Riv Gosh
137 reseñas
Abril 23
Посетила капсулу красоты. Специалист Наталья провела мне уход с использованием продуктов Герлен . Я в восторге! Все очень понравилось. Обстановка, уход ну и руки мастера, конечно, выше всяких похвал. Во время процедуры получила информацию о том продукте, который в данный момент использовала Наталья. В конце была приятно удивлена камплиментами от Герлен. Когда-то с таких подарочков началась моя история с Герлен. После процедуры имела возможность приобрести продукты по совету Натальи. Буду рада возможности посетить капсулу красоты ещё раз.
Abril 22
Посетила капсулу красоты . Невероятные впечатления. Специалист Наталья познакомила меня с продукцией Герлен. Провела уходов процедуру и массаж лица. Всё очень тактично. Эффект « Вау» !!! Получила рекомендации по домашнему уходу и подарочки. Собственно когда-то с таких вот подарочков и началась моя история Герлен . Хочется вернуться.
Marzo 9
Хотелось бы отметить консультанта Александру, помогла определиться с выбором парфюма, очень вежливая) специалист своего дела, огромная благодарность☺️
В наличии магазина представлен ассортимент, которого почти нигде не найти, и это круто
1
Enero 4
Регулярно совершаю покупки в этом магазине. Широкий ассортимент декоративной косметики, компетентные консультанты. Если нет пробников интересующих товаров, всегда предложат альтернативу. Ни разу не было случая негатива при обслуживании. И даже служба охраны не наступает на пятки, как бывает в других магазинах. Этический подход к клиентам на высоте. Спасибо персоналу!
Marzo 19
Давно не была в Рив Гош в Пассаже. И тут зашла за парфюмированной водой Clarins. Консультант уведомил меня что сейчас дополнительная скидка 30 % на продукцию. Со спокойной совестью пошла я на кассу. Кассир проинформировал меня о товарах со скидкой на кассе. Я отказываюсь. Потом говорит - покупки упакую в пакетик, хорошо? Я говорю - а он бесплатный? Кассир - 15 рублей. Возникает вопрос зачем вы как ни в чем не бывало навязываете пакет? Это что магазин «пятерочка?». Дальше выясняется что скидки уже нет и кассир мне отказывает пробивать продукцию с 30 проц скидкой. Я говорю
- это публичная оферта вы обязаны продать со скидкой раз уже сообщили мне о ней. Это ваш недосмотр. Соглашаются. Пробивают по скидке. Далее сообщают мне стоимость. Не пробив мой подарочный сертификат на 1500 р. Я указываю на это. Пробивают сертификат. Дальше просят оплатить qr кодом. Я отказываюсь. Забираю свою покупку и ухожу. Вопрос к РИВ ГОШ. Что с вами произошло? Когда пошла такая деградация в обслуживании? Сколько раз надо быть начеку чтобы тебя не развели на кассе? В
Marzo 13
Очень давно не была в Рив Гоше, и лучше бы не возвращалась.
Делала заказ онлайн на 22к с самовывозом. За кассой было человека 4, но работала одна девушка, переговариваясь со всеми остальными о личных вопросах. Долго, невнимательно, не дали ни единой миниатюрки, как был раньше, ну ладно, может кризис 😄 говорят «чек в пакете», но уже дома чека там не было обнаружено. Ну и за все это мне начислили 14 баллов на карту лояльности 😄 короче, всего вам хорошего, буду выбирать другие магазины с лояльностью и вниманием к клиенту
Diciembre 11, 2024
Из хорошего только магазин и ассортимент. Пришла в РивГош с конкретным запросом. Женщина-консультант на мою просьбу помочь найти товар ответила: «Ну где-то там в конце зала», товар конечно же я не нашла! Все консультанты сидели в одном зале и болтали. Единственный консультант - (Анастасия Васильевна) подошла и помогла мне. Остальные сотрудники не работают и не выполняют свои обязанности!
2
Julio 20, 2024
Магазин " Риволи" в Рив Гош Пассаж великолепен во всем : богатый ассортимент, прекрасный дизайн и высокопрофессиональные эксперты.
