очень удобная.
2
Lena S
Experto local nivel 16
Diciembre 1, 2019
Очень большие цены в сети аптек Ригла, в прочем как и везде