Хочу отметить эксперта нишевой парфюмерии - Верховых Ольгу.
Ольга знающий ,клиентоориентированно профи,вежлива, корректна и терпелива.
После ее работы приобретать парфюмерию хочется регулярно)
1
Marzo 27
Отличный магазин с хорошим ассортиментом. Цены (вне зоны «Люкс») вполне приемлемые, например, гель для душа можно купить за 199 ₽.
Mayo 13, 2024
Огромный ассортимент магазина, нашла много товаров, которые закончились в зя.
Зашла с подругой за парфюмом. Консультант Ирина с голубыми глазами, невероятный профессионал. Подобрала мне ИДЕАЛЬНЫЙ вариант. Запах божественный. Я очень довольна. В этот же вечер показала духи 4 подругам, все в восторге, двое сразу приобрели.
Хочу выразить огромную благодарность замечательной девушке, Ирине! Вы лучшая
1
Septiembre 13, 2024
Очень большой магазин. Выбор привычных брендов скудный в связи с известными событиями. Хожу в Рив Гош крайне редко, так как тех средств, которыми я обычно пользуюсь, там нет. Но на ДР получила в подарок карту, поэтому нужно было ей воспользоваться. Выбрала магазин в Пассаже, так как там были в наличии те средства, которые я хотела приобрести. Магазин абсолютно пустой. Только охранник. Консультантов нашла в одном из залов, видимо, было какое-то совещание, это же намного важнее, чем покупатели. Одна из консультантов вызвалась мне помочь, я ей сказала, какие средства мне нужны, все подобрали, только нужной мне помады не было, предложили альтернативу, но на 1 тыс дороже. Далее консультант сообщает об акции, которая проходит в магазине в эти даты, что необходимо приобрести товары на 12 тыс, тогда нужно будет оплатить только 6, а поскольку у меня подарочная карта, то я могу купить товар на 20 тыс, оплата составит 10 тыс, как раз стоимость карты. И начала водить меня по этому огромному магазину, предлагая товары, ведь все равно платить не надо. Выбрали палетку теней и благополучно прошли на кассу. Естественно, оказалось, что а) у кассира нет кода для проведения скидки по акции и она долго его искала, б) в акции есть марки-исключения, к которым относятся все марки, которые я выбрала и акция для меня не действует. Хотелось бы уточнить, как вы работаете с персоналом, что они не в курсе того, что происходит в магазине? Я потратила лишние 30 минут времени, выбирая не нужный мне товар, хотя могла взять то, что мне нужно, оплатить без всяких акций и уйти? Это ужасный непрофессионализм!!!
4
Junio 9, 2024
Отталкивающие консультанты в отделе нишевой парфюмерии! В прошлый раз была приятная ненавязчивая девушка, которая не мешала сделать выбор, а потом все красиво упаковала и подарила приятные бонусы-подарочки! Сегодня же крайне разочаровалась! Пожилая консультант со светлыми волосами пыталась навязать свое мнение, затем, когда я сказала, что хочу самостоятельно все посмотреть, стала также высказывать мнение как «правильно» наносить парфюм! Я обладатель далеко не первого флакона данного бренда и в таких советах не нуждаюсь! Я понимаю, что в работу консультанта входит обязанность консультировать клиентов, НО когда клиент говорит, что ему это не требуется, такое навязывание мнения только отталкивает!!! Пропало желание что-либо покупать в данном магазине! Покупку ушла делать в другую сеть, где не мешают делать выбор!!!
4
2
Octubre 4, 2024
Вторая звезда только за некоторые товары, которые нет возможности приобрести в других сетях…
Была сегодня в данном магазине, приехала за конкретным нишевым парфюмом, зашла через главный вход. В первом зале стояла толпа консультантов и других сотрудников, количество которых заметно уменьшалось с моим приближением к залу нишевой парфюмерии и, при попадании в данный зал, стало равно нулю. Не беру в расчет одну единственную представительницу бренда, которая не готова была отвечать на какие бы то ни было вопросы, если они не касались бренда.
Взяла сама интересующий парфюм, вернулась на вход к кассам, где ко мне со спины подбежала консультант и стала навязчиво предлагать дополнительные покупки (10 масок за 499₽ или что-нибудь ещё😄).
Еще и упаковали товары в платный пластиковый пакет, что мне казалось уже давно в прошлом))
В общем, ощущение после посещения данного магазина не из приятных, поэтому сделала вывод, что лучше выбирать другие сети парфюмерии.
1
2
Diciembre 23, 2024
Зашли купить туалетную воду.
Не стали ходить и искать, просто подошли к консультанту, поздоровавшись спросили где можно посмотреть Antonio Banderos. "Консультанша" указала пальцем Вон там, туда идите, там найдёте...
Очень не вежливо крикнув...
Septiembre 24, 2024
Какой шикарный магазин! Милые, приветливые девушки консультанты! Нашла помаду-бальзам, которую хотела (в моём городе мало оттенков) в этом магазине Рив Гош. Очень довольна покупкой 👍
Febrero 6
Очень люблю эту сеть за большой ассортимент, качество и помощников-консультантов. Но цены иногда отталкивают, честно говоря.
Enero 4
Ужасно неприятно, купила крем сегодня, пришла домой, оказалось почти его нет, может не долили, но скорее всего лазали руками, потому что на стенках есть остатки, поэтому точно пользоваться не буду. Чек к сожалению выкинула
Abril 14
Хочу поблагодарить консультанта отдела нишевой парфюмерии , работающего сегодня 14 апреля в зале (блондинка с короткой стрижкой), хочу отметить нетривиальный подход к клиентам, точный подбор аромата, знакомство с новым для меня брендом. Человек сделал это по 1 ноте. Просто вау, это восторг! Лучшее консультирование за последние лет 5 в магазине Рив Гош, приятно что есть такие профессионалы!
Julio 21, 2024
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность консультанту Алёне. Помогла с выбором и оформить заказ. Очень приятная в коммуникации. Корректная и вежливая. Остались очень приятные впечатления! Вернусь ещё именно из-за неё.
1
Abril 17
Ужасный персонал. Пришла с запросом конкретного продукта (и картинкой), перед этим посмотрев, есть ли в наличии в данном магазине. На первом этаже мне три женщины, развели ручками и сказали, что либо нет товара, либо на втором этаже, и продолжили мило общаться между собой. Я попросила конкретики, так как магазин большой, а времени бегать нет. Сказали «да найдешь, там наверху». На втором этаже также развели ручками три (другие) женщины и сказали, что этот продукт ВРОДЕ на первом. Я опять попросила конкретно подсказать где, на что мне сказали «ну там рядом с тем и тем». Я опять спустилась вниз, снова подошла к уже другим «консультантам» и все рассказала, они сказали, что не знают, где этот продукт…В итоге мимо проходила консультант(администратор?) в черном костюме, отвела меня (наконец) к продукту и все показала.
Зачем так много людей, которые разговаривают между собой и машут ручками? риторический вопрос
Mayo 17, 2024
Хочу выразить большую благодарность за внимание и советы по уходу за лицом эксперту-консультанту марки Герлен Наталье Чернышовой! Косметика мне очень нравится, пользуюсь с удовольствием !!!
2
Octubre 4, 2024
Просто молодцы!!!! Пару месяцев назад заказал Фаренгейт парфюм без надежды вообще. А сегодня менеджер вышла на связь и сообщила что пришла ограниченная партия. Честно - я уже забыл о данном заказе, а девочки отработали на 5+. Уже даже стал забывать что существует такой уровень сервиса у нас. Респект вам, Анастасия!
1
Mayo 19, 2024
Очень не понравился сервис.
Была вместе с бабушкой, бюджет на духи был ограничен, о чем сказала консультанту.
У нее сразу интерес в глазах погас так как она прикреплена к диор.
Позвала другого продавца, которая явно не была компетентна.
Увидев другого покупателя сразу убежала от нас.
Про сами ароматы ничего сказать не могла.
На следующий день зашли в Жемчужную плазу и вот там действительно помогли с выбором.
В пассаж желания идти больше нет.
На втором этаже на полках куча мыла🤪
Декоративной косметики откровенно мало
3
1
Enero 9, 2024
По всему магазину найти продавца невозможно, на втором этаже только охранник. Обратиться не к кому вообще. Узнать цену на товар без ценника - идти через весь магазин к кассам, может быть тогда повезет. Консультанты только на декоративной косметике дорогого сегмента, и то, непонятно зачем. Искать там помаду по ящикам пришлось самостоятельно.
Спросила, можно ли забрать интернет заказ с самовывозом немного раньше. Уточнили номер заказа и товар, попросили немного подождать. Спустя сорок минут ожидания сообщили, что забрать заказ нельзя. Почему нельзя было дать отрицательный ответ сразу - непонятно.
Странное обслуживание для магазина в центре города.
2
2
Diciembre 28, 2023
Сегодня вечером зашла в магазин, захотелось купить что то новенькое по уходу за кожей, и меня консультировала девушка по имени Александра. Очень милая и внимательная, чувствуется, что действительно визажист и разбирается в средствах для ухода за кожей и благодаря ей, я купила именно то, что нужно мне в данный момент. Ну и в целом приятный магазин. Спасибо магазину и передайте благодарность консультанту))
1
Noviembre 29, 2023
Большой магазин, наверное самый большой Рив Гош в Питере. Два этажа. Но персонал сосредоточен почему то только в одном зале, который расположен ближе к Невскому пр. Выбор конечно уменьшился в связи с общей обстановкой с импортом. Бывают скидки и акции.
1
Octubre 24, 2023
Очень нравится именно это отделение Рив Гош в ТЦ Пассаж! Скорее всего это связано с архитектурными особенностями магазина, а именно - магазин имеет длинную сквозную геометрию , где каждая комната перетекает в другую (ничего не напоминает?😉👑..), ну и я лично радуюсь сервису, когда тебя визажист МАС приглашант на макияж💄👑где ты можешь попробовать все, что угодно и получить профессиональный совет😊
Julio 7, 2023
Отличный магазин с большим ассортиментом товаров.Хотелось бы отдельно выделить консультанта стенда бренда MAC.Очень милая девушка ,которая помогла выбрать нужный продукт.Проконсультировала по бальзаму для губ и его цвету.После шоппинга остались положительные эмоции.Спасибо!)
2
Septiembre 29, 2023
Так не надо работать.
Зашла за косметикой, обратилась к консультанту, подойдя к витрине - под упаковкой стояла цена на палатку, консультант сказала, что это не этого товара цена, сейчас она уточнит (цена прямо под корбочкой), вернулась, сказала, что цена в 2 раза больше... взяла румяна - цена тоже не соответствовал ценнику со скидкой под товаром. Затем мы пошли в другой витрине с люксовым бредом, мне понравились тени, стоимость под коробочкой светились красным цветом (скидка) цена стояла со скидкой. Продавец взяла коробку и пошла "уточнить" цену - естественно она оказалась дороже, без скидки. У меня сложилось впечатление, что меня дурят, просто разводят...
Очень не приятный магазин. Никому не советую.
2
1
Marzo 5, 2023
Во времена
СССР ПАССАЖ был прекрасным магазином с высоким уровнем обслуживания клиентов. Но в последние пару лет просто шокирует низкий уровень сервиса в этом магазине. Бываю там не часто, но каждый раз вылетаю оттуда неприятно пораженная. Отзыв пишу впервые. Наболело! Просто непонятно, где таких продавцов набрали по объявлению. Даже русский язык явно не их родной. Например, продавец сказала, что у них сегодня скидка на « грецкую косметику» . Я переспросила, она уверенно повторила. Да, ГРЕЦКУЮ! Совершенно необученный персонал. По ассортименту плавают, на полке не могут найти даже по конкретному запросу. По цене тоже не могут ответить. Ценники стоят , что скидка, на кассе выяснилось, что нет скидки на этот товар. При этом продавец со мной ходила на 2 этаж и обратно. Я уточняла, на 2 этаже, со скидкой? Да, отвечает, спустились к кассе- нет скидки. И даже не извиняются, что зря клиента гоняют по этажам! Просто отвратительно! Больше в этот магазин не пойду. Интересно, руководство чем занимается, за что свою зарплату получает? Внешний вид многих работников тоже отпугивает скорее, чем привлекает. Нездоровая кожа , крайне неухоженная, макияж ужасный. Полное несоответствие месту работы. Пассаж превратился в ларек или базар. Не уровень!
2
5
Noviembre 25, 2023
Можно найти все что хочешь! Девушки консультанты очень внимательны, помогают грамотно подобрать необходимую косметику и уход. Рекомендую обращаться к консультантам.
2
Octubre 29, 2024
Елена, вы прекрасный работник!! Приду обязательно ещё! Нигде не смогла подобрать хорошие духи, только тут!
Junio 1, 2023
Как надо и не надо работать)) или не судите по обложке!
Прогуливаясь с товарищем решили мы зайти в магазин тот, что напротив станции метро Невский проспект, да, выглядели мы конечно не по высшему сорту, джинсы, кросы, замятая рубаха)) встретил нас там лишь охранник- который явно понял- воровать пришли)
Поинтересовавшись у сотрудников о конкретном аромате - стоимость которого 16.000р - получили легкое недоумение)) нас послали посмотреть вдоль зала)) и все так же сопровождал охранник.
Но попав в магазин в Пассаже- хочу отметить специалиста Елену, потрясающая. Она не стала смотреть на нас с высока.
Поинтересовавшись о об аромате, она любезно проводила нас, не задавая вопросов сразу поняла какие ароматы подойдут для каждого.
Презентовала нам роскошные ароматы, дав их послушать, рассказала их историю. Эмоций было через край.
Конечно же мы приобрели ту воду что искали и остались в полном восторге от искренности и человечности Елены.
Отдельное спасибо за подарки что вы сделали.
Прогуливаясь по Невскому, Елена долго не выходила из головы)) посчитал нужным поблагодарить ее, купив в презент коробочку Рафаэлло- надеюсь ей понравилось и может быть и нас она будет помнить так же, как мы вспоминаем ее.
Еще раз спасибо, за такое внимание и отношение.
Фото презентованных ароматов.
6
Julio 12, 2024
Не понравился магазин из-за некомпетентности персонала. У кого не спросишь, никто ничего не знает, есть ли в наличии. Про баллы и скидки тоже не могли дать никакой четкой информации. Я бы туда больше не пошла.
1
1
Septiembre 20, 2023
Хотелось бы поблагодарить эксперта Ольгу, за работу!
То, как человек горит своим делом, как тонко чувствует и подбирает аромат конкретно для тебя, стоит многого!
Профессионализм на высочайшем уровне! Максимально приятное общение.
Заходил в магазин «за компанию» с женой, вышел в отличном настроении и с новыми ароматами друг для друга.
Ольга, надеюсь вы это прочитаете, вы выше всякий похвал. Аплодирую стоя!
1
Marzo 29, 2024
Хороший магазин с отличным выбором и вежливыми консультантами. Спасибо большое, приду ещё!
1
Octubre 17, 2024
Безграмотные специалисты, спросила у девушкам есть ли у вас мейбилин она отправила в конец зала , оказывается эта марка давно не представлена ! Потратила 20 минут на поиск !!
Julio 1, 2023
Уровень сервиса оставляет желать лучшего.
Условно магазин разделен на несколько отделов в соответствии с количеством помещений, в одном отделе группа консультантов стоит без дела, в другом пусто. Если вам нужна помощь в пустующем отделе, вам нужно пройти пол магазина туда, где консультанты есть. От них вы получите ответ, что нужно дождаться консультанта в том отделе, откуда вы пришли. Спустя 10-15 минут к вам никто не подойдет, возможно, стоит подождать подольше.
Бонусом идет неразбериха с ценниками на полках с товарами.
1
2
Julio 26, 2023
Отвратительный магазин! Приехала за палеткой, которая числится в наличии и на неё я сделала заказ, приезжаю, а они мне заявляют, что отложили её для другого клиента, который заказал её им лично по телефону, её привезли из другого магазина и все это больше недели назад (неделю назад эта палатка уже была в наличии в этом магазине)! Что за дичь? Какое откладывание непонятно на сколько! Я клиент и я здесь, хочу её купить и она мне нужна именно сейчас, я для этого и приехала в этот магазин! И если бы она была последняя в своём роде, так нет, в золотом яблоке по той же цене, но доставка через 3 дня, а мне нужно именно сегодня! И в итоге я ушла ни с чем!!! Возмутительно! Если вы позволяете себе что-то откладывать, так сами формируйте заказ тогда и убирайте из наличия, не обманывайте людей! И нигде не принято откладывать без оплаты на неопределённый срок! Больше я в рив гоше ничего покупать не буду, вот так и теряют постоянных клиентов! И нужно провести проверку конкретно этого филиала!
2
Septiembre 21, 2024
Молодцы! Можно бесплатно подушиться шикарными духами,получить скидки.
Marzo 27, 2024
Простояла 20 минут в поисках нужного цвета. Никто так и не помог. Когда попросила помощи сказали, что все заняты раскладывают товар. Мнение о магазине поменялось… видимо лучше пройти пару улиц и купить в Летуаль или Золотом яблоке.
2
Febrero 18, 2023
Сегодня купила в Рив Гоше (Пассаж) пару средств, консультант бренда Sisley очень порадовала, профессиональная и доброжелательная девушка. Далее увидела гоммаж у бренда Герлен. Спросила у консультанта Герлен, как его можно попробовать, ответ меня поразил: на руку нанести, сказала эта профи своего дела. Гоммаж - это средство с кислотами, которое надо нанести на лицо и смыть через время водой (иного способа понять, как это работает с вашим лицом просто не существует!). Даме я задала вопрос, с какой целью она советует ерунду полную? Ну, это тоже самое примерно, что посоветовать шампунь на руке попробовать. Спросила у неё, нет ли пробников гоммажа или какой-то емкости, которую я могла бы купить и выдавить туда немного средства, чтобы протестировать дома. Но дама очень спешила покурить после удачной продажи клиенту до меня - куртку прямо при мне достала и в спешке, нехотя, «на отвали» отвечала мне. Если у отдела по работе с персоналом возникнет желание посмотреть, как работает эта профи бренда Герлен, то можно на камере момент с выниманием куртки прямо перед моим лицом посмотреть. Я, поняв, что человек совершенно безразличен к запросу и неуважителен ко мне, просто развернулась и ушла. Более непрофессионального, недоброжелательного и невоспитанного человека давно не встречала. Странно, что она в люксе делает вообще, не думаю, что эта дама слышала что-то про уровень сервиса и иные признаки достойного обслуживания, про уровень культуры я уже промолчу. Даже в Улыбке радуги продавцы ведут себя куда адекватнее.
Более того, я как раз пару недель назад купила помаду бренда Герлен здесь же, сегодня тоже недешевую покупку сделала люксового бренда и плюс лечебной косметики. Если бы до покупки этот случай произошёл, просто ушла бы сразу! Место, где не уважают постоянных клиентов нужно байкотировать. Поэтому в Рив Гош Пассажа я 100% больше ни ногой! Раньше это был мой любимый магазин косметики, жалко, что так испортился.
1
2
Agosto 27, 2022
Как театр начинается с вешалки, так и магазин Рив гош пассаж начинается с дверей, в старином стиле. Богатый выбор косметики, парфюмерии за любой вкус. Директор магазина Константин Прудников и его команда всегда рады своим покупателям. Продавцы Ольга Лыкова, Наталья Леушина подберут ввм самые изысканные ароматы а также уход. Рекомендую.
1
Enero 28
Уговаривать продать то что есть в наличии очень странный подход
Diciembre 28, 2022
Удивительно, как могут быть лояльны к покупателю маленькие фирмы. И как гигант на косметическом рынке с, казалось бы, четко отработанными алгоритмом заказов не может пойти навстречу покупателю и ускорить процесс получения интернет-заказа в магазине. Не было даже попытки. При просьбе на кассе ответили: у нас заказ собирает специальная девушка, и она где-то бегает, ее не найти. А заказы приходят в специальный кабинет (ключи от которого, видимо, у этой «бегающей где-то» девушки). И по горячей линии оператор тоже не попытался продвинуться дальше своего рабочего места, ответ: регламент сбора заказа в магазине от 3 часов, но мы собираем быстро ( и все!)). Причём товар я нашла самостоятельно в магазине и принесла на кассу, его нужно было просто провести через интернет-заказ.
2
Julio 12, 2023
Удачно нарвалась на хамский персонал, как ТАКОЕ можно брать на работу 🙂
Стояла около стеллажа с парфюмом молекулы,без претензий сказала консультанту, что нет тестеров, даже постаралась как-то это в шутку свести, я понимаю, время сейчас сложное, многие бренды отсутствуют и тестеров нет. На что консультант, посмотрев на меня с высока, очень высокомерно ответила «можете попробовать купить духи, тогда и аромат почувствуете»( с намеком, что я не могу позволит себе молекулу🙄😂)Это что, сервис Рив Гоша в Пассаже? Просто дно
2
2
Diciembre 4, 2022
Покупали у них духи, взяли сразу 2 упаковки, вышло дорого, поэтому была скидка, но такая себе.
На сайте написано при покупке от определенной суммы, которую мы и перекупили, выдают маленькую упаковку, как пробник похожих духов, но в итоге они сказали, что якобы поставок нет и предложили второй подарок - ср*ный тональник. Духи, судя по всему, себе зажали, крысы.
На кассе также предложили купоны в подарок на небольшую сумму, которые, как оказалось ещё и действуют не на все товары и на короткий срок. Тоже смысла нет в этом, как убогая подачка.
Ещё посмеялись, что они пакеты платные продают, хотя каждый нормальный магазин их бесплатно выдает. И самое позорное - они дали, как сказали сами "в подарок" набор масок, сумму которого внесли в итоге в чек, а мы не сразу увидели.
Короче, больше не пойдем в этот шлакообразный магазин, они ещё и подделки спокойно могут делать сами, но об этом уже многие знают..
2
Mayo 23, 2024
Добрый день!
Клиентский день Latte beauty, руководство бренда на фото)),о деловом этикете и высоком сервисе речи нет!!, Уровень рынка.
1
Noviembre 6, 2022
Ужасный персонал. Гуляли по Невскому и решила по дороге зайти к ним за тушью. В зале никого не было кроме 2х кассиров-хабалок, которые даже не обратили на меня внимание (хотя стенд Guerlain находится слева близко к входу и к кассе). Взяла тестер, подхожу на кассу со словами можно мне такую тушь. Мне указывают куда-то в глубь зала мол там иди ищи консультанта. Через секунду консультант симпатичная блондинка с красивым цветным макияжем появилась возле меня. Быстро нашла нужный товар, проверили срок годности, провела на кассу. Была вежлива. К ней вопросов нет. Тут появилась третья кассир (с улыбкой и вежливостью сквозь зубы). В то время 2 так и стояли болтали о своём, не обращая внимание на меня, пока я не увидела мини-флакон термальной воды, решив что это тестер, пшикнула на руку, чтобы посмотреть размер капель при распылении, и тут одна из них брюнетка с короткими волосами: «это вообще-то не тестер!». С таким, количество ненависти, презрения и злости в глазах. Я извинилась, сказала, что не знала, похож на стенд с тестерами (ранее в пивной я только заказывала онлайн). Далее они просто продолжили свой разговор о жизни. Пока мне пробивали тушь, решила выкупить эту воду, мол раз не знала, что это тестер. Оплатив покупку, вышла, с таким неприятным осадком. Это Невский. Рив ГОШ в пассаже. А как будто на рынок зашла к бабищам за семками.
2
1
Enero 18, 2023
Большой магазин хорошей косметики. Хороший выбор качественных товаров. Грамотные продавцы, которые
помогут с выбором и посоветуют, что лучше купить.
1